12 effektive Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres E-Mail-Engagements

Die eine Sache, die fast alle Vermarkter befürworten, ist der Aufbau Ihrer E-Mail-Liste. Egal, ob Sie eine alte Marke oder neu im Spiel sind, der Wert des Aufbaus und der Pflege Ihrer Kontaktliste ist einer der wichtigsten Aspekte Ihrer Marketingstrategie. Wie wir bereits in unserem Blog über E-Mail-Marketing für Anfänger erwähnt haben, „gibt es E-Mail-Marketing schon immer, und das aus gutem Grund. Es ist die direkteste und effektivste Art, mit Ihren Leads in Kontakt zu treten, sie zu pflegen und sie zu Kunden zu machen, wodurch alle anderen Marketingkanäle konsequent übertroffen werden.“

Aber jetzt, da Sie diese Liste haben, wie halten Sie sie dort? Und vor allem: Wie bringt man sie dazu, sich zu engagieren? Campaignmonitor.com hebt hervor, dass E-Mail-Marketing den höchsten Return on Investment liefert, wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, neue Kunden gewinnen, ein neues Produkt auf den Markt bringen oder eine Werbeaktion anbieten.

Denk darüber nach.

Wie viele E-Mails haben Sie im Laufe der Jahre abonniert? Was hält dich die ganze Zeit auf ihrer Liste? Haben Sie sich von Listen abgemeldet? Was hat Sie dazu bewogen? Wie viele Angebote haben Sie per E-Mail erhalten?

Nehmen Sie das und fragen Sie sich dann, was Sie tun, um Ihr Publikum mit Ihren E-Mails zu beschäftigen? Begrüßen Sie sie mehr als nur hin und wieder oder freuen sie sich auf Ihre Nachrichten? Im Jahr 2021 berichtete contentmarketinginstitute.com, dass 81 % der B2B-Vermarkter angeben, dass ihre am häufigsten verwendete Form des Content-Marketings E-Mail-Newsletter sind. Nachdem der Wert des E-Mail-Marketings erkannt wurde, ist die Erhöhung nicht nur sinnvoll, sondern dient weiterhin als wesentlicher Bestandteil der Umsetzung einer profitablen Content-Marketing-Strategie.

Was jetzt?

Wir nähern uns dem Ende des zweiten Quartals 2022 und einige Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können, sind:

1. Wie gut habe ich die E-Mail-Marketingstrategie meines Unternehmens umgesetzt?
2. Was können wir verbessern?
3. Wie genau verbessern wir sie?

Ein großer Teil Ihres gesamten Marketingplans besteht darin, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu ermitteln. Konvertieren Ihre Inhalte und wenn nicht, warum? E-Mail-Marketing hat sich zum Besseren entwickelt; Sie sind mit Tools und genügend Daten ausgestattet, um alles, was Sie getan haben, zu testen, erneut zu testen und zu überarbeiten, um die Anforderungen Ihrer Kunden angemessen zu erfüllen. In dem Bericht des Content Marketing Institute wurde festgestellt, dass die zwei wichtigsten Technologien, die B2B-Unternehmen zur Unterstützung des Content-Marketings verwenden, Analysetools (86 %) und E-Mail-Marketing-Software (85 %) sind. E-Mail-Marketing-Anbieter tun alles, um Sie bei Ihren Kampagnen zu unterstützen. Neue Vorlagen und Support stellen sicher, dass die Qualität Ihrer Inhalte den Markt- und Verbraucheranforderungen entspricht. Das bedeutet, dass Sie relevante, teilbare Inhalte an Ihre E-Mail-Abonnenten senden.

Anbieter wie Hubspot gelten als die besten Analysetools und werden von G2 auf Platz 1 für Marketingautomatisierung eingestuft, aber das lässt andere Anbieter wie Klaviyo, MailChimp oder Constant Contact nicht aus dem Rennen. Für welchen E-Mail-Anbieter Sie sich auch entscheiden, es gibt immer Tools, die Sie beim Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Ziele unterstützen. Aber was verfolgst du? Oder was sollten Sie verfolgen?

Lassen Sie uns einige der Dinge durchgehen, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihr E-Mail-Engagement und Ihre Analysen überprüfen

1. Anzahl der Abonnenten

Sie möchten wissen, dass Ihre Liste wächst und mit welcher Geschwindigkeit. Eine wachsende Liste bedeutet, dass alle externen Kampagnen und Zielseiten, die Sie eingerichtet haben, funktionieren. Die Leute wollen wissen, was Sie zu bieten haben. Noch besser, diese Leute sind Ihre bevorzugte Zielgruppe. Das bedeutet auch, dass Ihr Aufruf zum Handeln genau richtig war. Eine großartige Möglichkeit, Ihre Abonnentenzahl zu erhöhen, besteht darin, ein Angebot zu präsentieren, das sie nicht ablehnen können. Ein kostenloses E-Book, vielleicht eine Beratung oder etwas Spezifisches zu Ihren Dienstleistungen.

2. Öffnungsrate

Mailtrap.io berichtete, dass es eine Reihe von Gründen gibt, die sich auf Ihre E-Mail-Öffnungsrate auswirken. Insbesondere die Absprungrate, die Betreffzeile der E-Mail, die Relevanz der E-Mail für Ihre Zielgruppe oder ob die E-Mails im Spam-Ordner statt im Posteingang landen. Das zu wissen, wird Ihnen bei Ihrem Verbesserungsprozess helfen.

3. Klickrate (CTR)

Ihre CTR könnte eine der wichtigsten Messungen Ihrer E-Mail-Kampagne sein. CTR ist, wie echtes Engagement gemessen wird, indem verfolgt wird, wie oft eine Person auf einen Link klickt oder wie oft mehrere Links in Ihrer Kampagne angeklickt wurden. Laut Campaignmonitor.com können Sie Dinge wie das allgemeine Markeninteresse oder die Ermüdung, schriftliche und visuelle Inhalte, Linkplatzierung, Linkanzahl und Medientyp messen. Während die Öffnungsrate erfasst, wie viele Personen die E-Mail öffnen, hebt Ihre CTR die Effektivität einer bestimmten Kampagne hervor.

4. Unzustellbare E-Mails

Wir haben erwähnt, dass unzustellbare E-Mails auch Ihre Öffnungsrate beeinflussen. Aber was ist eine Bounce-E-Mail und warum müssen Sie diese nachverfolgen? Die Absprungrate ist ein Prozentsatz der Anzahl der E-Mail-Adressen, die Ihre Nachricht nicht erhalten haben und vom Server als nicht zugestellt markiert wurden. Während die Zustellbarkeit hier ein großes Problem darstellt, wirkt sich eine hohe Absprungrate auf Ihre Domain-Reputation aus, eine vom Internet zugewiesene Nummer, die Ihre E-Mail als Spam kennzeichnen könnte.

5. Abonnements abbestellen

Wenn Leute gehen, müssen Sie wissen, wie viele und wie oft. Menschen melden sich jeden Tag von Mailinglisten ab, aber wenn die Rate der Abmeldungen kurzerhand hoch ist, dann ist das ein Grund zur Sorge. Dies ist ein Beweis dafür, dass eine Anpassung vorgenommen werden muss.

6. Anzahl der Konvertierungen

Sie möchten, dass Ihre Abonnenten den nächsten Schritt machen. Dieser zusätzliche Schritt zu einem Download oder Kauf ist immer ideal. Aber was passiert, wenn dies nicht geschieht? Die Verfolgung Ihrer Konversionsrate hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer Kampagne zu bestimmen. Basierend auf der Anzahl der E-Mails auf Ihrer Liste ist es logisch, eine Antwort zu erwarten. Google Analytics ist ein großartiges Tool, mit dem Sie Ihre Conversion-Rate ermitteln können.

7. Website-Traffic

Die Links in Ihrer E-Mail landen auf Ihrer Website. Ähnlich wie beim Verfolgen Ihrer Konversionsrate ist Google Analytics ein nützliches Tool, das Ihren Website-Verkehr verfolgt.

Bevor Sie Änderungen an Ihrer E-Mail-Marketingstrategie vornehmen, müssen Sie wissen, was vor sich geht. Wenn Sie unter anderem auf Ihre CTR, Absprungrate und Konversionsrate achten, bleiben Sie auf dem Laufenden, um zukünftige Strategie- und Kampagnenentscheidungen zu unterstützen.

Es gibt immer Raum für Verbesserungen

Nach einer Bewertung der E-Mail-Metriken gibt es immer Raum für Verbesserungen. Nachdem Sie einige der am stärksten betroffenen Bereiche des E-Mail-Engagements identifiziert haben, sollten Sie nun darauf abzielen, Ihr Gesamtengagement zu verbessern. Das Vornehmen dieser Änderungen erfordert einige Tests. Die A/B-Methode ist immer sinnvoll und sollte eingesetzt werden, um die Effektivität Ihrer Kampagne zu beurteilen. Es gibt andere effektive Möglichkeiten, Ihr Engagement zu verstärken, und wenn Sie es richtig und konsequent tun, wird die Wahrscheinlichkeit einer Verbesserung erreicht.

Hier sind 12 Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Engagement zu steigern

1. Reinigen Sie Ihre E-Mail-Liste

Der Inhalt ist nicht der einzige Faktor, der Ihre E-Mail-Konvertierung und Ihr Engagement beeinflusst. In einer Studie wurde festgestellt, dass jede fünfte E-Mail nicht zugestellt wird, 70 % erreichen nie ihren Posteingang oder Spam-Ordner, sondern werden vom Gateway blockiert. Um dies zu beheben, empfahl Hubspot.com, dass eine saubere Liste Ihr Engagement verbessern und die Anzahl der Abmeldungen verringern könnte. Einige von Hubspot erwähnte Best Practices sind:

2. Planen Sie Zeit ein, um Ihre E-Mail-Liste sauber zu halten

Um Ihre Liste sauber zu halten, definieren Sie, wie oft Sie Ihre Liste „scrubben“. Wenn Ihre Liste wächst, müssen Sie sich häufig gründlichen Überprüfungen unterziehen. In diesem Teil des Prozesses suchen Sie nach unvollständigen oder sogar doppelten E-Mail-Adressen.

3. Erwägen Sie die Verwendung von Double-Opt-Ins

Stellen Sie bei der Bereinigung sicher, dass der Abonnent Ihre Nachrichten erhalten möchte. Senden Sie eine Kampagne an diese Abonnenten. Dieser zusätzliche Schritt ermöglicht es ihnen, nicht nur ihre E-Mail-Adresse und ihr Interesse an Ihren Inhalten zu bestätigen.

4. Verwalten Sie die Absprungrate

Wie oben erwähnt, wirkt sich Ihre Absprungrate auf Ihre Domain-Reputation aus, daher sollte die Verwaltung Ihrer Absprungrate immer in Ihre Bereinigungsbemühungen einbezogen werden. Denken Sie daran, dass der beabsichtigte Empfänger nicht weiß, dass die Nachricht existiert, wenn Ihre E-Mail abprallt. Auch Ihre Engagement-Rate, Zustellbarkeit und Öffnungsrate sinken, und ganz zu schweigen von Ihrer Conversion-Rate. So trostlos das auch klingen mag, sollten Sie Ihre E-Mail-Hygiene im Auge behalten, um diese Probleme zu beheben, falls sie vorhanden sind.

5. Verwenden Sie Automatisierung

Eine weitere großartige Möglichkeit, die Automatisierung zu nutzen, besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, inaktive Benutzer zu identifizieren und zu bereinigen oder sie basierend auf bestimmten Aktivitäten in eine bestimmte Liste zu verschieben.

6. Stellen Sie eine „Opt-down“-Option bereit

Anstatt sich vollständig von Ihrer Liste abzumelden, geben Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit, sich abzumelden. Das bedeutet, dass sie eine kleine Pause machen können. Ihre Abonnenten erleben E-Mail-Müdigkeit und wenn das passiert, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich abmelden. Journeys.autopilot.com hat darauf hingewiesen, dass sie während dieser Zeit weiterhin wichtige Updates erhalten können und Sie dies später anpassen können.

7. Inaktive Abonnenten entfernen

Nach langem Hin und Her und dem Finden aller Optionen, um einige Abonnenten wieder zu gewinnen, wird der Zeitpunkt kommen, an dem das Entfernen inaktiver Abonnenten Ihre beste Option ist. Sie müssen wissen, wann Sie loslassen müssen, insbesondere für eine gesunde E-Mail-Liste.

8. Verbessern Sie Ihre Betreffzeilen

Du hörst es die ganze Zeit. Eine einprägsame Zeile ist ein sicherer Weg, Ihr Publikum dazu zu verleiten, seine E-Mails zu öffnen. MailChimp hat einige Tipps zur Verbesserung Ihrer Betreffzeile gegeben. Hier sind einige, von denen wir dachten, dass sie hilfreich sein könnten:

9. Fügen Sie etwas Persönliches hinzu

Das Hinzufügen des Vornamens oder Standorts eines Abonnenten kann aufgrund seiner Spezifität die Öffnungsrate erhöhen.

10. Halten Sie es kurz

Sie wollen, dass es eingängig und auf den Punkt kommt. Aktivieren Sie diesen Witz.

11. Seien Sie beschreibend

MailChimp empfiehlt, sich von trendigen Dingen fernzuhalten. Geben Sie genau an, was Sie anbieten, insbesondere wenn es sich um einen Rabatt handelt.

12. Übertreibe es nicht mit den Emojis

Denken Sie bei der Verwendung von Emojis an Ihr Publikum. Die beste Vorgehensweise besteht darin, nur jeweils eines zu verwenden und sie zu verwenden, um Ihre Botschaft zu verstärken, anstatt sie als Ersatzwörter zu verwenden.

Seien Sie konsequent bei der Bereitstellung von Wert

Einmalige E-Mails werden Ihr Publikum nicht interessieren. Kontinuierlich aufzutreten und mit wertvollen Informationen ausgestattet, hält Ihr Publikum nicht nur bei der Stange, sondern hält es auch für eine Weile auf Ihrer Liste. Das erhöht auch die Chance, dass sie Ihr größter „Fan“ werden. Das Teilen Ihrer E-Mail-Inhalte, ob über soziale Medien oder E-Mail, ist eine definitive Möglichkeit, die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen und auch neue Leads zu gewinnen.

Nutzen Sie soziale Beweise

Ihre Mailingliste ist im Grunde Ihr Zuhause, aber manchmal können Sie auf den Rasen gehen und einige Leute begrüßen. Das ist es, was wir jetzt über die Nutzung von Social Media beschreiben werden. Das Teilen Ihrer E-Mails in sozialen Medien öffnet die Tür zu neuen Zielgruppen, lässt aber auch Ihre alten Abonnenten wissen, dass in ihren Posteingängen etwas los ist. Die Leute werden Nachrichten verpassen, also könnte es einen potenziellen Einfluss auf Ihr Engagement haben, wenn Sie hinausgehen und ihnen eine Warnung geben.

Sie besitzen Ihre E-Mail-Liste. Das allein sollte Motivation sein, sie zu beschäftigen. Wenn es bei Social-Media-Plattformen zu Ausfällen und Verzögerungen oder unerwarteten Algorithmusänderungen kommt, können Sie Ihre Marke am besten am Laufen halten, indem Sie Ihre E-Mail-Liste mit wertvollen Inhalten versorgen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Liste so oft wie möglich zu bereinigen. Verbessern Sie außerdem Ihr Inhaltsangebot, indem Sie mit Ihren besten Betreffzeilen konsequent Mehrwert bieten.