برنامج الإبلاغ عن المبيعات

ما هي الفوائد الرئيسية لوجود برنامج للإبلاغ عن المبيعات؟

‍

تم تصميم برنامج إحاطة المبيعات لمساعدة فرق المبيعات في الحصول على البيانات التي يحتاجونها من أجل اتخاذ قرارات أفضل. يتم استخدامه من قبل الممثلين والمديرين والمديرين التنفيذيين على حد سواء. الفرق بين الحل الجيد والسيئ هو مدى دمج البيانات مع سلوك مبيعات مندوب.

‍

برنامج الإبلاغ عن المبيعات هو أداة تتيح لك تتبع أنشطة المبيعات وتحليلها. ويشمل ميزات مثل تقارير النشاط وأدوات التنبؤ ولوحات المعلومات والتحليلات والمزيد.

‍

الهدف من هذه الميزات هو تسهيل تحديد أفضل القرارات التي يجب اتخاذها في الوقت المناسب ، مع توفر جميع المعلومات في مكان واحد. من خلال اختيار أداة الإبلاغ عن المبيعات التي تعد رائعة لفريقك ، ستسهل على upsell و sell sell مما يحسن الإيرادات في النهاية.

‍

يستخدم البائعون برنامج التقارير لتتبع (أي ، مراقبة) مبيعاتهم. يتم الإبلاغ عن مبيعاتهم. يمكنك مراجعة الأرقام وتحسين عمليات البيع الخاصة بك عندما يكون لديك إمكانية الوصول إلى البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة جهود المبيعات الخاصة بك. قد تستفيد الفرق من برنامج موجز المبيعات:

‍

من الصعب تحديد النظام الأساسي المناسب لمتطلبات عملك الفريدة. تنظيم البيانات وتتبع المقاييس الحرجة ، وتقديم البيانات ذات الصلة إلى اللاعبين الرئيسيين (الممثلين والمديرين والمديرين التنفيذيين) مع الإشراف على أهداف الفريق والمساهمات الفردية. يجب على مندوبي المبيعات طرح الأسئلة الصحيحة من أجل اتخاذ قرار مستنير.

‍

يمكن أن يساعدك برنامج إحاطة المبيعات في تطوير توقعات مبيعات أكثر دقة ، وتحديد العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك البرنامج في تتبع أنشطة المبيعات الخاصة بك وتحليلها ، وتحسين جهود التسويق الخاصة بك بسبب تحليل البيانات الأفضل.

‍

فيما يلي أربعة من أكثر الخيارات شعبية:

‍

تقارير Crystal: يستخدم هذا البرنامج على نطاق واسع من قبل الشركات من جميع الأحجام والصناعات لأنه يوفر مجموعة واسعة من الميزات لإدارة بيانات المبيعات. بعض الميزات الرئيسية تشمل إنشاء التقارير وتحليل البيانات والعرض التقديمي.

‍

Microsoft Excel: يعد هذا البرنامج مثاليًا للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى إنشاء تقارير بسيطة ولكن لا تحتاج إلى جميع الأجراس والصفارات التي يقدمها برامج التقارير الأخرى الأكثر تقدماً. يوفر Excel أيضًا وصولًا سهلاً إلى ميزات تصور البيانات المتقدمة ، بحيث يمكنك إنشاء مخططات ورسوم بيانية متطورة لتوضيح النتائج التي توصلت إليها.

‍

Tableau: هذا البرنامج موجه نحو مستخدمي الأعمال الذين يرغبون في إنشاء رسومات بيانية ومخططات متطورة لتصور مجموعات البيانات الخاصة بهم. يوفر Tableau الكثير من المرونة من حيث التصميم ، مما يجعله مثاليًا لإنشاء رؤى مفصلة في بيانات المبيعات الخاصة بك.

‍

Salesforce: Salesforce هي واحدة من أجنحة CRM الأكثر شعبية (إدارة علاقات العملاء) المتاحة. يمكن استخدامه لإدارة علاقات العملاء الحالية وكذلك خط الأنابيب. Salesforce هي أيضًا منصة مفضلة لفرق المبيعات عبر الإنترنت ، مع وظائف لوحة المعلومات البديهية التي تدعم جميع أنواع العملاء عبر قنوات تسويقية متعددة.

‍

من يستخدم برامج الإبلاغ عن المبيعات وكيف تم تنفيذها؟

‍

يتم استخدام برنامج الإبلاغ عن المبيعات في كل مؤسسة تقريبًا لتتبع ونشاط المبيعات. هناك العديد من خيارات برامج الإبلاغ عن المبيعات المختلفة المتاحة ، مع ميزات مختلفة ونقاط الأسعار. قد يكون من الصعب التمايز بين الحلول المختلفة ، حيث يمكن أن تكون الخبرة والخبرة في مستشار مبيعات تكنولوجيا المعلومات لا تقدر بثمن.

‍

تتضمن بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها عند اختيار برنامج لإحاطة المبيعات:

- ما احتياجات عنوان البرنامج؟

- كيف تخطط لاستخدامه؟

- من سيستخدمه؟

- هل هناك حاجة للتخصيص أو التكامل؟

- ما هي التكاليف؟

‍

بعد الإجابة على هذه الأسئلة ، من المهم بعد ذلك تقييم الحلول المختلفة ضد بعضها البعض لتحديد ما هو الأنسب لاحتياجات عملك. تشمل بعض خيارات برامج إحاطة المبيعات الشهيرة Salesforce و Oracle/ PeopleSoft و Microsoft Dynamics CRM و SAP BusinessObjects ؛ ومع ذلك ، هناك عدد لا يحصى من الخيارات بين هذه الحلول التي يمكن أن تلبي الاحتياجات المحددة أيضًا.

‍

ما الذي قد ترغب في معرفته قبل شراء برنامج مختلف؟

‍

يمكن لبرنامج الإبلاغ عن المبيعات الذي تستخدمه صنعه أو يكسره. تأكد من أنك تختار الصحيح لاحتياجاتك من خلال النظر في هذه العوامل:

- ما هي البيانات التي تحتاج إلى تتبعها؟

- ما مدى سهولة استخدامه؟

- هل هو بأسعار معقولة؟ - هل ستتكامل مع أنظمة المكاتب الخلفية ، على سبيل المثال المحاسبة؟

فيما يلي بعض الأساسيات التي يجب التفكير فيها عند شراء برنامج لإحاطة المبيعات: عدد المستخدمين -كيف ستستخدم العديد من الشركات برنامجك؟ كلما زادت الأعمال التي تعمل فيها والمزيد من الحسابات التي تحتاجها إلى تتبعها ، قد يكون اختيار حل أكبر في الإبلاغ عن مبيعات أكبر.

‍

كيف تستخدم برامج الإبلاغ عن المبيعات مصادر/قياسات البيانات؟

‍

تستخدم برنامج الإبلاغ عن المبيعات مجموعة متنوعة من مصادر البيانات والقياسات لتتبع أداء المبيعات والإبلاغ عنها. تشمل بعض مصادر البيانات والقياسات الشائعة: عناوين العملاء ، ومبيعات المنتج ، وأسعار المنتجات ، والكميات المباعة. أجاب على الأسئلة

الميزانية والحاضر والإمكانات. في نهاية ما يرجع إلى مقدار الأموال المتاحة لهذا http://salemonitoringsoftwarelogisticsinc.co/ المبيعات الإبلاغ؟ في أغلب الأحيان ، نخبر العميل عن نزاعات الميزانية أو عندما تكون هناك متغيرات في هذا النوع من العمليات التي لا يمكنك تجاهلها ببساطة - مثل شراء قطع غيار باهظة الثمن من خلال العمالة المجانية ، استشاريات التوظيف إذا خرجت ميزانية المشروع عن السيطرة ، إلخ.

‍

هل يجب أن تحصل على ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني في CRM أو توقعات المبيعات أو التحليلات؟

‍

يمكن أن يكون تنبؤ المبيعات طريقة قوية لفهم كيفية اتجاه مبيعاتك مع مرور الوقت واتخاذ قرارات استراتيجية حول مكان تخصيص مواردك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تستخدم برنامجًا للتنبؤ بالمبيعات مع ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تفقد فرص التواصل مع العملاء المحتملين وإرسال المحتوى ذي الصلة لهم مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم بعض برامج التنبؤ بالمبيعات أيضًا تحليلات يمكن أن تساعدك على فهم كيفية تفاعل العملاء مع منتجاتك أو خدماتك.

‍

ما هو الأفضل للتجارة الإلكترونية بائعي HubSpot أو Pipedrive CRM؟

‍

يعد تسعير HubSpot أكثر بأسعار معقولة من CRM Pipedrive ، لكن كلاهما لديه ميزات ممتازة لبائعي التجارة الإلكترونية. HubSpot له تركيز أقوى على التقارير ، و Pipedrive لديها مجموعة واسعة من الميزات. إذا كنت قد بدأت للتو ، فقد يكون أي من النظامين مناسبًا. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بالفعل بإنشاء الكثير من بيانات المبيعات ، فقد يكون HubSpot خيارًا أفضل لأنه يوفر تقارير أكثر تفصيلاً.

‍

الأسئلة الشائعة

1.

ما هو البرنامج المستخدم لمبيعات المسار؟

‍

هناك عدد من البرامج المختلفة التي يمكن استخدامها لمبيعات المسار ، ولكن واحدة من أكثر البرامج شعبية هي Salesforce. يتم استخدام هذا البرنامج من قبل الشركات من جميع الأحجام لإدارة جميع جوانب عمليات مبيعاتها. ويشمل ميزات مثل خيوط المبيعات وخطوط المبيعات وبيانات العميل والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام Salesforce لإنشاء وإدارة لوحات المعلومات المخصصة والتقارير التي يمكن استخدامها لتتبع أداء المبيعات وتحليلها.

‍

هناك عدد من البرامج الأخرى التي يمكن استخدامها أيضًا في مبيعات المسار ، ولكن Salesforce هي الأكثر شعبية واستخدامها على نطاق واسع.

‍

2.

ما هو أفضل برنامج للإبلاغ؟

‍

هناك مجموعة متنوعة من خيارات البرامج المتاحة للإبلاغ ، وهي في النهاية تعود إلى ما تبحث عنه. بعض الخيارات الأكثر شعبية تشمل Google Analytics و Mixpanel و KissMetrics.

‍

Google Analytics هي أداة مجانية تتيح لك تتبع أداء موقع الويب الخاص بك. يوفر مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك القدرة على قياس مصادر حركة المرور ومعدلات التحويل ونشاط المستخدم وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك ، يجعل من السهل إنشاء تقارير مخصصة يمكن أن تساعدك على فهم كيفية أدائك.

‍

Mixpanel هي أداة مدفوعة تتيح لك تتبع وقياس أداء موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. إنه يوفر مجموعة متنوعة من الميزات ، بما في ذلك خرائط الحرارة التي توضح كيف يتفاعل المستخدمون مع موقعك ، والتقارير التفصيلية التي تظهر الصفحات التي يتم النقر فوقها أكثر ، وأكثر من ذلك بكثير. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر رؤى عميقة لسلوك العميل يمكن أن يساعدك على فهم قاعدة عملائك بشكل أفضل.

‍

3.

ما هو أفضل برنامج للمبيعات؟

‍

هناك العديد من البرامج المختلفة التي يمكن استخدامها للمبيعات ، ولكن ما هو الأفضل؟ حسنًا ، هذا يعتمد على احتياجاتك وأهدافك المحددة. تشمل بعض برامج المبيعات الأكثر شعبية Salesforce و Microsoft Excel و Google Sheets.

‍

كل من هذه البرامج له نقاط القوة والضعف الخاصة به ، لذلك من المهم اختيار ما هو الأنسب لعملك. تشتهر Salesforce بميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) ، مما يجعلها أداة رائعة لتتبع بيانات العملاء وإدارة خيوط المبيعات. تشتهر Excel بقدرات جدول البيانات ، بحيث يمكن استخدامها لإنشاء عروض مبيعات وحساب أرقام المبيعات. تعتبر Google Sheets نسيمًا للاستخدام وهي مثالية لأغراض إدخال البيانات وتحليلها.

‍

في النهاية ، يعتمد أفضل برنامج للمبيعات على احتياجاتك وأهدافك المحددة. لذلك ، قبل إجراء عملية شراء ، من المهم أن تطلب من زملائك أو عملائك أو مراجعات عبر الإنترنت توصياتهم.

‍

4.

ما هو نظام الإبلاغ عن المبيعات؟

‍

تقارير المبيعات هي نظام يتيح لك تتبع بيانات المبيعات وتحليلها من أجل اتخاذ قرارات تجارية أفضل. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل فهم الاتجاهات ، وتحديد المنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها بشكل جيد ، وتحديد أهداف المبيعات. من خلال تتبع بيانات المبيعات الخاصة بك ، يمكنك تحسين جهود التسويق الخاصة بك وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام تقارير المبيعات لتطوير هياكل تسعير فعالة وتخصيص الموارد بشكل فعال.

‍

هناك مجموعة متنوعة من أنظمة الإبلاغ عن المبيعات المختلفة المتاحة ، لذلك من المهم اختيار الأنظمة الأنسب لاحتياجاتك. بعض من الأكثر شعبية تشمل Salesforce و Oracle و SAP و Microsoft Dynamics. بمجرد اختيار نظام ، من المهم إعداد إعدادات النظام المناسبة من أجل جمع بيانات دقيقة. تأكد من إنشاء جدول تقارير منتظم ومراقبة أداء فريق المبيعات الخاص بك من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة.

‍

5.

ما هو أفضل برنامج لخط أنابيب المبيعات؟

‍

هناك مجموعة متنوعة من برامج خطوط أنابيب المبيعات المتوفرة في السوق ، لذلك قد يكون من الصعب تحديد أيهما الأفضل لك. تشمل بعض برامج خطوط أنابيب المبيعات الأكثر شعبية نمو مبيعات Hootsuite ، وسحابة المبيعات في Salesforce ، و CRM يوم العمل.

‍

يقدم كل من هذه البرامج ميزات وقدرات مختلفة ، لذلك من المهم اختيار تلك الأنسب لاحتياجاتك. على سبيل المثال ، يساعدك برنامج نمو المبيعات في Hootsuite على تتبع تقارير التقدم والتقدم ، وكذلك قياس أدائك ضد أقرانك. تقدم Sales Cloud مجموعة متنوعة من الميزات التي يمكن أن تساعدك على أتمتة عملية المبيعات الخاصة بك ، بما في ذلك تنقيب المبيعات وإدارة الرصاص وإغلاق المبيعات. من الممكن أيضًا التواصل مع العملاء المحتملين من خلال الدردشات الحية والمكالمات الهاتفية.

‍

يعتبر CRM يوم العمل هو برنامج خطوط أنابيب المبيعات الأكثر شمولاً في السوق.

‍

خاتمة

‍

في منشور المدونة هذا ، استعرضنا أفضل خيارات برامج الإبلاغ عن المبيعات وقدمنا ​​بعض التوصيات. هناك العديد من أدوات الإبلاغ عن المبيعات المختلفة المتاحة ، وقد يكون من الصعب تحديد أي منها مناسب لعملك. نأمل أن تساعدك مراجعتنا وتوصياتنا على اختيار البرنامج المناسب لاحتياجاتك.

‍

إذا كنت لا تزال غير متأكد من البرامج التي تختارها ، ففكر في استخدام مجموعة من الخيارات أو أكثر من الخيارات المذكورة في هذه المقالة. سيساعدك استخدام أدوات متعددة على الحصول على فهم شامل أفضل لبيانات المبيعات الخاصة بك والسماح لك باتخاذ قرارات أكثر استنارة حول كيفية تحسين عملك.

‍