لماذا التطبيق الصحيح وليس مجرد تبني التكنولوجيا أمر مهم في التسويق
نشرت: 2020-03-21تشهد صناعة التسويق اليوم اعتمادًا واسع النطاق للتقنيات في مجال التسويق الرقمي
تحتاج العلامات التجارية إلى إدراك فائدة البيانات وما يمكن أن يستفيد منه جمع البيانات في الوقت الفعلي في المستقبل
يجب أن تكون العلامات التجارية على استعداد للاستثمار في التكنولوجيا عندما يتعلق الأمر بالتسويق
اليوم ، نحن محاطون بآلات ذكية - الآلات التي يمكنها القراءة والتقليد والاستجابة من خلال فهم الأشخاص والعمليات. على سبيل المثال ، يستخدم Gmail التعلم الآلي (ML) لمنع البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو البريد العشوائي من الدخول إلى صندوق الوارد الخاص بك ، كما أنه يحلل جميع المحادثات السابقة ، ويولي اهتمامًا خاصًا بالطريقة التي يستجيب بها الشخص لإنشاء ردود تلقائية.
Swiggy ، تطبيق توصيل الطعام ينفذ الذكاء الاصطناعي (AI) باستخدام روبوتات المحادثة التي تتعامل مع ملايين الرسائل والمحادثات كل يوم. مع استخدام هذين التطبيقين بانتظام من قبل ملايين المستخدمين ، فإن التكنولوجيا المستخدمة من قبلهم لخدمة كل مستخدم على حدة تعني النطاق الذي تعمل به.
تخيل الآن نفس التقنية التي يستخدمها فريق التسويق لوظائفهم اليومية.
يتم تسجيل كل نشاط أو حملة في الوقت الفعلي على منصة مركزية - سواء كانت رقمية أو تلفزيونية أو مطبوعة أو راديو أو خارج المنزل أو BTL. بالنسبة لنوع الميزانيات ، تتحمل العلامات التجارية الكبرى كل شهر في التسويق ، يمكن أن تعمل مثل هذه المنصات المركزية الحديثة والخاصة كمنظمين - لضمان استخدام كل قرش يتم إنفاقه بشكل صحيح وتوجيه الحملة في الاتجاه الصحيح.
كيف يمكن للتكنولوجيا الحديثة تحويل التسويق؟ تقليدي + تسويق رقمي.
تشهد صناعة التسويق اليوم اعتمادًا واسع النطاق للتقنيات في مجال التسويق الرقمي. تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، ومعالجة البيانات الكبيرة مع تركيز رئيسي في معظمها تقريبًا لتتبع رحلة العملاء الرقمية وتصميم حملات مخصصة للوسائط الرقمية.
ولكن حتى الآن ، تذهب نسبة كبيرة من الأموال إلى القنوات التقليدية التي لا يمكن تتبعها رقميًا. ومن ثم تكافح معظم العلامات التجارية والوكالات للحفاظ على المسار في الوقت الفعلي مما يؤدي إلى عدم الكفاءة حيث توجد البيانات في صوامع في المؤسسة.
بصرف النظر عن هذا ، لا توجد منصة موحدة للحفاظ على نشاط التحقق من التنفيذ مقابل المخطط. حتى إذا تم وضع بقعة تلفزيونية واحدة في الوقت الخطأ أو تم بثها على قناة خاطئة ، فإن الشركة تخسر الكثير من المال. وبالمثل ، بالنسبة لكل وسيط ، يصبح الفحص المسبق مقابل المنشور جنبًا إلى جنب مع فحص ما بعد مقابل طرف ثالث شرطًا أساسيًا للعملية.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
ثم هناك العديد من التحالفات مع الجهات الخارجية التي يحتاج المسوقون إلى التعاون معها للتحقق من تنفيذ كل نشاط بشكل صحيح. هناك الكثير من العمل الجاد والتخطيط والموارد والقوى العاملة التي تدخل في إعداد وتنفيذ خطط التسويق.
يعتمد الكثير اليوم على الوكالات والموردين لتقديم التقارير. الخوف الحقيقي الذي يجب أن تشعر به العلامات التجارية هو أن الهدف لا يصل إلى المكان الصحيح لأن تصحيح المسار لم يتم في الوقت المناسب بسبب نقص رؤية البيانات.
إن النظام الأساسي المركزي الذي يتم تمكينه بالعملية الصحيحة والاستخدام المناسب للتقنيات الحديثة هو الحل لهذه المشكلات القائمة منذ فترة طويلة والتي واجهها التسويق ولا يزال يفعل ذلك. يمكن للمنصة التقنية الغنية بالمجال أن تساعد في كل مرحلة من مراحل الحملة التسويقية ، سواء كانت التخطيط والتنفيذ والتحليل.
يمكن للمدير أثناء التعامل مع فريق مكون من 50 عضوًا توزيع المسؤولية بشفافية مطلقة. يمكن أن يتم الإعداد والموافقة على خطط الموازنة وأوامر الشراء على مجموعة واحدة جنبًا إلى جنب مع وجود الوكالات على نفس المنصة.
تعمل أتمتة جميع هذه الأنشطة على تمكين عمليات العمل السريعة ووقت تسليم أسرع لكل حملة. سيوفر التخطيط التفصيلي للإنفاق المخطط مقابل التنفيذ نظرة عامة على الحملة ويمكن أن يساعد المسوق في ضمان أن كل نشاط يصل إلى المكان الصحيح. سيؤدي هذا أيضًا إلى جعل المصالحة وتسوية عملية خالية من المتاعب وشفافة.
أخيرًا ، إلى مرحلة التحليل ، بينما تقوم المنصة بجمع بيانات نظيفة وغنية ، باستخدام الذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة ، سيتم توقع المعايير للتخطيط المستقبلي. هذا لا يساعد فقط في تحديد الأهداف للحملات القادمة ولكنه يساعد أيضًا في إثارة المشكلات ضد أخطاء المتعاونين من الأطراف الثالثة. يمكن تقسيم الإنفاق التسويقي والنشاط إلى شرائح ومكعبات إلى أي مستوى وعرضها في الوقت الفعلي.
للمضي قدمًا ، مع استخدام تقنيات تحليلية تسويقية بديهية و ML ، يمكن ربط هذا الإنفاق الدقيق بالمبيعات / العملاء المتوقعين / أي مؤشر أداء رئيسي ، والتنبؤ فعليًا بتأثير التسويق على المبيعات حسب العلامة التجارية والفئة والسوق والوسيط. بالنظر من منظور تدقيق ، يمكن الوصول إلى جميع البيانات من خلال ارتباط إلى المستندات والمحادثات المعينة لها.
هذا يجلب الكفاءة حتى أثناء عمليات التدقيق الداخلية. لذلك ، إذا تم تنفيذ التكنولوجيا الحديثة في المكان المناسب مع التدقيق المناسب ، فيمكنها إثبات أنها نفعية وحل الصوامع عبر الإدارات والمواقع والتسلسل الهرمي والوسائط والعمليات.
تبدو مذهلة ، أليس كذلك؟ ثم ما الذي يعوق مثل هذا تبني التكنولوجيا الحديثة
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تطور مثل هذه المنصة التكنولوجية في الهند هو ندرة الفرق التي لديها معرفة مشتركة بالتكنولوجيا والتسويق. لبناء مثل هذا النظام الأساسي ، تحتاج إلى دمج العمليات مع التقنيات الحديثة مثل AI / ML. تحتاج العلامات التجارية إلى إدراك فائدة البيانات ، ويمكن أن يتم الاستفادة من جمع البيانات في الوقت الفعلي في المستقبل. لهذا ، يجب أن تكون العلامات التجارية على استعداد للاستثمار في التكنولوجيا عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، كما هو الحال في وظائف أخرى مثل المبيعات والإنتاج وما إلى ذلك.
أيضًا ، هناك شك كبير في أن الآلات الذكية يمكن أن تأخذ الوظائف البشرية. بينما يمكن استخدام هذه التقنيات للحصول على دقة أفضل وسرعة أسرع ، فإن المشاركة البشرية من خلال فهم العواطف ، وتطبيق الإبداع ، ونقل الأحكام ووضع الاستراتيجيات وفقًا لمواقف العالم الحقيقي لا تزال المهام التي تجعل البشر هم الوظيفة المركزية للعملية برمتها.
على الرغم من أن تقنية العصر الجديد تمهد الطريق لثورة صناعية أخرى ، يجب أن يكون هناك فحص دقيق لهذه التقنيات المستخدمة بشكل أخلاقي. نحن نعيش في عالم تُعتبر فيه البيانات عملة ، ومع سهولة الوصول إلى تقنيات التعلم الذاتي هذه للجماهير ، يلزم تنفيذ لوائح صارمة لضمان الاستخدام العادل لها.