لماذا تختار تطبيقات SaaS؟ فوائد تطوير تطبيقات SaaS

وفقًا لـ Statista ، أحد بوابات الإحصاء الأكثر جدارة بالثقة في العالم لبيانات السوق ، يتزايد الاهتمام العالمي بخدمات تطوير تطبيقات SaaS. تعمل منصات SaaS على تمكين الشركات في جميع أنحاء العالم بسبب فعاليتها من حيث التكلفة وسهولة استخدامها وقابليتها للتوسع. بحلول عام 2023 فقط ، من المتوقع أن يصل سوق SaaS إلى 195 مليار دولار أمريكي.

لم يستطع بائع البرامج ، المعروف أيضًا باسم شركة تطوير تطبيقات SaaS ، CodeRiders ، تجاوز أحد أكثر الموضوعات انتشارًا اليوم: تطوير تطبيقات SaaS. دعنا نكشف عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدمات تطوير تطبيقات SaaS.

ما هو تطبيق SaaS؟

هل سبق لك أن لعبت ألعابًا عبر الإنترنت على هاتفك أو الكمبيوتر المحمول دون الحاجة إلى تنزيل أي شيء؟ تحتاج فقط إلى الإنترنت والوصول إلى موقع الويب للعب اللعبة. هذا مثال نموذجي وعملي على SaaS أو برنامج كتطبيق خدمة. SaaS هو برنامج قائم على الويب أو عند الطلب أو مستضاف. يتيح نموذج التوصيل السحابي لتطبيقات SaaS للمستخدمين الوصول إلى التطبيق من أي جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح ويب. لا يقوم مستخدمو تطبيقات SaaS بتثبيت البرامج وصيانتها في أماكن العمل ؛ بدلاً من ذلك ، يدفعون مقابل التطبيق على أساس الاشتراك.

لا توجد رسوم إضافية لصيانة البرامج ودعمها ، ولا توجد تكاليف إدارة تشغيلية ، ولا توجد تكاليف تثبيت أو تحديثات أو تراخيص أو تكاليف أجهزة مسبقة ؛ بدلاً من ذلك ، سهولة الوصول عبر متصفح الإنترنت وطرق الدفع المرنة (الدفع عند الاستخدام) والنماذج. هذه الفوائد وسهولة الاستخدام تجعل شركات تطوير التطبيقات SaaS جذابة للغاية للشركات.

ما الذي يميز منصة SaaS عن تطبيقات البرامج العادية؟

نحن جميعًا على دراية بالتطبيقات العادية. تتطلب هذه التطبيقات من المستخدمين تثبيت البرامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد تصبح عملية تثبيت التطبيق العادية غير مريحة في بعض الأحيان. تشمل اهتمامات المستخدم الشائعة ما يلي:

• عدم الرغبة في زيادة تحميل معداتهم ببرامج إضافية ،
• عدم الاستعداد لدفع رسوم إضافية ،
• عدم الاهتمام بصيانة البرامج وخدمات الدعم.

تتطلب التطبيقات العادية صيانة الخادم ونظام تشغيل الأجهزة وعرض النطاق الترددي للشبكة. يتحول إنشاء التطبيقات العادية أحيانًا إلى عملية معقدة لتطوير البرامج ، خاصةً إذا كان التطبيق يحتوي على وظائف معقدة متعددة. يعد تطوير التطبيقات المنتظم مكلفًا أيضًا مقارنة بتطبيقات SaaS. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب على جميع الشركات إنهاء التطبيقات العادية والبدء في استخدام تطبيقات SaaS بدلاً من ذلك. يعتمد الاختيار بين التطبيقات مفتوحة المصدر العادية والتطبيقات المخصصة وحلول SaaS على حالات محددة.

فيما يلي الفروق الرئيسية بين حلول البرامج العادية وتطبيقات SaaS.

السمات المميزة الرئيسية للبرنامج العادي وتطبيق SaaS

التخصيص: في SaaS ، يقتصر تخصيص التطبيق على الميزات التي توفرها شركة تطوير التطبيقات SaaS. يقدم موفر SaaS حلولًا تستند إلى التحليل المسبق لاحتياجات المستخدمين. هذا يجعل تطبيقات SaaS أقل مرونة.

التثبيت: لا تتطلب تطبيقات SaaS التثبيت ، وهو المفضل المطلق للشركات التي لا تتطلب وظائف معقدة. من ناحية أخرى ، تحتاج التطبيقات العادية إلى التثبيت والصيانة والدعم.

الموارد المالية: تطبيقات SaaS ميسورة التكلفة مقارنة بالتطبيقات العادية. تُستخدم تطبيقات SaaS على أساس الاشتراك وتقدم نماذج اشتراك متنوعة وفقًا لاحتياجات أعمال الشركة.

الهندسة المعمارية: عند تقديم تطبيق SaaS ، يستضيف بائع البرنامج التطبيق على خادم بعيد. بهذه الطريقة ، يسلم موفر تطبيق SaaS وظائف التطبيق للمستخدمين النهائيين عبر الإنترنت. تندرج هندسة التطبيقات SaaS في نوع العمارة متعدد المستأجرين. هذا يعني أن العديد من مجموعات المستخدمين للتطبيق (المستأجرين) لديهم حق الوصول إلى نظام واحد للتطبيق. تشترك مجموعات المستخدمين هذه في نفس قاعدة البيانات ، لكن بيانات كل مستخدم خاصة ومؤمنة ولا يمكن للآخرين الوصول إليها. تحتوي تطبيقات البرامج العادية على بنية مستأجر واحد ، مما يعني أن كل مستخدم لديه خادم ونظام تشغيل وأجهزة ونظام إدارة قاعدة بيانات مختلف (DBMS). الآن ، أي حل أفضل؟ كل هذا يتوقف على احتياجات أعمال شركتك.

الاستعلامات والتقارير: قد تستمر الاستعلامات والتقارير لفترة أطول في تطبيقات SaaS ، حيث يجب أن تفحص التطبيقات متعددة المستأجرين قاعدة البيانات بأكملها قبل إظهار النتائج. من ناحية أخرى ، يكون الوصول إلى البيانات أسرع وأسهل بكثير في حالة التطبيقات العادية ، حيث يمتلك التطبيق نفسه البيانات ، وليس هناك حاجة لمزود الخدمة للتحقق من المحجر قبل إظهار النتائج. يمكن أيضًا إعادة تنسيق البيانات بسهولة في التطبيقات العادية ، على عكس تطبيقات SaaS.

ملكية البيانات: في تطبيقات SaaS ، لا يمتلك المستخدمون حقوق ملكية على البيانات المدرجة. مزود الخدمة (شركة تطوير تطبيقات SaaS) هو الشخص الذي يمتلك قاعدة البيانات ويتحكم فيها بالكامل. قد يكون هذا في بعض الأحيان نتيجة الخلافات بين المستخدمين. لذلك ، يكون أمان تطبيق SaaS دائمًا موضوعًا محدثًا. على الجانب الآخر ، تمتلك التطبيقات العادية ملكية كاملة لقاعدة البيانات بأكملها ، ويمكن للمستخدمين الوصول إليها دون أي مشكلة.

سهولة الاستخدام: تتميز تطبيقات SaaS بالمرونة والقابلية للتطوير عند إضافة مستخدمين جدد من خلال ترقيات بسيطة وتراخيص ميسورة التكلفة. من ناحية أخرى ، فإن التطبيقات العادية لها حد مستخدم ، وإذا أراد العمل إضافة مستخدمين جدد ، فقد يضطرون إلى شراء تراخيص أكثر تكلفة.

الأمان: عندما يتعلق الأمر بالأمان ، من الصعب اختيار أي منتج أكثر استقرارًا ، حيث يمكن أن يتعرض أي منتج لخطر الهجمات الإلكترونية أو المتسللين. على سبيل المثال ، قد تكون البنية متعددة المستأجرين لتطبيقات SaaS محفوفة بالمخاطر من حيث الأمان. من ناحية أخرى ، تحتوي التطبيقات العادية على نظام تشغيل ونظام إدارة قواعد بيانات وخادم خاص بها ، والذي قد يكون من السهل أيضًا على المتسللين الوصول إليه.

فوائد استخدام تطبيقات SaaS أو إنشائها

المرونة في تطوير تطبيقات SaaS وتنفيذها

تمامًا مثل تطبيقات الجوال والويب العادية ، تتطلب تطبيقات SaaS أيضًا تحديثات وترقيات مستمرة. لا تنتهي مهمتك بمجرد إصدار تطبيق SaaS الخاص بك. تقوم شركات تطوير التطبيقات SaaS ، تمامًا مثل مزودي المنتجات التقنية الآخرين ، باستكشاف جمهورها المستهدف باستمرار. بالنسبة لتطبيقات SaaS ، فإن تتبع أداء المستخدمين النهائيين وردود الفعل له نفس القدر من الأهمية.

دخل نقدي مستقر

نظرًا لأن تطبيقات SaaS هي حلول قائمة على الاشتراك ، فإن البرنامج كمزود خدمة أو مالك تطبيق SaaS سيكون له دائمًا إيرادات منتظمة. يتم تحصيل دخل مالك المنتج من رسوم الاشتراك من العملاء المخلصين والوافدين الجدد. إذا أصبح تطبيق SaaS فيروسيًا وأبلغ عن نتائج جيدة ، يمكن لشركة تطوير البرمجيات أن تذهب إلى أبعد من ذلك من خلال توسيع حلولها وإعادة الاستثمار.

قاعدة عملاء أكبر

كما ذكرنا سابقًا ، فإن تطبيقات SaaS ميسورة التكلفة ومتاحة لأنواع مختلفة من الشركات والشركات. لذلك ، يكون من الأسهل جمع قاعدة عملاء كبيرة إذا كان مزود الخدمة يجري استراتيجية تسويق ومبيعات متكررة.

فئات وأمثلة تطبيقات SaaS

تتوفر تطبيقات SaaS في مجموعة متنوعة من الفئات. تشمل فئات تطبيقات SaaS الأكثر طلبًا وشعبية ما يلي:

التسويق: تساعد تطبيقات SaaS للتسويق الشركات على تخطيط الحملات التسويقية وأتمتتها وتعقبها وقياسها ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث وتسويق الوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى وإنشاء قوائم العملاء المحتملين. الأمثلة الأكثر استخدامًا هي HubSpot و MailChimp و Google Analytics و Google Search Console.

التواصل والتعاون: تعمل تطبيقات SaaS على تسريع وتسهيل الاتصالات التجارية بين الشركات وشركائها. تتضمن بعض أهم تطبيقات الاتصالات SaaS مؤتمرات الفيديو ومشاركة المستندات وأدوات إدارة المشاريع. تشمل الأمثلة الأكثر شيوعًا أدوات Atlassian مثل Jira (أداة إدارة مشروع تستخدم في الغالب لتطوير برامج Agile) و Trello و Confluence و Bamboo و Crowd. تشمل حلول SaaS للتواصل والتعاون الشائعة الأخرى Slack و Microsoft Teams و Zoom و Google Meet و Discord و Skype.

إدارة علاقات العملاء (CRM): تعد أنظمة CRM SaaS أدوات ميسورة التكلفة لتتبع رضا العملاء وإدارة علاقات العملاء وتقديم خدمات الدعم. غالبًا ما تستخدم الشركات أدوات Salesforce و HubSpot و Zoho CRM و Insightly CRM SaaS.

المالية والمحاسبة: تساعد تطبيقات التمويل والمحاسبة SaaS الشركات في إدارة نفقاتها وتتبع وإنشاء الفواتير وتنظيم مدفوعات الضرائب والقيام بمسك الدفاتر عبر الإنترنت على أساس الاشتراك دون تثبيت تطبيقات التمويل ودفع رسوم الصيانة والخادم. تتضمن بعض الأمثلة على تطبيقات SaaS المالية QuickBooks و Xero و FreshBooks و NetSuite.

الترفيه: شهدت صناعة الترفيه أيضًا ارتفاعًا في تطبيقات وأدوات SaaS التي تلبي مختلف جوانب الصناعة. تشمل حلول SaaS الترفيهية الأكثر شهرة Netflix و Spotify و Twitch و StageIt والمزيد.

ذكاء الأعمال (BI): توفر تطبيقات BI SaaS تحليلات البيانات والرسومات والرسوم التوضيحية لتقدم الأعمال والعائد على الاستثمارات ونتائج KPI للمساعدة في اتخاذ قرارات أعمال أفضل. تساعد أدوات BI SaaS التالية الشركات في جمع البيانات وتحليلها: Tableau و Power BI و Domo و Looker.

الموارد البشرية (HR): قد تبدو عمليات التوظيف بسيطة للوهلة الأولى ؛ ومع ذلك ، هذا ليس دقيقًا تمامًا. تتطلب عمليات الموارد البشرية فحصًا دقيقًا لقيم ورؤى شركة معينة قبل إضافة أعضاء فريق جدد. يعد توظيف شركات التوظيف للعثور على المرشحين المثاليين لعملك مكلفًا. يعد العثور على شركات تعهيد البرامج لإنشاء برامج موارد بشرية مخصصة لاحتياجات عملك ممارسة جيدة ولكنها تتطلب استثمارات. تساعد حلول SaaS HR في أتمتة عمليات الموارد البشرية وتوفير الوقت والمال دون استثمارات كبيرة. تغطي أدوات SaaS HR التوظيف والإعداد وتحليل أداء الموظفين وعمليات كشوف المرتبات. تعد Bamboo و Zenefits و Paychex و Workday و Gusto من أكثر أدوات HR SaaS استخدامًا.

التعليم والتعلم الإلكتروني: أدوات التعلم الإلكتروني SaaS تسهل وتحسن عمليات التعلم عبر الإنترنت. تجعل أنظمة إدارة التعلم SaaS (LMS) وأنظمة معلومات الطلاب (SIS) ومنصات التعلم عبر الإنترنت التعليم في متناول أي شخص مهتم. تعد Blackboard و Moodle و Adobe Captivate و Articulate 360 ​​من بين أدوات SaaS للتعلم الإلكتروني المفضلة في جميع أنحاء العالم.

الرعاية الصحية: تتضمن بعض حلول الرعاية الصحية SaaS الأكثر شيوعًا أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وإدارة الممارسات ومنصات التطبيب عن بُعد التي تساعد المؤسسات ذات الصلة بالصحة على تحسين إدارة الرعاية الصحية. استخدمت Fusion و Salesforce Health Cloud و Kareo و WebPT حلول MedTech SaaS على نطاق واسع بين مؤسسات الرعاية الصحية.

الأمان: تطبيقات SaaS شائعة أيضًا بين حلول الأمان. تساعد تطبيقات SaaS الأمنية الشركات على تأمين بياناتها وأنظمتها عبر الإنترنت. تتضمن بعض حلول SaaS الأمنية الأكثر شيوعًا برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية ومنصات استخبارات التهديدات. غالبًا ما تستخدم الشركات حلول SaaS للأمان من Cisco Umbrella و Cloudflare و Okta لحماية البيانات.

أدوات التصميم والتعاون: تساعد أدوات التصميم والتعاون المستندة إلى السحابة (بعبارة أخرى ، حلول SaaS التصميمية) المصممين ومطوري البرامج والفرق على إنشاء ملفات التصميم ونمذجتها والتعاون فيها في الوقت الفعلي. تتضمن بعض أدوات SaaS للتصميم والتعاون الأكثر شيوعًا Figma و Adobe Creative Cloud و Sketch و InVision. Adobe Creative Cloud هو بديل SaaS لترخيص البرامج الكلاسيكية ، تم إنشاؤه في البداية باسم Adobe Photoshop.

تعد إضافة مكونات إضافية جديدة إلى تطبيقات SaaS الموجودة بالفعل ممارسة شائعة بين الشركات. على سبيل المثال ، عملت CodeRiders مؤخرًا مع شركة إيطالية وساعدتها في إنشاء مكون إضافي لـ Figma يسهل بشكل كبير عمل مصممي UI / UX أو أي شخص يستخدم Figma.

فريق تطوير تطبيقات SaaS نموذجي

عادةً ما يتضمن الفريق الكلاسيكي لشركات تطوير التطبيقات SaaS المحترفين التاليين:

محلل الأعمال: الشخص الذي يدعم التحسين المستمر في تكنولوجيا المنتج وعملياته ، ويحدد أصحاب المصلحة في المشروع ويبني أفضل خطة اتصال ممكنة لكل منهم. تحدد مكتبة الإسكندرية أهداف ومتطلبات المشروع ، وتعمل كجسر بين العميل وفريق تطوير البرمجيات ، وتقوم بإنشاء وإعداد حالات الاستخدام والمواصفات الوظيفية. يقوم أيضًا بتنظيم العمليات التجارية ، ويعمل على توثيق قواعد العمل ، ويفحص السوق ، ويضمن أن الفريق لديه نموذج عمل ناجح.

مدير المشروع: مدير المشروع هو المسؤول عن التسليم السلس في الوقت المحدد والتقدم. يخطط مدير المشروع لعملية التطوير ، ويعين المهام ، ويتابع عمل الفريق التقني ، ويضمن توافق متطلبات المنتج مع نتائج تطوير البرامج الفعلية وتنفيذها.

فريق تطوير البرامج (مطورو الواجهة الخلفية ومطورو الواجهة الأمامية ومطورو البرامج المتكاملة ومطورو تطبيقات الأجهزة المحمولة):

يعمل مطورو الواجهة الخلفية على جانب الخادم للمنتج. يضمنون تنفيذ جميع ميزات ووظائف المنتج بشكل صحيح ومواءمتها مع قاعدة البيانات.

يعمل مطورو الواجهة الأمامية على جانب العميل من المنتج. أنها تضمن التفاعل الناجح بين المستخدمين والمنتج. يتحمل مطورو المكدس الكامل المسؤولية عن كليهما ، بينما يقوم مطورو تطبيقات الأجهزة المحمولة ببناء الإصدار المحمول من المنتج أو التطبيق.

مصممو UI / UX: يقوم مصممو UI / UX بتصميم وتنفيذ واجهة المستخدم وضمان تجربة مستخدم إيجابية. مصممو UI / UX مسؤولون عن التطبيقات المريحة وسهلة الاستخدام والصديقة للعين.

مهندس أو فاحص ضمان الجودة: يقوم أخصائيو ضمان الجودة أو المختبرين بفحص المنتج والتأكد من خلوه من الأخطاء وعدم وجود عيوب فيه.

تقدم CodeRiders خدمات تطوير تطبيقات SaaS منذ إنشائها. إلى جانب الخدمات الأخرى مثل تطوير وتصميم الويب ، وتطوير البرامج المخصصة ، والاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، والتوظيف الخارجي ، وتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، تعد CodeRiders أيضًا شركة تطوير تطبيقات SaaS معترف بها. لقد أرضينا عملاء من كل قارة وصناعات متعددة. يتمتع مطورو البرامج ذوو الخبرة لدينا بالمرونة الكافية للتبديل إلى نماذج المشاركة في التعهيد الخارجي للبرامج المختلفة ، من تطوير البرمجيات Agile إلى Waterfall. كما أنهم مستعدون جيدًا للعمل كمطورين برمجيات فرديين ومتفانين وضمن فرق.

انقر هنا لحجز استشارة مجانية مع فريق تطوير الأعمال لدينا.