12 bewährte Methoden zur Steigerung Ihrer Konversionsrate im gesamten Verkaufstrichter
Veröffentlicht: 2021-10-15Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Conversion in jeder Phase des Verkaufstrichters zu steigern? Wenn ja, dann sind Sie hier genau richtig.
Im heutigen Artikel zeigen wir Ihnen 12 Conversion-Marketing-Strategien, um Ihre Conversion-Raten zu verbessern und Ihren Sales-Conversion-Funnel zu optimieren.
Aber bevor wir über Verkaufs- Conversion-Funnel-Strategien sprechen , denken wir, dass es am besten wäre, den Verkaufstrichter und seine vier Phasen zu überprüfen.
Bereit? Lass uns anfangen…
Was ist ein Verkaufstrichter?
Ein Verkaufstrichter bezieht sich auf die Reise eines Kunden. Es reicht von dem Punkt, an dem Interessenten von Ihrem Unternehmen erfahren, bis zu dem Punkt, an dem sie zu Kunden werden.
Es gibt 4 Hauptphasen eines Verkaufstrichters. Und wir werden sie im Folgenden kurz besprechen.
Tauchen wir ein!
1. Bewusstsein
Bewusstsein ist die erste und umfassendste Stufe des Verkaufstrichters.
Es beginnt, wenn eine Person von Ihrem Unternehmen erfährt. Möglicherweise erhalten Sie Besucher aus Quellen wie:
- Suchergebnisseiten
- Facebook-Posts
- Google-Anzeigen
- Bewertungen von Freunden etc.
Zunächst möchten Sie, dass die Menschen in Ihrer Zielnische wissen, dass Ihre Marke existiert. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um den Leuten mitzuteilen, welches Produkt Sie verkaufen oder welche Dienstleistungen Sie anbieten.
In dieser Phase müssen Sie Strategien planen und umsetzen. Versuchen Sie, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, um ein Publikum anzuziehen. Dies ist wichtig, da diese Zielgruppe die Existenz Ihres Shops derzeit nicht wahrnimmt.
2. Interesse
Die Zinsstufe ist genau das. Käufern gefällt, was Sie anbieten, und sie denken darüber nach, etwas zu kaufen. Sie sind sich jedoch nicht sicher, ob sie in Ihrem E-Store oder auf einer anderen Website einkaufen werden. Sie haben den Kauf also noch nicht ganz abgesichert.
In dieser Phase vergleichen die Leute Produkte, Spezifikationen, Preise und andere angebotene Vorteile usw.
Informieren Sie Ihre potenziellen Kunden jetzt, damit Sie mit der Konvertierung fortfahren können.
3. Entscheidung
Die Entscheidungsphase ist der wichtigste Teil des Verkaufstrichters.
An diesem Punkt sind die Kunden bereit, das Produkt zu kaufen. Sie müssen sich nur entscheiden, in welchem Geschäft sie einkaufen möchten.
Jetzt müssen Sie den Kunden davon überzeugen, dass Ihre Website die richtige Wahl ist. Sie können Interessenten ein unwiderstehliches Angebot unterbreiten, wie zum Beispiel:
- pauschale rabatte
- Kostenloser Versand
- Geld sparen
- Angebote
- Bündel usw.
Diese Vergünstigungen würden jeden Besucher dazu verleiten, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen.
4. Aktion
Die Aktionsphase ist, wenn Käufer einen Kauf abschließen. Sie sind offiziell dem Kundenstamm und der Familie Ihrer Marke beigetreten.
Aber der Verkaufstrichter endet hier nicht.
Stattdessen wird es noch weiter eingegrenzt. Der Fokus: Kundenbindung und Interessenvertretung.
Es ist an der Zeit, diese neuen Kunden zu halten und sie zu treuen Fans zu machen.
Das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens sind zufriedene Kunden. Diese Kunden werben stolz für Ihre Marke und ziehen andere an, die Ihr Produkt lieben würden.
Kommen wir nun zu den bewährten Methoden, die Ihre Sales Funnel Conversions steigern werden .
12 bewährte Methoden zur Steigerung Ihrer Konversionsrate im gesamten Verkaufstrichter
1. Bloggen
Bloggen ist eine fantastische Möglichkeit, potenzielle Kunden anzuziehen, die sich in der Awareness-Phase befinden.
Sie können durch interessante, informative und hilfreiche Inhalte neue Zielgruppen gewinnen und mit ihnen in Kontakt treten.
Denk mal von einer anderen Sicht. Für ein Geschäft, das Fitnessgeräte verkauft: Sie können Inhalte zu verschiedenen Arten von Trainingsplänen, Tipps und Tricks zur Steigerung des Stoffwechsels oder Diätplänen erstellen.
Bloggen hilft auch dabei, auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen höher zu ranken.
Milliarden von Menschen geben ihre Suchanfragen in die Suchleiste von Google.com ein. Erstellen und optimieren Sie hilfreiche Inhalte mit den richtigen Keywords. Es kann Ihre Inhalte höher einstufen und es Ihrem Publikum erleichtern, Sie zu finden.
2. Social-Media-Marketing
Erstellen Sie ein Geschäftskonto und treten Sie aktiv mit Ihrem Publikum in Kontakt, um die Markenbekanntheit zu steigern und potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Wussten Sie, dass es rund 3,78 Milliarden Nutzer auf Social-Networking-Sites gibt?
Facebook, Instagram, Twitter.
Dies sind die Könige des Social-Media-Marktes und sie haben Millionen aktiver Nutzer. Ihre potenziellen Kunden besuchen diese Websites täglich und erwarten, dass Unternehmen präsent sind.
Wenn Sie Ihr soziales Profil noch nicht erstellt haben (oder es nicht aktiv verwenden), empfehlen wir Ihnen daher dringend, daran zu arbeiten.
Veröffentlichen Sie häufig ansprechende visuelle Inhalte, um Ihre Follower zu unterhalten und Ihr potenzielles Publikum zu erreichen. Wenn Ihre Zuschauer Ihre Inhalte lieben, beobachten Sie, wie Ihre Markenbekanntheit aufblüht.
3. Ermutigen Sie zur Anmeldung
So sind Ihre Interessenten mit Ihrer Marke vertraut und wechseln in die Interessensphase. Jetzt ist es an der Zeit, ihre E-Mail-Adressen zu erfassen. Es hilft, sie auf dem Laufenden zu halten und Ihre Produkte zu bewerben.
Sie können Ihre neuen Website-Besucher mit einem beeindruckenden Popup ansprechen, um diese E-Mails zu sammeln. Denken Sie jedoch daran, dass ein neuer Besucher seine E-Mail-Adresse möglicherweise nicht mit einer Marke teilt, die er nicht kennt. Versuchen Sie also, etwas Wertvolles im Gegenzug anzubieten.
Verlockende Bleimagnete erleichtern Ihnen das Sammeln ihrer E-Mail-Adressen. Sie können ihnen kostenlos herunterladbare Materialien wie eBooks oder sogar einen kleinen Rabatt anbieten.
4. Halten Sie Anmeldeformulare kurz
Sie haben also einen fantastischen Lead-Magneten angeboten, an dem Besucher interessiert sind. Verlieren Sie sie nicht wegen einer langen und endlosen Form.
Lange Formulare mit unnötigen Informationsfeldern hindern potenzielle Kunden daran, das gesamte Formular auszufüllen.
Halten Sie Ihre Formulare kurz und fragen Sie nur nach den notwendigen Informationen. Es reicht normalerweise aus, nach einem Namen und einer E-Mail-Adresse zu fragen.
5. Fügen Sie Erfahrungsberichte und Logos hinzu
Kundenbewertungen sind in aller Munde. Nutzen Sie diese wertvolle Ressource, um ein großes Publikum anzuziehen, ihr Vertrauen zu gewinnen und sie zu Käufern zu machen.
Teilen Sie Ihre positiven Kundenbewertungen mit Ihren Besuchern, um sie wissen zu lassen, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig und glaubwürdig ist.
Laut einer Studie:
- Das Hinzufügen von Kundenreferenzen kann bis zu 62 % mehr Umsatz für ein Unternehmen generieren
- 92 % der Käufer lesen vor dem Kauf Online-Rezensionen
- 88 % der Online-Käufer vertrauen Online-Bewertungen wie einer persönlichen Empfehlung von Freunden und Familie.
Wenn Sie möchten, dass sich Besucher für Ihre Marke entscheiden, platzieren Sie Ihre Kundenreferenzen strategisch auf Ihrer Website. Wenn Sie außerdem einige bekannte Marken bedienen, fügen Sie deren Logos zu Ihrer Homepage hinzu.
Logos großer Unternehmen zeigen Social Proof, und Besucher werden nicht zögern, Ihrer Marke zu vertrauen.
6. Entfernen Sie unnötige Elemente
Wenn Ihre Zielseite zu viele Ablenkungen hat, wird es Ihren Besuchern schwer fallen, sich auf Ihr Produkt zu konzentrieren, und der Zweck einer Zielseite geht verloren.
Halten Sie Ihre Zielseite einfach und unkompliziert.
Es sollte sich auf ein Produkt oder eine Aktion konzentrieren, die der Besucher ausführen soll. Zum Beispiel, sie dazu zu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden.
Idealerweise sollte eine Landingpage folgende Elemente enthalten:
- Überschrift und Unterüberschriften
- Vorteile und Eigenschaften eines Produkts
- Kundenempfehlung
- Optisch ansprechende Bilder oder Videos
7. Sorgen Sie für ein reibungsloses Kassensystem
All Ihre Bemühungen gehen ins Leere, wenn ein Kunde Ihre Website verlässt, nachdem er Waren in seinen Warenkorb gelegt hat. Laut verschiedenen Studien beträgt die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate 69,80 %.
Versuchen Sie, Ihre Checkout-Phase für Ihre Besucher reibungslos und einfach zu gestalten.
Geben Sie ihnen in diesem Stadium keinen Grund, sich zu ärgern. Dies kann dazu führen, dass der Einkaufswagen abgebrochen wird.
Bieten Sie mehrere Zahlungskanäle an und erleichtern Sie Ihren Kunden die Auswahl der bevorzugten Zahlungsoption.
8. Fügen Sie den Registrierungsdienst eines Drittanbieters hinzu
Wussten Sie, dass 24 % der Kunden ihren Einkaufswagen verlassen, wenn eine Website sie auffordert, beim Kauf ein Konto zu erstellen?
Ihre Interessenten werden dasselbe tun.
Ermöglichen Sie potenziellen Kunden, sich über Drittanbieter anzumelden, mit der Option, sich über Gmail oder Facebook anzumelden.
9. Stärken Sie Ihre CTAs
Ein Call-to-Action (CTA) spielt eine wesentliche Rolle dabei, Ihren Kunden dazu zu bringen, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Die Verwendung einer generischen CTA-Kopie wird weder die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich ziehen noch sie von Ihrem Ziel überzeugen.
Werden Sie kreativ mit Ihren CTA-Kopien und -Designs. Vermeiden Sie langweilige Texte wie „ Jetzt kaufen “ , „Weiterlesen“ . “ Ihre Besucher haben diese Exemplare bereits millionenfach gesehen.
Zum Beispiel:
- Ersetzen Sie „ Rabatte erhalten “ durch „ Ich möchte meinen Rabatt“. ”
- Anstelle von „Sale“ sollten Sie mit „FLASH Sale“ auf sich aufmerksam machen.
Achten Sie auch auf das Layout Ihres CTA. Hast du…
- Kontrastfarben für den Hintergrund?
- Eine Schriftart und -größe, die gut lesbar ist und ins Auge fällt?
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Besucher zu begeistern, damit sie sich in Ihre Marke verlieben.
10. Live-Chat-Option hinzufügen
Kunden lieben es, bei Marken einzukaufen, die bereit sind, ihnen zu helfen und ihre Fragen sofort zu beantworten. Die Integration einer Live-Chat-Funktion in Ihre Website kann zu mehr Conversions führen.
Ihre Besucher können ihre Fragen mit einem einzigen Antippen der Chatbox stellen. Das erspart ihnen den mühsamen Aufwand, eine E-Mail zu schreiben oder Ihr Büro anzurufen. Dies bringt die Besucher auch einen Schritt näher an das Drücken der Schaltfläche „Bestellung absenden“. Sobald ihre Bedenken abgedeckt sind, können sie kostenlos gekauft werden! Es ist eine Win-Win-Situation!
Programmieren Sie Ihren Chat so, dass häufig gestellte Fragen sofort beantwortet werden, um eine noch schnellere Antwort zu erhalten.
Hier sind einige beliebte Themen, die Sie einbeziehen können:
- Lieferinformationen
- Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
- Fragen zum Auschecken oder Bezahlen usw.
11. Schaffen Sie Dringlichkeit
Ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, ist der beste Weg, um Ihre potenziellen Kunden zum Handeln zu bewegen. Sie können Ihre Besucher auch dazu verleiten, ihre Lieblingsprodukte schnell zu kaufen – bevor sie ausverkauft sind.
Um es effektiver zu machen, fügen Sie einen atemberaubenden Countdown-Timer hinzu, um Ihre Interessenten wissen zu lassen, dass die Zeit abläuft und das Angebot bald abläuft.
12. Fördern Sie Cross-Selling und Up-Selling
Cross-Selling und Up-Selling helfen Ihrem Unternehmen, die Conversions in die Höhe zu treiben und Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.
Up-Selling bezieht sich auf das Empfehlen einer aktualisierten und teureren Version des Artikels, den Ihr Besucher durchsucht.
Auf der anderen Seite bedeutet Cross-Selling, Artikel zu empfehlen, die etwas ergänzen, was ein Kunde in den Warenkorb gelegt hat.
Angenommen, Ihr Kunde hat auf Ihrer Website ein Schneidebrett gekauft. Dann können Sie ein Messerset, einen Schäler, einen Würfelschneider usw. vorschlagen.
Wenn Kunden gezeigt werden, was den Artikel ergänzt, den sie kaufen möchten, möchten sie konvertieren.
Einpacken
Kunden sind das Lebenselixier eines Unternehmens. Unabhängig von der Größe oder Nische. Der Erfolg beginnt, wenn Ladenbesitzer sich mit ihrem Publikum verbinden und es langfristig binden. Sie haben mehr Wachstums- und Expansionschancen in ihrem Markt.
Die oben genannten Conversion-Strategien helfen Ihnen, Ihre Conversion-Rate zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern.
Was sind weitere hilfreiche Tipps zur Steigerung der Conversions? Bitte lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten einen Kommentar abgeben.
Über den Autor
Ricky Hayes ist Mitbegründer und Marketingleiter bei Debutify – einem kostenlosen Shopify-Theme, das Dropshippern dabei hilft, in wenigen Minuten hochkonvertierende Shops aufzubauen. Er ist ein leidenschaftlicher Unternehmer und leitet mehrere Unternehmen, Marketingagenturen und Mentoring-Programme.