ما هي تحليلات الموارد البشرية: التعريف والأنواع والفوائد
نشرت: 2023-01-02قد يؤدي اتخاذ قرارات لا تستند إلى بيانات ، وفقط على افتراضات إلى الوقوع في المكان الخطأ. الأمر نفسه ينطبق حتى في حالة الموارد البشرية.
سيؤثر القرار التنظيمي على المئات من موظفيك ، وهنا يكون من المهم اتخاذ قرارات بناءً على رؤى من تحليلات الموارد البشرية. عند استخدامها بشكل استراتيجي ، يمكن أن يساعدك تحليل بيانات الموارد البشرية على فهم ما يحدث في مؤسستك وما هو التدريب والتشجيع الذي يحتاجه موظفوك لتحقيق أهداف العمل.
لذلك ، دعونا نفهم ما هي تحليلات الموارد البشرية بالضبط ، وفوائدها وأنواعها وأهميتها وتطورها وكيف ساعدت الشركات على اتخاذ قرارات إستراتيجية بناءً على مقاييس وبيانات الموارد البشرية.
جدول المحتويات
ما هي تحليلات الموارد البشرية؟
تحليلات الموارد البشرية هي عملية جمع بيانات الموارد البشرية وإعداد التقارير عنها وتحليلها من أجل تحسين أداء الموظفين في المؤسسة. يمكن أيضًا الإشارة إلى هذه العملية باسم تحليلات الأشخاص أو تحليلات المواهب أو تحليلات القوى العاملة.
الهدف الرئيسي من استخدام تحليل بيانات الموارد البشرية في أي مؤسسة هو الحصول على رؤى أفضل في عمليات الموارد البشرية. يمكنك جمع البيانات ثم استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة لمؤسستك بالإضافة إلى تحسين موظفيك. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد برنامج تحليلات الموارد البشرية الشركات أيضًا على تحديد معدل دوران الموظفين ، وإجراء تقدير للموظفين الذين من المحتمل أن يغادروا قريبًا ، وتحسين تخطيط القوى العاملة ، واكتساب المواهب ، وغير ذلك الكثير.
قد تمتلك شركتك جميع المعلومات المتعلقة بموظفيها ، ولكن بدون تحليلات ، فإن هذه المعلومات هي ببساطة بيانات أولية. سيوفر لك استخدام برنامج تحليلات الموارد البشرية أدلة وأنماط مدعومة بالبيانات من حيث أداء الموظف ومشاركته. علاوة على ذلك ، سيساعدك أيضًا على فهم الرفاهية العامة للموظفين ، واحتياجات تطوير المهارات ، ومشاركة الموظفين ، والمزيد.
أنواع تحليلات الموارد البشرية
هناك أربعة أنواع من تحليلات الموارد البشرية - التحليلات الوصفية ، والتحليلات التشخيصية ، والتحليلات التنبؤية ، والتحليلات الوصفية. سيعطي كل نوع من أنواع تحليلات الموارد البشرية التالية رؤى فريدة للقوى العاملة لديك.
- تحليلات وصفية
تساعد التحليلات الوصفية الموارد البشرية على اكتساب نظرة ثاقبة أولية لما يحدث في المنظمة. يمكن أن يتم ذلك من خلال الملاحظات والتقارير المباشرة. يمكن للمستخدمين تحديد الأنماط والاتجاهات من خلال تلخيص البيانات الأولية أو التاريخية ولكن لا يمكنهم إجراء أي تنبؤات دقيقة باستخدام نفس الشيء. يمكن أن يساعد هذا النوع من تحليل بيانات الموارد البشرية المؤسسات على تقييم سلوك الموظفين ، واكتشاف الحالات الشاذة ، ومقارنة خصائص الموظفين ، وتحديد نقاط القوة والضعف ، وما إلى ذلك.
- تحليلات التشخيص
التحليلات التشخيصية هي المستوى التالي من التحليلات الوصفية. يساعد المنظمات في العثور على السبب وراء أي مشكلة. وبالمثل ، مثل التحليل الوصفي ، يستخدم هذا أيضًا البيانات التاريخية ولكنه يركز أكثر على إيجاد "السبب" وراء أي نمط. على سبيل المثال ، يمكنك العثور على المعدل المتزايد لتغيب الموظف باستخدام التحليلات الوصفية. باستخدام التحليلات التشخيصية ، يمكنك أيضًا العثور على الأسباب الشائعة التي تجعل موظفيك يفقدون المكتب في كثير من الأحيان.
- التحليلات التنبؤية
في التحليلات التنبؤية للموارد البشرية ، تحاول المؤسسات التنبؤ بما من المحتمل أن يحدث في المؤسسة في المستقبل. يمكن القيام بذلك عن طريق مقارنة البيانات الحالية والسابقة وتحليل الفجوة. تساعد هذه الممارسة الموارد البشرية على اتخاذ قرارات أفضل للمؤسسة أثناء تحليل المخاطر. على سبيل المثال ، يمكنك التنبؤ بالعوامل التي قد تؤدي إلى إزعاج الموظف والعمل عليها.
- التحليلات الوصفية
التحليلات الوصفية هي المرحلة الأخيرة من تحليلات الموارد البشرية التي تساعد الشركات على تحديد القرارات التي يجب اتخاذها والإجراءات المطلوبة المطلوبة. يستخدم أدوات مثل الخوارزميات والتعلم الآلي والتعرف على الأنماط والذكاء الاصطناعي وغير ذلك مما يساعدك في اتخاذ قرار يعتمد على البيانات.
فوائد تحليلات الموارد البشرية
- تحسين اكتساب المواهب
تسمح أدوات تحليلات الموارد البشرية للمؤسسات باكتساب المزيد من الأفكار حول عملية التوظيف من خلال مساعدتها على فهم المقاييس الأساسية مثل التكلفة لكل توظيف ، وجودة المصدر والتوظيف ، ومعدلات إكمال التطبيق ، والمزيد. يمكن للموارد البشرية أيضًا استخدام برنامج تحليلات الموارد البشرية لمقارنة التطبيقات المرشحة الجديدة مع أفضل الموظفين الحاليين في قائمة مختصرة للمرشحين الذين لديهم مجموعات مهارات متشابهة أو مميزة. سيساعدك هذا في العثور على أفضل مركز مناسب للوظيفة المفتوحة ، مما يؤدي إلى تقليل معدل تناقص الموظفين.
يجب قراءة: أفضل أدوات تحليلات الموارد البشرية للأعمال في عام 2023
- إدارة إنتاجية وأداء الموظف
باستخدام تحليلات الموارد البشرية ، يمكن للمؤسسة أن تفهم بوضوح مساهمة كل موظف في شكل أدائه وإنتاجيته لتحليل عائد الاستثمار. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تحليل التعاون بين أعضاء الفريق والأقسام وفهم كيف يمكن أن يؤثر على إنتاجية الموظف. على سبيل المثال ، سيؤثر التنسيق الجيد بين العاملين عن بعد بشكل مباشر على إنتاجيتهم وإنجاز المهام بشكل أسرع.
- الانغماس في التخطيط الفعال للقوى العاملة
يعد التنبؤ بالمتطلبات المستقبلية أحد الفوائد الرئيسية لاستخدام مقاييس تحليلات الموارد البشرية. يمكن للمنظمات تحليل أي مطالب قادمة من القوى العاملة والتنبؤ بها ، خاصة بالنسبة للأدوار المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية أيضًا في معرفة ما إذا كانت مؤسستك تعاني من نقص في الموظفين أو زيادة في عدد الموظفين ، لتجنب إرهاق الموظفين والاستفادة المثلى من القوى العاملة الحالية.
- تحديد تحليل فجوة المهارات
يمكن أن تسمح الخوارزميات في أدوات تحليل الموارد البشرية للشركات بتحديد فجوات المعرفة والمهارات. يمكنك مقارنة المهارات التي يمتلكها موظفوك بالفعل والمهارات التي تريدها وإعداد خطة لسد هذه الفجوة. بدلاً من النظر إلى الخارج لملء فجوة المهارات مع التعيينات الجديدة ، يمكن للموارد البشرية تحليل الخلفية التعليمية والأداء والخبرة للموظفين الحاليين والتحقق مما إذا كانت هناك فرص لإجراء تدريب داخلي للموظفين وتحسين مهارات القوى العاملة الحالية. في النهاية ، سيؤدي هذا أيضًا إلى زيادة مشاركة الموظفين.
- التركيز على تنمية وتطوير مهارات الموظفين
لا تقيدك تحليلات الموارد البشرية بتحديد فجوة المهارات ولكنها تمكّنك أيضًا من إنشاء برامج تدريب وتطوير ذات صلة لموظفيك. يمكنك معرفة تفضيلات موظفيك إذا كانوا أكثر ارتياحًا للتعلم التقليدي أو التدريب أثناء العمل. في وقت لاحق ، يمكنك أيضًا تحليل فعالية برامج التدريب وتحديد عائد الاستثمار الذي يتم إنفاقه عليها.
- منع أي نوع من سوء السلوك في مكان العمل
يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية أيضًا في تحديد كيفية معاملة موظفيك في مؤسستك. هل يواجهون أي تحيز أو مضايقة أو تمييز أو أي نوع من البيئة غير المريحة في مكان العمل؟ لمنع كل هذا ، يجب عليك إجراء استطلاعات الرأي في الوقت المناسب مع إخفاء الهوية بالكامل وحتى إنشاء مجلس داخلي يتكون من عدد قليل من أعضاء الموارد البشرية وأعضاء مجلس الإدارة للتعامل مع هذه المشكلات بسرية.
ما هي أهمية تحليلات الموارد البشرية؟
- يساعد على البقاء في صدارة المنافسة من خلال تحليل فجوة مهارات الموظفين وسدها
- تمكن من اتخاذ قرارات متعلقة بالموارد البشرية تعتمد على البيانات بناءً على الاتجاهات والنتائج والدراسات وما إلى ذلك.
- يساعد في إنشاء حزم تعويضات ومزايا عادلة لتجنب أي تفاوت في الأجور
- يقلل من تكاليف التوظيف من خلال إيجاد فرص تحسين المهارات وإعادة صقلها داخل القوى العاملة الحالية
- يساعد في إنشاء استراتيجيات لتقليل معدل دوران الموظفين الإجمالي
- يمكنك إنشاء تجربة مرشح إيجابية أثناء عملية التوظيف والإعداد من خلال منحهم رؤية أفضل لثقافة الشركة وبيئة العمل
- حدد العمليات غير الفعالة والأشخاص الذين لا يساهمون في الأهداف المرجوة للمنظمة من خلال البيانات
تطور تحليلات الموارد البشرية
قطعت تحليلات الموارد البشرية شوطًا طويلاً اليوم ، منذ وقت تقديمها. الآن ، يمكن أن يساعد المؤسسات على تتبع تحليلات المواهب والأفراد والقوى العاملة بدقة ودقة.
ومع ذلك ، شهدت تحليلات الموارد البشرية نموًا جيدًا في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، عندما أصبحت الشركات الرائدة مثل Google و Microsoft و IBM وما إلى ذلك من أوائل الشركات التي تبنتها. قاموا بتطبيق برنامج تحليلات الموارد البشرية في مشاريعهم ووجدوا أنه يمكن أن يساعدهم في تحديد أوجه القصور في المشروع ، وإدارة أفضل للقوى العاملة ، واتخاذ قرارات استراتيجية ، وأكثر من ذلك. في الواقع ، لاحظت Microsoft حتى انخفاضًا في معدلات تناقص الموظفين في وحدتين من وحدات أعمالها بعد أن اكتشفت أن موظفيها لم يتم ترقيتهم حتى بعد أن عملوا في الشركة لمدة ثلاث سنوات.
يجب قراءة: 6 أسباب للاستثمار في خدمات الموارد البشرية للمؤسسة
ما هي الحاجة إلى تحليلات الموارد البشرية للشركات؟
تحتاج الشركات إلى تحليلات الموارد البشرية لاتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة فيما يتعلق بجذب الموظفين وتوظيفهم وحتى الاحتفاظ بهم. كما أنه يساعد الشركات في الحصول على رؤى أعمق حول كيفية أداء موظفيها وعائد الاستثمار الذي يستمدونه.
علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا استخدام تحليلات الموارد البشرية هذه لتحديد فجوات المهارات وفرص التدريب والتطوير لموظفيك. سيؤدي الاستثمار في مجموعة مهارات موظفيك إلى زيادة مشاركة الموظفين وتقليل معدل دوران الموظفين الإجمالي. في النهاية ، سيساعدك هذا في الحفاظ على أفضل المواهب في مؤسستك والبقاء في صدارة المنافسة.
فئات ذات صلة: برامج إدارة الرواتب | برامج إدارة الحضور | برامج إدارة الإجازة | برامج إدارة التوظيف | برنامج إدارة التظلمات | نظام تتبع المتقدمين | نظام إدارة الأداء | برامج إدارة القوى العاملة | برنامج تدريب | نظم إدارة التعلم المؤسسي
أسئلة وأجوبة
- ما هي تحليلات ومقاييس الموارد البشرية؟
تحليلات الموارد البشرية هي عملية جمع بيانات الموارد البشرية وإعداد التقارير عنها وتحليلها والتي يمكن أن تساعد في تحسين أداء الموظفين وتقليل معدلات دوران الموظفين.
- لماذا تحليلات الموارد البشرية مهمة؟
تعد تحليلات الموارد البشرية مهمة للحصول على رؤى أفضل لمؤسستك في شكل بيانات يمكن استخدامها بشكل أكبر لاتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن يساعد أيضًا المؤسسات على تحليل عائد الاستثمار من حيث الأشخاص والعمليات.
- ما هي الاتجاهات البارزة لتحليلات الموارد البشرية؟
تعد تكنولوجيا الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي والحفاظ على DEI والتنوع والإنصاف والشمول كأولوية ، وما إلى ذلك ، بعض الاتجاهات البارزة في تحليلات الموارد البشرية. يتم استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي حاليًا في شكل روبوتات محادثة لتنفيذ الأتمتة في بوابات الخدمة الذاتية للموظفين. وبالمثل ، فإن إنشاء مكان عمل شامل هو اتجاه صاعد آخر ، حيث يمكن أن تساعد تحليلات الموارد البشرية المؤسسات على اكتساب المواهب الواعية وضمان DEI.
- ما هي المستويات الأربعة لتحليلات الموارد البشرية؟
مستويات تحليلات الموارد البشرية هي - التحليلات الوصفية ، والتحليلات التشخيصية ، والتحليلات التنبؤية ، والتحليلات الوصفية.
- ما هي المصادر النموذجية للبيانات لتحليلات الموارد البشرية؟
بعض مصادر البيانات الشائعة لتحليلات الموارد البشرية هي البيانات الديموغرافية للموظف ، ومعلومات الشبكات الاجتماعية ، وبيانات كشوف المرتبات ، وبيانات المشاركة ، وبيانات الأداء ، والمزيد.
- كيف يمكن أن تضيف تحليلات الموارد البشرية إلى استراتيجية العمل؟
توفر تحليلات الموارد البشرية البيانات المتعلقة بالأعمال المتعلقة بالموظفين والعمليات التي يمكن أن تساعد أصحاب المصلحة على فهم ما يصلح للمؤسسة وما لا يصلح. علاوة على ذلك ، يمكن لهذه البيانات أن تمكنهم من إنشاء استراتيجيات أعمال تعتمد على البيانات.
- ما هي المقاييس التي يمكن تتبعها من خلال تحليلات الموارد البشرية؟
يعد معدل الغياب لكل مدير ، ومؤشر إنتاجية الموظف ، ومؤشر فعالية التدريب ، وسعادة الموظف ، ونفقات العمل الإضافي ، وما إلى ذلك ، بعض المقاييس التي يمكن تتبعها من خلال تحليلات الموارد البشرية.
- كيف يمكن أن يساعد برنامج Excel في تحليلات الموارد البشرية؟
يمكن للمستخدمين استيراد بيانات تحليلات الموارد البشرية إلى Excel وتحليلها هناك. يمكنهم أيضًا استخدام وظيفة Get and Transfer في Excel لفهم البيانات بصريًا باستخدام الرسوم البيانية والمخططات.
- ما الذي يمكن أن يفعله تحليل الانحدار في تحليلات الموارد البشرية؟
تحليل الانحدار هو أسلوب للتنبؤ الكمي يساعد في قياس العلاقة بين متغيرين. على سبيل المثال ، يمكن استخدامه في الموارد البشرية لتحديد راتب منصب معين فيما يتعلق بالمهارات والخبرة المطلوبة.
- ما هو مستقبل تحليلات الموارد البشرية؟
من المقرر أن تنمو تحليلات الموارد البشرية بشكل كبير في بيئة العمل القائمة على البيانات اليوم. يمكن أن يساعد الشركات في التخطيط واتخاذ القرار فيما يتعلق بالقوى العاملة والرواتب والتدريب والتطوير ومشاركة الموظفين والمزيد.
- ما هو الغرض من تحليلات الموارد البشرية؟
الغرض من تحليلات الموارد البشرية هو تقديم رؤى حول ما يحدث في المؤسسة وما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعد الشركات على تحقيق أهدافها وزيادة عائد الاستثمار.
- كيف تختلف تحليلات الموارد البشرية عن مقاييس الموارد البشرية؟
تساعد مقاييس الموارد البشرية المؤسسات على قياس الفرق بين الأرقام الحالية للمؤسسة وأهداف العمل المطلوبة. بينما تساعدك تحليلات الموارد البشرية في العثور على الأسباب الكامنة وراء الاختلاف بين الأرقام والأهداف الحالية.
- هل تحليلات الموارد البشرية هي نفسها تحليلات البيانات؟
تحليلات الموارد البشرية هي بالأحرى شكل أكثر تخصصًا لتحليلات البيانات التي تساعد الشركات على تحسين مستوى الاحتفاظ بالموظفين وأداء الموارد البشرية باستخدام العمليات التحليلية والبيانات المتعلقة بالموظفين.