12 + 1 Gründe, warum wir das unvergessliche Jahr 2020 immer noch geliebt haben

Im Januar 2020 haben sich alle große Ziele für das Jahr gesetzt. Wir sind alle in das neue Jahr gesprungen und dachten, es wäre etwas Besonderes, aber leider hat das Coronavirus unsere Pläne geändert.

Es gab die Pandemie, Ausgangsbeschränkungen und Schul- und Restaurantschließungen. Masken wurden obligatorisch, und die Liste geht weiter. Die Händeschütteln, Umarmungen, Küsse, die vorher so natürlich erschienen, waren alle vergessen. Viele Menschen können ihre Angehörigen nicht einmal besuchen.

Auf dem Arbeitsmarkt scheint die Lage nicht besser zu sein. Viele Menschen haben wegen COVID-19 ihren Job verloren. Viele Unternehmen kämpfen ums Überleben und bezahlen ihre Mitarbeiter aus den letzten Ersparnissen.  

Wir bei OptiMonk schätzen uns sehr glücklich. Da wir in der Online-Welt tätig sind und unsere Hauptzielgruppe die E-Händler sind, gab es für uns keinen Grund zu schließen.

Wir sehen eine enorme Veränderung der Einkaufsgewohnheiten. Immer mehr Menschen kaufen online. Mehrere Statistiken zeigen, dass Online-Shops in der ersten Hälfte des Jahres 2020 mit einem beispiellosen Anstieg des Traffics konfrontiert waren. Auch 2020 übertraf der Verkehr im ersten Halbjahr den Verkehr der Winterferien. Das sind erstaunliche Zahlen!

Unser Hauptziel war es, Webshops dabei zu helfen, diese Veränderungen zu erleben und ihren Besuchern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Auch wenn die Arbeit 2020 für uns nicht aufhörte, mussten wir uns dennoch anpassen. Aber wir haben aus allem das Beste herausgeholt und diese Veränderungen zu unserem Vorteil genutzt.

In diesem Jahr ist unser Team in einem beispiellosen Tempo gewachsen. Und dank dieses Wachstums haben wir Großes erreicht.

Sehen wir uns also unsere Lieblingsmomente des Jahres 2020 an!

Im Januar versammelten sich über 2.000 E-Händler im Lurdy House auf Ungarns größter E-Commerce-Konferenz. Und das haben wir uns natürlich auch nicht entgehen lassen! Wir stellten nicht nur auf der Ecommerce Expo aus, sondern unsere CMO Judit Pál hielt eine Präsentation zum Thema Warenkorbabbruch.

Wir lieben es, an Konferenzen teilzunehmen, weil wir dort Menschen persönlich treffen können. Bei diesen Veranstaltungen treffen wir auf viele unserer Kunden. Im Bild unten haben wir beispielsweise aufgezeichnet, wie wir auf das Praktiker-Team gestoßen sind.

Es ist unglaublich, dass die OptiMonk-Reise vor mehr als sechs Jahren mit den ersten paar Benutzern begann. Und heute wird es von über 65.000 Websites weltweit verwendet.

Wir hatten im Laufe der Jahre viele unvergessliche Momente zusammen und hoffen, dass wir noch lange gemeinsame Erinnerungen sammeln werden!

Im Februar haben wir unsere erste Kollegin aus Budapest eingestellt: Dóra Bali verstärkt unser Team als UX Researcher. Gleichzeitig wurde das Büro von OptiMonk in Budapest eröffnet. Wir hatten im Februar nur eine Kollegin dort, aber um Dóri brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, sie ist nicht mehr einsam, da wir das Personal im Budapester Büro ständig erweitern.

Die folgenden Kollegen haben sich dem Team angeschlossen: Áron Erdős (Vertriebsleiter), Andrea Sipos (Produktmanager), Réka Árvai (Kundendienstmitarbeiterin), Gábor Horváth (Entwickler), Hajnalka Mester (Kundendienstmitarbeiterin), Krisztina Szilágyi (Kundendienstteam). Lead) und András Hajgató (Designer).

Mit dem Ausbruch des Coronavirus hat das OptiMonk-Team im März auch ein Vollzeit-Homeoffice eingeführt. Und seit dem Sommer kann jeder frei entscheiden, ob er von zu Hause aus oder im Büro arbeiten möchte. Seitdem haben wir jedes Treffen online abgehalten, und obwohl es uns leid tut, dass wir uns nicht mehr so ​​oft persönlich treffen wie früher, hat unsere Begeisterung kein bisschen nachgelassen!

Im Mai haben wir unseren ersten internationalen Kollegen eingestellt: Nissar Ahamed verstärkt das Marketing-Team als Content Writer. Seitdem haben wir unser Team um 2 weitere ausländische Kollegen erweitert: David Harrington verstärkt OptiMonk als Content Editor und Dimitri Grigoriev als Sales Executive.

Im Mai hatten wir im Rahmen eines 60-minütigen Webinars ein Gespräch mit Attila Ádám, dem CEO von Reflexshop. Reflexshop ist einer der beliebtesten E-Commerce-Shops für Brettspiele in Ungarn und einer der ersten Kunden von OptiMonk. Die Ergebnisse des Unternehmens werden mit OptiMonk jedes Jahr besser.

Während des Webinars teilte Attila seine Erfahrungen und Tipps mit uns und stellte seine bevorzugten OptiMonk-Kampagnen vor.

Viele von Ihnen haben sich für das Webinar interessiert und wir haben viel Feedback darüber erhalten, wie nützlich es war. Zum Beispiel hat einer unserer Kunden das Bild unten angehängt, dass sein Hund die Show genauso genossen hat wie er. 🙂

Wir haben im Juni eine Bombe platzen lassen, als wir ankündigten, dass die erste Online-Business-Reality-Show E-Commerce Revolution ausgestrahlt wird. Der Bewerbungsprozess begann am 29. Juni, und es war für uns eine große Freude, dass über 300 ungarische E-Händler uns ihr Vertrauen geschenkt und die Optimierung ihres Webshops in unsere Hände gelegt haben.

Nach der Bewerbungsphase begannen wir mit der Bearbeitung der eingereichten Fragebögen und führten Zoom-Interviews mit den Inhabern der Webshops.

Und nach der Auswahl ging die Drehphase los! Wir haben den ganzen Sommer über die E-Commerce-Revolution gefilmt und an der Verbesserung der Websites gearbeitet, in der Hoffnung, dass Sie von der Show genauso begeistert sein werden wie wir von der Umsetzung.

Im Jahr 2020 hatten wir nur sehr wenige persönliche Treffen und mussten leider auf die regelmäßigen Teambuildings verzichten, die wir zuvor durchgeführt haben. Also konnten wir es kaum erwarten, im September für drei Tage nach Győrtelek zu reisen.

Natürlich haben wir aufeinander aufgepasst und während unserer Reise alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen! 🙂

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bei den Stevie® Awards die Bronzemedaille in der Kategorie „Unternehmen des Jahres“ gewonnen haben. Die Stevie® Awards werden nun schon seit 17 Jahren verliehen und über 3.800 Unternehmen wurden bei der Preisverleihung in einigen Kategorien nominiert.

Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und solche Auszeichnungen beweisen, dass wir auf dem richtigen Weg sind!

Am 5. Oktober wurde in Ungarn die erste Online-Business-Reality-Show gestartet. In der Serie halfen die Moderatoren der Show den Online-Shops, die sich festgefahren fühlten, wieder auf Kurs zu kommen. Die skrupellosen Experten übernahmen während der Messe das Management von vier Websites, und wir konnten sie sechs Wochen lang verfolgen, wie sie sich den Problemen dieser Unternehmen stellten.

Während der Messe wurde uns ein moderner, kundenorientierter Ansatz namens Customer Value Optimization vorgestellt. Wir konnten auch die großartigen Ergebnisse sehen, die die Geschäfte erzielen konnten, indem sie aggressive und lästige Verkaufsmethoden losließen.

Zum Beispiel steigerte der Webshop BioZoo, der Bio- und Naturprodukte für Hunde und Katzen verkauft, seinen Umsatz in 26 Tagen um fast 2 Millionen HUF und bot seinen Besuchern gleichzeitig eine bessere Reise.

Customer Value Optimization ist kein Trend, keine Software, die Sie in einer Nacht auf Ihrer Website einrichten. Es ist ein langfristiger Ansatz, der sich von traditionellen Conversion-Optimierungsstrategien verabschiedet, um echten Mehrwert zu schaffen.

Im Jahr 2020 bestand das Hauptziel von OptiMonk darin, E-Händlern alle Tools bereitzustellen, die sie für die Kundenwertoptimierung benötigen, daher haben wir auch viele neue Funktionen eingeführt:

• Der „Embedded Content“ ist eine neue Art von Kampagne, die Sie direkt auf Ihrer Website platzieren können.
• Wir haben das Targeting basierend auf den Seiten der Website erneuert, sodass Sie Ihre Botschaft sogar so einstellen können, dass sie auf allen Produktseiten erscheint.
• Mithilfe unserer Produktempfehlungsalgorithmen können Sie Ihren Besuchern personalisierte Angebote dynamisch anzeigen.
• Mit unserer überarbeiteten Teaser-Seite können Sie Ihre Besucher effektiver erreichen.

Und das sind nur einige der vielen neuen Features. (Wenn Sie sie ausprobieren möchten, melden Sie sich bei Ihrem OptiMonk-Konto an .)

Als unser internationales Team wuchs, beschlossen wir im Oktober, dass es an der Zeit war, unser monatliches Firmenmeeting auf Englisch abzuhalten. Obwohl wir ein wenig aufgeregt waren, verlief das Treffen großartig. Und es stellt sich heraus, dass Wortwitz auf Englisch genauso gut funktioniert 😉

In diesem Jahr überraschen wir unsere ungarischen Kunden nicht nur mit nützlichen Webinaren, sondern haben uns am Ende des Jahres mit ReferralCandy und Recart zusammengetan, um unseren internationalen Kunden dabei zu helfen, ihren Umsatz während der Weihnachtszeit zu steigern und sich besser auf 2021 vorzubereiten.

Wir freuen uns, Ihnen auch einige persönliche Neuigkeiten mitzuteilen. Im Jahr 2020 wurde unser Team um ein neugeborenes „OptiMonk-Baby“ erweitert. Und auch an Hochzeiten war kein Mangel, denn in diesem Jahr haben vier unserer Kollegen geheiratet. Herzlichen Glückwunsch an das Brautpaar!

Wir hoffen, dass Sie auch nächstes Jahr bei uns sind und dass 2021 endlich alles wieder normal wird!

Frohes neues Jahr!

Das OptiMonk-Team