دليل إعادة إطلاق عملك في عام 2020

لقد أحدث فيروس كورونا COVID-19 هزة كبيرة في كل جانب من جوانب حياتنا. وإذا كنت رائد أعمال ، فمن المحتمل أن يؤثر الوباء عليك بطرق صعبة بشكل خاص. ولهذا السبب قد تفكر في كيفية التكيف والبدء في إعادة إطلاق عملك.

دعنا نلقي نظرة على كيفية إعادة إطلاق عملك في عام 2020 ، أن تفتح لك إمكانيات جديدة لتزدهر وتنمو.

كيف تعيد تصميم علامتك التجارية

للتأكد من نجاح تغيير علامتك التجارية ، يجب عليك الانتباه إلى هذه المجالات:

• إعادة تكوين الجمهور والسوق
• إعادة تحديد رؤية شركتك ورسالتها وقيمها
• إعادة تسمية شركتك (إذا كان هذا هو الشيء الذي تتطلع إلى القيام به)
• أعد التفكير في شعارك
• أعد بناء هويتك

إعادة تكوين الجمهور والسوق

الشيء الوحيد الذي ستحتاج إلى النظر فيه حقًا هو ما إذا كان جمهورك لا يزال كما هو أم لا. لتقييم ذلك ، يمكنك محاولة إجراء أبحاث السوق وأيضًا استخدام مجموعات التركيز والاستطلاعات ، جنبًا إلى جنب مع تحليل البيانات. هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو ما إذا كان منافسيك قد تغيروا. انظر إلى من يشتري منك ومن يبدو أن الناس يشترون منه بدلاً منك. بمجرد أن تكون لديك فكرة عن هذين الأمرين ، يمكنك الاقتراب من تغيير علامتك التجارية مع جمهورك الفعلي ومنافسيك في الاعتبار.

أعد تحديد رؤية ورسالة وقيم علامتك التجارية

اسأل نفسك 3 أسئلة مهمة ؛

• ماذا تفعل؟
• كيف تفعلون هذا؟
• لماذا تفعل هذا؟

رؤية

ضع الرؤية قبل أي شيء آخر. هذا مهم بشكل خاص حيث قد تكون رؤيتك قد تغيرت لتناسب مناخ عام 2020. ربما تكون السلامة مكونًا جديدًا ترغب في إضافته إليه. عندما تعرف ما هي رؤيتك بوضوح ، سيسهل عليك إعادة صياغة كل شيء بدءًا من تصميم مواقع الويب إلى حملاتك التسويقية.

بعثة

ستكون المهمة التي تخطط لها بمثابة خارطة طريق لعملك. إذا تغيرت مهمتك ، فستتغير رسائلك أيضًا. على سبيل المثال ، تمتلك علامة Sweetgreen التجارية بيان المهمة هذا: "إلهام المجتمعات الأكثر صحة من خلال ربط الناس بالطعام الحقيقي". بناءً على هذا البيان ، يمكن للعلامة التجارية تحديد كيفية تمثيل نفسها.

قيم

أثناء تغيير علامتك التجارية ، ستحتاج بعض القيم الأساسية التي احتفظت بها في البداية إلى تغيير بسيط أيضًا. قد لا تتمكن من الحفاظ عليها ، أو قد تضطر إلى إضافة أخرى جديدة. تأكد من أن قيمك تعكس الوضع الحالي لشركتك وأنت تعمل على إعادة إطلاق عملك.

إعادة تسمية علامتك التجارية

إذا كنت تفكر في تغيير اسم شركتك ، فتأكد من مراعاة جميع التكاليف. يمكن أن يكلفك تغيير الاسم التعرف على علامتك التجارية وقد تنخفض حركة البحث العضوية مثل منزل من البطاقات. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن اسم علامتك التجارية الحالية يمكن أن يعمل - احتفظ به. ولكن إذا تعارضت مع هوية شركتك الجديدة ، فابدأ في العمل على أسماء جديدة. فقط تأكد من وضع خطة انتقال في الاعتبار إذا كنت ستعيد تسمية علامتك التجارية. لهذا ، يمكنك البحث على طول خطوط هذه الأفكار ؛

• اصنع كلمة جديدة (صك)
• استخدم كلمة قديمة ، ولكن أعطها لمسة جديدة
• فقط قل بالضبط ما تفعله
• تعديل هجاء كلمة - على سبيل المثال YOUnique.
• يمكنك أيضًا إضافة بادئة أو لاحقة
• يمكنك استخدام لغات أخرى (تأكد من أنه ليس من الصعب تذكرها أو نطقها)
• اجمع كلمتين معًا
• فكر في اختصار

أعد النظر في شعار علامتك التجارية

الشعار الجيد هو الشعار الجذاب وسيجسد أيضًا رؤية ورسالة علامتك التجارية. يؤدي تكرار شعارك إلى بناء التعرف على العلامة التجارية بشكل أساسي ، ولهذا السبب تحتاج إلى التفكير في ذلك بعناية - تمامًا مثل مكون إعادة التسمية. يمكنك استخدام مجموعات التركيز لمعرفة ما إذا كان الشعار الذي اخترته يبدو له صدى. إليك بعض الأفكار لتبدأ في صنع هذا الشعار وهي:

• قدم مطالبة
• استخدم استعارة أو استخدم استعارة
• استخدام لغة شعرية أو فنية
• إعطاء تعليمات
• استفد من الملصقات التي تناسبك
• امدح عملائك

إعادة بناء هوية علامتك التجارية

عندما تفكر في إعادة بناء هوية علامتك التجارية ، يجب أن تفكر في شعارك ولوحات الألوان وإرشادات العلامة التجارية الجديدة.

الشعار

ربما تشعر أن عملائك لا يتواصلون أبدًا مع مرحاضك ، أو ربما يحتاج تغيير العلامة التجارية إلى شعار جديد أيضًا. عندما تقوم بإعادة إطلاق عملك ، فأنت بحاجة إلى التفكير في اللبنات الأساسية لشعار قوي لا يُنسى.

• أبقيها بسيطة. كن مبدعًا ولكن لا تضغط على الكثير من الرمزية فيه ، حتى يصبح الأمر مربكًا.
• اجعلها مؤثرة. أن تكون بسيطًا لا يعني أن تظل خجولًا. اترك تأثيراً جريئاً. دافع عن كرامته. يمكن أن تلعب الخطوط والألوان دورًا رئيسيًا هنا.
• كن قابلاً للتكيف. فكر في الأشكال والأساليب التي ستكون متعددة الاستخدامات بما يكفي للقنوات المختلفة التي سيستخدمها عملاؤك. يجب أن يؤخذ هذا في الاعتبار أثناء إعادة تصميم شعارك.
• فكر على المدى الطويل. لا ترغب في تغيير علامتك التجارية كل عام ، لذلك عند اختيار شعارك ، يجب أن تتأكد من أنه يمكنك استخدامه على المدى الطويل وأنه يتناسب بشكل جيد مع رؤيتك ورسالتك وقيمك والغرض.
• حاول الحفاظ على بعض الإحساس بالخطوط الفاصلة. سيكون شعارك من أكثر الأشياء التي يتم تذكرها عن علامتك التجارية. يمكنك محاولة تجنب فقدان الكثير من الاعتراف بالعلامة التجارية عن طريق الاحتفاظ ببعض مكونات الشعار القديم التي كنت تعتقد أن لها صدى جيدًا.

اختيار لوحة ألوان جديدة

يمكن أن يكون للون تأثير كبير على علامتك التجارية. في الواقع ، أصبحت بعض العلامات التجارية مرادفة للألوان مثل برجر كنج أو بيتزا هت أو ماكدونالدز. استخدم علم نفس الألوان مقترنًا بأبحاث المنافسين لفهم وتقييم لوحات الألوان التي ستعمل.

الخطوط والطباعة

ستتحدث خطوطك أيضًا كثيرًا عن علامتك التجارية (انتقل مرة أخرى إلى الشعارات من Zara و The Knot). اختر خطوطًا واضحة وسهلة القراءة ومؤثرة. يجب أن تكون سهلة الوصول إليها أيضًا. تأكد أيضًا من أن الخط يتوافق مع السوق الخاص بك.

إذا كنت تريد إرشادات تفصيلية حول تصميم الشعار ، يمكنك أيضًا قراءة مدونتنا هنا لمعرفة كيف يمكنك تحسين شعار علامتك التجارية.

من إعادة تسمية العلامة التجارية إلى إعادة إطلاق عملك

ابدأ في بناء موقع الويب الخاص بك والتواجد عبر الإنترنت والضمانات التسويقية

إن أهم أداة اتصال لديك هي موقع الويب الخاص بك. سيساعدك على البقاء على اتصال مع العملاء الحاليين أو المستقبليين. عندما تخطط لإعادة إطلاق موقع الويب الخاص بك ويجب أن يكون تواجدك على الإنترنت في الحال.

ما الذي يجب أن يمتلكه الموقع الجيد؟

• تصفح موقع الويب سهل الاستخدام - يجب أن يكون عملاؤك قادرين على التنقل بسهولة. يجب أن يكون كل شيء واضحًا وغير مزدحم. يجب ألا تكون أوقات تحميل الصفحة بطيئة أيضًا.
• تصميم الويب وتخطيطه - يجب عليك أولاً البحث لمعرفة الشكل الذي يجب أن تبدو عليه تجربة المستخدم المثالية. استخدم التخصيصات والرسوم المتحركة والنوافذ المنبثقة والتفاعلات الفكاهية بالإضافة إلى الخط الصحيح لمنح عميلك شيئًا يحبه ويوصي به.
• الاستجابة - من المحتمل جدًا أن يقوم عملاؤك بالتصفح باستخدام هواتفهم المحمولة أو علامات التبويب أو الأجهزة الأخرى. يجب أن يعمل موقع الويب الخاص بك بشكل جيد عبر جميع هذه الأجهزة بسلاسة.
• المحتوى المستهدف - لا ينبغي الاستخفاف بالمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتضمن تعيين الكلمات الرئيسية الصحيح ، وتحسين محركات البحث ، وكذلك المصطلحات التي سيكون جمهورك على دراية بها. سوف يساعدهم على الاتصال بشكل أفضل.
• الحث على اتخاذ إجراء - يجب أن تكون هناك عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن للعميل اكتشافها بوضوح. ستكون عبارات CTA هذه في متناول يديك لتوجيه العملاء للشراء أو الحصول على خصومات أو الاشتراك على سبيل المثال.
• الشهادات - كل موقع ويب تقريبًا تصادفه اليوم سيكون لديه هذه ولسبب وجيه. من المهم أن يعرف المشترون أن آخرين مثلهم قد اشتروا منك وأحبوا التجربة. يساعد في إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية.
• عروض الاشتراك - هذا شيء يتم إرساله لمطالبة العملاء بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتفاصيل الخاصة بك. بهذه الطريقة ، حتى لو لم يشتروا منك ، فستظل لديك تفاصيلهم ويمكنك الترويج لهم من الآن فصاعدًا.
• رواية القصص - إذا كنت تريد أن يشعر جمهورك بالارتباط بعلامتك التجارية ، فأخبر القصة الدرامية عن كيفية وصولك إلى ما أنت عليه اليوم.
• الأسئلة الشائعة - أجب على جميع الأسئلة المهمة التي تعتقد أن العملاء سيطرحونها ، حتى تساعدهم في الشراء منك بسهولة.
• معلومات الاتصال - من الضروري تضمين معلومات دقيقة ومفصلة حول كيفية اتصال العملاء بك.

بناء وجودك على الإنترنت

إن وجودك عبر الإنترنت هو شيء يجب عليك العمل عليه في نفس الوقت الذي تقوم فيه بتجهيز موقع الويب الخاص بك. وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة لإثبات هذا الوجود ، واليوم ، يعتمد غالبية المتسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي في مشترياتهم. يمكنك إلقاء نظرة على الأنظمة الأساسية التالية واختيار الأنظمة التي تناسب عملك أكثر عند إعادة إطلاق عملك:

• فيسبوك
• انستغرام
• تويتر
• بينتيريست
• ينكدين
• موقع يوتيوب

كيف يمكنك اختيار أفضل المنصات التي تناسبك؟ حسنًا ، إليك بعض الخطوات للوصول إلى هناك.

• ما هي طبيعة عملك؟ في الأساس ، فكر فيما إذا كنت B2B أو B2C. إذا كنت B2C ، فإن Facebook و Instagram سيكونان الأفضل لك لاكتساب التفاعل والرؤية. إذا كنت B2B ، فستساعدك LinkedIn على استهداف العملاء المحتملين. يجب أن تحتفظ بقناة على YouTube بغض النظر عن طبيعة عملك.
• ركز على جمهورك المستهدف. لا يمكنك تحمل الفشل أليس كذلك؟ ثم تأكد من أن ميزانيتك الإعلانية تعمل بشكل كامل. ركز على من هو جمهورك المستهدف وقم بالبحث لتحديد ذلك. سيوجهك إلى منصة التواصل الاجتماعي المناسبة.

• ضع في اعتبارك التركيبة السكانية للعميل أيضًا. هل زبائنك من كبار السن ، أو الشباب ، أو الذكور أو الإناث بشكل بارز؟ عندما تقوم بتحليل التركيبة السكانية لقاعدة عملائك ، ستعرف تلقائيًا منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها.
• ابحث عن منافسيك. انظر إلى ما ينشرونه وأين ينشرونه. ثم تعرف على الأنظمة الأساسية التي يبدو أنها تمنحهم أكبر قدر من التفاعل. لا يمكنك الحصول على بعض الإلهام فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من فهم أين يمكنك التفاعل أيضًا.

هناك الكثير من الجوانب لبناء تواجدك على الإنترنت والتواجد في وضع عدم الاتصال عندما تفكر في إعادة تسمية نشاطك التجاري وإعادة إطلاقه. الأهم هو أن تظل مرنًا وواقعيًا خلال هذه العملية ، نظرًا لأن هذا العام تحول إلى عام مليء بالتحديات. ولكن مع بعض البحث والاستثمار في بعض الموارد ، ستكون جاهزًا لمعالجة إعادة تسمية العلامة التجارية وإعادة إطلاقها في عام 2020.