10 Wahrheiten über CRO, die Sie noch nie zuvor gehört haben

Definition für CRO

Beginnen wir mit der Definition von CRO

Bevor man die Wahrheit hinter CRO erfährt, muss man zuerst das Konzept von CRO verstehen. CRO steht für Conversion-Rate-Optimierung.

Mit dem Wort „Conversion“ ist gemeint, wenn ein potenzieller Besucher Ihre Website besucht und eine Aktion durchführt. Nun kann die Aktion, die der Besucher durchführt, sicherlich eine andere sein, sagen wir zum Beispiel das Abonnieren eines E-Mail-Newsletters oder das Erstellen eines Kontos mit Login und Passwort oder das Tätigen eines Kaufs oder das Herunterladen der App. Ihre Optimierung umfasst die Aktion, die Sie messen und was Sie optimieren möchten.

Jetzt ist die nächste große Frage, warum man sich um CRO kümmern sollte?

Es gibt bestimmte Probleme, für die Sie sich um CRO kümmern sollten. Der erste kann sein, dass Sie für den Traffic auf Ihrer Website bezahlen und eine hohe Conversion-Rate sicherlich bedeutet, dass Sie eine bessere Rendite auf die Investition erzielen, die auch als ROI oder Return on Investment bezeichnet wird. Auch aus geschäftlicher Sicht ist es besser, mehr Besucher zu konvertieren, als mehr Besucher anzuziehen. Tatsächlich erhöht eine professionelle Optimierung auch die Aufmerksamkeitsspanne jedes durchschnittlichen Besuchers.

Bestimmte Tatsachen sind sicher

• Höhere Konversionsrate = Besserer ROI.
• Budgetfreundlicher als neue Besucher zu finden.
• Erhöht die Geduld der Besucher.

Effektive Optimierung bedeutet, die richtige Art von Kunden anzuziehen und nicht nur blindlings eine bestimmte Seite oder Kampagne zu optimieren. Wieder die falschen Leute anzuziehen, ist sicherlich für kein Geschäft geeignet. Behalten Sie alles im Blick und optimieren Sie einfach, um die richtigen Kunden zu finden, die das Produkt lieben und es auch verbreiten werden.

Für Ihr besseres und detailliertes Verständnis

Conversion-Rate-Optimierung ist

• Ein systematischer Ansatz, um eine bessere Leistung auf der Website zu erzielen.
• Benutzerfeedback, Analysen mit korrekten Informationen zu tieferen Einblicken.
• Das Ziel und die Bedürfnisse der Website verstehen lernen.
• An den Verkehr denken und das Beste daraus machen.

Conversion-Rate-Optimierung ist es sicherlich nicht

• Einfach das zu tun, was alle anderen tun, basierend auf Vermutungen und Ahnungen.
• Entscheidung über die Meinung der bestbezahlten Person.
• So viele Nutzer wie möglich gewinnen, unabhängig von Qualität oder Engagement.

CRO-Wahrheitsbomben, die Ihr Konzept sicherlich verändern werden

Seit den Anfängen des Internets ist die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) beliebt. Verschiedene On-Page-Elemente wie Überschriften, Texte, Handlungsaufforderungen, Formulare und Design sollten vorhanden sein, um die Conversions zu steigern.

Eine gute Optimierung der verschiedenen On-Page-Elemente bietet einen hervorragenden Wert. Aber es gibt sicherlich einen anderen Ansatz, der die richtigen Leute dazu bringt, auf der Website zu landen, indem er konvertiert.

Hier sind 10 umwerfende CRO-Wahrheiten, die die Art und Weise verändern können, wie man die Zielseite mit der richtigen Optimierung wahrnimmt.

1. Der traditionelle A/B-Test

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Einer der klassischen Conversion-Typen ist der A/B-Test. Durch Ändern der Schriftart/Schaltflächenfarbe mit Zeilenabstand kann man die Conversion effektiv um fast 5 Prozent steigern.

Aber es gab sicherlich einige Probleme, da es nicht so real war, wie man dachte.

Das eigentliche Ergebnis des CRO-Spiels war

• Die anfänglichen Hinweise verschwanden
• Was auch immer Ihre Gewinne waren, es blieb nicht im Laufe der Zeit.

Im Laufe der Zeit verliert der A/B-Test seine Neuheit, da er bei neuen Angeboten ein effektives Ergebnis lieferte. Ein bestimmtes Alleinstellungsmerkmal funktioniert nicht immer, da die Leute immer auf der Suche nach etwas Neuem sind.

Die Anzeigenermüdung nimmt sicherlich zu und erreicht einen stagnierenden Punkt, der weniger Rendite bringt. Aber A/B-Tests sind sicherlich die Zeit wert, aber es ist keine Wachstumsstrategie.

Nur etwas um 5 Prozent zu verbessern, sagen wir etwa 10 Mal pro Jahr, erhöht Ihre Konversionsrate sicherlich nicht um 50 Prozent, da die Gewinne sicherlich nicht so lange anhalten. Auch hier werden Sie mit zunehmender Optimierung sicherlich negative Renditen erzielen. Wenn man einfach mit einem Angebot von 0,5 Conversion Rate beginnt, kann man viele auf den Kopf stellen. Aber auf die gleiche Weise, wenn Sie eine Konversionsrate von fast 6 Prozent erreicht haben, steigen Ihre Chancen, ohne den Umsatz zu beeinträchtigen.

2. Gehen Sie niemals Kompromisse bei der erhöhten Menge auf Kosten der Qualität ein

In der Welt des E-Commerce ist ein Verkauf sicherlich ein Verkauf, aber wenn man Leads generiert, sollte man Quantität nicht für Qualität kompromittieren.

In den meisten Fällen kann eine höhere Konversionsrate den Prozentsatz qualifizierter Leads im Marketingbereich ruinieren.

Achten Sie darauf, direkt auf Ihrer On-Page oberflächliche Änderungen vorzunehmen, um die Leads zu erhöhen, indem Sie die Qualität beeinträchtigen, wie z. B. das Verschenken von kostenlosen iPads oder verschiedenen Geschenkkarten. Laut Statistik kann das Verdoppeln der Leads sicherlich die Zeit verdoppeln, die jemand benötigt, um die Leads zu verfolgen.

In dem Szenario, in dem Sie zu viele Leads haben, laufen Sie möglicherweise Gefahr, dabei wichtige Kunden zu verlieren. Dies alles zusammen senkt die Verbindungs- und Konversionsraten.

3. Die durchschnittliche Conversion-Rate hat sich nicht geändert

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CRO hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Es gibt verschiedene Fallstudien, in denen Unternehmen ihre Konversionsrate auf die effektivste Weise verdreifacht haben.

Die größte Frage ist nun, ob immer mehr Menschen CRO betreiben, dann würde es sicherlich einen sichtbaren Einfluss auf die branchenweiten Ergebnisse geben. Aber die Umrechnungskurse sind ziemlich gleich wie vor 15 Jahren? Warum ist es so?

Nun, die normale Such-Conversion-Rate beträgt 2,35 Prozent, aber die oberen 10 Prozent der Websites haben normalerweise Conversion-Raten von fast 11,45 Prozent oder sogar noch höher. Diese Zahlen bewegen sich im Laufe der Jahre nie nach oben. Wenn nun immer mehr Unternehmen CRO einführen, warum steigt dann die durchschnittliche Conversion-Rate nicht?

4. Erhöhung der CTR für bessere Konversionsraten

Die Click-Through-Rate (CTR) ist die wichtigste Konversionsmetrik. Wieso den? Denn je höher Ihre Click-Through-Rate ist, desto höher wird Ihre Conversion-Rate sein.

Sie können die Leute so begeistern, dass sie direkt auf das Angebot klicken, dann kann es effektiv zu einer Conversion führen. Also CTR durch eine Steigerung von 2x, es wird sicherlich die Konversionsrate um fast 50% erhöhen.

Wenn Sie beispielsweise einfach das Wort „Kostenlos“ zur Anzeige hinzufügen, wird die effektive CTR sicherlich steigen, aber in ähnlicher Weise wird die Conversion-Rate sicherlich sinken, wenn das Angebot nicht vollständig kostenlos ist.

Sie können Ihren Zielmarkt begeistern, indem Sie wirklich innovative Angebote für alles finden, was Sie verkaufen. Nun, CTR wird sicherlich sagen, wie das Angebot für die an dem Angebot interessierten Personen attraktiv ist. Normalerweise ist der Markt größer als die Personen, die sich bereits im Trichter befinden.

Hier sind drei Möglichkeiten, wie man die CTR effektiv erhöhen kann:

• Konzentration auf Keywords mit hohem kommerziellem Wert.
• Verwenden Sie die Anzeige, um Dringlichkeit zu schaffen, mit der Angst, etwas zu verpassen.
• Emotionale Trigger direkt im Anzeigentext einsetzen.

5. Bekanntheit der Marke ist wichtig

Es gibt einen weiteren Aspekt, den Sie bei On-Page-CRO nicht kontrollieren können, nämlich die Markenbekanntheit. Personen, die mit der Marke vertraut sind, werden sich wahrscheinlich anmelden oder am Kauf der Dienstleistungen oder Produkte interessiert sein.

Wir haben uns die Konversionsraten angesehen, die mit dem Unternehmen vertraut sind. Die Wahrscheinlichkeit, dass die Besucher zu wiederkehrenden Besuchern wurden, war fast 2-3x höher.

Ihr CRO ist das perfekte Maß für diejenigen, die mit der Marke vertraut oder sicherlich nicht vertraut sind. In einigen Fällen kann es jemanden geben, der ein neuer Besucher der Marke sein wird.

Markenaffinität und -erinnerung haben in der Regel einen großen Einfluss auf die CRO, was die größte Hebelwirkung ergibt.

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6. Steigern Sie die Conversion mit professionellem Remarketing

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Lassen Sie uns Facebook Remarketing definieren

Remarketing wird in der Regel als Taktik bezeichnet, mit der Personen, die die Website mit Interesse an Dienstleistungen und Produkten besucht haben, Werbung machen können. Sie erstellen benutzerdefinierte Anzeigen für Ihre Website-Besucher und zeigen Website-Besuchern mithilfe von Facebook.

Nun, der größte Vorteil des Remarketings besteht darin, den Leuten die Werbung zu zeigen, an der sie wirklich interessiert sind. Dies können Ihre alten Kunden sein, die einen Verkauf abgeschlossen haben, oder jemand, der noch nicht gekauft hat.

Nun, der obige Punkt hat klar gesagt, dass eine bessere Markenpräsenz die Konversionsraten erhöhen kann, aber die Millionen-Dollar-Frage ist, wie können Sie die Markenpräsenz erhöhen?

Die Conversion-Raten verdoppeln sich tatsächlich, je öfter jemand eine Anzeige in einer professionellen Remarketing-Kampagne sieht. Mit einem professionellen Remarketing können Sie einen Benutzer in mehr als 100 mögliche Aufnahmen umwandeln.

Mit Facebook-Remarketing kann man leicht mit einer wertvollen Kombination aus Verhaltensweisen, demografischen Merkmalen und Interessen zielen, um die Conversions und das Engagement um fast das Dreifache für einen dritten Cost-per-Click zu steigern. Dies ist ein Ort, an dem Sie harte Angebote vorantreiben möchten, die Beratungen, Anmeldungen und Downloads umfassen.

7. RLSA wird sicherlich den Tag retten

Das Konzept von RLSA verstehen

Mit Remarketing-Listen für verschiedene Suchvorgänge ermöglichen Anzeigen Werbetreibenden sicherlich, verschiedene Suchkampagnen effektiv auf einen Benutzer abzustimmen, der ihre Website zuvor besucht hat, zusammen mit den Seiten, die verschiedene Benutzer angesehen haben.

RLSAs können auf zwei Arten effektiv verwendet werden:

• Anpassen des Gebots direkt auf Anzeigengruppen für Benutzer mit dem, was sie bei Google suchen, unter Verwendung von Schlüsselwörtern, auf die man bietet.
• Einrichten verschiedener Suchanzeigengruppen, die mit Show-Anzeigen ausgelöst werden können, insbesondere wenn der Benutzer direkt auf der Remarketing-Liste steht und nach den Schlüsselwörtern sucht, auf die er bietet.

RLSA-Kampagnen sind normalerweise Suchanzeigen, die auf Personen abzielen, die nach den gewünschten Schlüsselwörtern suchen, zusammen mit denen, die Ihre Website kürzlich angesehen haben.

Sie haben in der Regel einen 2-5x besseren ROI als Anzeigen, die nicht RLSA sind, da sie mit der Marke gut vertraut sind. Das Problem ist sicher, dass RLSA nur diejenigen anvisiert, die die Website besucht haben.

Die Lösung: Vergessen Sie die Suchanzeigen, die mit Hilfe von Social-Media-Anzeigen dazu beitragen, die Cookie-Pools zu vergrößern. Wenn man die Zielgruppen um fast das Zehnfache erhöhen kann, kann man zehnmal mehr Conversions erzielen.

Nun, die Strategie wird nur auf bestimmte Branchen mit höheren CPCs mit viel Konkurrenz sowie herausfordernden Konversionsraten angewendet.

8. Steigerung der Conversions mit Videoanzeigen

Videoanzeigen liefern die beiden wichtigsten Komponenten hoher Conversion-Raten:

• Starke Markenerinnerung (viele Anzeigenimpressionen).
• Hohe CTR (hohes Anzeigenengagement).

Mit Videoanzeigen auf Facebook können Sie den höchsten Wert zu sehr geringeren Kosten erzielen. Sie sind wirklich billig, da sie hohe Bindungsraten haben. Die Leute lieben normalerweise visuelle Inhalte, da ein Video die beste Möglichkeit ist, sich für eine Marke zu entscheiden, von der sie noch nie gehört haben.

Videoanzeigen auf Facebook bieten den höchsten Wert zu den niedrigsten Kosten. Sie sind so billig, weil sie die höchsten Bindungsraten haben.

9. Ändern Sie Ihr Angebot im großen Stil

Wenn Sie die Anzahl der ausgegebenen oder angesehenen Anzeigen beobachten, werden Sie eine Ähnlichkeit feststellen. Die umsatzstärksten Angebote haben meist wenig mit herkömmlichen „CRO Best Practices“ zu tun.

Was im wahrsten Sinne des Wortes zählt, ist das Angebot, das sich massiv unterscheidet und wertvoller ist als das, was die verschiedenen Wettbewerber anbieten.

Dabei spielt es im eigentlichen Sinne keine Rolle, wie hübsch die Schriften oder Bilder sind. Nur kleine Änderungen am aktuellen schlechten Angebot vorzunehmen, würde sicherlich nicht die Nadel bewegen. Dies wird sicherlich kleine Änderungen nur an der Conversion-Rate mit sich bringen.

Um eine dramatische Veränderung herbeizuführen und die Konversionsraten zu erhöhen, braucht man ein anderes und besseres Angebot.

Nehmen Sie das Beispiel, dass Sie mehr E-Mails sammeln möchten. Was sollst du dann tun? Anstatt einfach ein weiteres Whitepaper mit sehr geringer Differenzierung zu veröffentlichen. Die bestmögliche Idee oder Lösung besteht darin, etwas zu schaffen, das die Leute tatsächlich wollen, wie einen Taschenrechner oder ein Werkzeug. Diese wirken sich gravierend auf die Conversion Rates aus, die bis zu 50 Prozent betragen können.

Wie unsere Website bietet Webskitters ein Tool zum Vorschlagen von Schlüsselwörtern, indem es mehr Wert darauf legt. Diese Keyword-Vorschlagstools sind äußerst hilfreich. Die Leute müssen nur ein Schlüsselwort eingeben, dann können Sie ganz einfach die vollständigen Ergebnisse anzeigen, die sicherlich immer mehr Besucher auf die Website locken werden.

10. Sie können versuchen, die Zielseite zu eliminieren

Holen Sie sich eine Vorstellung sehr klar. Nur 2 Prozent der Menschen klicken auf Anzeigen, die Sie anzeigen, und nur 2 Prozent der Menschen konvertieren, die es schaffen, Ihre Zielseite zu erreichen. Das ist sicher ein riesiger Drop-off.

Wenn Sie möchten, können Sie die Mühe der Zielseiteneinstellung überspringen und versuchen, Leads direkt aus Anzeigen zu erfassen. Das ist großartig und Sie können das einfach tun.

Es gibt verschiedene neue mobile Technologien wie Facebook Lead Ads, die die Leute nicht mehr auf die Landingpage leiten und die Leute nicht mehr loslassen (97 Prozent von der Landingpage). Hier brauchen Sie nur ein Feld, nämlich E-Mail. Versuchen Sie einfach, das gesamte aus dem Trichter zu entfernen.

Fazit

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Es gibt drei Arten von Aktivitäten in der Welt der Konversionsrate, die sich auf Konversionen auswirken:

• On-Page-Element: Nun, hier liegt ein Großteil des Fokus auf den „Best Practices“, zu denen hauptsächlich Änderungen an Bildern, Texten, Schriftarten sowie Psychologie und Benutzererfahrung gehören.
• Markenbekanntheit: Dies ist sicherlich nicht das, was die meisten Leute als „CRO“ bezeichnen, die Markenbekanntheit hat einen großen Einfluss direkt auf die Konversionsraten. Die Leute werden sicherlich von Marken kaufen, die sie kennen oder sogar mögen.
• Growth Hack: Nun, der Hauptgrund für eine recht niedrige CTR ist sicherlich ein langweiliges Angebot. Man muss die Benutzer zur richtigen Zeit mit dem richtigen Angebot treffen. Nehmen Sie das Beispiel, die Welt „kostenlos“ zum Angebot hinzuzufügen. Dies kann sicherlich die CTR erhöhen, aber die Konversionsrate beeinträchtigen, aber man muss die unqualifizierten Leads sortieren. Versuchen Sie, das Angebot stärker zu verändern, um das Produkt für verschiedene Personen attraktiver zu machen. Nehmen Sie das Beispiel Dropbox, das zusätzlichen Speicherplatz bietet, oder Uber, das Ihnen eine kostenlose Fahrt oder Credits geben kann, die neue Kunden bringen können.

CRO ist sicherlich viel mehr als nur das Verschieben der Onpage-Elemente. Warum die Conversion Rate um 5 Prozent erhöhen, wenn man sie um das 5-fache steigern kann?

Es würde einen Konvertierungslebenszyklus geben. Denken Sie darüber nach, was auf der Zielseite steht, aber auch, was passiert, bevor und nachdem man sie gesehen hat. Oder Sie können diese Seite ganz entfernen.

Es gibt neue Technologien wie Mobile, Remarketing mit RLSA, die die Zukunft von CRO sind. Bei der wirklichen Balance geht es nie um Onpage-Elemente mit Branding und Growth Hacking.

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