سريدهار فيمبو من Zoho حول الاستثمار في البحث والتطوير في الهند للتغلب على التباطؤ الاقتصادي العالمي
نشرت: 2022-11-08أعلنت الشركة اليوم أنها وصلت إلى مليار دولار من الإيرادات السنوية في عام 2021 مع نمو الأعمال في الهند بنسبة 71٪
قال Vembu إن Zoho ملتزمة بزيادة إنفاقها على البحث والتطوير على مدى السنوات الخمس المقبلة لبناء قاعدة تقنية قوية
تخطط شركة SaaS العملاقة ومقرها تشيناي لفتح 100 مركز بيانات وتراهن بشدة على توطين خدماتها للسوق الهندي
إذا كانت هناك صفة واحدة تحدد Zoho وشريكها المؤسس والرئيس التنفيذي Sridhar Vembu ، فهي الافتقار إلى التظاهر والوميض. حتى عندما أعلنت الشركة اليوم أنها وصلت إلى مليار دولار من الإيرادات السنوية في عام 2021 ، فإن تركيز Vembu و Zohos ليس فقط على النمو المفرط ولكن الاستدامة.
سارع الرئيس التنفيذي إلى إضافة أنه بينما تباطأ النمو قليلاً في عام 2022 مقارنةً بعام 2021 ، فإن استثمارات Zoho في البحث والتطوير (R & D) جعلت الشركة في وضع جيد عندما يتعلق الأمر باكتساب العملاء.
"ستستمر أرباحنا لأننا ننفق على البحث والتطوير ثلاثة أضعاف ما ننفقه في التسويق. قال فيمبو على هامش عرض Zoho في دلهي: "يساعدنا هذا في الحفاظ على انخفاض تكاليفنا والحفاظ على الأرباح حتى بعد أن شهدنا بعض التباطؤ في عام 2022".
على الرغم من أن معظم الشركات تخفض التكاليف وتحافظ على النقد إلى ما بعد تباطؤ الاقتصاد الكلي ، فقد التزمت Zoho بزيادة إنفاقها على البحث والتطوير على مدى السنوات الخمس المقبلة لبناء قاعدة تقنية قوية.
تخطط شركة SaaS العملاقة ومقرها تشيناي لفتح 100 نقطة تواجد للشبكة على مدار السنوات الخمس المقبلة ليس فقط لتحسين سرعة الخدمات مثل برامج التعاون وإدارة علاقات العملاء ، ولكن أيضًا لتكون جاهزة لتقنية blockchain وتطبيقات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والمزيد.
ما هو مهم لربحية Zoho هو حقيقة أن فريق البحث والتطوير موجود بالكامل في الهند ، وبالتالي فإن الشركة قادرة على الحفاظ على تكلفة منخفضة نسبيًا لتطوير التكنولوجيا.
أوضح Vembu كيف ساعد تركيز Zoho على البيانات ومعالجة البيانات وتخزين البيانات في التخفيف من الزيادة النموذجية في تكلفة تطوير المنتج والتكرار على نطاق واسع ، لا سيما بالنظر إلى العديد من المنتجات المتباينة بالإضافة إلى منصة Zoho One الموحدة.
R&D Investments تحقق أرباحًا
غالبًا ما تشتكي الشركات الناشئة من أن الهند لا تمتلك البنية التحتية للبحث والتطوير التي تعتبر ضرورية لتطوير التكنولوجيا ، ويشير الكثيرون إلى الهنود الذين يعملون في وادي السيليكون لتطوير اللبنات الأساسية لشركات التكنولوجيا الكبرى.
ولكن بدلاً من النظر إلى الخارج ، قررت Zoho مواجهة تحدي البحث والتطوير بشكل مباشر. ينعكس هذا بشكل أفضل في التكامل الرأسي الذي تحدث عنه Vembu ، والذي يجلب التماسك والتفاعل بين مظلة Zoho التي تضم أكثر من 55 منتجًا.
"لقد استثمرنا في البحث والتطوير على مدى السنوات العديدة الماضية لأنه يؤدي إلى منتجات أفضل. يطور فريق البحث والتطوير المركزي تقنية يمكن استخدامها عبر المنتجات. قال فيمبو ، مشيرًا إلى منصة Zoho One المتكاملة رأسياً ، إننا قادرون على الحفاظ على أسعار منتجاتنا في متناول الجميع بسبب هذا.
في حين كافحت العديد من الشركات الأخرى لإدارة مجموعة كبيرة من المنتجات في ظل المناخ الاقتصادي الحالي واضطرت إلى الانسحاب من الأسواق ، فإن Zoho تضاعف من قيمتها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن حقيقة أن منتجات Zoho تقلل من بعض النفقات العامة التشغيلية للشركات الصغيرة كانت أيضًا عاملاً بيعيًا قويًا في سوق هابطة.
تم تصميم Zoho One ، الذي تم وضعه كنظام تشغيل للشركات ، حول منتجات مثل Zoho People (إدارة الموارد البشرية) و CRM Plus و Zoho Workplace للتعاون ومجموعة التمويل ومسك الدفاتر.
موصى به لك:
تعرّف على 10 شركات ناشئة في المجموعة الثانية من ذرات برنامج Accelerator Accelerator
يحصل بدء الإقراض الأصغر ftcash على ترخيص NBFC من RBI
ارتفعت خسائر Whatfix المدعومة من SoftBank بمقدار 3.7 مرة إلى 713 كرون روبية هندية في السنة المالية 22 ، وارتفعت المبيعات إلى ...
ZestMoney Backer Quona Capital يغلق صندوق 332 مليون دولار للاستثمار في Fintechs عبر ...
يوسع موقع YouTube مقاطع الفيديو القصيرة إلى الشاشات الكبيرة عالميًا
تؤمن مدرسة ماساي 10 مليون دولار لإضافة منح دراسية ودورات تحسين المهارات
زعم فيمبو أن كل منتج من هذه المنتجات يتطلب أساسًا تقنيًا مختلفًا. لكن قمع البحث والتطوير المركزي يغذي فرق المنتجات المختلفة التي تعمل عليها. بدلاً من إنشاء إعدادات البحث والتطوير داخل كل فريق منتج ، تفضل الشركة جعل هذا التطوير مركزيًا وتوزيع هذه القطع عند طلب المنتج.
استشهد Vembu بأمثلة مثل بناء نظام التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) داخليًا لرقمنة الإيصالات في Zoho Expense ، أو نماذج التعلم الرياضي والآلي المستخدمة بواسطة Zoho Analytics أو معالجة اللغة الطبيعية في روبوت الدردشة Zia (Zoho Intelligent Assistant).
وأضاف أيضًا أن نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مبنية مع الخصوصية في جوهرها ، مع نهج أقل للبيانات وحذف معلومات التعريف الشخصية (PII) من التفاعلات التجارية قدر الإمكان.
قصة نمو الهند من Zoho
ينبع اعتقاد Vembu بأن البحث والتطوير هو مفتاح التسويق العضوي من حقيقة أن Zoho كانت قادرة على زيادة إيراداتها في الهند بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 65٪ خلال السنوات الخمس الماضية. تدعي الشركة أن إيراداتها في الهند نمت بنسبة 71٪ في عام 2021 ، ومع ذلك ، لم نتمكن من التحقق بشكل مستقل من هذا الادعاء
هذه الأرقام خاصة بالسنة التقويمية 2021 ، بينما تُظهر إيداعات Zoho للسنة المالية 21 (أبريل إلى مارس 2021) أن الشركة سجلت إجمالي ربح بعد الضريبة قدره 1917.7 كرونا سويدية ، بزيادة قدرها 139.4٪ عن السنة المالية السابقة.
Zoho ، التي لا تزال تعمل في مجال التمهيد وتعتزم أن تكون شركة خاصة في المستقبل المنظور ، تجاوزت علامة 5000 كرونا روبية هندية في الإيرادات من العمليات في السنة المالية 21. ومع ذلك ، لم تقدم الشركة بعد بياناتها المالية للسنة المالية 22 ، التي تنتهي في مارس 2022.
وأضاف برافال سينغ ، نائب الرئيس للتسويق في Zoho ، أن أحد مفاتيح النجاح في الهند هو استراتيجية التسويق المخصصة لكل قطاع أعمال.
يلعب البحث والتطوير دورًا حتى عندما يتعلق الأمر بمعالجة الاختلافات المتأصلة في تسويق منتجات SaaS الرأسية (CRM أو برامج الموارد البشرية) والأنظمة الأساسية الأفقية مثل Zoho One. التركيز على التكامل الرأسي العميق عبر المنتجات يعني أن الشركات الكبيرة يمكنها استخدام المنتجات الرأسية الفردية التي لها روابط بالبرامج القديمة الحالية.
"في الوقت نفسه ، يمكننا تقديم منصة أفقية للشركات الصغيرة التي تريد حلًا واحدًا يناسب الجميع. نحن قادرون على استهداف المجالات المتخصصة ونقدم لهم أكثر المنتجات بأسعار معقولة في فئتهم. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند ، لدينا فريق مخصص للمشروعات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، والذي يعمل مباشرة مع هذه الشركات ، "قال برافال سينغ من Zoho لـ Inc42.
أضاف فيمبو أنه لتعزيز اعتماد SaaS في الهند ، لا تتطلع الشركة فقط إلى تحسين سرعة معالجة البيانات باستخدام الخوادم المستندة إلى وحدة معالجة الرسومات ، ولكنها تركز أيضًا على توطين تخزين البيانات مع اثنين من نقاط الوصول أو الخوادم الموجودة في الهند و 12 آخرين حول العالم. ستضيف الشركة 100 خادم إضافي في الهند ومناطق أخرى خلال السنوات الخمس المقبلة كجزء من نفقات البحث والتطوير الخاصة بها.
"نحن نعمل أيضًا على إضافة دعم اللغة الهندية لتقنية الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين الخاصة بنا للتحقق الشامل. وسينصب تركيزنا على التقنيات التي ستكون الشركات - بغض النظر عن حجمها وموقعها - قادرة على استخدامها بشكل آمن.
التنافس مع شركات التكنولوجيا الكبرى
في أعقاب خروج Quickbooks المملوكة لشركة Intuit من السوق الهندية ، تمكنت Zoho من تحقيق تقدم في مساحة SMB لبرامج المحاسبة. لن تكون Quickbooks متاحة في الهند بعد أبريل 2023 ، وقال فيمبو إن Zoho تستعد بالفعل للاستحواذ على حصة في السوق.
يعيد الرئيس التنفيذي التركيز مرة أخرى إلى البحث والتطوير ، المبني على البيانات ومعالجة البيانات وتخزين البيانات. في رأيه ، أصبحت الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا حذرة من استخدام شركات التكنولوجيا الكبيرة لبيانات الملكية الخاصة بها لتصبح منافسة أو تبتلع أعمالهم.
وهو يعتقد أن استثمارات البحث والتطوير في الهند لم نمت تبنيها فحسب ، بل نمت أيضًا إمكانية البيع العابر والبيع الإضافي للعملاء الحاليين ، وهو أمر أساسي للحفاظ على الأرباح.
"نحن قادرون على التنافس مع الأفضل في العالم بسبب تركيزنا على البحث والتطوير. يُترجم هذا إلى تجربة عملاء أفضل وفي معظم الأسواق ، نحن أكبر المنافسين للعمالقة الحاليين ، سواء كانت Salesforce for CRM و Google و Microsoft للتعاون وإدارة مساحة العمل "، أضاف Vembu.