ما هو البحث التقييمي؟ | بحث UX # 23
نشرت: 2023-01-16اكتشف الفروق بين البحث التقييمي والتوليدي والاستكشافي. من خلال هذه المقالة ، نبدأ سلسلة أخرى من المشاركات - تتعلق تحديدًا بالطرق التقييمية في أبحاث تجربة المستخدم. في مقالات لاحقة ، ستتعرف على مزايا وعيوب طرق معينة تنتمي إلى هذه المجموعة من الأبحاث. سنوضح لك كيفية الاستعداد للبحث وسنشارك بعض النصائح المتعلقة بإجراء البحث. ومع ذلك ، فإننا نركز اليوم على أبحاث التقييم. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول طريقة البحث هذه.
ما هو البحث التقييمي؟ - جدول المحتويات
- ما هي دراسات التقييم؟
- البحث التوليدي مقابل البحث التقييمي
- لماذا يعتبر بحث تقييم تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية؟
- أنواع دراسات التقييم
- ملخص
ما هي دراسات التقييم؟
الغرض من البحث التقييمي هو الحكم على مفهوم أو منتج واكتساب المعرفة لتحسين الحل. يمكننا تحديد ما إذا كان المنتج يعمل على النحو المنشود وتحديد مجالات التطوير والتعزيز من خلال إجراء أبحاث التقييم كجزء من عملية تجربة المستخدم. في وقت مبكر من مرحلة التصميم ، يتم إجراء بحث التقييم بشكل متكرر لفحص الحلول الجديدة أو الحالية ، ثم يتم إجراؤها بشكل روتيني - حتى يصل المنتج إلى نسخته النهائية والنهائية.
البحث التوليدي مقابل البحث التقييمي
يساعدنا البحث التوليدي (المعروف أيضًا باسم البحث الاستكشافي) ، الذي ناقشناه بالفعل في منشور سابق ، على فهم دوافع مستخدمينا ومشكلاتهم وسلوكياتهم. هدفهم هو تحديد المشكلة التي نريد حلها وتصميم أفضل حل ممكن.
من ناحية أخرى ، يقوم البحث التقييمي بتقييم حل منتج موجود ويساعد مصممي UX على التأكد من أنه سهل وبديهي وعملي ويلبي احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم.
أثبت كل من البحث التوليدي والتقييمي أنه ذو قيمة كبيرة كأدوات لصنع القرار في عمل باحث UX ويجب أن يظهر في جميع مراحل تخطيط المنتج وعمليات التصميم. عند إنشاء خطة بحث ، قم بتحليل المنافسة والحلول الحالية ، وحدد الجمهور المستهدف واحتياجاتهم. اعتمادًا على ما تبحث عنه والأسئلة التي تريد إجابات عليها ، ستتمكن من تحديد ما إذا كان ينبغي عليك إجراء بحث تكويني أو تقييمي في هذه المرحلة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن كلا الطريقتين ستكونان في متناول اليد خلال عملية البحث بأكملها - للحصول على مجموعة متنوعة من البيانات والمعلومات .
سيساعدك البحث التوليدي على فهم المستخدمين بعمق والتعرف على احتياجاتهم ورغباتهم وتحدياتهم. من ناحية أخرى ، تساعدنا أبحاث التقييم في معرفة ما إذا كانت الحلول التي طورناها استجابة لهذه الاحتياجات والرغبات والتحديات.
لماذا يعتبر بحث تقييم تجربة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية؟
في عملية تصميم UX ، يعد البحث التقييمي أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمكّننا من اختبار الحل الخاص بنا وجمع مدخلات المستخدم الثاقبة التي يمكن أن تعزز تجربة المستخدم وتحسين المنتج. تعتبر نتائج دراسات التقييم ضرورية لتقييم ما يعمل بالفعل بشكل جيد والوظائف التي لا تزال تتطلب التحسين.
يجب أن تظل طريقة البحث هذه دائمًا جزءًا من عملية التصميم والمزيد من تطوير المنتج. من خلال السماح للمستخدمين بالتفاعل مع المنتج مبكرًا وفي كثير من الأحيان ، ستتعرف على ما إذا كان الحل المطور مناسبًا لجمهورك. يمكن أن تؤثر الأفكار التي تكتسبها من هذا النوع من البحث بشكل كبير على تصميمك. يمكنك إظهار هذه البيانات لأصحاب المصلحة للحصول على دعمهم وتحقيق أهداف منتجك.
أنواع دراسات التقييم
هناك نوعان من دراسات التقييم: التجميعية والتكوينية. على الرغم من أن التقييمات النهائية غالبًا ما تكون كمية ، إلا أنها يمكن أن تصبح أيضًا جزءًا من البحث النوعي.
يساعد التقييم التلخيصي على فهم الأداء العام للمشروع. يتم إجراؤه عادةً في نهاية عملية التصميم لتقييم قابليتها للاستخدام أو لاكتشاف المشكلات التي تم التغاضي عنها سابقًا. إنه يمكّن فريق المشروع من مقارنة حلهم مع حل سابق أو مع حل منافس. والغرض منه هو تحديد القيمة النهائية للتغيير.
من ناحية أخرى ، يتم إجراء الاختبار التكويني في وقت مبكر من عملية التصميم أو أثناء عملية التصميم لاختبار الحل وتحسينه حتى قبل الموافقة على الحل النهائي. يسمح إجراء التقييم التكويني باختبار وتحديد العيوب في الحلول أثناء التطوير وتعديلها بشكل مستمر بناءً على ملاحظات العملاء.
يتعلق جزء من عملية تصميم تجربة المستخدم بإيجاد نوع التقييم الأنسب للاحتياجات الفردية لمشروعك ، ثم تحديد طريقة البحث للتكيف. يمكن أن يشمل ذلك اختبار قابلية الاستخدام أو الاستطلاعات أو اختبار A / B أو فرز البطاقات أو مجموعات التركيز. سنناقش كل هذه الأساليب في المقالات التالية.
ملخص
تعد دراسات التقييم التي تمت مناقشتها طريقة بحث مفيدة حقًا لتجربة المستخدم. إنها تسمح لفريق البحث بالحصول على آراء المستخدمين الحقيقيين حول المنتج بشكل مستمر وتنفيذ التعديلات والتحسينات إذا لزم الأمر. من المفيد البحث عن المنتج بعد انتهاء المشروع ، وكذلك أثناء أو حتى قبل العملية. سيمكنك الاختبار في كل مرحلة من العملية من تصميم المنتج الأنسب لاحتياجات الجمهور المستهدف وكذلك تجنب العقبات المرتبطة بالأخطاء اللاحقة (التي تستلزم تكلفة أكبر وتأخيرًا في تسليم الحل النهائي).
بالطبع ، كما هو الحال قبل أي دراسة استقصائية أخرى ، اعتني بالإعداد والتخطيط المناسبين - من تحديد الغرض من المسح ، وتحديد أسئلة البحث ، وتحليل مواقف وسلوك مستخدمينا المحتملين إلى تكوين شخصية - تصور خصائص العميل المثالي . يعد الإعداد المناسب أمرًا أساسيًا لإجراء أي نوع من البحث بكفاءة واكتساب معلومات قيمة من شأنها أن تترجم إلى حل أفضل وأكثر بديهية ومناسبة.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
بحث UX:
- ما هو بحث UX؟
- أنواع أبحاث UX
- ما هي أسئلة البحث وكيفية كتابتها؟
- عملية جمع المتطلبات لمشاريع UI / UX
- لماذا تعتبر مقابلات أصحاب المصلحة مهمة لعملية التصميم؟
- كيفية الاستفادة من بيانات العملاء التي تم جمعها؟
- كيف تصنع خطة بحث جيدة لتجربة المستخدم؟
- كيف تختار طريقة البحث؟
- كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟
- توظيف المشاركين في دراسة UX
- القنوات والأدوات للعثور على المشاركين في بحث UX
- مسح فاحص لأبحاث UX
- حوافز أبحاث UX
- بحث UX مع الأطفال
- طرق البحث الاكتشاف
- ما هو البحث المكتبي؟
- كيف تجري مقابلات المستخدم؟
- كيف تجري دراسات اليوميات؟
- ما هي مجموعات التركيز في البحث؟
- ما هو البحث الإثنوغرافي؟
- البحث المسحي
- ما هو فرز البطاقات في UX؟
- ما هو البحث التقييمي؟
- كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام؟
- متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟
- ما هو اختبار A / B في UX؟
- تتبع العين في اختبار UX
- ما هو اختبار الشجرة؟
- انقر أولاً فوق الاختبار
- ما هو تحليل المهام في أبحاث UX؟