ما هو التتبع والتحليلات الصديقة للخصوصية في الإعلانات؟

لكل صاحب عمل أو مسوق ، يجب أن يكون واضحًا الآن أننا دخلنا في عالم شديد التنظيم للخصوصية.

هذه التغييرات تمس التسويق والتحليلات بشكل هائل. لذلك ، يتعين علينا معرفة كيفية أداء عملنا مع مراعاة لوائح الخصوصية والطريقة التي نتعامل بها مع البيانات الشخصية لأغراض التسويق.

في هذه المقالة ، سوف نكشف عن:

• ما هو التتبع والتحليلات الصديقة للخصوصية
• كيفية إيجاد حل متوافق مع جميع اللوائح
• ما هي فوائد الاعتماد على بدائل الخصوصية إلى جانب الامتثال للوائح
• كيفية تنفيذ التتبع الصديق للخصوصية للتأكد من عدم وجود غرامات بمليارات الدولارات تنتظر عملك

لماذا يجب أن تستثمر في عمليات القياس الصديقة للخصوصية الآن

أصبح التحكم في تدفق البيانات أحد أهم موضوعات العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. لقد دخلنا إلى عالم أدركنا فيه مقدار البيانات الشخصية التي تتسرب إلى شبكة الويب العالمية وكيف يمكن أن تضر خصوصيتك وأمانك في بعض الأحيان.

إنه مهم لكل من: أصحاب الأعمال والأفراد.

لضمان أن كلا الطرفين قادر على الحصول على حرياتهما وأداء وظيفتهما أيضًا ، تدخلت لوائح الخصوصية. وعلى الرغم من أنني أعتقد أنه لم يكن هناك حل وسط مثالي حتى الآن ، فإن هذا القطار يتجه نحو مستقبل آمن ومتوافق مع الخصوصية.

فيما يلي بعض الإجراءات التي تضمن أن تظل بياناتك الشخصية شخصية ، بالإضافة إلى الإجراءات التي تنظم الطريقة التي يجب أن نقوم بها نحن المعلنين والمسوقين بعملنا:

• GDPR (لائحة حماية البيانات العامة في أوروبا) ؛
• CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) ؛
• LGPD ( قانون حماية البيانات الشخصية العام في البرازيل).

ماذا تعني صديقة الخصوصية في صناعة الإعلان؟

الهدف الرئيسي من كل هذه القيود هو الحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية وعدم استخدامها للشركات.

يجب أن تعرف هنا مفهومين: البيانات الشخصية و PII (معلومات التعريف الشخصية).

لا يوجد فرق كبير بين هذه المصطلحات ، ولكن البيانات الشخصية أوسع وأكثر من المفهوم "القانوني" المستخدم في القوانين التنظيمية يعني أي نوع من البيانات حول الكائنات الحية.
معلومات التعريف الشخصية هي نوع البيانات التي يمكن ربطها وربطها بإنسان محدد للغاية.

عندما نتحدث عن الإعلانات والتسويق الصديقة للخصوصية ، فإننا نعني أن الشركات لا تمتلك أو تخزن أو تستخدم البيانات الشخصية أو بيانات PII من أجل تحقيق أهدافها.

ولكن كيف يمكن لأصحاب الأعمال الوصول إلى هذه البيانات؟

دور ملفات تعريف الارتباط في قضايا الخصوصية

هنا لا يمكننا تخطي الحديث عن ملفات تعريف الارتباط لأنهم (تقريبًا) هم المسؤولون الوحيدون عن عدم امتثال التسويق لجميع هذه اللوائح في عام 2022.

لدينا مقطع فيديو رائع يصف كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط وكيف تؤثر على الخصوصية ، لذا تحقق من ذلك إذا كنت تريد فهم هذا الموضوع بشكل أفضل.

ومع ذلك ، تخزن ملفات تعريف الارتباط في أجسامها هذه البيانات الشخصية الثمينة أو بيانات PII التي لا ينبغي الوصول إليها بسهولة. لذلك ، نرى كل هذه الأعمال "تقيد" تأثير ملفات تعريف الارتباط ومتطلبات وضع لافتات الموافقة الضخمة على مواقع الويب. وهذا يمثل حقبة عدم وجود ملفات تعريف الارتباط - ويعرف أيضًا باسم الوقت الذي تتغير فيه قواعد اللعبة للمعلنين. ومع ذلك ، فهي ليست خالية من ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها ، إنها تتعلق بموت ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث وتبادل إصدار "أكثر صحة" - ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول.

كيف تغيرت الصناعة مع وصول لوائح الخصوصية

ليس فقط الخوف من الغرامات الضخمة يجب أن يزعجك في أوقات التسويق الخاضع للخصوصية.

في الواقع ، لسنا مجرد معلنين يجب أن يتبعوا اللوائح في المقام الأول ، إنها شبكات وقنوات إعلانية كبيرة كانت إيراداتها الأساسية تعتمد على استثمارك في الإعلانات المدفوعة من خلالها: Apple و Facebook و Google ، إلخ.

هذه هي التغييرات مع هؤلاء العمالقة في العامين الماضيين:

• قدمت Apple مطالبة ATT تطلب من الأشخاص الموافقة على التتبع داخل التطبيق
• قدم Facebook واجهة برمجة تطبيقات تحويل Facebook كبديل لبيانات الطرف الأول منذ مطالبة Apple ATT بتقييد تدفق البيانات من أجهزة iOS
• أعلنت Google عن مبادرة موجهة نحو الخصوصية تسمى "Google Privacy Sandbox" والتي تهدف إلى تغيير النظام البيئي بأكمله نحو القضاء على ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وإعطاء الأولوية لأهمية البيانات الشخصية.

أثرت هذه التغييرات على الأداء الذي تحصل عليه من خلال إستراتيجيات الإعلان اليومية ، وأثرت على النتائج التي تحصل عليها عند إنفاق الميزانية نفسها بالضبط على الإعلانات. لذلك ، فإن لوائح الخصوصية ليست ضارة للإعلان فقط بسبب تهديد الدعاوى القضائية ، بل إنها مشكلة معقدة للصناعة بأكملها.

لذلك ، تعني الإعلانات الصديقة للخصوصية أنك تتبع كل ما تنص عليه القوانين التنظيمية ولا تستخدم البيانات الشخصية من ملفات تعريف الارتباط دون موافقة المستخدمين.

يتم إنشاء التتبع والتحليلات الصديقة للخصوصية على بيانات الطرف الأول التي يتم الحصول عليها مباشرة ، بموافقة المستخدمين.

دعنا ننتقل إلى المتطلبات الأساسية للتتبع والتحليلات الصديقة للخصوصية

إذا كنت لا تريد الحصول على غرامات مستحيلة لخرق قواعد "الخصوصية" ، فعليك الاستثمار في التحليلات الصديقة للخصوصية. إنها ليست طريقة قانونية لممارسة الأعمال التجارية فحسب ، بل إنها تضمن أيضًا أداءً أفضل.

فيما يلي قائمة بالصفات التي ستساعدك على تحديد أنك تتبع أداء التسويق بطريقة متوافقة مع الخصوصية:

1. استخدام بيانات الطرف الأول من خلال ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول

عند البحث عن حل للتتبع والتحليلات ، تأكد من أنه يستخدم بيانات الطرف الأول ولا يعتمد على ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. يعد استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث طريقة مؤكدة "للوقوع في فخ" اللوائح مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

عندما نقول باستخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ، فهذا يعني أن جميع البيانات مخزنة على موقع الويب الخاص بك ويمكن الوصول إليها عبر تقنيات التتبع الآمنة من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات مباشرة من موقع الويب الخاص بك. لا يتم تخزين البيانات بشكل علني أو مشاركتها بأي طريقة أخرى.

2. لا يخزن الحل الخاص بك بيانات PII بشكل مفتوح ويستخدم تجزئة البيانات

لا ينبغي تخزين معلومات التعريف الشخصية (معلومات التعريف الشخصية) بشكل مفتوح عندما يتعلق الأمر بالحلول المتوافقة مع الخصوصية. على سبيل المثال ، في حالة RedTrack (حل شامل لتحليلات التسويق) ، نقوم بتجزئة بيانات PII على التدفق.

يعني تجزئة البيانات الشخصية استبدال جزء من الرموز بالرمز وجعل البيانات الشخصية غير قابلة للقراءة.

لذا فإن "أكواد" RedTrack هي جزء من بيانات PII (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك) أثناء إرسالها إلى نظام RedTrack ، ولا يتلقى نظامنا الأساسي أي بيانات شخصية يمكن قراءتها.

3. أنت المتحكم في تبادل البيانات بين الأنظمة

عند اختيار الحل المتوافق مع الخصوصية ، يجب أن تتأكد من أنه لا يتبادل أيًا من البيانات التي يتلقاها مع الشركات الأخرى وأنك المالك الكامل الوحيد للبيانات. أنت الشخص الوحيد الذي يمكنه بدء التبادل وإيقافه في أي وقت.

على سبيل المثال ، أي من تكاملات API التي تتصل بها بمكدسك (سواء كان Facebook أو Google أو شبكة تابعة) ، فأنت تتحكم في هذا التكامل وكيف تتم معالجة البيانات ويمكنك فصل هذه الأدوات في أي وقت.

4. لديك حق الوصول إلى سجلات البيانات

إحدى الطرق المؤكدة للتحقق من حل امتثال الخصوصية هو الوصول إلى سجلات البيانات. إنها علامة تبويب خاصة في برنامج التتبع الخاص بك والتي تمنحك لمحة عن جميع التحويلات والنقرات وأجزاء أخرى من البيانات في مكان واحد.

فيما يلي مثال على سجلات التحويل في نظام RedTrack.

لكن سجلات البيانات ليست فقط طريقة رائعة للتمييز بين أداة التتبع المتوافقة مع الخصوصية. إنها أيضًا طريقة سهلة للتحكم في أدائك واختبار ما إذا كان كل شيء قد تم إعداده بشكل صحيح. من خلال سجلات البيانات ، يمكنك الوصول إلى كل تحويل أو نقرة حدثت لإعلاناتك ، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في أدائك.

5. يمكنك حذف البيانات أو طلب إزالتها في أي وقت

وأخيرًا ، يجب أن تكون قادرًا على حذف أو طلب حذف أي من البيانات الشخصية في أي وقت باستخدام الحل الخاص بك. من الأفضل اكتشاف الفرصة للقيام بذلك مقدمًا.

حل تحليلات تسويق متوافق مع الخصوصية

تتمثل إحدى أكبر المهام التي اضطلع بها فريقنا في RedTrack في بناء أداة مستقبلية من شأنها أن تكون بمثابة شريان حياة للمسوقين في أوقات اضطراب الخصوصية.

من خلال اللحاق بالاتجاه نحو المستقبل "بدون ملفات تعريف الارتباط" في عام 2017 ، بدأنا في بناء ما هو RedTrack الآن - وهو حل آمن ومتوافق مع الخصوصية لتحليلات التسويق.
الآن يمكن لـ RedTrack تنفيذ الأنشطة التالية دون أي خرق لامتثال البيانات:

• تتبع الإعلانات: تتبع أداء جميع حملات PPC (الإعلانات المدفوعة) التي تديرها وتحليلها بعمق ؛
• إحالة التحويل: اكتشف القناة التي تساهم بشكل أكبر في النتيجة المتوقعة ؛
• أتمتة التسويق: اكتشف أفضل العروض أو التصميمات أداءً وأرسل حركة المرور إلى هناك تلقائيًا ؛
• بوابة الشراكة: قم بإطلاق برنامج الإحالة أو برنامج الإحالة الخاص بك ، وكذلك إدارة التسويق المؤثر.

في RedTrack ، نتأكد من تخزين جميع البيانات في ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وعدم تمريرها إلى أي أنظمة تابعة لجهات خارجية. أنت مالك البيانات الوحيد ولديك تحكم كامل في جميع البيانات التي يجمعها RedTrack لك: يمكنك طلب حذفها في أي وقت.

تحتوي جميع عمليات الدمج التي نجريها مع RedTrack (مثل Facebook Conversion API أو Google API) على عملية تجزئة مضمنة عندما تدخل المعلومات في نموذج غير قابل للقراءة البشرية قبل أن تصل إلى RedTrack.

أيضًا ، يخفي RedTrack آخر 3 أرقام من جميع عناوين API أثناء المعالجة وقبل إرسالها إلى قاعدة البيانات.

إلى جانب جميع مزايا الامتثال الواضحة ، يمنحك RedTrack فرصة لتحسين إعلاناتك وفقًا لبيانات التحويل الدقيقة التي تتبعها والحصول على نتائج أداء أفضل.

اجعل كل دولار يتم استثماره في التسويق يعمل لصالحك وليس ضدك.