ما هو اختبار الشجرة؟ | بحث UX # 28
نشرت: 2023-02-15هل تعرف ما يسمى باختبار الشجرة؟ اقرأ مقالنا الذي نقدم لك فيه هذه الطريقة. يسمح لك اختبار الشجرة الذي تم إجراؤه جيدًا بتحسين بنية موقعك وإنشاء منتج نهائي أكثر سهولة في الاستخدام وبديهية - ونتيجة لذلك ، يؤثر بشكل إيجابي على تجربة المستخدم الإجمالية.
ما هو اختبار الشجرة؟ - جدول المحتويات:
- ما هو اختبار الشجرة؟
- اختبار الشجرة مقابل فرز البطاقات واختبار النقرة الأولى
- متى يتم تطبيق اختبار الشجرة؟
- عيوب اختبار الشجرة
- كيفية إجراء اختبار الشجرة
- ملخص
ما هو اختبار الشجرة؟
يعني اختبار الشجرة تقييم بنية موقع ويب أو تطبيق مصمم - على وجه الخصوص ، قائمته - أي نوع من "تفرع" علامات التبويب والصفحات الفرعية في المنتج (ومن هنا يشير الاسم إلى شجرة). هذه الطريقة سهلة التنفيذ نسبيًا ويمكنك استخدامها في وقت مبكر من عملية التطوير لتوفير الكثير من الوقت والجهد لاحقًا. يتيح لك اختبار الشجرة الحصول على الملاحظات التي تحتاجها لتصميم موقع ويب أو تطبيق وظيفي يحتوي على قائمة.
اختبار الشجرة مقابل فرز البطاقات واختبار النقرة الأولى
يُشار أيضًا إلى اختبار الشجرة أحيانًا باسم "فرز البطاقة المتخلفة" ويشبه إلى حد ما اختبار النقرة الأولى ، لذلك يصعب وصفه دون مناقشة الطرق الأخرى أولاً. ومع ذلك ، لاحظ أن هذه الحلول مرتبطة ارتباطًا وثيقًا وقد تبدو متشابهة تمامًا على السطح ، لكن لها وظائف مختلفة جدًا في تصميم UX.
يتضمن اختبار النقرة الأولى إعطاء الأشخاص مهمة - على سبيل المثال ، البحث عن ساعات العمل على موقع المتجر على الويب - وتسجيل ما إذا كان المكان الأول الذي ينقر عليه المستخدم هو المسار الصحيح لهذه المهمة. سيشير عدم النقر في المكان المناسب أو الاستغراق وقتًا طويلاً للعثور على المعلومات إلى وجود خطأ ما في تخطيط موقعنا. إما أن تكون بنية الموقع غير بديهية أو أن تصميم الموقع مربك أو يشتت الانتباه بطريقة ما. قد يعني أيضًا أن المكان المناسب للنقر قد تم إخفاؤه أو حجبه عن طريق الخطأ. يمكن إجراء اختبارات النقر الأول عند الرغبة في فحص تصميم جديد والتحقيق في المشكلات المحتملة في التصميم الحالي.
من ناحية أخرى ، يتضمن فرز البطاقات تسليم المشارك مجموعة من البطاقات (ورقية أو إلكترونية على شاشة الكمبيوتر) ، كل منها يحتوي على شعار / فئة / كلمة محددة. ثم نطلب من المشاركين فرز البطاقات وتجميعها بالطريقة الأكثر منطقية وذات مغزى. على الرغم من أن هذه الطريقة لها العديد من التطبيقات الممكنة ، إلا أنها غالبًا ما تستخدم كخطوة أولى في تصميم هيكل موقع الويب أو التطبيق .
من خلال فهم أساسي لفرز البطاقات واختبار النقرة الأولى ، يمكننا الانتقال إلى مناقشة أوسع لاختبار الشجرة. يتضمن اختبار الشجرة إظهار المشاركين بنية الموقع وسؤالهم عن المكان الذي سينقرون فيه لتحقيق هدف معين (مهمة مطلوبة). ومع ذلك ، على عكس اختبار النقرة الأولى ، فإنه لا ينتهي في هذه المرحلة. يجب أن يسلك المختبر المسار بالكامل ، من الصفحة الأولى إلى النقرة الأخيرة. تجدر الإشارة إلى أن إجراء النقرة الأولى بشكل صحيح لا يضمن النجاح - فلا يزال من الممكن أن يضيع المستخدم قبل إكمال المهمة. تؤدي بنية الصفحة التي تم وضعها بشكل غير صحيح إلى فقدان المستخدمين.
هناك اختلاف مهم آخر بين اختبار الشجرة واختبار النقرة الأولى وهو أن الكتاب التمهيدي يغطي فقط بنية الصفحة ، وليس محتواها أو تخطيطها. أثناء اختبار النقرة الأولى ، يمكن أن تنتج النقرات غير الصالحة ، على سبيل المثال ، من الأزرار الكبيرة جدًا أو الصغيرة جدًا ، أو وضعها غير الصحيح أو لونها الخاطئ - حتى إذا كانت البنية الأساسية للصفحة صحيحة. في اختبار الشجرة ، لا تكون أي من هذه المتغيرات ذات صلة ، لأن المشاركين لا يرون تخطيط الصفحة بالكامل ولكن فقط رسم تخطيطي يوضح العناوين التي ستحتوي على العناوين الفرعية.
غالبًا ما يُشار إلى اختبار الشجرة بفرز البطاقة المتخلفة لأن كلتا الطريقتين تركزان عن كثب على بنية الموقع و "شجرة" الخيارات المتفرعة - أو القوائم. في فرز البطاقات ، تطلب من المستخدمين إنشاء "أشجار" من أجلك ، والتي تختبرها مرة أخرى (اختبار الشجرة).
متى يتم تطبيق اختبار الشجرة؟
يمكنك إجراؤه في وقت مبكر جدًا من عملية التصميم نظرًا لأن الموقع - أو حتى رسم تخطيطي له - لا يجب أن يكون موجودًا بعد. كل ما هو مطلوب للاختبار هو "شجرة" أعدت في مرحلة مبكرة ، على سبيل المثال عند فرز البطاقات مع المستخدمين. إذا لم تجتاز الشجرة الاختبار ، فستكون المشكلة بسيطة نسبيًا وقبل كل شيء رخيصة الإصلاح ، حيث لا يتعين عليك العودة بعيدًا في هذه العملية.
ضع في اعتبارك أنه في صناعة تجربة المستخدم ، لا توجد عملية أو إرشادات مثالية واحدة للطرق التي يجب عليك استخدامها في كل مرة في المشروع. كل هذا يتوقف على وضعك ووقتك ومواردك البشرية وميزانيتك بالإضافة إلى نطاق المشروع نفسه. يجب أن نختار طرقًا بناءً على المشكلة ، وما الذي نحقق فيه ، وما نريد تحقيقه وتحسينه في المنتج.
ومع ذلك ، إذا كنت تعمل على موقع أكثر تفصيلاً - والذي سيحتوي على قائمة والعديد من الصفحات الفرعية على الأقل ، فإن الأمر يستحق العمل على الهندسة المعمارية على وجه التحديد. سيمكنك فرز علامات التبويب حسب المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع اختبار الشجرة التالي ، من إعداد بنية موقع بديهية وسهلة الاستخدام وواضحة ، مما يؤدي إلى واجهة واضحة يسهل التنقل فيها.
عيوب طريقة اختبار الشجرة
يركز اختبار الشجرة فقط على بنية الموقع - والتي يمكن أن تكون بمثابة مساعدة لا تقدر بثمن لمصمم UX لأنه إذا كشف الاختبار عن مشكلة ، فإننا نعرف بالضبط مكانها. ومع ذلك ، يمكن أن تسوء العديد من الأشياء الأخرى في التصميم ، لذلك لا تستخدم اختبار الشجرة فقط. لضمان قابلية استخدام المنتج بأكمله ، تحتاج أيضًا إلى مصادر المعلومات حول الجوانب الأخرى للتصميم ووظائفه. قد يكون من العيوب المحتملة الأخرى لاختبار الشجرة أنه ، بسبب العملية الآلية والبعيدة ، من الصعب الحصول على بيانات نوعية منها يمكن أن تحدد أسباب المشكلات.
كيف تجري اختبار الشجرة؟
- صمم الاختبار
- حدد الأدوات
- قم بإنشاء الشجرة
- اكتب الواجبات
يعد اختبار الشجرة من الناحية اللوجستية أمرًا بسيطًا للغاية ، حيث لا يتطلب نقل أو تجميع مواد أو تنسيق المزيد من الأشخاص. كل ما عليك القيام به في التحضير هو تصميم اختبارك.
في حين أنه من الممكن إجراء اختبار الشجرة باستخدام خريطة موقع مرسومة يدويًا ومفكرة ، إلا أن معظم الاختبارات تتم عبر الإنترنت باستخدام أدوات متخصصة. إنها تسمح لك بإدخال الفئات والفئات الفرعية (عمومًا جميع عناصر القائمة المتفرعة) ، والتي يتم من خلالها إنشاء شجرة قابلة للنقر ، ومكيفة للاختبار.
يحصل المشاركون على رابط للاختبار ويقومون بالمهام الموكلة إليهم. يمكنهم القيام بذلك في بيئة غير خاضعة للإشراف ، في راحة منازلهم باستخدام جهاز كمبيوتر خاص ، أو في بيئة خاضعة للإشراف حيث يمكن ملاحظة الاختبار بأكمله. تتعقب الأداة مكان نقر المشاركين ، والمدة التي يستغرقونها ، والترتيب الذي ينقرون به على كل عنصر / عنصر ، بالإضافة إلى عدد نقراتهم في الأماكن الصحيحة.
بالطبع ، قبل اختبار الشجرة ، ستحتاج إلى تصميمها وتحديد الجزء الذي تريد تجربته - إذا كان موقعك معقدًا وواسع النطاق ، فلن تحتاج إلى تجربة جميع المسارات مرة واحدة. يمكنك إجراء اختبار A / B وتقييم شجرتين مختلفتين في نفس الوقت - لتقييم أيهما يعمل بشكل أفضل. ومع ذلك ، تذكر عدم عرض كلا الإصدارين على نفس المختبر.
عند إعداد المهام للمجموعة التي تم أخذ عينات منها ، حاول ألا تجعلها سهلة للغاية ، "ابحث عن ساعات عمل المتجر". تذكر أن تتجنب نفس الصياغة المستخدمة في مفتاح الإجابة. ثانيًا ، يجب أن يكون المختبر في نفس الحالة المزاجية ونفس الموقف مثل المستخدم الحقيقي - يعمل العقل بشكل مختلف اعتمادًا على ما إذا كان الشخص يحل اختبارًا أو يحاول حل مشكلة حقيقية في الحياة. امنح المُختبِر سيناريو واقعيًا بدلاً من سؤال اختبار بسيط واحد.
أيضًا ، لا تنشئ سيناريوهات معقدة للغاية: اترك التفاصيل غير ذات الصلة التي قد تربكك. تذكر أن العديد من المشاركين سوف يتصفحون الأسئلة فقط بدلاً من قراءتها بعناية مع الفهم ، وبالتالي قد يخطئون في التفاصيل الإضافية للنقطة المركزية للمهمة. تكفي جملة أو جملتان.
يمكن أن يتضمن الاختبار نفسه - ويجب بالفعل - أن يتضمن عدة مهام للحصول على صورة أكبر وأكثر تفصيلاً عما إذا كانت الشجرة تعمل كما هو مخطط لها. ومع ذلك ، يجب ألا تحتفظ بأكثر من 10 أوامر ، حتى لا يستغرق الاختبار بأكمله وقتًا طويلاً ويتعب جهاز الاختبار كثيرًا. إذا كنت تخطط لاختبار أكثر من 10 مهام ، فخطط لأكثر من اختبار واحد. لن تتمكن أبدًا من اختبار كل شيء ، كل مسار ممكن على الصفحة ، لذا ركز على العناصر الأكثر أهمية في قابلية استخدام المنتج ، وتلك التي تشك في أنها قد تمثل مشكلة معينة.
ملخص
يتميز اختبار الشجرة عن معظم الاختبارات الأخرى بفضل الأدوات الحديثة المتوفرة في السوق حيث يسهل تحضيرها وتنفيذها. نعتقد أننا نجحنا في تقديم اختبار الشجرة ، كطريقة مفيدة ومنخفضة التكلفة وبسيطة للتحقق من التصميم. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لن ينجح في كل موقف - وكمبدأ لمعظم أساليب بحث UX - يحتاج إلى استكماله باختبارات أخرى للحصول على نتائج أكثر موثوقية وفهم أوسع للمشاكل التي يواجهها المستخدمون.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
بحث UX:
- ما هو بحث UX؟
- أنواع أبحاث UX
- ما هي أسئلة البحث وكيفية كتابتها؟
- عملية جمع المتطلبات لمشاريع UI / UX
- لماذا تعتبر مقابلات أصحاب المصلحة مهمة لعملية التصميم؟
- كيفية الاستفادة من بيانات العملاء التي تم جمعها؟
- كيف تصنع خطة بحث جيدة لتجربة المستخدم؟
- كيف تختار طريقة البحث؟
- كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟
- توظيف المشاركين في دراسة UX
- القنوات والأدوات للعثور على المشاركين في بحث UX
- مسح فاحص لأبحاث UX
- حوافز أبحاث UX
- بحث UX مع الأطفال
- طرق البحث الاكتشاف
- ما هو البحث المكتبي؟
- كيف تجري مقابلات المستخدم؟
- كيف تجري دراسات اليوميات؟
- ما هي مجموعات التركيز في البحث؟
- ما هو البحث الإثنوغرافي؟
- البحث المسحي
- ما هو فرز البطاقات في UX؟
- ما هو البحث التقييمي؟
- كيفية إجراء اختبار قابلية الاستخدام؟
- متى وكيف يتم إجراء اختبار التفضيل؟
- ما هو اختبار A / B في UX؟
- تتبع العين في اختبار UX
- ما هو اختبار الشجرة؟
- انقر أولاً فوق الاختبار
- ما هو تحليل المهام في أبحاث UX؟