15 wichtige Marketingkennzahlen und KPIs zum Nachverfolgen

Viele Online-Unternehmen messen ihren Erfolg im digitalen Marketing anhand der beiden gängigsten Marketingkennzahlen und Conversions: Leads und Sales.

In Wirklichkeit gibt es neben diesen Arten von Conversions noch andere Indikatoren für den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen. Solche Internet-Marketing-Metriken sind entscheidend, um Ihre Marketingbemühungen zu verfolgen und um zu wissen, ob sie funktionieren oder nicht.

Was sind digitale Marketing-KPIs?

Digitale Key Performance Indicators oder KPIs sind messbare Werte, die Aspekte der Leistung Ihres Unternehmens aufzeigen. Sie können sich auf einige Aspekte Ihres Unternehmens beziehen, wie z. B. Verkäufe, Mitarbeiterleistung, Website-Traffic, Web-Traffic-Quellen und vieles mehr. Diese KPIs sind wichtig, weil sie Ihnen sagen, welcher spezifische Teil Ihrer Marketingstrategie funktioniert und welcher nicht.

Sie generieren möglicherweise Einnahmen aus Ihrem Unternehmen, aber wenn Sie nicht wissen, woher die Einnahmen stammen oder welche Art von Strategie für Sie funktioniert, wissen Sie nicht, worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit richten und wo Sie Ihre Zeit und Ihr Geld investieren sollen .

Mit Plattformen wie Google Analytics und Google Ads ist es einfach zu verfolgen, woher Ihre Kunden kommen, wie hoch die Kosten für die Kundenakquise sind und welches digitale Marketing am effektivsten ist. Bewaffnet mit diesem Wissen können Sie sich auf die Strategie konzentrieren, die die besten Belohnungen bringt, und die Strategien fallen lassen, die nicht funktionieren.

Was sind die besten KPIs zum Verfolgen?

Die besten zu verfolgenden KPIs unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen. Welche die besten KPIs für Ihr Unternehmen sind, die Sie verfolgen können, kann sich völlig von den KPIs meines Unternehmens unterscheiden. Es hängt alles von Ihrem Ziel ab. Das kann Markenbekanntheit oder höherer organischer Traffic auf Ihrer Website sein; Der Schlüssel ist, dass Ihre Ziele und die KPIs, die Sie verfolgen müssen, die SMART-Kriterien erfüllen sollten.

S – Spezifisch

M – Messbar

A – Erreichbar

R – Relevant

T – Pünktlich

SMARTe KPIs zu haben bedeutet, dass sie spezifische Ergebnisse liefern müssen, die Marketer messen können. Sie müssen realistisch, erreichbar, hochgradig relevant für Ihr Ziel sein und einen messbaren Zeitrahmen haben.

Was nicht zu verfolgen ist

Die Tatsache, dass KPIs jetzt sehr einfach zu verfolgen sind, macht ihre Verwendung zu einem zweischneidigen Schwert für diejenigen, die die wirklich wichtigen Metriken des Internetmarketings nicht kennen. Es mag einfach sein, die wichtigen KPIs zu messen, die für Ihr Unternehmen wertvoll sind, aber es ist ebenso leicht, verwirrt zu werden und Marketingkennzahlen zu verfolgen, die keinen Wert haben. Dadurch konzentrieren Sie sich nur auf die falschen KPIs und verschwenden viel wertvolle Zeit.

Um zu wissen, welchen KPI Sie verfolgen müssen, müssen Sie den Wert verstehen, den die Marketingkennzahl Ihrem Unternehmen verleiht. Wenn Sie beispielsweise die Anzahl Ihrer Follower auf Facebook und Twitter verfolgen möchten, aber derzeit keine Social-Media-Kampagne haben, die darauf ausgerichtet ist, Ihre Likes oder Follower zu erhöhen, ist es sinnlos, dies zu verfolgen.

Die Informationen, die Sie verfolgen sollten, müssen Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Sie das Geschäft verbessern und mehr Gewinn erzielen können. Wenn nicht, dann lohnt es sich nicht, es zu verfolgen, und es ist kein effektiver KPI.

15 Metriken und KPIs für digitales Marketing, die für Ihren Online-Geschäftserfolg unerlässlich sind

Während wir bereits erwähnt haben, dass die KPIs von der Art Ihres Unternehmens und Ihren Zielen abhängen, finden Sie hier eine Zusammenstellung der wichtigsten, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Markenbekanntheit

Diese Marketingkennzahl verfolgt, wie Ihre Marke in sozialen Medien und auf Markensuchplattformen abschneidet. Dadurch werden die Änderungen Ihrer Online-Markenbekanntheit über einen bestimmten Zeitraum verfolgt. Dazu gehören die Anzahl der Facebook- und Twitter-Follower Ihrer Marke, Posts und Kommentare, in denen Ihre Marke erwähnt wird, Markenerwähnungen und Markensuchen in Suchmaschinen.

2. Kundengewinnungskosten

Dieser KPI sagt Ihnen, wie viel Sie ausgeben müssen, bevor Sie einen Kunden gewinnen. Die Kosten können Werbung, Verkaufsbesuche und alles, was für die Suche und Umwandlung eines Kunden ausgegeben wird, umfassen.

3. Konversionsrate

Die Konversionsraten-Metrik sagt Ihnen, wie viel Prozent der Website-Besucher zu Leads werden und welche Leads zu Kunden werden. Sie können diese Marketingkennzahlen auf jeden Kanal wie soziale Medien, SEO, Suchmaschinenmarketing und Website-Inhalte anwenden.

4. Suchverkehr

Dieser KPI bezieht sich auf den Verkehr, der von Google und anderen Suchmaschinen auf Ihre Website gelangt. Metriken wie Gesamtbesuche, organische Besuche, Website-Besucher, Seitenaufrufe pro Sitzung, Top-Seiten und Verkehrsquellen können analysiert werden, um zu wissen, woher Ihre Kunden kommen.

5. Keyword-Rankings

Die Keyword-Ranking-Metrik zeigt Ihnen, wo Ihre Website bei Ihren wertvollsten Keywords und Phrasen rangiert. Dies bezieht sich auf Strategien zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) und zeigt an, ob die von Ihnen implementierten SEO-Bemühungen funktionieren oder ob sie ineffektiv sind.

6. Absprungrate

Diese Internet-Marketing-Metrik zeigt den Prozentsatz der Besucher, die auf Ihrer Website landen und wegklicken. Indem Sie die Zielseiten Ihrer Website verbessern und ansprechender gestalten, können Sie Ihre Besucher dazu bringen, länger auf Ihrer Website zu bleiben.

7. Cost-per-Click

Für diejenigen, die bezahlte Werbung verwenden, ist dies eine wichtige Marketingkennzahl, die den Betrag anzeigt, den Sie für jeden einzelnen Klick eines Benutzers ausgeben. Dies zeigt, wie lange Ihr Marketingbudget reicht. Je niedriger Ihr Cost-per-Click (CPC), desto länger kann Ihr Budget reichen.

8. Cost-per-Conversion

Dieser KPI gilt als unverzichtbare Kennzahl, wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben. Diese Metrik zeigt Ihnen, wie viel es kostet, einen Website-Besucher in einen zahlenden Kunden umzuwandeln.

9. Customer Lifetime Value

Der Lebenszeitwert eines Kunden ist die Höhe des Einkommens, das ein Kunde für Ihr Unternehmen für eine bestimmte Zeit generiert. Je nach Serviceangebot und Backend-Produkt können es Wochen, Tage oder Jahre sein.

10. Soziales Engagement

Wenn Social Media einer der Kanäle ist, auf die Sie abzielen möchten, zeigt Ihnen diese Metrik alle Interaktionen, die Sie mit jedem Ihrer Social-Media-Posts durchgeführt haben. Dazu gehören Likes, Klicks, Shares, Retweets und Kommentare. Ihr Social-Media-Erfolg wird durch Engagement gemessen, da dieses nur verdient werden kann, wenn ein Benutzer sich entscheidet, mit Ihren Inhalten zu interagieren.

11. Anmelderate

Diese Marketingkennzahl zeigt Ihnen, wie viel Prozent Ihrer Website-Besucher sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben. Diese Mikrokonvertierung hilft Ihnen festzustellen, ob Ihre E-Mail-Marketingkampagne effektiv ist oder ob Sie sich auf andere Internet-Marketingstrategien konzentrieren müssen .

12. Durchschnittliche Zeit auf der Seite

Diese Metrik gibt Ihnen einen besseren Einblick in die Zeit, die Benutzer tatsächlich damit verbringen, den Inhalt Ihrer Website anzusehen. Dieser KPI sagt Ihnen, ob Sie den Inhalt oder die Zielseiten Ihrer Website verbessern müssen.

13. Neue Leads generiert

Diese Metrik hilft Ihnen dabei, den Wert Ihrer Marketingkampagnen zu bestimmen. Dieser KPI verfolgt die Anzahl der Leads, die durch Marketingbemühungen über einen bestimmten Zeitraum generiert wurden.

14. Durchschnittliche Lead-Punktzahl

Dieser KPI misst die Qualität von Leads anhand von Kriterien wie Käuferverhalten, Benutzeraktivität und vielen anderen Metriken. Dies ist wichtig für Unternehmen, die den größten Teil ihres Marketingbudgets für die Nachverfolgung von Leads ausgeben. Dadurch wird bestimmt, welche Leads wahrscheinlich in Kunden umgewandelt werden, sodass Marketingspezialisten ihre Bemühungen auf diese Arten von Leads konzentrieren können.

15. Gesamtrendite

Offensichtlich ist die ROI-Metrik die wahre Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Einfach ausgedrückt zeigt es, wie viel Sie ausgegeben haben (Investition) im Vergleich zu wie viel Sie verdient haben (Rendite).

Schlüssel zum Mitnehmen

Durch die Implementierung und Nutzung dieser Internet-Marketing-Metriken sind Sie gut gerüstet, um den Erfolg Ihrer digitalen Marketingkampagnen zu messen. Denken Sie daran, dass diese Kennzahlen Ihnen helfen werden, Ihre Marketingbudgets sinnvoll einzusetzen, Ihre Verkaufsaktivitäten zu verbessern und die Kanäle auszuwählen, die Ihre Zielgruppe am besten erreichen.

Die Einschaltung eines ausgelagerten CMO kann Ihnen dabei helfen, jede dieser Kennzahlen besser zu verfolgen und diese Daten zu nutzen, um umsetzbare digitale Marketingstrategien zu entwickeln. Möchten Sie mehr erfahren? Vereinbaren Sie noch heute Ihren kostenlosen Beratungstermin, um loszulegen.

Emma Collins ist freiberufliche Texterin und Texterin bei Hawke Media. Sie schreibt seit über acht Jahren Artikel über digitales Marketing, Finanzen, Lifestyle, Unterhaltung, soziale Medien, Technologie und mehr. Emma liebt Gaming und schaut sich in ihrer Freizeit Animes an.

Quellen :

Klipfolio – Digitale Marketingmetriken und KPI-Beispiele

Freshsparks – 19 wichtige Marketingkennzahlen zur Erfolgsmessung im Jahr 2020