لماذا وكيف تصنع فيديو تدريب مبيعات بالرسوم المتحركة

في كثير من الأحيان ، يكون تدريب موظفي المبيعات لديك أرخص وأكثر فعالية من تعيين موظفين جدد.

وجدت مجلة التدريب في عام 2018 أنه يكلف 986 دولارًا لتدريب موظف حالي. في غضون ذلك ، وفقًا لمركز التقدم الأمريكي ، تبلغ تكلفة استبدال هذا الموظف بموظف جديد 21٪ من راتب الموظف الحالي. لذا ، إذا أردت استبدال مدير مبيعات براتب سنوي قدره 60 ألف دولار ، فسوف يكلفك ذلك 12600 دولار بدلاً من تكلفة التدريب المكونة من ثلاثة أرقام أو إعادة تدريب موظفيك الحاليين.

عندما يتعلق الأمر بتعليم الموظفين الحاليين ، تعد مقاطع فيديو التدريب على المبيعات من أفضل الطرق. بدلاً من إنفاق الموارد لتدريب الموظفين في مناسبات متعددة ، ما عليك سوى إنتاج مقطع فيديو مرة واحدة. من هناك ، يمكنك استخدام هذا الفيديو بشكل متكرر.

مع مرور الوقت ، يمكنك الحفاظ على أهمية التدريب دون إعادة معظم الوحدات عن طريق تعديل المعلومات وأصول الفيديو واللوحات المصورة وهيكل التدريب ، والتي ستفكر فيها بعد قراءة هذا المقال.

يعد فيديو التدريب على المبيعات بالرسوم المتحركة أكثر فعالية من حيث التكلفة من التدريب التقليدي

غالبًا ما يتطلب التدريب الشخصي التقليدي وقتًا وطاقة وموارد مالية أكثر مما يتطلبه تدريب موظفيك من خلال فيديو تدريبي على المبيعات بالرسوم المتحركة.

تحتاج الشركات التي شكلها فريق مادي إلى تغطية نفقات مختلفة إذا كانت ترغب في استضافة تدريبات شخصية. أولاً ، هناك تكلفة الفرصة البديلة لإزالة الموظفين من مهامهم اليومية. كل ساعة أو يوم يقضيه فريق المبيعات في التدريب هو الوقت الذي يمكن أن يقضيه في تدريب عميل جديد أو تأهيل عميل متوقع. نظرًا لأن الغرض من الحدث هو تحسين أداء فريقك ، فقد تضطر أيضًا إلى تعيين مدرب خارجي وربما تمويل تكاليف النقل والإسكان إذا استمر الحدث لعدة أيام.

مثل الشركات الداخلية ، تحتاج الشركات الأولى عن بُعد إلى التعامل مع تكاليف الفرصة البديلة ورسوم التوظيف. ولكن نظرًا لأن فريقهم ليس في مكان واحد ، يتعين عليهم أيضًا استئجار مساحة مادية للتدريب وتوفير السكن والمواصلات.

تكاليف إنشاء مقاطع فيديو للتدريب على المبيعات أقل بكثير. لا يتعين عليك الاستثمار في النقل أو السكن أو قضاء بعض الوقت في أيام عمل موظفيك. بدلاً من ذلك ، تقوم بوضع تصور لمنهج دراسي - كما تفعل في التدريبات الشخصية - تنشئ مقاطع فيديو لكل وحدة ، ثم تشاركها مع فريقك عدة مرات كما تريد.

تتيح لك الرسوم المتحركة إنتاج مقاطع فيديو للوحدات النمطية الخاصة بك بتكلفة منخفضة. ما لم تكن مؤسسة كبيرة تبحث عن أسعار مخصصة ، فإن برنامج الرسوم المتحركة البديهية مثل Vyond يقدم خططًا ميسورة التكلفة تتطلب فقط استثمارًا من ثلاثة أرقام للوصول إلى قوالبها وأدواتها وشخصياتها ودعائمها الملائمة للمبتدئين لمدة عام كامل.

التكلفة ليست السبب الوحيد لاختيار تدريب الفيديو. لقد تعاونا مع TRUE Global Intelligence لفحص أفكار وسلوكيات الموظفين في مكان العمل بين يناير 2020 وفبراير 2021. وجدنا 56٪ من الموظفين يفضلون مشاهدة إعلان أو اتصال في وقتهم الخاص مقابل حضور جلسة مباشرة خلال هذه الفترة ، وإظهار التفضيلات للاتصال غير المتزامن عبر التفاعلات في الوقت الفعلي. بغض النظر عن طريقة عمل فريق المبيعات الخاص بك ، فإن اختيار تدريب المبيعات المستند إلى الفيديو هو تنسيق فعال من حيث التكلفة لتحسين أدائهم.

3 خطوات لعمل فيديو تدريب مبيعات متحرك قوي

يعد تدريب وحدة المبيعات الخاصة بك أمرًا مهمًا بشكل خاص لأن مندوبيك يتواصلون مباشرة مع العملاء المحتملين والحاليين.

يجب أن يفهم مندوبو المبيعات بعمق عروض القيمة لشركتك ، والفروق الدقيقة في عرضك ، وكيف يتخذ العملاء قراراتهم. يمكنك التأكد من قيامك بإنشاء فيديو تدريب على المبيعات بالرسوم المتحركة من شأنه تحسين مهارات موظفيك من خلال اتباع ثلاث خطوات رئيسية:

1. ابحث عن سبب خسارة فريقك للمبيعات المحتملة

تحقق من سبب خسارة فريقك للمبيعات المحتملة ، حتى تعرف المعلومات التي تحتاج وحدات تدريب المبيعات الخاصة بك إلى تغطيتها - بما في ذلك ما إذا كنت ستحتاج إلى مقابلة خبراء داخليين وخارجيين لإنشاء التدريب وتحديد السرعة التي يجب أن يبدأ بها فريقك في تعلم المواد .

تُعد التسجيلات من مكالمات المبيعات الأخيرة مكانًا ممتازًا للبحث عن نقاط الضعف ، لا سيما فيما يتعلق بكيفية قيام المندوبين بتقديم العروض. قد تلاحظ أن المجموعة غير واضحة أو أن المندوبين يستخدمون مصطلحات غير ضرورية أو يعبرون عن نبرة صوت غير واثقة. على الرغم من أنه يمكنك مناقشة هذه العيوب مع موظفيك ، إلا أن التسجيلات طريقة خالية من التحيز لمراجعة أدائهم.

عندما تحدد المجالات التي يجب تحسينها ، حدد مواعيد اجتماعات فردية مع أعضاء الفريق لمعرفة الأسباب الكامنة وراء الإجراءات غير المرغوب فيها التي لاحظتها في التسجيلات. الهدف من هذه الاجتماعات هو مقارنة ما تعتقد أنت والموظف أنه يسبب المشكلة بحيث يعتمد تدريبك على قضايا حقيقية وليس على افتراضات. على سبيل المثال ، قد تفترض أن تعثر الموظف في تسجيل ما يعكس انعدام الثقة. ولكن عندما تلتقي بالمندوب ، فأنت تدرك أن المشكلة تكمن في أن لديهم فهمًا ضعيفًا لعرض قيمة شركتك وبيان تحديد المكانة.

تتمثل الخطوة الأخيرة خلال مرحلة البحث في اختيار المشكلات التي ستعالجها شركتك أولاً من خلال التدريب على مبيعات الفيديو. قم ببناء تدريبك حول المشكلات التي تحدث بشكل متكرر. من الضروري النظر إلى حالتين من تعثر الموظفين ، لكنهما صغيرتان مقارنة بمئات حالات فشل التعامل مع الاعتراضات ؛ هذا الأخير يتطلب تدريبًا أكثر إلحاحًا.

2. قم بصياغة وحدات فيديو للتدريب على المبيعات بالرسوم المتحركة

أنشئ الإصدار الأول من مقاطع الفيديو التدريبية على المبيعات بناءً على المشكلات المحددة. تتمثل نقطة البداية الجيدة في إنشاء لوحة عمل ونص. الغرض من لوحة العمل هو تمثيل كيفية ظهور فصولك بشكل مرئي ، وإظهار الرسومات التقريبية للدعائم ، أو الشخصيات ، أو أنشطة أستاذ التدريب داخل الفصل. تعد القصص المصورة في الأساس أوصافًا مرئية للمشاهد ، ولكنها تتضمن أيضًا ملاحظات حول ما سيناقشه كل فصل ، مما ينتج عنه نص.

سيقلل هذان الموردان بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه إنتاج التدريب الخاص بك وتجنب سوء التفاهم بين أصحاب المصلحة. يمكنك زيارة دليلنا لمعرفة المزيد حول كيفية إنشاء النصوص واللوحات المصورة.

عندما تقوم بإنشاء برنامج نصي ولوحة عمل ، يمكنك استخدام هذه الموارد لبناء تدريبك المتحرك. إذا لم يكن لديك رسوم متحركة مطلقًا ، ففكر في إنشاء الفيديو الخاص بك على نظام أساسي يوفر قوالب لبدء عملية الإنتاج الخاصة بك.

تقدم Vyond مجموعة واسعة من القوالب سهلة الاستخدام التي يمكن للشركات استخدامها لإنشاء فيديو للتدريب على المبيعات. على سبيل المثال ، يمكن للشركات استخدام نموذج مهارات الهاتف لمكالمات المبيعات الناجحة لتعليم الموظفين المهارات الأساسية التي يحتاجونها لإجراء مكالمات هاتفية ناجحة مع العملاء المحتملين.

لزيادة احتمالية أن تتمكن مقاطع الفيديو الخاصة بك من تعليم موظفيك مفاهيم جديدة حقًا ، اجمع موظفين من خارج فريق المبيعات واسألهم عما إذا كانوا يشعرون أنهم يفهمون الموضوع بعد الانتهاء من الدورة التدريبية. اضبط تدريبك بناءً على هذا المنظور الخارجي ، بحيث يقل احتمال ارتباك فريق المبيعات لديك بسبب التدريب ويزيد احتمال أن يجدها ذات قيمة.

3. مطالبة مندوبي المبيعات بتعليقاتهم على مقاطع فيديو تدريب المبيعات المتحركة الخاصة بك

بعد إنشاء الفيديو الخاص بك ، اجمع مجموعة صغيرة من مندوبي المبيعات من مؤسستك واطلب منهم التعليق على كل وحدة. على عكس الأفراد خارج فريق المبيعات الخاص بك ، فهم يعرفون الفروق الدقيقة في المبيعات ولديهم المهارات اللازمة للحكم على دقة تدريبك وتأثيره المحتمل.

عند تقديم مقاطع فيديو إلى مندوبي المبيعات ، اطلب منهم تدوين أجزاء من تدريبك مملة أو زائدة عن الحاجة أو مربكة. أعد تنشيط هذه الأقسام وأعد كتابة السيناريو الخاص بها لزيادة فرص إنشاء تجربة تدريبية ممتعة وجذابة لموظفي المبيعات لديك.

في بعض الأحيان ، يمكنك إصلاح مشكلات الوضوح عن طريق تغيير هيكل الدورة التدريبية. ولكن في بعض الأحيان يجد الخبراء أن جزءًا من الفيديو غير ذي صلة. إذا تلقيت هذه التعليقات ، فشرح هدف هذا القسم والمشكلة التي يحاول حلها. إذا لم يقنعهم الوصف بالغرض من القسم ، ففكر في إزالته.

قم بتدريب موظفيك باستخدام مقاطع فيديو للتدريب على المبيعات بالرسوم المتحركة

يمكن لمندوبي المبيعات الذين لديهم مهارات استماع ضعيفة ، وعروض قيمة غير واضحة ، ومتابعة سيئة التوقيت أن يكلفوا الشركات مئات العملاء كل عام. قم بزيادة عدد الحسابات المغلقة إلى الحد الأقصى من خلال دعم مهارات فريق المبيعات الخاص بك من خلال فيديو تدريب مبيعات متحرك.

يعتمد فيديو تدريب المبيعات المتحرك الذي تنشئه شركتك على خصائص مؤسستك. ومع ذلك ، بغض النظر عن حالتك الحالية ، يعد الفيديو المتحرك تنسيقًا مؤثرًا وفعالًا من حيث التكلفة لتدريب موظفيك. لا يتطلب الأمر معدات باهظة الثمن أو نقل الموظفين إلى مكان واحد أو استئجار غرفة اجتماعات.

كل ما تحتاجه هو منصة رسوم متحركة مثل Vyond. من هناك ، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو تدريبية فعالة من حيث التكلفة تكون فعالة في تدريس المفاهيم مثل الدروس الشخصية - إن لم يكن أكثر من ذلك.
قم بإنشاء فيديو للتدريب على المبيعات