15 Best Practices, um die Effektivität Ihrer bestehenden Popups zu verdoppeln
Veröffentlicht: 2021-07-23In diesem Artikel sehen wir uns an, wie Sie die Konversionsraten für Ihre Popup-Kampagnen verbessern können.
Aber lassen Sie uns zuerst über gute Conversion-Raten sprechen. Was sollten Sie anstreben?
Laut unseren Studien beträgt die durchschnittliche Conversion-Rate für OptiMonk-Popups 11,09 % .
Aber optimierte Popups, die Funktionen enthalten, die das Onsite-Erlebnis Ihrer Kunden verbessern, steigern die Konversionsraten zwischen 15 und 20 %. Das sind eine Menge Conversions!
Beginnen wir mit einem der wichtigsten Tipps – der Begrenzung Ihrer Nachrichtenhäufigkeit.
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1. Legen Sie die Häufigkeit Ihrer Nachrichten fest
Niemand möchte jedes Mal dasselbe Popup sehen, wenn er Ihre Website durchsucht. Dadurch fühlen sich selbst die gut gemeinten Nachrichten auf der Website aufdringlich an.
Und invasive Pop-ups wirken sich negativ auf das Erlebnis Ihrer Kunden vor Ort aus und führen dazu, dass mehr Besucher abspringen.
Die sichere Wahl ist, Ihre Häufigkeit auf ein Popup pro Besucher einzustellen. Wenn sich jemand gestern nicht für Ihr E-Book oder Ihren Deal interessiert hat, wird er sich wahrscheinlich auch heute nicht dafür interessieren.
Aber die Leute können ihre Meinung ändern, nachdem sie über Ihren Deal nachgedacht haben.
Ein besserer Weg, um Ihre Häufigkeit zu begrenzen und Conversions zu maximieren, ist also:
- Zeigen Sie Ihr Popup zwei- oder dreimal demselben Besucher.
- Warten Sie 3-5 Tage, bevor Sie dem Besucher das Popup erneut zeigen.
Mit dieser Strategie können Sie Kunden erneut ansprechen, ohne sie mit einer Flut von Popups zu verärgern.
2. Beschränken Sie Popups auf eine Nachricht pro Besuch
Ihre Besucher möchten nicht, dass ihr Surferlebnis durch mehrere aufeinanderfolgende Popups unterbrochen wird. Es ist überwältigend.
OptiMonk macht es einfach, die Anzahl der Nachrichten zu begrenzen, die Sie an einen Besucher senden.
Alles, was Sie tun müssen, ist die folgende Konfiguration unter dem Trigger Engaged with OptiMonk-Kampagnen festzulegen : „Wenn der Besucher in dieser Sitzung keine Kampagne gesehen hat.“
Indem Sie diese Funktion einstellen, stellen Sie sicher, dass derselbe Besucher nicht mehrere Popups in derselben Sitzung sieht.
3. Vermeiden Sie es, das Surferlebnis Ihrer Besucher zu unterbrechen
Ihre Popups sollten das Surferlebnis Ihrer Besucher ergänzen – nicht stören.
Wir empfehlen die Verwendung von Exit-Intent für die meisten Popups . Sie liefern Ihren Besuchern Ihr Popup, kurz bevor sie Ihre Website verlassen.
Auf diese Weise unterbrechen Sie sie nicht beim Lesen von Artikeln oder beim Durchsuchen Ihrer Produktseite – und Sie können Ihren Standpunkt trotzdem vermitteln.
Unten sind einige OptiMonk-Vorlagen für Exit-Intent-Popups. Sie sind eine großartige Möglichkeit, den Warenkorbabbruch zu reduzieren. Wenn ein Besucher versucht abzuspringen, überzeugen Sie ihn, seinen Kauf abzuschließen, indem Sie ihm ein unwiderstehliches Angebot machen.
4. Benachrichtigen Sie Besucher, ohne zu stören
Es kann Zeiten geben, in denen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich ziehen müssen und ein Exit-Intent-Popup nicht ausreicht.
Vielleicht müssen Sie eine Vor-Ort-Nachricht zu Ihrer neuen Versandrichtlinie senden. Oder Sie möchten Feedback von Ihren Bestandskunden einholen.
Erwägen Sie die Verwendung einer Sidemessage oder einer Sticky-Leiste in Fällen, in denen Sie Besucher ansprechen möchten, während sie auf Ihrer Website surfen. Wir haben einige Vorlagen zusammengestellt, damit Sie diese Vor-Ort-Nachrichten mit wenigen Klicks hinzufügen können.
Sidemessages und Sticky Bars erregen die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher, ohne sie zu stören und sie dazu zu zwingen, sich mit Ihrer Onsite-Botschaft auseinanderzusetzen.
5. Verwenden Sie Teaser mit Ihren Popups
Ein Teaser ist eine kleine Nachricht, die Ihr Besucher in der Ecke seines Browsers sieht. Wenn Besucher auf den Teaser klicken, sehen sie die Vollversion Ihres Popups.
Der Teaser informiert Kunden über Ihren Rabatt, sobald sie auf Ihrer Seite landen – aber nicht aufdringlich wie bei Eintrags-Popups.
Kunden sind sich Ihres Rabatts bewusst, wenn sie Ihre Produkte durchsuchen. Und das könnte mehr Menschen dazu motivieren, bei Ihnen zu kaufen.
6. Verwenden Sie keine Eintrags-Popups mit neuen Besuchern
Es lässt sich nicht leugnen, dass Eintrags-Popups von Natur aus aufdringlich sind. Die meisten Besucher möchten nicht mit einem Popup begrüßt werden, sobald sie auf Ihrer Website landen. Deshalb empfehlen wir, 10 Sekunden zu warten, bevor ein Popup angezeigt wird, selbst bei Exit-Intent-Popups.
Abgesehen davon gibt es Ausnahmen von jeder Regel, einschließlich Eintrags-Popups. Sie können sie verwenden, um die Conversions zu steigern, wenn Sie auf wiederkehrende Besucher abzielen.
Eines ist jedoch sicher – sprechen Sie niemals Erstbesucher mit einem Eintrags-Popup an.
Wenn Sie bei neuen Besuchern einen guten ersten Eindruck hinterlassen möchten, erstellen Sie personalisierte Popups speziell für sie. Wir werden mehr darüber im nächsten Tipp sprechen.
7. Unterscheiden Sie zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern
Sie müssen Ihre Popups segmentieren, um neue und wiederkehrende Besucher mit personalisierten Nachrichten anzusprechen.
Glücklicherweise macht es Ihnen OptiMonk leicht, dies zu tun. Sie können konfigurieren, wen Sie mit Ihren Popups ansprechen möchten – damit Ihre Nachrichten so relevant wie möglich sind.
Versuchen Sie, diese Funktion zu verwenden, um Informationen von Ihren Besuchern zu sammeln. Sprechen Sie erstmalige Besucher mit einer schnellen Benutzerumfrage an, in der Sie gefragt werden, wonach sie suchen.
Basierend auf ihren Antworten können Sie personalisierte Produktempfehlungen anzeigen, Ihren Shop optimieren oder Ihre Onsite-Nachrichten noch mehr personalisieren.
Probieren Sie für wiederkehrende Besucher ein Popup aus, das ihnen die Produkte anzeigt, die sie sich in ihrer letzten Sitzung angesehen haben.
8. Personalisieren Sie Ihre Nachricht basierend auf der Verkehrstemperatur
Eine weitere großartige Möglichkeit, die Effektivität Ihrer Popups zu verdoppeln, besteht darin, Kunden in verschiedenen Phasen der Käuferreise anzusprechen.
Und die Verkehrstemperatur ist ein guter Messpunkt.
Cold Traffic sind Besucher, die Ihr Unternehmen nicht wirklich kennen oder sich noch nie mit Ihrer Marke beschäftigt haben. Sie suchen nach Lösungen für ihre Probleme, und Ihr E-Book ist die perfekte Gelegenheit, ihnen zu zeigen, wie Sie ihnen helfen können.
Heißer Verkehr sind die Besucher, die bereit sind, bei Ihnen zu kaufen. Sie haben entweder schon einmal etwas bei Ihnen gekauft oder sind neue Kunden, die mit Ihrer Marke vertraut sind. Diese Gruppe würde sich über ein Popup freuen, das sie dazu motiviert, ihren Kauf abzuschließen. Denken Sie an kostenlosen Versand oder einen Rabatt.
9. Personalisieren Sie Ihre Nachricht basierend auf der Verkehrsquelle
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie ein Besucher auf Ihre Website gelangt. Sie könnten Sie in einer Google-Suche finden, auf Ihre Facebook-Werbung klicken oder Sie über die Website eines Partners entdecken.
Sie können dies als Gelegenheit nutzen, Ihre Nachrichten zu personalisieren, indem Sie auf bestimmte Verkehrsquellen abzielen.
Vielleicht betreiben Sie auch eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen. Erstellen Sie Popups in OptiMonk, die speziell auf Besucher abzielen, die von Facebook auf Ihre Website kommen.
So hat Czár Jewelry sein Popup basierend auf der Traffic-Quelle des Besuchers personalisiert:
Sobald Sie wissen, woher Ihre Besucher kommen, können Sie Ihre Nachrichten leichter an ihre Bedürfnisse und Kaufpräferenzen anpassen.
Und wenn Sie dies tun, praktizieren Sie eine gute Customer Value Optimization (CVO) , indem Sie der Reise des Kunden vor Ort einen Mehrwert verleihen.
10. Segment basierend auf Warenkorbwert und Warenkorbinhalt
Der beste Weg, wie ein Unternehmen erfolgreich sein kann, ist die Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses für jeden Kunden auf Ihrer Website. Aus diesem Grund machen wir es Ihnen leicht, Ihre Kampagnen basierend auf dem, was Besucher in ihren Einkaufswagen haben, zu segmentieren.
Sie können diese Strategie verwenden, um Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu erhöhen, indem Sie Kunden ansprechen, die nahe an Ihrem Schwellenwert für kostenlosen Versand liegen.
Eine andere Möglichkeit, Ihren AOV zu verbessern, ist die Verwendung eines Cross-Selling-Popups . Sie können Produkte empfehlen, die die Artikel ergänzen, die Kunden bereits in ihren Einkaufswagen haben.
Beide Beispiele sind großartige Möglichkeiten, wie Sie die Kundenausgaben steigern können, indem Sie Ihre Kampagnen segmentieren.
11. Verwenden Sie mehrstufige Popups, wenn Sie detaillierte Informationen sammeln
Der beste Weg, Conversions voranzutreiben, besteht darin, dem KISS-Prinzip zu folgen – Keep It Simple, Stupid.
Aber jede Regel hat eine Ausnahme – es wird Zeiten geben, in denen Sie mehr Informationen als nur einen Vornamen und eine E-Mail-Adresse sammeln müssen.
Hier sind mehrstufige Popups praktisch.
Verwenden Sie eine Seite, um ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse zu sammeln, eine andere für ihre Telefonnummer oder Postanschrift und so weiter.
Indem Sie Ihr Popup in Schritte unterteilen, können Sie detaillierte Informationen sammeln, ohne Ihre Besucher zu überfordern.
12. Führen Sie A/B-Tests für Ihre Popups durch
Etwas so Einfaches wie das Ändern der Farbe Ihres Call-to-Action-Buttons oder die Verwendung einer anderen Formulierung in Ihrer Beschreibung kann Ihre Konversionsraten erhöhen.
Und Sie können diese Änderungen testen, indem Sie A/B-Tests für verschiedene Variationen Ihres Popups durchführen .
BootCuffsSocks führte einen A/B-Test für zwei ihrer Popups durch. Einer bot einen Rabatt von 10 % an, der andere ein Guthaben von 4,25 $.
Sie fanden heraus, dass die Variante mit dem Rabatt die Variante mit Ladenkredit um fast 21 % übertraf .
13. Verwenden Sie Teaser als sanfte Erinnerung
Wir haben darüber gesprochen, wie Sie Teaser verwenden können, um die Aufmerksamkeit auf Ihr Exit-Intent-Popup zu lenken. Aber wussten Sie, dass sie auch großartig sind, um Ihren Besuchern eine subtile Erinnerung zu senden?
Ein Teaser kann in der Ecke des Webbrowsers Ihres Besuchers erscheinen, wenn er ein Popup schließt, ohne einzugreifen.
Es sitzt da und erinnert sie leise an Ihren Deal, ohne ihr Surferlebnis zu stören.
14. Optimieren Sie Ihr Popup für mobilen Traffic
Ein großer Teil Ihrer Besucher greift über ihre Telefone und Tablets auf Ihre E-Commerce-Website zu. Die Unterbringung ihrer Geräte wird Ihnen helfen.
Glücklicherweise haben wir alle OptiMonk-Vorlagen so gestaltet, dass sie auf Mobilgeräten genauso umwerfend aussehen wie auf dem Desktop. Und wir haben eine mobile Vorschau in den Drag-and-Drop-Builder integriert, damit Sie dasselbe sehen können, was Ihre mobilen Benutzer sehen.
So sieht dasselbe Popup auf Desktop- und Mobilgeräten aus:
Verwenden Sie die mobile Vorschaufunktion, um mobilfreundliche Optimierungen vorzunehmen, z. B. die Schriftgröße Ihres Textes zu ändern oder ein kleineres Bild zu verwenden, das Ihr mobiles Popup nicht verzerrt.
15. Fügen Sie eine klebrige Erinnerungsleiste hinzu
Diese Vor-Ort-Nachricht wird Ihre Konversionsraten nicht steigern. Aber es wird Ihren Umsatz ankurbeln – und das ist das Endergebnis, nach dem wir alle suchen.
Wenn Sie ein Popup verwenden, um für einen Rabatt oder ein Angebot zu werben, sind Sie auf halbem Weg zur Ziellinie. Sie haben Ihren Besucher konvertiert und einige seiner Informationen erhalten – jetzt können Sie ihn mit einer Sticky-Leiste zum Abschluss seines Kaufs führen.
Verwenden Sie eine Klebeleiste, um Besucher an ihren Gutschein oder Deal zu erinnern, ohne sie zu unterbrechen. Sie schließen Ihren Verkauf ab und bieten Käufern gleichzeitig ein unglaubliches Kundenerlebnis
Erstellen Sie Popups, die Ihre Customer Journey konvertieren und ergänzen
Möchten Sie das Geheimnis der Erstellung von hochkonvertierenden Popups erfahren? Es kümmert sich um die Erfahrung Ihrer Kunden. Das ist alles dazu.
Wenn Sie Popup-Kampagnen erstellen, die die Reise Ihrer Kunden verbessern, erreichen Sie mehr als nur ein paar Besucher. Sie steigern den Lifetime Value Ihrer Kunden, indem Sie eine Buyer's Journey schaffen, die Menschen dazu bringt, bei Ihnen einzukaufen.
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