6 أسباب لماذا كل عمل يحتاج إلى حل برمجي

هل تريد إنشاء عمل تجاري لأفراد القرن الحادي والعشرين؟

حسنًا ، عليك أن تفعل ذلك بطريقة القرن الحادي والعشرين ، من خلال التكنولوجيا والحلول الذكية.

للبقاء في قمة السوق ، تحتاج إلى حلول مصممة خصيصًا لعملك. الحلول البرمجية المصممة خصيصًا لتحسين عمليات عملك وإدارة البيانات بكفاءة وتمكينك من اتخاذ قرارات أعمال إستراتيجية تعتمد على البيانات.

لذلك ، إذا شعرت أن عملك أصبح قديمًا وأن عملياتك أصبحت رتيبة ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار في البرامج الآن.

دعونا نفهم بالتفصيل أهمية البرمجيات في الأعمال التجارية.

ما هو الحل البرمجي؟

يشير الحل البرمجي إلى برنامج يساعد الشركات أو الأفراد على أتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت. غالبًا ما يتم تصميم حل برمجي لتبسيط وظائف الأعمال مثل المحاسبة والموارد البشرية والتسويق وإدارة علاقات العملاء والمزيد.

بغض النظر عما إذا كنت شركة ناشئة أو مؤسسة تجارية أو فريقًا بعيدًا من العاملين لحسابهم الخاص ، فإن عملك يحتاج إلى برامج.

لماذا الاستثمار في حلول البرمجيات؟

• أتمتة المهام الروتينية
• تقديم خدمة عملاء أفضل
• تفوق على منافسيك
• اكتساب الكفاءة
• توسيع نطاق عملك
• إنشاء تقارير للتخطيط الاستراتيجي للأعمال

الاستثمار في البرمجيات يمكّن الشركات من تحقيق الأتمتة والكفاءة في عملياتها. تساعد الأنواع المختلفة من الحلول البرمجية أيضًا الشركات على تقديم خدمة عملاء أفضل ، والاستباق في المنافسة ، والانغماس في التخطيط الاستراتيجي ، وتوسيع نطاق أعمالها إلى فرص جديدة.

دعنا نفهم أهمية البرنامج ولماذا يجب أن تستثمر في البرنامج بالتفصيل.

• أتمتة المهام الروتينية

بدون برامج ، ربما يضيع فريقك وقتهم وجهدهم في إكمال المهام المتكررة التي يمكن إدارتها بسهولة باستخدام التكنولوجيا. يمكن أن توفر الأتمتة مواردك ، ويمكنك تفويضها إلى مهام أكثر أهمية واستراتيجية ، والتي تساهم أيضًا في نموهم الشخصي.

أمثلة على أتمتة المهام مع البرنامج

بدون برامج ، يقضي فريق الموارد البشرية لديك الكثير من الوقت في حساب كشوف رواتب كل موظف يدويًا. وهذا يشمل الحسابات المعقدة للمكافآت ، وإجراء PF والخصومات الضريبية ، والتحقق من عملهم وأيامهم الغائبة ، وما إلى ذلك. عند القيام بذلك يدويًا ، قد يؤدي ذلك إلى الكثير من أخطاء الحساب.

ولكن إذا تم كل هذا باستخدام برنامج إدارة كشوف مرتبات الموارد البشرية ، فستتم أتمتة كل هذه الحسابات وسيتم إجراؤها بدون أي أخطاء على الإطلاق.

حقيقة: يقول 86٪ من الموظفين في استطلاع أجرته Smartsheet أن الأتمتة تجعل مكان العمل أكثر إنتاجية وكفاءة.

• تقديم خدمة عملاء أفضل

يرغب العملاء في الحصول على أفضل خدمة في فئتها وهم يكرهون انتظارها. لكن لا يمكن لموظفيك أن يكونوا متاحين طوال الوقت ، خاصةً عندما تعمل مؤسستك في مناطق زمنية مختلفة. لذلك ، هنا يمكن لبرامج المراسلة أو الرد التلقائي أن تسهل عليك أن تكون متاحًا وتستجيب لعملائك ، حتى عندما لا تكون متاحًا. يمكنك أن تطمئن عملائك إلى أن استعلامهم قد تم النظر فيه ، وسوف تعود إليهم.

حقيقة: تقدر شركة Gartner أن الروبوتات المملوكة للعملاء ستجمع تلقائيًا مليار تذكرة خدمة

• تفوق على منافسيك

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لبرامج الأعمال الصغيرة في اكتساب الكفاءة والتغلب على منافسيك. سيمنحك الاستثمار في حل برمجي محدث ميزة على منافسيك من حيث التكنولوجيا والعمليات. بعد ذلك ، إذا كنت تقدم خدمة عملاء أفضل ، فستكون فرصك في أن تصبح رائدًا في السوق في مجالك أعلى.

مثال على اكتساب ميزة على المنافسين من خلال البرامج

يمكن لفريق المبيعات استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء للحصول على فهم أفضل لآفاقهم وسلوكهم الشرائي. سيساعد ذلك مندوبي المبيعات في صياغة عرض مبيعات شخصي أو حملة تسويقية لتحويل العملاء المحتملين إلى عميل. هذه إحدى مزايا برامج الأعمال التي يمكن أن تجعلك تتقدم على منافسيك وتساعد في اكتساب المزيد من العملاء في السوق.

يجب أن تقرأ: حلول برمجيات صناعة السفر والضيافة | أفضل 5 حلول برمجية لفواتير نقاط البيع بالتجزئة لعملك

• اكتساب الكفاءة

من خلال تنفيذ البرنامج ، يمكنك تسريع عمليات عملك وجعل فرقك أكثر كفاءة وإنتاجية.

مثال على اكتساب الكفاءة باستخدام البرامج

أثناء إعداد موظفين جدد في مؤسستك ، يمكنك استخدام برامج الموارد البشرية لإطلاع الإدارات الأخرى مثل تكنولوجيا المعلومات والمسؤول على التعيينات الجديدة. سيؤدي هذا إلى بدء عملية إعداد الأنظمة المعينة سريعًا والأشياء الأخرى التي يحتاج المسؤول إلى إصدارها. علاوة على ذلك ، سيوفر الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والمشرف ووقت الموظفين الجدد ، ويمكنهم بدء عملهم على الفور بمجرد انضمامهم إلى المنظمة.

حقيقة: يعتقد 80٪ من الموظفين أنه من خلال أتمتة البرمجيات ، يمكنهم أن يصبحوا أكثر كفاءة في وظائفهم.

• توسيع نطاق عملك

تسهل البرامج على عملك التوسع والتوسع من حيث القوى العاملة بالإضافة إلى الموقع. يسمح برنامج الاستثمار للشركات بزيادة عرض النطاق الترددي الخاص بها عن طريق إضافة المزيد من الأعضاء والمواقع والأدوار وما إلى ذلك. يصبح هذا الأمر أكثر أهمية ، خاصة عندما تتجه الشركات نحو البنية التحتية السحابية ، وأصبح التوسع من حيث تخزين البيانات والوصول إليها أكثر ملاءمة.

مثال على توسيع نطاق عملك باستخدام البرامج

على سبيل المثال ، إذا كان منفذ سلسلة مطاعم ينفذ برنامجًا لإدارة المطاعم ، فيجب أن يبحث عن برنامج يسمح له بإضافة المزيد من مواقع المطاعم. يجب أن يقدم البرنامج نظرة عامة على المبيعات المجمعة والمخزون والأوامر وما إلى ذلك ، من جميع مواقع السلسلة الغذائية. سيساعد هذا أصحاب الأعمال على إدارة مواقع متعددة بكفاءة والتوسع في النهاية إلى المزيد.

الحقيقة: وفقًا لمحكمة الاستضافة ، تعمل 66٪ من المؤسسات بالفعل على فريق سحابي مركزي ، ومن المتوقع أن تصل هذه الصناعة إلى 620 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023.

• إنشاء تقارير للتخطيط الاستراتيجي للأعمال

تذكر كل التفاصيل الصغيرة لعملك ، خاصة ما حدث قبل بضع سنوات أو شهور أو حتى أيام ليس ممكنًا لأي شخص. لكن البرنامج يتذكر كل شيء دائمًا. لذلك ، يمكنه إنشاء تقارير على الفور حول أي معلمات معينة ، والتي يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات إستراتيجية للأعمال بناءً على الحقائق والأرقام الحقيقية.

مثال على إنشاء التقارير باستخدام البرنامج

على سبيل المثال ، إذا أراد الرئيس التنفيذي معرفة معدل تناقص الموظفين في المؤسسة ، فلن يحتاج إلى التحقق شخصيًا مع جميع المديرين من عدد الموظفين الذين استقالوا من فريقهم. بدلاً من ذلك ، يمكن للمدير التنفيذي فقط استخدام برنامج الموارد البشرية لفهم عدد الموظفين الذين تركوا المؤسسة في العام الماضي ، ومن أي فرق ، وفي أي وقت من العام. معدل تناقص الموظفين سيوفر الأرقام الصحيحة مع التفاصيل الدقيقة.

حقيقة: قال 65٪ من المستجيبين الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا في استطلاع أنهم يستخدمون أتمتة البرمجيات لجمع البيانات.

يقتبس

"لقد ساعدنا برنامج الموارد البشرية في تحسين عملياتنا الداخلية والخارجية. الآن يمكن للموظفين وفرق الموارد البشرية القيام بكل شيء داخل البرنامج دون أي عمل ورقي أو متاعب ". مدير الموارد البشرية ، Techjockey

استنتاج

هناك أهمية كبيرة للبرامج في الأعمال التجارية مثل الأتمتة واكتساب الكفاءة وتوسيع نطاق الأعمال والمزيد. يضمن البرنامج وجود الاستخدام الأمثل لمواردك مع تقليل التكلفة والوقت والجهود. لذلك ، يجب أن تضمن الشركات الاستثمار في برنامج يتفهم احتياجاتهم ، ويساعدهم على النمو ، ويتخذ قرارات أعمال إستراتيجية.

فئات ذات صلة: برامج إدارة الحضور | برامج إدارة علاقات العملاء للمبيعات | برامج إدارة الأصول

التعليمات

المراجع: Smartsheet & Hosting Tribunal