ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)؟ | دليل UX النهائي # 13
نشرت: 2022-07-26ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب وكيف يمكن أن يساعد في تصميم تجربة المستخدم؟ ألق نظرة على مقالتنا للتعرف على التفاعل بين الإنسان والحاسوب وكيف يؤثر على تصميم المنتج الرقمي.
التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) - جدول المحتويات:
- ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب؟
- التفاعل بين الإنسان والحاسوب مقابل تجربة المستخدم
- ملخص
ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب؟
التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) هو اتصال بين الإنسان والكمبيوتر ، يحدث من خلال واجهة مستخدم. تتضمن أمثلة التفاعل بين الإنسان والحاسوب التفاعلات مع تطبيق جوال أو تصفح موقع ويب على كمبيوتر سطح المكتب. تصميم واجهة الإنسان والحاسوب له تأثير مباشر على فاعلية التفاعل بين الطرفين.
ظهر التفاعل بين الإنسان والحاسوب في الثمانينيات عندما ظهرت أجهزة الكمبيوتر للأشخاص العاديين وكان الهدف من HCI هو تمكين تشغيل أجهزة الكمبيوتر بسهولة وكفاءة أكبر لمجموعات واسعة من المستخدمين بمستويات مهارات مختلفة. لاحظ ممارسو HCI كيفية مشاركة الأشخاص في تشغيل أجهزة الكمبيوتر ، ثم قاموا بتطوير أدوات أو تقنيات تصميم لمساعدتهم على استخدام أجهزة الكمبيوتر بشكل أكثر فعالية. الهدف الرئيسي من HCI هو تقليل تكلفة التفاعل - مقدار الجهد البدني والعقلي الذي يجب على العميل أن يبذله عند استخدام التكنولوجيا - ولجعل التفاعلات أكثر إنسانية.
يتكون التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) من أربعة عناصر رئيسية:
- المستعمل
- مهام
- أدوات / واجهة
- سياق الكلام
يمكننا أيضًا فهم HCI كمجال متعدد التخصصات لدراسة تصميم تكنولوجيا الكمبيوتر الذي يركز بشكل خاص على التفاعل بين البشر (المستخدمين) وأجهزة الكمبيوتر. على الرغم من تعامل HCI في البداية مع أجهزة الكمبيوتر ، فقد توسعت بمرور الوقت لتشمل جميع أشكال تصميم تكنولوجيا المعلومات تقريبًا. يجمع HCI بين العديد من التخصصات - مثل علوم الكمبيوتر وعلم النفس والعوامل البشرية وبيئة العمل - في مجال واحد.
منذ نشأته ، سيتوسع معهد HCI ليشمل تخصصات متعددة ، مثل علوم الكمبيوتر والعلوم المعرفية وهندسة العوامل البشرية.
التفاعل بين الإنسان والحاسوب مقابل تجربة المستخدم
HCI هو مجال واسع يتداخل مع مجالات مثل التصميم الذي يركز على المستخدم (UCD) وتصميم واجهة المستخدم (UI) وتصميم تجربة المستخدم (UX). ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات بين تصميم HCI وتصميم تجربة المستخدم التي تستحق الذكر.
يركز ممارسو التفاعل بين الإنسان والحاسوب بشكل أساسي على البحث وتطوير فهم تجريبي للعملاء. من ناحية أخرى ، يركز مصممو تجربة المستخدم على الصناعة في الغالب ويشاركون في إنشاء منتجات أو خدمات - مثل التطبيقات أو مواقع الويب.
بغض النظر عن هذا التقسيم ، ومع ذلك ، فإن الاعتبارات العملية وأنشطة المنتج التي يتعامل معها مصممو UX لها روابط مباشرة لاكتشافات متخصصي HCI حول كيفية تفكير المستخدمين. مع مجموعة واسعة من الموضوعات والمجالات التي يتعامل معها التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، يتمتع مصممو تجربة المستخدم بالعديد من الموارد التي يمكن من خلالها استخلاص المعرفة وترجمتها إلى حلول ملموسة.
غالبًا ما يفتقر مصممو UX إلى الوقت لإجراء بحث شامل - يتمتع متخصصو HCI به بوفرة. هذا هو السبب في أنه من المنطقي الاستفادة من الاكتشافات والموارد الأكاديمية ، بطريقة ذكية ومسؤولة بالطبع. يمكن أن تكون المعرفة من مجال HCI حاسمة بالنسبة لنا في عملية تصميم معينة ، وستساعد الاكتشافات والرؤى المهمة في تصميم منتجات رقمية أفضل لمستخدمينا. من خلال هذا التعاون بين مصممي تجربة المستخدم ومتخصصي التفاعل بين الإنسان والحاسوب ، تزداد بشكل كبير فرصة تقديم المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات ومتطلبات المستخدم الحقيقي.
ملخص
يركز التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) على تصميم تكنولوجيا الكمبيوتر ، مع التركيز بشكل خاص على التفاعل بين البشر (المستخدمين) وأجهزة الكمبيوتر. نظرًا لطبيعته الأكاديمية ، يمكن أن يصبح HCI مساعدة كبيرة لمصممي تجربة المستخدم ، الذين يمكنهم تطبيق الموارد الأكاديمية والمعرفة بالتفاعلات بين الإنسان والحاسوب في تصميم الحلول الرقمية لإنشاء منتجات أفضل.
يتيح HCI للمصممين إنشاء حوار واضح بين الإنسان والآلة. في مثل هذا الحوار ، لا يتطلب التفاعل مع الجهاز الكثير من الجهد المعرفي من جانب المستخدم ، لذلك لا يشعر المستخدم بأنه يتفاعل مع أنظمة معقدة ، بل يشعر وكأنه يتفاعل مع أشخاص آخرين. لهذا السبب من المهم إيلاء اهتمام وثيق لأساسيات HCI عندما يتعلق الأمر بالتقنيات الناشئة والمتطورة باستمرار.
عندما نبذل الكثير من الجهد في تصميم واجهة جيدة ، فإننا نساعد مستخدمينا على تشغيل الآلات لحل مشاكلهم. من ناحية أخرى ، يؤدي عدم الانتباه للتفاعل بين الإنسان والحاسوب المعني دائمًا إلى إنشاء واجهات مستخدم سيئة. يعني مؤشر HCI السيئ الأداء الضعيف ويزيد من فرص فشل المنتج ، الأمر الذي سيترجم مباشرة إلى النظرة المالية والعلامة التجارية لشركة معينة.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
دليل UX النهائي:
- ما هو UX - وما هو ليس كذلك
- UX و UI - هل يمكن مقارنتهما؟
- 7 عوامل من تجربة المستخدم (المتميزة)
- هل تعرف ماذا يعني تصميم UX؟
- هل تصمم تجارب المستخدم؟ اعتني بهذه الأشياء!
- 10 استدلالات سهولة الاستخدام لتصميم UX تحتاج إلى معرفتها
- عملية تصميم UX في 5 خطوات سهلة وبسيطة
- تصميم محوره المستخدم ومبادئه الرئيسية
- مراحل عملية التصميم المرتكز على المستخدم
- ما هي تجربة العملاء؟
- تجربة المستخدم مقابل تجربة العميل. شرح بسيط لعلاقتهم
- ما هي تجربة العلامة التجارية؟
- ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)؟
- لماذا UX مهم؟
- سهولة الاستخدام مقابل الوظائف في UX
- أمثلة على تصميم UX الجيد