Social-Media-Trends 2020: Wie geht es 2021 weiter?

Soziale Mediennetzwerke bieten Unternehmen wichtige und dennoch einfache Möglichkeiten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Nach der Erstellung eines Kontos benötigen Unternehmer die richtigen Inhalte und den richtigen Veröffentlichungszeitplan, um bestehende und potenzielle Kunden sinnvoll anzusprechen. Aber mit unzureichender Kenntnis der Social-Media-2020-Trends können sie die in sozialen Netzwerken enthaltenen Marketingmöglichkeiten möglicherweise nicht voll ausschöpfen.

Bis zum letzten Quartal 2020 nutzte fast die Hälfte der Weltbevölkerung soziale Medien, ein Anstieg von 9 % gegenüber der Statistik von 2019. Darüber hinaus entstanden weiterhin neue soziale Nischennetzwerke und gewannen an Popularität. Diese Zahlen bedeuten, dass Unternehmer die Trends 2020 in den sozialen Medien im Auge behalten müssen, um mit den neuen Verbraucheranforderungen Schritt zu halten.

Von der verstärkten Nutzung von Memes bis hin zur Erstellung flüchtiger Inhalte beleuchtet dieser Artikel Trends, die Social-Media-Vermarkter durch das Jahr 2020 geführt haben. Aber noch wichtiger ist, dass er eine detaillierte Vorhersage darüber gibt, was 2021 für Unternehmer bereithalten könnte.

Sind Sie bereit für die Informationen, die Ihrem Unternehmen den dringend benötigten Erfolg bringen könnten? Hier ist es.

6 Social-Media-Trends im Jahr 2020

Social Media ist so tief im Leben der Menschen verwurzelt, dass es fast schon eine Notwendigkeit ist. Im Durchschnitt verbringt ein Nutzer jeden Tag fast zweieinhalb Stunden damit, Inhalte in acht verschiedenen sozialen Netzwerken zu konsumieren. Was haben Unternehmen also getan, um das Engagement und die Conversions der Benutzer zu steigern?

Hier sind die Tendenzen.

Umwandlung von Social Media in Customer Service Center

Ihre Kunden wollen nicht nur in ein soziales Netzwerk gehen, um Freunde und Prominente zu besuchen. Sie möchten auch eine Plattform, auf der sie Ihrem Kundensupport eine SMS schreiben und eine schnelle Antwort erhalten können. Bis Ende 2019 zogen etwa 30 % der Kunden bei der Kommunikation mit Unternehmen soziale Kanäle dem Telefon vor.

2020 verzeichnete diese Statistik jedoch ein starkes Wachstum, da 80 % der Käufer Unternehmen über soziale Medien kontaktieren. 60 % dieser Kunden erwarten, dass sich Unternehmen innerhalb einer Stunde oder weniger bei ihnen melden. So haben Unternehmen das ganze Jahr über auf Hochtouren versucht, den neuen Kundenwünschen nachzukommen. Zum Beispiel:

Aber die Nutzung sozialer Medien, um direkt mit Kunden zu sprechen, ist nicht nur ein Hype. Unternehmen können die mit der Lösung von Problemen verbundenen Kosten um satte 83 % senken, wenn sie den Kundensupport in sozialen Medien anstelle von Telefonen nutzen. Aber wie setzen Marken diesen Trend um?

In Netzwerken wie Twitter pflegen Unternehmen weiterhin dedizierte Handles. Andere Websites verfügen über Direktnachrichtenfunktionen, die Kunden nutzen können. Giganten wie Facebook arbeiten an der Perfektionierung von Tools zur Erleichterung der Business-to-Consumer-Kommunikation, wie WhatsApp Business.

Der Aufstieg und Aufstieg von kurzlebigen Inhalten

Flüchtige Inhalte, die nach kurzer Zeit wieder verschwinden, gewannen massiv an Zugkraft, sobald Snapchat sie 2011 einführte. Unternehmen erkannten ihren Wert und ergriffen die erste Gelegenheit, sie für Marketingzwecke zu nutzen. Im Jahr 2020 wurden kurzlebige Inhalte in den sozialen Medien zum König, wobei über 35 % der Unternehmen Stories als Instrument zur Produktwerbung nutzen.

Fast alle großen sozialen Netzwerke haben eine Funktion, um kurzlebige Inhalte aufzunehmen. Facebook und Instagram haben Stories, die täglich Hunderte Millionen Nutzer anziehen. In gleicher Weise nutzte TikTok Kurzformvideos, um in etwa vier Jahren eine halbe Milliarde Nutzer zu gewinnen.

Zu den Vorteilen, die Unternehmen mit flüchtigen Inhalten zu verfolgen versuchen, gehören ein erhöhtes Benutzerengagement und eine größere Reichweite des Publikums. Darüber hinaus präsentieren Unternehmen ihre Produkte weiterhin über Stories, was die Transparenz auf Seiten des Unternehmens erhöht. Dadurch verbessert sich die Reputation des Unternehmens ebenso wie die Produkttreue.

Wusstest du??? Im April 2020 hatten die USA mit fast 103 Millionen Nutzern die größte Snapchat-Nutzerbasis der Welt. Indien belegte mit einer Snapchat-Zielgruppe von 28,2 Millionen Nutzern den zweiten Platz. Tatsächlich bietet Snapchat auf der Plattform sechs verschiedene Werbeformate an. (HubSpot)

Verstärkter Fokus auf wichtige Metriken

Vorbei sind die Zeiten, in denen Unternehmen Tausende von Likes für einen Beitrag über ihr Produkt erhalten und ihn als Erfolg betrachten würden. Mit Blick auf die neuen Medientrends 2020 verlagern Unternehmer ihre Aufmerksamkeit von Metriken auf Oberflächenebene. Sogar soziale Seiten wie Instagram stoppen die öffentliche Anzeige von Likes.

Im Jahr 2020 konzentrieren sich Unternehmen mehr darauf, ob ihre Posts ansprechend genug sind, um eine Konversation anzuregen. Der Inhalt der Kundenkommentare ist viel wichtiger als die Anzahl der Personen, die den kommentierten Beitrag gesehen haben. Daher vertiefen sich Marketingspezialisten immer weiter in das Thema Social Listening, eine Analyse zur Untersuchung von Gesprächen, die sich um die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens drehen.

Unter dem Strich wollen Unternehmen, was funktioniert. Wenn der ROI einer Social-Media-Kampagne unter dem erforderlichen Ziel liegt, spielt die Anzahl der Likes, Shares und Retweets keine Rolle. Langfristig werden Marketer, die keine Leistung erbringen, keinen Platz im System haben. Hier ist ein Beispiel für die Kennzahlen, auf die sich die meisten Unternehmen konzentrieren:

(Bildnachweis: Three Ventures)

Testen Sie den SEO- und Social-Media-Score Ihrer Website in 60 Sekunden!

Diib ist eines der besten SEO- und Social-Media-Monitoring-Tools der Welt. Diib synchronisiert sich mit Facebook und Google Analytics und nutzt die Kraft von Big Data, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Social-Media-Traffic und Ihre SEO-Rankings schnell und einfach zu steigern.

• Einfach zu bedienendes automatisiertes Social Media + SEO-Tool
• Keyword- und Backlink-Überwachung + Ideen
• Geschwindigkeit, Sicherheit, + Core Vitals-Tracking

• Automatisierte Ideen zur Verbesserung des Social-Media-Verkehrs und der Verkäufe
• Über 250.000.000 globale Mitglieder
• Eingebautes Benchmarking und Konkurrenzanalyse

Zum Beispiel „www.diib.com“

Melde dich kostenlos an

Wird von über 250.000 Unternehmen und Organisationen verwendet:

• 
• 
• 
• 

Synchronisiert mit

Mikro-über Makro-Influencer

Im Laufe der Jahre haben sich Unternehmen nicht gescheut, die Macht der Social-Media-Influencer auszunutzen. Unternehmen können am Ende exorbitante Beträge an Influencer zahlen, in der Hoffnung, dass ihre Conversions in die Höhe schnellen. Die Strategie mag manchmal funktionieren, aber der 2020-Vermarkter möchte sicherstellen, dass sie jedes Mal funktioniert.

Geben Sie Micro-Influencer ein, die Persönlichkeiten, die sich auf eine Nische konzentrieren. Makro-Influencer erscheinen so unecht, dass 65 % der Verbraucher lieber einen Freund konsultieren würden, als einen Influencer beim Wort zu nehmen. Mikro-Influencer bieten jedoch die Authentizität, die das Makro nicht kann. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Social Media Strategies Summit)

Da die Fangemeinde der Micro-Influencer relativ klein ist, verbinden sie sich mit ihrem Publikum auf einer fast persönlichen Ebene. Unternehmen können solche Beziehungen nutzen, um das Engagement eines Verbrauchers für ihren Beitrag zu erhöhen. Wie Statistiken zeigen, haben Influencer mit weniger als 5000 Followern auf Instagram eine Engagement-Rate von 8,8 %. Ihre Kontrahenten mit mehr als 10000 Followern kommen nur auf 3,6 %.

Nischenplattformen begannen, eine Rolle zu spielen

Sicher, Social-Media-Kraftpakete wie Facebook dominierten auch 2020. Aber Nischenplattformen nehmen ihren rechtmäßigen Platz ein. Folglich ergreifen Unternehmen die notwendigen Schritte, um die Newcomer in ihre Marketingstrategien einzubeziehen.

Eine solche Plattform ist TikTok, dessen erwachsene Nutzer in den Social-Media-Trends 2020 um das Fünffache gewachsen sind. Es wäre auch unmöglich, auf die Trends 2020 in den sozialen Medien einzugehen, ohne das Wachstum von Reddit zu erwähnen. Kürzlich verzeichnete die 15 Jahre alte Social-Site einen 30-prozentigen Anstieg der Benutzerzahlen.

Nachdem Unternehmen die Explosion von Nischenplattformen bemerkt hatten, begannen sie schnell zu verstehen, was hinter diesem Wachstum steckt und was es für ihre Marketingstrategien bedeutet. Aber wie später in diesem Artikel erwähnt, sollten Unternehmen ihre Augen nicht zu schnell von traditionellen Social-Media-Sites abwenden, die kein schnelles Wachstum erfahren.

Lokales Targeting weist den Weg

Lokale Marken müssen sich nicht mehr damit herumschlagen, wie sie mit ihrem Publikum in Kontakt treten können. Eine Funktion wie der Geotag von Instagram ermöglicht es Unternehmen, den Standort zu speichern, von dem aus sie Inhalte gepostet haben. Daher ist das Erstellen von standortspezifischen Inhalten einfach und Unternehmen lieben es.

Ebenso können Kunden ihre Beiträge taggen, wenn sie über eine Marke posten. Anschließend kann das Unternehmen mühelos analysieren, wo seine bestehenden und potenziellen Kunden wohnen. Um Geotag noch einfallsreicher zu machen, filtern Kunden Geschichten und Beiträge nach ihrem Standort.

Eine der erweiterten Anwendungen von Geotag durch Unternehmen ist die Suche nach lokalen Influencern. Neue kleine Unternehmen können standortbezogen nach Beiträgen suchen, die beliebten Benutzer finden und sie erreichen. Durch diese Methode reduzieren Marken die Kosten und den Zeitaufwand für die Einstellung von Mikro-Influencern.

FAKT : Über einen Zeitraum von zwei Jahren gab es ein Wachstum von über 900 % bei mobilen Suchen nach „___ heute/heute in meiner Nähe“. (HubSpot)

6 Social-Media-Trends, die Sie 2021 beobachten sollten

Mehr als alles andere verschafft die Fähigkeit eines Unternehmers, Veränderungen vorherzusehen, ihm einen Wettbewerbsvorteil. Wenn es um soziale Medien geht, sind Unternehmen, die einen Blick in die Zukunft der Marketingstrategien werfen, einzigartig positioniert, um sich abzuheben und erfolgreich zu sein. Daher ist es sinnvoll, über die Social-Media-Trends für 2020 hinauszublicken und zu erkunden, was 2021 bieten könnte.

Werfen Sie einen Blick auf die Social-Media-Trends, auf die Sie 2021 achten müssen.

Online-Authentizität wird viel mehr bedeuten

Differenzierung wird die Strategien zur Kundenbindung im Jahr 2021 bestimmen. Während Unternehmen dies durch das Posten kreativer Inhalte erreichen können, wird dies nicht viel helfen. Der heilige Gral der optimalen Benutzerbindung wird roher und echter Inhalt sein.

Verbraucher scheinen Authentizität sehr zu schätzen, da 90 % der Kunden eine Marke, die mit nicht authentischen Inhalten in Verbindung gebracht wird, nicht unterstützen würden. Das ist eine Steigerung von 4 % gegenüber der Kennzahl von 2017. Darüber hinaus interessiert sich die Generation Z, die 40 % der Verbraucher ausmacht, weiterhin für Unternehmen mit ausgeprägten Werten. Daher haben Unternehmen keine Möglichkeit, das ganze Jahr 2021 und darüber hinaus „bei der Realität zu bleiben“.

Seitens des Unternehmens gibt es viel zu tun. Während mehr als 90 % der Vermarkter der Meinung sind, dass ihre Inhalte authentisch genug sind, sind Verbraucher der Meinung, dass weniger als 50 % der Marken die Kriterien erfüllen.

Angesichts der Bedeutung von Authentizität ist klar, dass nur die Unternehmen, die in der Lage sind, es richtig zu machen, den Marketinglärm durchbrechen werden. Es wird keine Überraschung sein, wenn Marketer in Zukunft unermüdlich ehrliche, gültige und echte Inhalte hochladen. Zum Beispiel:

(Bildnachweis: Constant Content)

Etablierte Social-Media-Plattformen werden die Führung übernehmen

Es wäre unangemessen, den Platz der Nischen-Social-Media-Plattform in den Social-Media-Trends 2020 zu leugnen. Aber die Newcomer stehen vor Herausforderungen, mit denen traditionelle soziale Websites vor Jahren zu kämpfen hatten. Folglich wird sich der Trend fortsetzen, dass Unternehmen ihre Marktdollars für ältere Plattformen ausgeben.

Die Zahlen sagen alles. Eine Umfrage ergab, dass 60 % der Unternehmen Pläne haben, ihre Marketingausgaben auf Instagram zu erhöhen. Weitere 46 % gaben ihre Absicht zu, mehr für Facebook auszugeben, während 45 % ihre Marketingbudgets für YouTube und LinkedIn im Jahr 2021 erhöhen werden.

Während sich Nischen-Websites bald durchsetzen könnten, scheinen Unternehmen nicht zu glauben, dass dies im Jahr 2021 geschehen wird. Nur 14 % der Marken planen, ihr TikTok-Marketingbudget zu erhöhen. Darüber hinaus sind die meisten Unternehmen (78 %) der Meinung, dass Facebook die ideale soziale Seite ist, um ihre Marketingziele zu erreichen. Daher sollten im Jahr 2021 traditionelle Plattformen weiterhin genutzt werden, um Verbraucher anzusprechen und Konversionen zu steigern.

Größere Nutzung von AR und VR

Obwohl die Trends von Social Media 2020 eine allmähliche Übernahme von Technologie durch soziale Plattformen beinhalten, wird Technologie 2021 zu einem Wettbewerbsvorteil werden. Benutzer fordern ein realeres Erlebnis und Social-Media-Websites möchten es ihnen bieten. Zweifellos werden Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) weit verbreitet sein. Das folgende Bild zeigt beispielsweise eine Hausbesichtigung für einen Post, der über AR oder VR durchgeführt wird:

(Bildnachweis: Houseviz)

Unternehmen haben AR und VR in den neuen Medientrends 2020 auf vielfältige Weise eingesetzt. Verbraucher können jetzt Filter verwenden, um Make-up aufzutragen und ihr Aussehen vorherzusehen, bevor sie Schönheitsprodukte kaufen. Es war auch eine gängige Praxis für Marken, Kunden zu erlauben, ihre Logos zu verwenden, um kurze Videos, Animationen und Memes zu erstellen, die sie später teilen würden.

Aber 2021 wird es eine andere Nutzung von AR und VR geben. Facebook scheint fest entschlossen, sein Versprechen, bis Mitte des Jahres eine AR-Brille vorzustellen, einzulösen. In Verbindung mit seiner sozialen Virtual-Reality-Welt Horizon kann Facebook es Social-Media-Nutzern ermöglichen, sich auf futuristische Weise zu treffen, zu verbinden und Spaß zu haben. Natürlich werden Unternehmen auf Trab sein, um herauszufinden, wie sie die Benutzer in die virtuelle Welt einbeziehen können.

Ein neuer Fokus auf Influencer

Ähnlich wie die Trends von 2020 in den sozialen Medien wird 2021 weiterhin einen Anstieg der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Influencern erleben. Es besteht kein Zweifel, dass diese Strategie im Vergleich zu bezahlten Anzeigen billiger und wahrscheinlich effektiver ist. Aber Marken werden etwas anderes brauchen.

Anders als bei den Social-Media-Trends für 2020, als Unternehmen mit einer einzigen Berühmtheit zusammenarbeiteten, wird es 2021 Kooperationen mit zahlreichen, relativ beliebten Nischen-Influencern geben. Wie bereits erwähnt, spielt Authentizität eine große Rolle dabei, wie gut ein Unternehmen die Verbraucher anspricht. Nischen-Influencer gehören zu den Elementen, die den Inhalten Realität verleihen.

Es ist auch erwähnenswert, dass der Umfang eines Influencers über das Fotografieren hinausgeht, während er ein Produkt in der Hand hält. Die berühmten Persönlichkeiten müssen sich möglicherweise engagieren, um zu zeigen, wie man ein Produkt verwendet, Vorher-Nachher-Videos und so weiter. Außerdem bevorzugen Unternehmen Influencer, die in einer Reihe von Posts erscheinen, gegenüber solchen, die einzelne Posts hochladen.

Die Begrüßung des Social Commerce

Dreißig Prozent der Unternehmen haben oder planen die Umsetzung eines Social-Commerce-Plans. Darüber hinaus geben über 50 % der Gen Zers an, dass soziale Medien einen großen Einfluss darauf hatten, welche Modeprodukte sie kauften. Was bedeutet das für Marken?

Im Wesentlichen ist 2021 das Zeitalter des Social Commerce. Social-Media-Plattformen enthalten weiterhin Funktionen, die sie zu Online-Einzelhandelsplätzen machen. Es gibt Shop-fähige Posts und Online-Schaufenster, die Unternehmen problemlos in ihre Marketingstrategien integrieren können.

Im Laufe des Jahres 2021 sollte es keine Überraschung sein, dass Social-Commerce-Verkäufe auf Augenhöhe mit Online-Shops sind. Über 70 % der Marken nutzen soziale Medien, um die Kundenakquise zu steigern. Daher wird die Praxis, einen Verkauf an einen Benutzer zu tätigen, ohne ihn dazu zu bringen, die soziale Plattform, auf der er sich befindet, zu verlassen, im Jahr 2021 weiter verbreitet sein.

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel hilfreich fanden.

Wenn Sie mehr Interessantes über den Zustand Ihrer Website erfahren möchten, persönliche Empfehlungen und Benachrichtigungen erhalten möchten, scannen Sie Ihre Website von Diib. Es dauert nur 60 Sekunden.

Geben Sie Ihre Website ein

Zum Beispiel „www.diib.com“

Melde dich kostenlos an

Ich habe mir viele ähnliche Tools angesehen und dies ist eines meiner Favoriten und am häufigsten verwendet. Spart mir jeden Tag Zeit und wann immer ich ein paar Minuten Zeit habe, springe ich ein und streiche ein paar Dinge von meiner Liste oder sage jemand anderem, dass er einspringen soll. Einige Dinge haben mich überrascht, als hätte ich nicht gewusst, dass Backlinks das Ranking beeinträchtigen können. Gut zu wissen und Zeit zu dominieren. Vielen Dank

Michael Schmidt
Verifizierter Google 5-Sterne-Rezensent

Der Videoboom geht weiter

Obwohl Videos kein neuer Trend sind, wird ihre Nutzung im Laufe des Jahres 2021 zunehmen. Eine Cisco-Studie zeigt, dass 82 % aller Inhalte im Jahr 2022 Videos sein werden. Geht man von der massiven Zugkraft aus, die Kurzform-Videoplattformen wie TikTok im Jahr 2020 gewonnen haben, so die Behauptungen der Studie sind nichts weiter als die Wahrheit.

Aber einer der erwarteten Videotrends für 2021 ist das Live-Streaming. Twitch, eine Live-Streaming-Plattform, verzeichnete im Jahr 2020 einen Anstieg der Zahl der Streamer um 84 %. Heute gilt Streaming nicht nur für Spiele, sondern auch für Shopping-Events. Während die Pandemie auf der ganzen Welt herumstöbert, streamen Unternehmen sogar Dienste wie die Einrichtung von Bankkonten. Dieses Bild zeigt das Layout der Streaming-Plattform Twitch:

Auch die Verbraucher äußern ein gesteigertes Interesse an Live-Videos. Mehr als 80 % der Nutzer auf großen sozialen Websites, darunter Facebook, Instagram und Tumblr, bevorzugen das Streaming gegenüber herkömmlichen Videoinhalten. Folglich werden Marken im Jahr 2021 unermüdlich nach Möglichkeiten suchen, Kunden durch Live-Videos zu binden.

Diib: Lassen Sie Trends Ihre Marketingstrategie formen

Eine der entscheidenden Lektionen, die Unternehmer aus den sozialen Medien der Trends 2020 lernen sollten, ist, dass es immer neue Möglichkeiten geben wird, aus sozialen Netzwerken Kapital zu schlagen. Unabhängig davon, wie effektiv die Social-Media-Marketingstrategie eines Unternehmens derzeit ist, gibt es viele Möglichkeiten, sie zu perfektionieren. Mit Trends Schritt zu halten, gehört zu den sichersten Möglichkeiten, bestehende Methoden zur Kundenbindung zu verbessern.

Die Partnerschaft mit Diib Digital gibt Ihnen ein zusätzliches Maß an Vertrauen, dass Sie Trends genau lesen und Ihre neue Kampagne effektiv und lukrativ ist. Hier sind die Funktionen unseres Benutzer-Dashboards, von denen wir sicher sind, dass Sie sie lieben werden:

• Social-Media-Integration und -Leistung
• Plattformspezifische Zielgruppendemografie
• Keyword-, Backlink- und Indexierungs-Überwachungs- und Tracking-Tools
• Benutzererfahrung und mobile Geschwindigkeitsoptimierung
• Technisches SEO-Monitoring

Klicken Sie hier für Ihren kostenlosen Scan oder rufen Sie einfach 800-303-3510 an, um mit einem unserer Wachstumsexperten zu sprechen.