ما هو نموذج AIDA وكيفية استخدامه؟
نشرت: 2022-12-27في عام 1898 في The Inland Printer ، إحدى أشهر مجلات القرن التاسع عشر ، ظهرت كلمات مجهولة في أحد الأعمدة التي تصف كيفية عمل الإعلان: "تتمثل مهمة الإعلان في جذب القارئ حتى ينظر إلى الإعلان ويبدأ في اقرأها؛ ثم لإثارة اهتمامه حتى يستمر في القراءة ؛ ثم إقناعه ليصدقه بعد قراءته. إذا كان الإعلان يحتوي على خصائص النجاح الثلاث هذه ، فسيكون إعلانًا ناجحًا ". لا تزال هذه المبادئ التي وصفها رائد الإعلانات والمبيعات إلياس سانت إلمو لويس سارية المفعول حتى يومنا هذا ومعروفة بالاختصار AIDA.
نموذج AIDA - جدول المحتويات:
- AIDA - ما الذي ترمز إليه؟
- كيفية تطبيق AIDA
- نموذج AIDA - ملخص
AIDA - ما الذي ترمز إليه؟
يستغرق المستهلك العادي 9 أشهر في المتوسط ليقرر شراء منتج - المسار الذي يسلكه في هذا المجال موصوف تمامًا من خلال نموذج AIDA ، وهو الآن بلا شك أفضل صيغة تسويق كلاسيكية معروفة (ذات صلة خاصة بمنشئي المحتوى). يأتي الاختصار الموصوف ، والذي يوضح كيفية تفاعل الإعلان مع المستهلك ، من اللغة الإنجليزية:
- الانتباه (جذب الانتباه) - لبناء الوعي بالعلامة التجارية لدى المتلقي ،
- الاهتمام (الاهتمام بالمنتج) - لإظهار فوائد استخدام المنتج أو الخدمة ،
- الرغبة (إثارة الرغبة) - لتوفير اتصال عاطفي بين العميل والمنتج أو الخدمة ،
- العمل (تحفيز العمل) - من خلال الموقع الواضح لل CTA لتحقيق الهدف المنشود.
توضح هذه العناصر الأربعة بوضوح مراحل عملية الشراء التي يمر بها كل عميل ، وفقًا للمستويات المعرفية (التفكير في المنتج) والعاطفية (الرغبة في المنتج) والسلوكية (شراء المنتج). لهذا السبب ، غالبًا ما يُطلق على النموذج أيضًا نظرية التسلسل الهرمي للتأثيرات ويتم مقارنته بقمع مبيعات التسويق النموذجي.
في بعض الأحيان يتم توسيع AIDA لتشمل مجالات إضافية مثل الولاء (عندما يصبح المستهلك الذي أجرى عملية شراء مرة واحدة عميلاً عائدًا) ، أو الرضا (أهم عنصر في مسار الشراء الذي يمنح فرصة لاختيار العرض مرة أخرى) أو المشاركة ( السعي للحصول على سفراء العلامة التجارية).
كيفية تطبيق AIDA
يوضح نموذج التسويق الموصوف أعلاه ببراعة أن القضية الرئيسية في تشجيع الشراء هي إثارة مشاعر مختلفة لدى العميل - من الاهتمام إلى الرغبة في التملك. لهذا السبب ، تستخدم العلامات التجارية نموذج AIDA لتحديد كيفية صياغة الرسائل التسويقية وتوزيعها على الجماهير المستهدفة في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.
كيف إذن يجب عليك تطبيق نموذج AIDA في جهود التسويق اليومية لشركتك؟ بادئ ذي بدء ، يجدر استغلالها لإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى - من عروض المبيعات ومقالات المدونات إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي (كجزء من إستراتيجية تواصل اجتماعي متماسكة ومدروسة جيدًا). سواء أكنت تقوم بتنظيم المحتوى على موقع الويب الخاص بك أو تصميم حملات إعلانية ، يجدر وضع هذا النموذج في الاعتبار لممارسة نوع من التحكم في قرارات الشراء الخاصة بعملائك. يجب أن يبدو مخطط كل الاتصالات التي تقوم بإنشائها كما يلي:
- جذب الانتباه
- تحفيز الاهتمام
- إثارة الرغبة في التملك
- حث على العمل
في هذه المرحلة ، يسألك العميل السؤال "ما هو؟" وتحتاج إلى الإجابة بطريقة شيقة ، مثل مقطع فيديو بتأثيرات مخصصة ، أو شعار مضحك ، أو عنوان رئيسي محدد ، أو شكل وألوان الرسم الذي يجعلهم يوقفون أعينهم وهم يتصفحون المحتوى على Facebook أو Instagram . في هذا المجال ، يجب أن يكون لديك فهم مناسب لاحتياجات عميلك (بما في ذلك دوافعهم وإحباطاتهم) لبناء اتصال عاطفي معهم منذ البداية.
يعني الوصول إلى هذه المرحلة أن العميل المعني يقول "يعجبني ما تقدمه". - سيحدث هذا من خلال معلومات محددة حول علامتك التجارية ، والفوائد التي سيكسبها من خلال التفاعل معها ، أو طرق الحفاظ على الرابطة العاطفية التي يتم بناؤها باستمرار. في الجزء التالي من النص أو المنشور أو الفيديو ، يجب أن تحافظ على انتباه العميل المحتمل ، بناءً على البيانات المتاحة أو آراء السلطات أو النتائج المثبتة لاستخدام عرضك. يعتبر سرد القصص مثاليًا في هذه المرحلة.
"أريد الحصول عليه" - هذا هو التأثير الذي تهدف إليه خلال رسالتك التسويقية أو نشاط المبيعات. يعني هذا الموقف لدى العملاء أنك أقنعتهم بشكل كافٍ أن المنتج أو الخدمة ضرورية ببساطة. أنت الآن بحاجة إلى التركيز على تقديم تفرد عرضك.
تعد CTA جزءًا أساسيًا من معظم المحتوى الذي تعده - على الرغم من أنه يمكن أن يكون مختلفًا في كل حالة ، اعتمادًا على احتياجاتك المحددة ("الاشتراك في القناة" ، "الاشتراك في النشرة الإخبارية" ، "تنزيل الكتاب الإلكتروني" ، " شراء المنتج "). إن إعطاء الدافع لاتخاذ إجراء في نهاية النص سيساعد في إطلاق موقف "أشتري" أو "أنا أستخدم" .
يعد إنشاء رسائل تسويقية استنادًا إلى النموذج الموضح أعلاه تسهيلًا كبيرًا للعمليات اليومية ، مما يوفر ضمانًا - من خلال سنوات من التقديم - أنه سيكون له التأثير المطلوب.
نموذج AIDA - ملخص
لقد صادف كل شخص يعمل في مجال التسويق أو الإعلان أو المبيعات يوميًا نموذج AIDA وبالتأكيد وضعه موضع التنفيذ في جهوده التسويقية. لأنه في المائة عام منذ أن ابتكر لويس نظريته ، لم يتغير شيء في مبادئ تشجيع المستهلكين على الشراء. لذلك ، تذكر هذه العناصر الأربعة للنموذج المقدم (الاهتمام ، الاهتمام ، الرغبة ، الإجراء) في كل مرة تقوم فيها بإعداد استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بك.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.
المؤلف: Zofia Lipska
مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، لا تعرف صوفيا قواعد هذه الصناعة فحسب ، بل تعرف قبل كل شيء كيفية كسرها من أجل تحقيق نتائج رائعة ومبتكرة.