ما هو مؤشر الأداء الرئيسي لفريق Ad ops الخاص بك؟

إنها حقيقة لا يمكن إنكارها وهي أن فريق عمليات الإعلان يلعب دورًا مهمًا في تحقيق الدخل من موقع الناشر. ينفذ فريق ad ops خطة تحقيق الدخل لموقع الويب ويركز على زيادة أرباح الإعلانات المحتملة إلى أقصى حد. تعد القدرة على التفكير النقدي ، والعمل باستخدام البيانات للإجابة على الأسئلة ، وتطبيق حلول حل المشكلات ، بعضًا من مجموعات المهارات المطلوبة في فريق العمليات الإعلانية. يحتاج كل عضو في الفريق إلى قدرات مذهلة وحساسة على حد سواء للتغلب على مهامهم اليومية.

يعرف فريق عمليات الإعلان أيضًا مدى صعوبة الإشراف على الطلبات. الناشرون يريدون النتائج ، وفي معظم الأحيان يحتاجون إليها في أسرع وقت ممكن. هناك أوقات نواجه فيها مشكلات ، ومطالب زيادة ، وأسئلة تتعلق بالأداء ، ونتسرع في اتخاذ القرارات. هذا التسرع يمكن أن يؤدي إلى عمليات الإعلان لارتكاب ثغرات ، وبالتالي يؤدي في بعض الأحيان إلى خسارة الإيرادات أو ما هو أسوأ من ذلك ، فقدان الناشر. ومع ذلك ، يمكن تجنب ذلك من خلال وضع أهداف واضحة ، والتأكد من أن العمليات تتماشى مع الأهداف.

كما هو الحال مع أي منظمة أو فريق ، يجب أن تقيس عمليات الإعلانات دائمًا أداءها مقابل أهداف شركتها. يتم ذلك عادةً باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) - وهي قيمة يمكن قياسها مقابل مجموعة من الأهداف. باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ، يمكن للفريق بعد ذلك تقييم ما إذا كانوا ناجحين أم لا في تحقيق أهدافهم.

أحد الأهداف الرئيسية لتحسين الإعلانات هو زيادة أرباح الناشر المحتملة إلى الحد الأقصى. يجب أن تعكس مؤشرات الأداء الرئيسية أيضًا أهداف أعمال الشركة. يحتاج كل عضو في الفريق إلى فهم ما يتم قياسه ولماذا يجب قياسه. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أكثر مؤشرات الأداء الرئيسية شيوعًا المستخدمة لتحسين الإعلانات:

(1) إيرادات الناشر

يحتاج هذا المقياس إلى التركيز لأسباب واضحة. راقب عائدات إعلانات الناشر لتحديد مشكلات الكسب ، والاتجاهات ، والمنحنيات ، والاستفادة من أي فرص.

يساعدك تتبع عائدات الناشر يوميًا في تحديد ما إذا كنت تحقق هدفك على مدار العام. يمكن أن يساعدك أيضًا في دعم قراراتك لتخصيص المزيد من مواردك في المناطق التي تولد حصة متزايدة من إيرادات الفريق.

يمكن أن تكون الزيادة في إيرادات كل ناشر أيضًا مؤشرًا على أن جهود تحسين الإعلانات التي يبذلها فريقك كانت مثمرة وناجحة.

(2) العائد لكل ألف ظهور لصفحة الناشر و RPM للجلسة

تعد إيرادات الصفحة لكل ألف ظهور (Page RPM) وعائد الجلسة لكل ألف ظهور (Session RPM) مقاييس قياسية في الإعلان الرقمي ، ولكنها مؤشرات ممتازة لتتبع أداء موقع الويب الخاص بالناشر.

يوضح العائد لكل ألف ظهور للصفحة مقدار الإيرادات التي حققها الناشر لكل 1000 مشاهدة للصفحة. يتم حسابها بقسمة الإيرادات على عدد مرات مشاهدة الصفحة التي تم تلقيها ثم ضربها في 1000.

العائد لكل ألف ظهور للصفحة = إجمالي الإيرادات / مشاهدات الصفحة × 1000

على سبيل المثال ، إذا حصل موقع الناشر الخاص بك على 10 دولارات من 2000 مشاهدة للصفحة ، فإن العائد لكل ألف ظهور للصفحة سيساوي (10 دولارات / 2000) * 1000 إلى 5 دولارات. يساعد هذا المقياس في تقدير إمكانات الإيرادات ، فضلاً عن مقدار حركة المرور اللازمة لتحقيق دخل بدوام كامل.

العائد لكل ألف ظهور للجلسة هو العائد المحقق لكل ألف زيارة إلى موقع الويب. يتم حسابها بقسمة الإيرادات على عدد الجلسات ، ثم الضرب في 1000.

العائد لكل ألف ظهور للجلسة = إجمالي الإيرادات / جلسات الزوار × 1000

على سبيل المثال ، إذا ربحت 20 دولارًا من 1000 جلسة ، فإن العائد لكل ألف ظهور لجلستك سيساوي (20 دولارًا / 1000) * 1000 إلى 20 دولارًا.

تُستخدم هذه المقاييس كمعايير لأنها تسمح لفرق عمليات الإعلان بالاطلاع على أفضل الممارسات التي تحقق أفضل النتائج للناشرين والتركيز عليها. إنها أيضًا طريقة ممتازة لمقارنة تأثير التغييرات في الاستراتيجيات.

(3) عدد الناشرين

كم عدد الناشرين الذين يمكن لفريق عمليات الإعلانات التعامل معها؟ سيعتمد هذا إلى حد كبير على عدد أعضاء الفريق ولكن أيضًا على كفاءة عملياتهم. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا مثل PubGuru Ad Ops Platform ، فإن إدارة مواقع الويب تصبح أسهل كثيرًا. سيسعد بعض الناشرين الذين يشعرون بالرضا عن نتائج جهود الفريق بالتوصية بمواقع إضافية.

(4) وقت الإطلاق

هذا ضروري أيضًا ، خاصةً لتهيئة الناشرين الجدد. يشير وقت الإطلاق KPI إلى الوقت الذي يقضيه الفريق في القيام بالعملية الكاملة لإعداد التكنولوجيا ودمجها على موقع الويب الخاص بالناشر.

إن معرفة مستوى تعقيد الإعداد الحالي للناشرين وتوقعاتهم والوقت التقديري المقدر لكلا الطرفين يمكّن الفريق من تحديد أولويات الطلبات التي توفر أفضل النتائج. يتوقع الناشرون في بعض الأحيان وقت استجابة سريع. في أوقات أخرى ، يبحثون فقط عن الناتج النهائي.

(5) معدل التمخض والدوران

يحدث الاضطراب عندما ينهي الناشرون الحاليون علاقة العمل مع الشركة أو الفريق. قد يكون هذا بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب مثل أهداف أعمالهم لا تتوافق مع أهدافك ، أو أن يقرر العميل بناء فريق عمليات الإعلان الخاص به. مهما كان السبب ، فإن الاضطراب هو حقيقة مؤلمة يجب على أي مؤسسة تجارية التعامل معها. على الرغم من أن الاضطراب أمر لا مفر منه ، إلا أن فرق تحسين الإعلانات يجب أن تراقب معدل التغيير بانتظام لأن فهم سبب الاستنزاف أمر ضروري لبناء شراكة تجارية طويلة ومستدامة.

يمكنك حساب معدل الخفض الخاص بك باستخدام أي من هاتين البيانات:

1. عدد العملاء الذين فقدوا
2. فقدت قيمة الأعمال

فيما يلي مثال على عملية حسابية:

فقد فريقك عميلين لهذا الشهر ، ولم يتبق لك سوى 50 ناشرًا نشطًا بحلول نهاية الشهر:

من حيث القيمة التجارية المفقودة ، يمكنك استخدام متوسط ​​الإيرادات الشهرية اليومية / الإجمالية للمواقع المتضاربة وتقسيمها على متوسط ​​الدخل اليومي / الإجمالي الشهري لفريقك للحصول على النسبة المئوية.

يجب أن يكون معدل التغيير المثالي 0٪ ، ولكن هذا هدف صعب التحقيق ، وسيكون لكل منظمة أو صناعة معدل تغيير مقبول مختلف. يجب أن تكون الوجبات الجاهزة الرئيسية لمراقبة معدل التغيب عن عمليات الإعلان هي في نهاية المطاف منع المزيد من الخسارة أو تقليل تضاؤل ​​العميل. يمكن تحقيق ذلك من خلال تجاوز توقعات الناشر باستمرار ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ، وفهم اهتمامات الناشر وأهدافه.

استنتاج

كما ترى ، هناك الكثير مما يجب مراعاته عند قياس إنجازات فريق عمليات الإعلانات. مؤشرات الأداء الرئيسية المذكورة هنا هي مقاييس رائعة لاستخدامها لإبقاء الفريق على المسار الصحيح ، والوصول إلى الأهداف ، ودعم القرارات بالأرقام الصعبة.

هل تريد نقل إدارة عمليات إعلانك إلى المستوى التالي ، وتوفير ساعات لا تحصى ، وزيادة عائدات إعلاناتك؟ أطلقت MonetizeMore نظامًا أساسيًا جديدًا يسمى PubGuru Ad Ops Platform يتكون من كل ما يحتاجه الناشر أو فريق عمليات الإعلانات لإدارة مواقعهم وزيادة أرباح الإعلانات. اشترك في PubGuru الآن!