18 Fortgeschrittene Key Performance Indicators (KPIs), die man nicht vermeiden sollte

Sie müssen den KPI oder die Key Performance Indicators überprüfen, um die Leistung einer Kampagne in Bezug auf ihre Ziele zu messen. Dieser Artikel stellt die wichtigsten KPIs für eine Website aus Sicht des Online-Marketings vor und wie man diese in Google Analytics überwacht.

Berichterstattung, Überwachung und Datenanalyse gehören zur täglichen Routine für fast alle Online-Marketing-Experten und Webmaster. Dies hilft ihnen, Entscheidungen zur Optimierung der Leistung der Websites zu treffen. In den Charts, Pivots und Web-Metriken konnten viele Informationen gefunden werden, die neue Wege zur Optimierung der Strategie aufzeigen.

Manchmal können all die Metriken, Zahlen und Statistiken sehr verwirrend werden. Welche Kennzahlen müssen bei verschiedenen Analysen berücksichtigt werden? Welche sind die wichtigsten Statistiken? Dies sind die Fragen, die bei der Ermittlung des KPI beantwortet werden müssen. All diese Fragen werden mit diesem Beitrag beantwortet, indem die Ziele und die zu berücksichtigenden KPIs verstanden werden.

Website-Ziele und KPIs

Die Festlegung spezifischer und messbarer Ziele ist ein wichtiger Schritt vor der Definition von Key Performance Indicators (KPIs). Abhängig von der Art der Website kann sie viele verschiedene Ziele haben. Das häufigste Ziel für jede E-Commerce-Website besteht darin, die Anzahl der Verkäufe, die Anzahl der Artikel in der WishList, den durchschnittlichen Transaktionswert und vieles mehr zu erhöhen. Bei Websites mit Inhalten wären die gemeinsamen Ziele die Steigerung der Anzahl der Abonnenten, des Medienkonsums, der Spieler von Online-Spielen, der Videozuschauer und vieler mehr.

KPIs sind:
• Erfolgsindikatoren
• Vorzeigbar durch Raten
• Vergleichsanbieter
• Abhängig von der Branche und der Art der Website

Allgemeine Key Performance Indicators für eine Website

1. Konversionsrate: Diese Kennzahl zeigt uns, wie viele Besucher die gewünschte Aktion ausgeführt und in Leads oder sogar Kunden umgewandelt haben.
2. Conversion-Rate der Ziele: Zeigt an, wie viele Besucher mindestens eines der festgelegten Ziele mit Hilfe des Google Analytics-Dienstes erreicht haben.
3. Benutzertyp (benutzerdefiniert): Dies ist eine Variable, die bei der Definition der spezifischen Benutzertypen hilft, die eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Ziel auf der Website abgeschlossen haben.
4. Bounce Rate & Time on Site: Dies sind die 2 nützlichsten Key Performance Indicators, die angeben, ob Ihre Website den Besuchern erfolgreich das bereitgestellt hat, wonach sie gesucht haben, oder ob sie Ihre Website sofort nach dem Betreten verlassen haben. Diese Metriken finden Sie in Google Analytics im Abschnitt „Besucher“. Es ist auch sehr nützlich, sich auf verschiedene Traffic-Kanäle/-Quellen zu konzentrieren, um alle Faktoren besser bewerten zu können.
5. Art der Quellen: Dies ist ein komplexer Bericht, der den Verkehr auf der Grundlage bestimmter Quellen und verschiedener Medien wie Empfehlungsseiten, Suchmaschinen, Direct, E-Mail oder einige Kampagnen segmentiert. Im Fokus stehen nicht nur die Besucherzahlen, sondern auch die Qualität des Traffics.

KPIs für Sichtbarkeit

1. Traffic von nicht markengebundenen Keywords: Dies ist ein allgemeiner Keyword-Traffic-Bericht, der gefiltert wird, um Keywords mit Markennamen-Kombinationen auszuschließen.
2. Durch bestimmte Begriffe generierter Traffic: Diese Segmentierung hilft bei der Bewertung der Long- oder Short-Tail-Keyword-Strategie. Häufig gibt der Keyword-Traffic-Bericht von Google Analytics das Ergebnis mit zu vielen Kombinationen zurück. Diese Filter helfen dabei, die Liste der Schlüsselwörter aufzuschlüsseln und sich nur auf diejenigen zu konzentrieren, die bestimmte Begriffe enthalten, oder Sie können auch 2-3-Wort-Phrasen oder nach Begriffen suchen, die eine bestimmte Regel erfüllen. Die im erweiterten Filter angegebenen regulären Ausdrücke helfen bei der Erstellung eines solchen Berichts.
3. Absprungrate pro Keyword: Diese lässt sich leicht in der Tabelle finden, in der der Keyword-Traffic-Bericht angezeigt wird. Konzentrieren Sie sich auf die Spalte „Absprungrate“, die die durchschnittliche Absprungrate pro Keyword anzeigt.
4. Keyword-Ranking: Überprüfen Sie, wie viel Traffic Sie von jedem Keyword-Ranking an der Spitze erhalten, und sehen Sie, ob Sie einige Änderungen an Ihrer SEO-Strategie vornehmen müssen, indem Sie sich auf beliebtere oder von Besuchern anvisierte Begriffe konzentrieren.
5. Neue vs. wiederkehrende Besucher: Diese Metrik zeigt die Loyalität Ihrer bestehenden Follower und gibt Ihnen einen Zählwert dafür, wie viele neue Besucher Sie auf Ihre Website locken. Abhängig von Ihrer Branche und der Art Ihrer Website sowie verschiedenen anderen Faktoren ist es notwendig, das Verhalten Ihrer Besucher zu analysieren. Dieser Bericht ist im Abschnitt „Besucher“ von Google Analytics verfügbar.

Interaktions-KPIs

1. Social-Media-Interaktionen: Sie müssen das Event-Tracking oder den KPI für virtuelle Seitenaufrufe verwenden, um die Anzahl der Besucher zu überwachen, die mit dem Social-Media-Profil interagieren. Der Kunde könnte die Social-Media-Profile besuchen, indem er auf die auf Ihrer Website bereitgestellten Schaltflächen klickt, oder er könnte Ihre Seiten sogar liken, twittern oder teilen, und der Bericht über diese Interaktion könnte sich als sehr hilfreich erweisen.
2. Medienkonsum: Dieser KPI überprüft, wie die Inhalte von den Benutzern auf der Website konsumiert werden. Es konzentriert sich auch darauf, wie viele von ihnen die Beiträge gelesen, Podcasts gehört, Videos angesehen und viele andere Indikatoren haben. Dieser Bericht befindet sich im Inhaltsteil. Außerdem müssen Sie bei Videos oder interaktiven Flash-Animationen einige spezielle Tracking-Mechanismen einrichten.
3. Kontakt/Abonnieren: Es ist äußerst nützlich zu wissen, warum, wann, wie und wie viele Besucher die Website kontaktieren. Dies könnte durch die Verwendung von Zielverfolgung oder Ereignisverfolgung auf den „Dankeschön“-Seiten leicht nachverfolgt werden.

Transaktions-KPIs

1. Kosten pro Transaktion: Diese Metrik ist nützlich, um die Werbekosten pro Transaktion für einige spezifische Kampagnen wie Banner, Ads-Newsletter und andere zu messen. Es misst den Geldbetrag, der für jede Kampagne ausgegeben werden muss, um eine einzelne Transaktion zu generieren. Dies ist eine sehr wichtige Kennzahl, wenn Sie Ihr Werbebudget bestimmen möchten, und sie erweist sich als sehr nützlich im Entscheidungsprozess.
2. Durchschnittlicher Transaktionswert: Über diesen KPI wird die Up- und Cross-Selling-Effizienz ermittelt. Dieser Bericht befindet sich im E-Commerce-Bereich von Google Analytics.
3. Conversion-Rate pro Medium: Sie können sich für verschiedene Kanäle für Ihre Conversions entscheiden. Dieser KPI hilft bei der Überwachung der Konversionsrate jedes Mediums, was wesentlich zur Unterscheidung zwischen den verschiedenen Medien beiträgt. Der Bericht befindet sich im Menü „Alle Zugriffsquellen“, wenn Sie die Option „Mittel“ verwenden.

Geo-Targeting-KPIs

1. Transaktionsverteilung nach Land: Dieser Bericht bietet Einblicke, um zwischen der Nationalität der Kunden zu unterscheiden. Sie ist im Abschnitt „Besucher“ unter dem Kartenüberlagerungsbericht zu finden. Diese Informationen finden Sie auf der Registerkarte „E-Commerce“ und zeigen Ihnen die Verteilung der Transaktion nach Land/Gebiet.
2. Verteilung der Absprungrate pro Land: Diese Informationen befinden sich in der Kartenüberlagerungstabelle und zeigen die Verteilung der Absprungrate auf der Grundlage von Land/Gebiet an.

Dies sind die grundlegenden Key Performance Indicators, die äußerst nützlich sind, um den Erfolg zu messen und auch verschiedene Daten zu vergleichen. Ein seriöser Internet-Vermarkter wird niemals einen Schritt machen, ohne an diesen Metriken zu arbeiten, bevor er eine Online-Marketing-Kampagne entwirft.

Also, was ist Ihr Satz von Key Performance Indicators? Lassen Sie es uns wissen.