في أي وقت وفي أي مكان: احتفظ ببياناتك أولاً بأول باستخدام Mobile BI

لقد قطعت مشاريع إعداد التقارير ذات التقنية العالية ، وأدوات التحليلات المخصصة ، وذكاء الأعمال شوطًا طويلاً لتصبح معيارًا صناعيًا بين الشركات. ومع ذلك ، على الرغم من الانتشار الحالي لذكاء الأعمال ، لا تزال الشركات تكافح للبحث عن التميز التحليلي. لا يزال عزل أدوات ذكاء الأعمال التقليدية يطرح تحديات ، مما ينتج عنه 24٪ فقط من المؤسسات التي تعتمد على البيانات.

ولكن لماذا تقصر ذكاء الأعمال على إصدار سطح المكتب ، في حين أن موظفيك يمكنهم الاستفادة من التحليلات المتقدمة في راحة أيديهم حرفيًا؟ تمامًا مثل أجهزة تتبع اللياقة البدنية أو المالية ، يمكن لذكاء الأعمال عبر الهاتف المحمول أن يدعم مسارات البيانات الحالية بسلاسة وإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ أثناء التنقل.

ما هو ذكاء الأعمال المتنقلة؟

Mobile BI هو برنامج يوسع تطبيقات ذكاء الأعمال المكتبية ويسهل الوصول إلى التحليلات على جهاز محمول. يتيح برنامج Mobile BI للمستخدمين الوصول إلى مقاييس الأعمال والتقارير من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وتقييمها.

الدخول في عصر العمل: الفوائد النهائية لذكاء الأعمال على الأجهزة المحمولة

مدفوعة بزيادة ممارسات إحضار جهازك الخاص إلى مكان العمل والحوسبة المحمولة ، شهدت ذكاء الأعمال المتنقلة نموًا لا يُصدق على مدار السنوات القليلة الماضية. في عام 2021 ، بلغ حجم سوق ذكاء الأعمال للأجهزة المحمولة أكثر من 11 مليار دولار. بحلول عام 2030 ، من المتوقع أن تصل إلى أكثر من 38 مليار دولار. دعونا نرى ما هي مزايا ذكاء الأعمال المتنقلة التي ضمنت مكانتها بين المتبنين.

الوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي أثناء التنقل

تربط حلول ذكاء الأعمال التقليدية مستخدمي ذكاء الأعمال بالأدوات التي تم تخصيصها خصيصًا لبيئات الشركات. عندما يكون صناع القرار بعيدًا ، لا يمكنهم الوصول إلى البيانات القيمة ، مما يعيق الاستجابة الاستباقية. وعلى العكس من ذلك ، يوفر ذكاء الأعمال المتنقل القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة حتى عندما تكون بعيدًا عن مكتبك.

يعد الوصول إلى البيانات في وضع عدم الاتصال من بين مزايا ذكاء الأعمال المتنقلة الأخرى. نظرًا لأن الأجهزة المحمولة تتمتع بإمكانيات تخزين مؤقت واسعة في الذاكرة ، يمكن استكشاف جميع تصورات البيانات بدون اتصال بالإنترنت بشرط أن يكون تطبيقًا أصليًا للجوّال.

زيادة تعاون الفريق

نظرًا لأن ذكاء الأعمال المحمول يصل مباشرة إلى أيدي مستخدمي ذكاء الأعمال ، فإنه يضمن مشاركة أسهل للمعرفة. تتوافق أيضًا تحليلات البيانات أثناء التنقل بشكل جيد مع الممارسات البعيدة المتزايدة ، مما يضمن مزامنة كل موظف مع أعضاء الفريق الآخرين.

يسمح Mobile BI أيضًا بالوصول الدائم أو الوسيط أو المؤقت ، والذي يحافظ على عناصر التحكم الخاصة بك على قدم المساواة مع برامج مؤسسة سطح المكتب.

تجربة مستخدم غنية

تعد تجربة المستخدم الفائقة من بين الفوائد الأساسية الأخرى لذكاء الأعمال عبر الأجهزة المحمولة. بينما تأتي الهواتف الذكية مع قيود متأصلة مثل الشاشات الصغيرة ، يمكن للأجهزة اللوحية أن تلتقط الركود كحلول ذكاء أعمال متنقلة سهلة الاستخدام. تحقق الأجهزة اللوحية أفضل ما في تصميم الأجهزة المحمولة وتصميم سطح المكتب ، حيث تقدم تحليلات محمولة ودائمة التشغيل وقادرة على اللمس.

مقارنة بتقارير سطح المكتب الثابتة ، تقدم حلول BI المحمولة أيضًا مزيدًا من التفاعل ، مما يسمح للمستخدم بالتكبير والتصغير والتمرير عبر الرؤى. علاوة على ذلك ، يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول الأصلية الاستفادة من الميزات الخاصة بالجهاز مثل GPS وتكامل التقويم ومسح رمز الاستجابة السريعة لتوسيع القدرات التحليلية.

تعظيم قيمة اعتماد ذكاء الأعمال

وفقًا لاتجاهات ذكاء الأعمال عبر الأجهزة المحمولة ، فإن الرؤساء التنفيذيين الذين يتخذون قرارات تستند إلى البيانات هم أكثر عرضة بنسبة 77٪ لتحقيق نجاح الشركة. تضفي ذكاء الأعمال المتنقلة عبر السحابة والبيانات الضخمة إمكانات حوكمة دقيقة لمستويات أخرى من التسلسل الهرمي للأعمال.

وهذا يعني أن عددًا أكبر من الموظفين يمكنهم الوصول إلى بيانات عالية الجودة ، مما يسهل التحول الرقمي للشركة ، ويمنح المؤسسة بأكملها مكانًا متميزًا ، ويزيد من الكفاءة التشغيلية.

من يمكنه الاستفادة من ذكاء الأعمال المتنقل أكثر من غيره؟

يمكن للشركات من جميع الأنواع والأحجام الاستفادة من تطبيقات ذكاء الأعمال المتنقلة. ومع ذلك ، وفقًا لتقرير Mordor Intelligence ، من المتوقع أن تحصل صناعات الاتصالات وتكنولوجيا البرمجيات على أكبر قدر من الفوائد نظرًا لوجود الشركات الكبيرة مثل Apple و Facebook و IBM و Google.

خارج سوق البرمجيات ، يعد البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتصنيع من بين اللاعبين الرئيسيين الآخرين في عالم ذكاء الأعمال المحمول. يشهد حوالي 47٪ من المستجيبين للبيع بالتجزئة على الأهمية المتزايدة لتطبيقات ذكاء الأعمال المتنقلة مع 38٪ من مقدمي الرعاية الصحية يشاركون الحماس. تنبع معدلات الاعتماد العالية لتطبيقات BI المحمولة في هذه الصناعات من زيادة الطلب على المعالجة السريعة للبيانات والكميات الكبيرة من البيانات التشغيلية.

على سبيل المثال ، يمكن لبائعي التجزئة استخدام تحليلات البيانات المعززة للأجهزة المحمولة لإدارة المستودعات أثناء التنقل أو تحديد سمات العملاء أو تحسين تخطيط المتجر. يستخدم مقدمو الرعاية الصحية تحليلات البيانات لدعم اتخاذ القرارات السريرية ، وتقديم علاجات أكثر تخصيصًا ، وزيادة الوصول إلى الرعاية الصحية للمناطق الريفية. في النهاية ، يمكن لاستراتيجية ذكاء الأعمال المتنقلة أن تدعم النتيجة النهائية وتعزز رضا العملاء.

على مستوى أوسع ، يمكن أن تدعم تحليلات الهاتف المحمول مصفوفة التطبيق التالية:

• الاحتيال وإدارة الأمن ؛
• تحسين المبيعات والتسويق ؛
• صيانة الأصول التنبؤية ؛
• إدارة المخاطر والامتثال ؛
• إدارة علاقات العملاء ؛
• تحليلات سلسلة التوريد وغيرها.

ما هي الأدوار من بين أولئك الذين يحتمل أن يتبنوا حلول ذكاء الأعمال المتنقلة؟

بالنسبة لمستويات الشركة ، يمكن لكل موظف - من صانعي القرار إلى الموظفين - الاستفادة من جميع البيانات الضرورية دون متاعب الشركة ذهابًا وإيابًا.

• المديرين

يقضي المدراء التنفيذيون وكبار المديرين الكثير من الوقت إما في الاجتماعات أو السفر للعمل ، بعيدًا عن مكاتبهم وبرامج المؤسسة. إن وجود معلومات مهمة دائمًا في متناول اليد يساعد الإدارة العليا على استكشاف البيانات المتعلقة بأداء الأعمال من أي جزء من العالم واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات ، سواء كانت تنبؤات عالية المستوى أو عمليات تجارية حالية.

• العاملين في الميدان

يمتلك المهندسون والفنيون الميدانيون الكثير من المشاريع على لوحاتهم - من البنى التحتية للشركة مثل السكك الحديدية ومحطات المرافق إلى مواقع العملاء. يساعد الوصول عند الطلب وأثناء التنقل إلى تحليلات البيانات الموحدة من جميع المرافق العاملين الميدانيين على تحديد أولويات المهام بشكل أفضل ومراقبة العملاء المحتملين والحاليين. علاوة على ذلك ، يمكن تضخيم تحليلات الأجهزة المحمولة باستخدام بيانات المستشعر ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لجدولة أنشطة الصيانة التنبؤية أو تحسين المسارات.

• المديرين التنفيذيين

يمكن للمشرفين وقادة الفريق الاستفادة من تصورات البيانات المتنقلة للحصول على رؤى مفيدة حول الموظفين وخطوط الإنتاج والأنشطة التشغيلية الجارية. تساعد الرؤية خفيفة الوزن أيضًا مديري الصف الأول على الاستجابة بشكل استباقي لأي حالة طوارئ واتخاذ قرارات مهمة بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.

• مندوبي المبيعات

بفضل إمكانات إدارة القرار والتحليلات التنبؤية ، يمكن لأداة BI المحمولة توفير أحدث معلومات المبيعات مثل حالة الصفقة أو التوقعات لمساعدة مندوبي المبيعات في الاستعداد للاجتماع أو إجراء التحليلات في أي مكان. يمكن أيضًا أن يمنح الهاتف المحمول متعدد الإمكانات ذكاء الأعمال لموظفي المبيعات السبق في بيانات العملاء قبل أي مكالمة مبيعات.

يمكن لممثلي المبيعات في قطاع البيع بالتجزئة ، على سبيل المثال ، الاعتماد على حل ذكاء الأعمال المحمول للتنبؤ بربحية متجر جديد دون إشراف دقيق من الإدارة الرئيسية. في هذه الحالة ، يمكن لمندوب المبيعات حساب واختيار الموقع الصحيح للمتاجر الجديدة أثناء التنقل ، بناءً على معايير مختلفة ، بما في ذلك الجغرافيا والطلب وغيرها. إذا كانت معلمات الإدخال تفي بالمعيار المحدد مسبقًا ، فإن حل BI يضيء الموقع الجديد باللون الأخضر. خلاف ذلك ، يقوم الحل بإعلام مندوب المبيعات بانخفاض الربحية لنقطة البيع الجديدة.

أي ذباب في المرهم؟ نعم ، عدة. لكن يمكن استخراجها.

تمامًا مثل أي تقنية ، فإن ذكاء الأعمال المتنقلة له جانب آخر. في هذه الحالة ، فإن التحديات الأساسية لنشر التحليلات المحمولة لها صدى مع ذكاء الأعمال المكتبي. هذا هو السبب في ضرورة الموازنة بين التنبؤ الدقيق وإدارة البيانات وإعداد التقارير مقابل أمن البيانات وجودتها متبوعًا بتدريب المستخدم النهائي والتحولات الثقافية.

ومع ذلك ، فإن برامج ذكاء الأعمال المتنقلة تفرض أيضًا بعض التحديات المحددة التي تنشأ من الطبيعة المحمولة للتحليلات والأجهزة المحمولة. مع الخبرة التقنية المناسبة ، يمكنك جعل العمل المحمول لصالحك والتغلب على قيود ذكاء الأعمال العامة.

قضايا أمنية

كلما كان جهازك أصغر ، أصبح من الأسهل ضياعه أو نسيانه. تميل الأجهزة المحمولة أيضًا إلى السرقة أو الاختراق ، مما يزيد من خطر اختراق البيانات. في المتوسط ​​، يضع المتسللون أيديهم على 6.85 مليون حساب يوميًا.

عند السفر بعيدًا ، يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة أيضًا تعريض أجهزتهم لتسرب البيانات عبر القنوات غير الآمنة مثل شبكة Wi-Fi العامة.

لإبقاء المتسللين في مأزق ، يجب على الشركات تضمين تشفير قوي للبيانات ، ومصادقة ثنائية ، والوصول المستند إلى القياسات الحيوية إلى أجهزة المؤسسة المحمولة. يجب أن تفي الأجهزة المحمولة أيضًا بمعايير الأمان الصناعية والداخلية لضمان سياسة أمان متسقة على جميع الأجهزة المملوكة للشركة.

تصميم رديء

على الرغم من أن ذكاء الأعمال المحمول هو امتداد طبيعي لبرنامج تحليلات سطح المكتب الخاص بك ، فلا ينبغي أن يكرر إصدار الهاتف المحمول بشكل أعمى تجربة سطح المكتب. يمكنك الحفاظ على اتساق تجربة المستخدم على كلا النظامين الأساسيين ، ولكن يمكنك لف الحل الخاص بك في تجربة تركز على الهاتف المحمول.

لإعادة إنشاء تدفق نموذجي لمستخدم الجوّال ، نوصي بما يلي:

• بما في ذلك إخطارات التطبيق والتنبيهات ؛
• استخدام التعرف على الصوت للوصول إلى خيارات معينة بدون استخدام اليدين ؛
• تجهيز تطبيقاتك بموجهات توجيهية داخل التطبيق ؛
• الاستفادة من عناصر التحكم باللمس الأصلية ، بما في ذلك التمرير والقرص والتكبير وغير ذلك.
• دمج التطبيق مع قنوات الاتصال الأخرى لتعزيز تعاون الفريق ؛
• تضمين التحليلات داخل التطبيق لمزيد من التحسينات.

قد يبدو أن تحقيق هذا النوع من تجربة المستخدم التي تشبه اللغة الأصلية يعد مهمة مكلفة. ومع ذلك ، لا يتطلب إصدار ذكاء الأعمال المحمول لمنصة معينة العديد من الموارد مقارنةً بحل مستقل متوافق مع العديد من الأنظمة الأساسية.

إهمال احتياجات جمهورك

بشكل افتراضي ، لا يمكن للأجهزة المحمولة باليد وتطبيقات سطح المكتب تقديم نفس المستوى من الوظائف. لذلك ، يجب عليك ضبط تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وفقًا لحجم الشاشة وقيود الهاتف المحمول. بينما يمكن أن يوفر حل BI الرئيسي رؤية في المخططات الغنية بالبيانات والتقارير التفصيلية ، يجب تحسين الحل المحمول لعرض المقاييس والتنبيهات الرئيسية بالإضافة إلى مشاركة البيانات عبر الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني.

تطبيقات Mobile BI: قوة ذكاء الأعمال عند الحاجة إليها

نظرًا لأن العالم يتجه بسرعة نحو الأجهزة المحمولة ، تتدخل برامج المؤسسات أيضًا لتوفير وصول أفضل ورؤية أفضل للبيانات من خلال ذكاء الأعمال المتنقلة. تجمع تطبيقات Mobile BI بين القدرات التحليلية لمعالجة بيانات سطح المكتب وإمكانية نقل الأجهزة المحمولة لتزويد الشركات باستخدام البيانات أثناء التنقل وإدارة المخاطر والتنبؤ.

على الرغم من أن ذكاء الأعمال المتنقل يجلب مزايا فريدة إلى الطاولة ، إلا أن مرونته يمكن أن تلعب ضدك إذا تم التعامل معها بطريقة غير مسؤولة. يجب عليك بذل العناية الواجبة للضمانات اللازمة وواجهات المستخدم للتخلص من المخاطر وتعظيم مزايا الهاتف المحمول.

هل تريد منا الاهتمام بتطبيق BI المحمول الخاص بك؟ ابقى على تواصل.

تم نشر المقال في الأصل هنا.