Zoho MarketingHub: برنامج أتمتة تسويق كامل

Zoho MarketingHub هو برنامج شامل لأتمتة التسويق يمكّن جهات التسويق من مراقبة الأنشطة التسويقية بنجاح عبر جميع القنوات. من الممكن توليد المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مع الاحتفاظ بهم لفترة طويلة باستخدام وظائف هذا البرنامج.

إلى جانب أتمتة الخدمات ، يراقب Zoho MarketingHub أيضًا بيانات CRM للتعرف على أنماط واتجاهات مختلفة. من الممكن تتبع عشرات مؤشرات الأداء ؛ يمكن لـ MarketingHub تنبيه أي شخص بشكل استباقي للفرص أو المشكلات المحتملة.

كسب المزيد من العملاء المحتملين باستخدام Zoho MarketingHub:

تُستمد غالبية القيمة في عمليات الأتمتة من تقليل تكاليف الفرصة البديلة. هذه التكلفة لأي شخص غير مألوف هي الطريقة التي تضيع بها فرصة من خلال التركيز على شيء لا يتطلب الاهتمام بشكل خاص. يمكن أن تكون تكلفة الفرصة البديلة للأعمال الورقية عالية بشكل غير عادي لأنها في الغالب وضيعة وتتطلب القليل جدًا من الخبرة. هذا يجعله مثاليًا تقريبًا لأجهزة الكمبيوتر لإنجازها لأنها سيئة في التفكير في الأشياء ولكنها استثنائية في تنفيذ العمليات المحددة.

عندما تتم رعاية العملاء المتوقعين وتأهيلهم ، يمكّن Zoho MarketingHub فريق المبيعات من التركيز على الأشياء التي يمكن استخدامها لإغلاق الصفقات. هذا يقلل من تكلفة الفرصة البديلة لأي عمل ورقي ومهام أخرى مشتتة للانتباه ولكنها مهمة تساعد فريق التسويق على الاستمرار في التركيز.

يمكن لـ MarketingHub أيضًا المساعدة في جذب المزيد من العملاء المحتملين من خلال نموذج تسجيل متكامل وفرص مميزة. بمساعدة التتبع التفصيلي ، يمكن للمرء الحصول على صورة واضحة عن متى ولماذا يغادر الزوار موقع الويب. يمكن أن تساعد معرفة ذلك في تحديد أفضل طريقة للحصول على أرقام صحيحة تتوافق مع أهداف العمل وتحققها.

يمكن أن ترتبط نماذج الاشتراك بشكل مباشر تقريبًا مع Zoho CRM أثناء تغذية العملاء المتوقعين مباشرة إلى قاعدة البيانات. بمجرد توفر مزيد من التشغيل الآلي في قاعدة البيانات ، تتحسن النتائج بشكل ملحوظ. أفضل شيء هو أن التكلفة يتم إنشاؤها بناءً على عدد العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤها بواسطة MarketingHub لأنه عندما يتم إنشاء هؤلاء العملاء المتوقعين ، فإن التكلفة تتناسب مع العوائد الناتجة.

توقع فعالية الحملة:

MarketingHub يتتبع جهود التسويق بشكل كبير. من الممكن الحصول على تقديرات قابلة للقياس لعائد الاستثمار لحملات التسويق المتعددة. تختلف قيمة وعمق التحليل بالتناسب المباشر مع جودة المعلومات المقدمة.

بالنسبة لجميع المستخدمين المتصلين بشدة بأنظمة Zoho ، يمكن لنظام أتمتة التسويق تحقيق نتائج قيّمة للغاية. توفير أدوات مطلقة ومفيدة لفهم فعالية الحملات الجديدة بناءً على فعالية الحملات السابقة.

بالنسبة للشركات الصغيرة التي تعتمد في الغالب على إعلانات الويب ، يمكن أن تصبح طريقة التنبؤ هذه مفيدة للغاية. على الرغم من أن أدوات مثل Google AdWords توفر الكثير من البيانات للمستخدمين النهائيين ، فقد تصبح البيانات صعبة في المعالجة والفهم. على وجه الخصوص ، لا يتم شرح الأهمية النسبية لبعض الإحصائيات بشكل جيد من خلال الواجهة. بدلاً من ذلك ، يتم منح المستخدمين فرصة لإجراء أبحاثهم المستقلة. هذا يؤدي إلى تعلم ما هو ضروري لتحقيق أهداف التسويق.

يساعد Zoho MarketingHub أيضًا في فهم البيانات التي يوفرها AdWords بشكل أفضل من خلال إنتاج تنبؤ سهل الفهم للنجاح. يستخدم تقديرات التحويل للإعلانات المستندة إلى الكلمات الرئيسية لإجراء تقييم سريع لما إذا كانت تحويلات إعلان معين تجعله يستحق وقتك المالي أم لا.

بفضل ميزة التنبؤات في Zoho MarketingHub ، من الممكن اتخاذ قرارات وتقييمات أفضل بكثير. تطبيق ميزانية التسويق على الإعلانات الأكثر فاعلية وجديرة بالثقة مع تجنب الوزن الذي غالبًا ما يميز أداء الحملات الإعلانية واستراتيجيات التسويق الناجحة.

بمساعدة دعم Zoho MarketingHub المدمج للتسويق متعدد القنوات ، يمكنك الوصول إلى العملاء من خلال البريد الإلكتروني وقنوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والوسائط الاجتماعية ، وكلها يتم تنفيذها وإدارتها بالكامل من واجهة MarketingHub.

تتبع رحلة المستخدم:

إلى جانب تحليل خطط التسويق وأتمتة مهام التسويق الشائعة ، يقدم MarketingHub أيضًا مجموعة من أدوات التحليل القوية والفعالة للغاية. توفر بعض تحليلات موقع الويب من خلال تتبع سلوك المستخدم رؤى تفصيلية لسلوك المستخدم. يقترح MarketingHub أيضًا نقاط الاتصال التي تساعد المستخدمين على إتمام عملية الشراء.

لتوسيع نطاق منصات تحليلات التسويق النموذجية ، يأخذ Zoho MarketingHub وجهة نظر معينة من خلال ما يسمى الرحلات. يسمح هذا بإنشاء خطة مشاركة خاصة لكل عميل متوقع ولديه أيضًا مواد تسويقية تلبي احتياجات محددة.

إجراء هذه العملية يدوي ولكنه مرهق. لحسن الحظ ، تتم أتمتة الرحلات بناءً على مجموعة فريدة من بعض السمات في كل عميل متوقع. استنادًا إلى سمات مثل مصدر العميل المتوقع وحالة العميل المتوقع والمسميات الوظيفية ، يمكن تنفيذ "الرحلات" تلقائيًا في خطة تسويق متعددة القنوات توفر العملاء المتوقعين لكل سبب لاختيارك. يمكنك ببساطة إعداد خطة لسمات العميل المتوقع المختلفة ويمكن لـ Zoho MarketingHub تنفيذ الخطة المحددة لهذا العميل المتوقع.

بمساعدة Zoho MarketingHub ، من الممكن الحصول على أتمتة التسويق التي تعمل بسهولة. يمكن لأي شخص تقريبًا استخدامه ويمكن لأي شخص إعداده. يعد MarketingHub أداة مثالية لتجاوز عملية التسويق اليدوي الأساسية إلى مجموعة أدوات أتمتة التسويق الكاملة.

حملات البريد الإلكتروني المخصصة حسب الاهتمام:

من الممكن استخدام البيانات السلوكية التي تم جمعها بواسطة Zoho MarketingHub وإرسالها إلى حملات البريد الإلكتروني المستهدفة للغاية استنادًا إلى المنتجات أو الخدمات التي يهتم بها العملاء المحتملون بشكل كبير. بمجرد تلقي العملاء المتوقعين لهذه المعلومات ، يصبح من الممكن منحهم المزيد تعتمد درجات الرصاص على كيفية استمرار التفاعل مع المحتوى.

يمكنك معرفة ما إذا كان المستخدمون قد قاموا بقراءة المحتوى أو مروا به بالفعل. علاوة على ذلك ، من الممكن أيضًا اختيار إرسال العملاء المحتملين الذين حصلوا على أعلى الدرجات إلى فريق المبيعات تلقائيًا. هذا يضمن أن الفريق لا يضيع أي وقت في الوصول إلى أي عميل متوقع غير مؤهل.

تصميم رحلة العميل:

يمكنك استخدام بيانات Zoho's Marketing Hub لتعديل موقع الويب نفسه بحيث يمكن تحويل العملاء المتوقعين بسهولة وسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن تعديل رحلة العميل ليس فقط من خلال الاهتمام بالمنتج أو الخدمة ، ولكن أيضًا من خلال شخصية المستخدم.

هذا شيء يجعل العملاء المحتملين أكثر رضا عن المحتوى وشركتك بشكل عام على الرغم من أنهم قد لا يعرفون السبب. عندما تنظر إلى قائمة عملائك ، سترى حقًا قائمة بالأشخاص الذين يثقون بك تمامًا. إذا كنت تعتقد أن لديك علامة تجارية تحتوي على منتجات وخدمات تتوافق جيدًا مع تلك التي استهلكها عملاؤك بالفعل ، فيمكنك استخدام Zoho MarketingHub.

توفر الأداة البيانات التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات حول إرسال المزيد من حملات البريد الإلكتروني ، والعروض الترويجية ، واستطلاعات الرأي للعملاء للمساعدة في البيع بشكل أكثر سهولة.

التسويق عبر قنوات متعددة:

بمساعدة Zoho MarketingHub ، يصبح التسويق من خلال مجموعة واسعة من قنوات التسويق أمرًا سهلاً. بعض القنوات التي يمكن استخدامها هي:

• من الممكن إشراك المشتركين من خلال إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني لهم وتتبع ردودهم والمتابعة معهم وفقًا لذلك.
• من الممكن أيضًا تحديد نقاط الاتصال وتحليلها وتحسينها خلال رحلة العميل واتخاذ قرارات عمل أفضل بكثير.
• يمكنك مشاركة الحملات الترويجية على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة لزيادة وصول العلامة التجارية وكذلك قياس مدى وصول الحملة. كما أنه يساعد على دمج جميع الأدوات المطلوبة لأداء التسويق متعدد القنوات.
• يتكامل Zoho MarketingHub مع مشغلات SMS المختلفة ويمكن استخدامه لإرسال رسائل نصية ذات صلة ومخصصة إلى جماهير مختلفة.

تنفيذ Zoho MarketingHub:

ستمكنك العملية الكاملة لتطبيق Zoho MarketingHub بمساعدة مستشاري Zoho الخبراء من اكتشاف أي شيء تقريبًا يمكن أن تقدمه أتمتة التسويق من Zoho. للتواجد مع العملاء المحتملين ، يسهّل Zoho MarketingHub على الجميع التفاعل مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

تتيح الإدارة الرائدة بمساعدة Zoho MarketingHub للمسوقين تصميم نماذج الاشتراك للمدونات والقنوات ومواقع الويب. بدء التحويلات بالنوافذ المنبثقة وفي الحال ، تساعد النماذج في تثقيف العملاء المتوقعين بشأن العلامة التجارية وتعزز فرص الاجتماعات والتحويلات.

من الممكن أيضًا جمع الجمهور للرسائل الإعلامية للمتابعة من خلال ندوة عبر الويب يتم إجراؤها بمساعدة Zoho MarketingHub. تم تصميم جميع هذه الأدوات وصنعها لتحسين عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين. يمكن مزامنة العملاء المتوقعين الناتج عن هذه الجلسات والتحويلات مع Zoho CRM لتسهيل التواصل المريح في جميع الأوقات.

استنتاج:

Zoho MarketingHub هو في الأساس إجابة Zoho لبعض عمالقة أتمتة التسويق الكبيرة مثل HubSpot. يأتي مع جميع الميزات التي تجعل عملية التسويق بسيطة وفعالة. بخلاف تتبع مسارات النقر ومعرفة كيفية تحويل حركة مرور الويب ، من الممكن أيضًا إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني وإطلاق منشورات اجتماعية مباشرة من التطبيق.

في الأساس ، يمكنك الحصول على ما تضعه فيه عندما يتعلق الأمر بـ Zoho MarketingHub. وبالتالي ، طالما قمت بتوصيل الأداة بالموقع مع تمكين تدفق البيانات المهمة ، تصبح التقارير سهلة الفهم. في حالة عدم وجودهم ، يمكنك الاتصال بفريق Encaptechno والحصول على بعض المساعدة من الخبراء. سنضمن حصولك على أقصى فائدة من Zoho MarketingHub.