ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟ | الذكاء الاصطناعي في الأعمال رقم 59

مقدمة لتحليل نضج الذكاء الاصطناعي

يعد تحليل نضج الذكاء الاصطناعي أداة تشخيصية تساعد في تقييم مدى استخدام المؤسسة لقدرات الذكاء الاصطناعي. وتأخذ منهجية التحليل بعين الاعتبار عدة عوامل، منها:

• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية اليومية - على سبيل المثال، استخدام برنامج الدردشة الآلي لخدمة العملاء أو نظام توصيات التجارة الإلكترونية،
• البنية التحتية التكنولوجية – باستخدام الحلول الحديثة مثل الحوسبة السحابية والتعلم الآلي،
• بنية البيانات المستخدمة في الشركة - التحقق من أن بنية البيانات وجودتها تسمح بإجراء تحليلات متقدمة،
• مجموعة مهارات الذكاء الاصطناعي للموظفين - التحقق مما إذا كان الموظفون قد تلقوا التدريب المناسب وفهموا كيف يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي للأغراض المهنية،
• استراتيجية الذكاء الاصطناعي وأهداف العمل - التحقق من أن الذكاء الاصطناعي جزء من خطط الشركة طويلة المدى.

يعد إجراء تحليل نضج الذكاء الاصطناعي أمرًا مهمًا بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تشرع في التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي أو ترغب في تحسين تطبيقاتها الحالية. وذلك لأنه يساعد في تحديد مجالات محددة للتحسين وتطوير استراتيجية لمزيد من التطوير المتعلق بالذكاء الاصطناعي. كما أنه يوفر فهمًا شاملاً لمكانة المنظمة في تنفيذ الذكاء الاصطناعي.

كيف تتعرف على مستوى نضج الذكاء الاصطناعي في شركتك؟

هناك عدة نماذج لتقييم مدى نضج استخدام المنظمة للذكاء الاصطناعي. أحد أكثر هذه المقاييس شيوعًا هو المقياس المكون من خمس نقاط والذي طورته شركة الاستشارات BCG:

1. أولي . في هذه المرحلة، تدرك الشركة وجود حلول الذكاء الاصطناعي ولكنها تفتقر إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي. من المحتمل أن تكون مهتمة بتنفيذ حلول جديدة.
2. تمكنت . وقد أجرت الشركة بالفعل أول اختباراتها المفاهيمية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
3. مدمج . يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الشركة في مجالات مختارة، على سبيل المثال، في قسم التسويق.
4. تحسين . الذكاء الاصطناعي موجود في العديد من العمليات التجارية الرئيسية، لكنها ليست مترابطة.
5. تحويل . يعد الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية الشركة وهو جزء لا يتجزأ من طريقة عملها.

على سبيل المثال، قد تحضر شركة التجارة الإلكترونية في مستوى النضج 1 مؤتمرات الذكاء الاصطناعي ولكنها لم تختبر بعد أي حلول محددة. من ناحية أخرى، ربما تكون الشركة في المرحلة 3 قد قامت بنشر برنامج الدردشة الآلي لخدمة العملاء ولكنها لا تستخدم قدرات الذكاء الاصطناعي في مجالات أخرى.

من خلال إجراء اختبار تحليل نضج الذكاء الاصطناعي، مثل الاختبار المتاح على الموقع الإلكتروني لصندوق التنمية البولندي (https://pfrsa.pl/siecfirmprzyszloscipfr/test-dojrzalosci-cyfrowej/formularz-badania.html)، يمكنك تحديد المكان بالضبط تقف شركتك. سيساعدك هذا على تحديد الاختناقات ومجالات التحسين المحددة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

يعد فهم مدى نضج الذكاء الاصطناعي في المؤسسة أمرًا مهمًا بشكل خاص عند التقدم بطلب للحصول على موارد إضافية وتمويل لتحويل الأعمال.

المجالات الرئيسية لتحليل نضج الذكاء الاصطناعي - التكنولوجيا والبيانات

لكي يتمكن الذكاء الاصطناعي من تقديم قيمة حقيقية للأعمال، هناك حاجة إلى الحلول التقنية المناسبة. تشمل العناصر الرئيسية الحوسبة السحابية، والهندسة المعمارية المخصصة، ومنصات التحليلات التي تتيح معالجة وتحليل البيانات المجمعة.

على سبيل المثال، قد تعتمد وكالة تسويق صغيرة تختبر الذكاء الاصطناعي لأول مرة على السحابة. من ناحية أخرى، ستحتاج شركة تصنيع كبيرة تخطط لنشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع عبر العديد من المجالات إلى حلول مصممة لهذا الغرض تعمل محليًا (داخل الشركة) أو حلول سحابية متخصصة مثل مستودع البيانات أو سوق البيانات.

المجال الثاني المهم للتحليل هو الوصول إلى بيانات منظمة وعالية الجودة. يعد هذا ضروريًا لتدريب الخوارزميات وبناء نماذج الذكاء الاصطناعي.

من أمثلة الشركات التي حققت نجاحًا كبيرًا في استخدام بياناتها لتعليم الخوارزميات ما يلي:

• فيسبوك، فيسبوك، الذي يستهدف الإعلانات بناءً على بيانات نشاط المستخدم ويدير الاقتراحات التي تظهر،
• شركة Ryanair، التي تقوم خوارزميات التسعير الخاصة بها بتحليل بيانات مبيعات التذاكر التاريخية،
• Netflix، الذي يقوم بإنشاء توصيات أفلام مخصصة من خلال تحليل البيانات الموجودة على المحتوى المعروض.

فيما يلي الأسئلة التي ستساعدك على تحليل مدى نضج شركتك في مجالات التكنولوجيا والبيانات:

1. ما هي بنية تكنولوجيا المعلومات في الشركة؟
2. هل يتم استخدام التكنولوجيا السحابية؟
3. ما نوع البيانات التي يتم جمعها؟
4. هل هي منظمة تنظيما جيدا والمسمى؟

اعتني بفريقك – كيف تؤثر مهارات الموظفين على تكامل الذكاء الاصطناعي؟

مجال آخر مهم لتحليل نضج الذكاء الاصطناعي هو تقييم مهارات الموظفين ووعيهم بالذكاء الاصطناعي. ووفقاً للاستطلاع، يشير ما يصل إلى 56% من الشركات إلى نقص المواهب باعتباره عائقاً رئيسياً أمام زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي. تعد التكلفة العالية لمتخصصي الذكاء الاصطناعي عاملاً مهمًا أيضًا.

في مثل هذه الحالة، فإن الحل الأبسط هو تدريب الموظفين الحاليين بشكل صحيح من خلال:

• الدورات التدريبية عبر الإنترنت - هنا يمكنك الاستفادة من مجموعة واسعة من الدورات التدريبية التي تقدمها Coursera (https://coursera.org/)، وUdemy (https://www.udemy.com/)، وdeeplearning.ai (https://) www.deeplearning.ai/) أو Google (https://www.cloudskillsboost.google/paths/118)،
• ورش العمل والتدريب التي أجراها المهنيون،
• التدريب الشخصي – داخل شركتك أو خلال جلسة مع أحد المحترفين.

الإستراتيجية والثقافة التنظيمية كأساس لاعتماد الذكاء الاصطناعي

لكي ينجح تطبيق الذكاء الاصطناعي، يجب أن تدعم استراتيجية وثقافة أعمال الشركة هذه العملية. وفقًا لتحليل مجموعة بوسطن الاستشارية، فإن ما يصل إلى 90% من التحولات الرقمية (بما في ذلك تلك القائمة على الذكاء الاصطناعي) تفشل بسبب عدم توافق استراتيجية المنظمة وثقافتها.

لذلك يجدر الإجابة على الأسئلة:

1. هل اعتماد الذكاء الاصطناعي جزء من استراتيجية الشركة وخريطة طريقها؟
2. ما هي أهداف العمل التي من المفترض أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحقيقها؟ ما هي المشاكل التي من المفترض أن تحلها؟
3. هل الموظفون منفتحون على اختبار الذكاء الاصطناعي وتجربته؟ هل تتم مكافأتهم على الأفكار المبتكرة؟

إن الإستراتيجية الجيدة وثقافة الابتكار تزيد من فرص أن يبدأ الذكاء الاصطناعي بالفعل في تقديم فوائد تجارية ملموسة.

ماذا يجب أن أفعل عندما أعرف بالفعل مدى نضج الذكاء الاصطناعي لشركتي؟

بمجرد قيامك بتحليل مدى نضج الذكاء الاصطناعي لشركتك، يمكنك تحديد أهداف ومبادرات محددة لمساعدتك على الانتقال إلى المستوى التالي. على سبيل المثال، إذا كانت شركة التصنيع الخاصة بك في المستوى 2، فيمكنك التخطيط لمشروع متعدد الأشهر لتنفيذ نظام الصيانة التنبؤية للمعدات. وفي ذلك الوقت، يمكنك أيضًا البدء في بناء فريق الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة من خلال تعيين أول محلل بيانات لديك.

في الوقت نفسه، عليك أن تضع في اعتبارك أنه كلما ارتفع مستوى نضج الذكاء الاصطناعي الذي تريد تحقيقه، كلما تطلب الأمر المزيد من الجهد والاستثمار (البشري والمالي والوقت). ومن ناحية أخرى، فإن الفوائد المحتملة والمزايا التنافسية التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي هائلة.

المستوى العالي من نضج الذكاء الاصطناعي في المؤسسة يعني أولاً وقبل كل شيء:

• نمو الإيرادات بفضل التخصيص المبني على البيانات للعروض واستهداف الجمهور الأكثر صلة،
• خفض تكاليف التشغيل من خلال أتمتة العمليات ودعم القرار بالذكاء الاصطناعي،
• وقت أسرع لتسويق المنتجات الجديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي في البحث والتطوير،
• تحقيق كفاءة أعلى لسلسلة التوريد من خلال التحليلات التنبؤية،
• خدمة عملاء أفضل ورضا أكبر للمستهلكين بفضل روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي،
• سمعتها كشركة رائدة في تنفيذ الابتكارات القائمة على الذكاء الاصطناعي.

ولذلك، فإن الأمر يستحق الجهد والنفقات للانتقال إلى مستوى أعلى من نضج الذكاء الاصطناعي. سيؤدي هذا إلى تحسين العديد من جوانب عمليات الشركة.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: روبرت ويتني

خبير جافا سكريبت ومدرب يقوم بتدريب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون بفعالية أثناء البرمجة.

عرض جميع المشاركات

الذكاء الاصطناعي في الأعمال:

1. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الأول)
2. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الثاني)
3. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال – نظرة عامة
4. روبوتات الدردشة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
5. البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
6. دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
7. جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
8. المشاركات التلقائية على وسائل التواصل الاجتماعي
9. خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
10. ما هي نقاط الضعف في فكرة عملي؟ جلسة عصف ذهني مع ChatGPT
11. استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية
12. الجهات الفاعلة الاصطناعية. أفضل 3 مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي
13. 3 أدوات مفيدة للتصميم الرسومي بالذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال التجارية
14. 3 كتاب رائعين في مجال الذكاء الاصطناعي يجب عليك تجربتهم اليوم
15. استكشاف قوة الذكاء الاصطناعي في إنشاء الموسيقى
16. استكشاف فرص عمل جديدة باستخدام ChatGPT-4
17. أدوات الذكاء الاصطناعي للمدير
18. 6 ملحقات ChatGTP رائعة ستجعل حياتك أسهل
19. 3 رسومات ذكاء اصطناعي. إنشاء ذكاء الأعمال
20. ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي بحسب معهد ماكينزي العالمي؟
21. الذكاء الاصطناعي في الأعمال – مقدمة
22. ما هي البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال التجارية
23. المعالجة التلقائية للمستندات
24. ترجمة جوجل مقابل DeepL. 5 تطبيقات للترجمة الآلية للأعمال
25. تشغيل وتطبيقات الأعمال الخاصة بالروبوتات الصوتية
26. تقنية المساعد الافتراضي أم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
27. ما هو ذكاء الأعمال؟
28. هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
29. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في BPM؟
30. الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي – ماذا يقولون عنا؟
31. الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
32. الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
33. الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في الأعمال
34. تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي ندير بها الأجهزة؟
35. RPA وواجهات برمجة التطبيقات في شركة رقمية
36. سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
37. الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التعليم. 3 أمثلة للشركات التي استخدمت إمكانات الذكاء الاصطناعي
38. الذكاء الاصطناعي والبيئة. 3 حلول للذكاء الاصطناعي لمساعدتك في بناء أعمال مستدامة
39. كاشفات محتوى الذكاء الاصطناعي. هم يستحق كل هذا العناء؟
40. ChatGPT vs Bard vs Bing. أي روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يقود السباق؟
41. هل يعتبر chatbot AI منافسًا لبحث Google؟
42. مطالبات ChatGPT الفعالة للموارد البشرية والتوظيف
43. هندسة عاجلة. ماذا يفعل المهندس السريع؟
44. مولد نماذج الذكاء الاصطناعي. أفضل 4 أدوات
45. الذكاء الاصطناعي وماذا أيضًا؟ أهم اتجاهات التكنولوجيا للأعمال في عام 2024
46. الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات العمل. لماذا يجب عليك الاستثمار في الحلول الأخلاقية
47. ميتا الذكاء الاصطناعي. ما الذي يجب أن تعرفه عن ميزات Facebook وInstagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
48. تنظيم الذكاء الاصطناعي. ما الذي تحتاج إلى معرفته كرجل أعمال؟
49. 5 استخدامات جديدة للذكاء الاصطناعي في الأعمال
50. منتجات ومشاريع الذكاء الاصطناعي – كيف تختلف عن غيرها؟
51. أتمتة العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. من أين أبدا؟
52. كيف يمكنك مطابقة حل الذكاء الاصطناعي لمشكلة العمل؟
53. الذكاء الاصطناعي كخبير في فريقك
54. فريق الذكاء الاصطناعي مقابل تقسيم الأدوار
55. كيف تختار المجال الوظيفي في الذكاء الاصطناعي؟
56. هل يستحق الأمر دائمًا إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملية تطوير المنتج؟
57. الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية: كيف تؤثر أتمتة التوظيف على الموارد البشرية وتطوير الفريق
58. 6 أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في عام 2023
59. 6 أكبر حوادث الأعمال الناجمة عن الذكاء الاصطناعي
60. ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟