Die Top 2021 E-Commerce-Design- und Marketingtrends

Wir haben gesehen, wie der E-Commerce dieses Jahr explodiert ist. Mit der Ankunft der Pandemie und fortlaufenden Sperren und Beschränkungen mussten E-Commerce-Unternehmen expandieren und andere mussten sich zum ersten Mal online wagen. Und jetzt sind die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass der E-Commerce im Jahr 2021 eine dominierende Kraft sein wird. Wir blicken also voraus auf die wichtigsten E-Commerce-Design- und Marketingtrends für 2021.

Es wird geschätzt, dass die Einnahmen aus dem elektronischen Einzelhandel bis 2022 auf 6,54 Billionen US-Dollar steigen werden. Im Vergleich dazu betrug dieser Betrag im Jahr 2019 nur 3,53 Billionen US-Dollar. Aber Sie können nicht einfach einen E-Commerce-Shop einrichten und auf das Beste hoffen. E-Commerce ist eine Branche, die sich ständig weiterentwickelt. Jedes Jahr gibt es mehrere Trends, die sich zeigen. Und wenn Sie sie richtig spielen, können Sie das Engagement und den Umsatz steigern.

Bevor wir uns mit den E-Commerce-Design- und Marketingtrends 2021 befassen, die Sie kennen müssen, lassen Sie uns die Trends durchgehen, die sich in diesem Jahr ausgewirkt haben.

E-Commerce-Design und Marketingtrends im Jahr 2020

In diesem Jahr haben wir einige Trends im E-Commerce gesehen. Werfen wir einen Blick zurück auf einige der denkwürdigsten.

Adaptive Websites

Websites, die für Mobilgeräte optimiert sind und sich an verschiedene Bildschirmgrößen anpassen lassen, sind wichtiger denn je. In den letzten Jahren wurde es immer wichtiger, einen Mobile-First-Ansatz zu wählen. Und in diesem Jahr, da viele Verbraucher es vorziehen, sicher online einzukaufen, oft mit einem mobilen Gerät, konzentrierten sich Unternehmen noch mehr auf die mobile Optimierung.

Interaktive Einkaufserlebnisse

Da die Verbraucher von zu Hause aus arbeiten, spielen und einkaufen, wurden interaktive Einkaufserlebnisse aufgrund der Nachfrage zu einer Notwendigkeit. Es wurden E-Commerce-Websites gesehen, die eine ganze Menge Animationen, GIFs und Bewegungsgrafiken verwendeten, um die Interaktion zu erhöhen. Dazu gehörten coole Buttons, animierte Ladebalken und Icon-Rotationen. Diese erregten auch die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden besser. GIFs wurden auch immer häufiger als Homepage-Banner und in beliebigen Hintergrundbildern verwendet. Im Wesentlichen ging die Verwendung von statischen Bildern zurück, da dynamische und bewegte Bilder immer häufiger verwendet wurden.

Kräftige Farben und ansprechende Typografie

Weiße Flächen haben ihren Platz, aber auch auffällige Farben und ansprechende Typografie in diesem Jahr. 2020 wurde viel mit lebendigen und kräftigen Farben experimentiert, um Website-Seiten dazu zu bringen, Kunden aufzuhalten. Allerdings nicht irgendwelche kräftigen Farben, denn die Farbpsychologie spielte eine Rolle bei der Bestimmung der Farben, die verwendet wurden, um die Verbraucher zu fesseln. Die verwendeten Farben sollten dabei helfen, eine Botschaft zu vermitteln, die richtigen Emotionen hervorzurufen und positive Einkaufserlebnisse zu schaffen. Typografie und Buchstaben mit Highlights spielten in diesem Jahr eine ebenso wichtige Rolle bei den E-Commerce-Designs.

Augmented Reality kam ins Spiel

Augmented Reality hat sich zu einem der größten Game Changer im Online-Shopping entwickelt. Es hat den Menschen geholfen, sich vorzustellen, wonach sie suchen, unabhängig von der Art des Produkts.

Käufer haben jetzt die Möglichkeit, zu sehen, was ihr Wohnzimmer mit einem Teppich in einer bestimmten Farbe möchte, oder zu entscheiden, welches T-Shirt sie tragen möchten, je nachdem, wie sie darin aussehen. Da dies den Kunden durch den größten Schmerzpunkt hilft, nicht sehen zu können, was sie kaufen, hat es den Preisvergleich auf die nächste Stufe gebracht.

Auch wenn schnelle Lieferzeiten dazu beigetragen haben, dass die Menschen das Gefühl der Befriedigung bekommen, das sie beim Einkaufen im Geschäft haben, hat das Aufkommen von AR im E-Commerce dazu beigetragen, dass sich die Kunden viel sicherer fühlen, wofür sie Geld ausgeben.

AR im E-Commerce: Place App von IKEA

Ein gutes Beispiel dafür wäre die IKEA Place App von IKEA. Diese Augmented-Reality-App hat die Art und Weise verändert, wie Menschen Möbel online kaufen. Alles, was die Kunden tun mussten, war, mit ihrem Handy ein Foto von dem Raum zu machen, für den sie die Möbel kaufen würden. Die App würde automatisch den Raum ausmessen und den Kunden Empfehlungen zu den Möbeln geben, die sie kaufen sollten. IKEA hatte in diesem Jahr tatsächlich eine der ersten Apps, die Augmented Reality für ein besseres und intensiveres Einkaufserlebnis nutzte.

KI und Online-Shopping

Ein weiterer Trend, der dieses Jahr für Aufsehen sorgte, war die künstliche Intelligenz. Selbst Mitarbeiter im Laden können nicht immer die persönliche Beratung bieten, die Käufer benötigen. Künstliche Intelligenz hat Geschäften dabei geholfen, ihren Kunden ein vielseitiges und personalisierteres Einkaufserlebnis zu bieten.

KI kann Ihnen auch helfen:

• Erfahren Sie mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden, damit Sie sie besser bedienen können.
• Verbinden Sie Ihre Kundendaten mit Echtzeit-Einblicken, die für ein besseres Einkaufserlebnis sorgen.
• Automatisieren Sie viele Aufgaben wie den Kundensupport mit Hilfe von Chatbots, damit Ihre Kunden rund um die Uhr unterstützt werden.
• Angebote rechtzeitig erstellen.
• Bieten Sie die besten Preise und Rabatte sowie Bedarfsprognosen.

2021 E-Commerce-Design und Marketingtrends

Lassen Sie uns Sie nun durch einige der Trends führen, die für das kommende Jahr prognostiziert werden. In den oben zitierten Beispielen können Sie sehen, wie es Ihrer Marke helfen kann, über E-Commerce-Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Hier sind also einige sehr wichtige Trends, die Sie wirklich nicht verpassen sollten.

Sozialer Beweis für Ihren E-Commerce

Die meisten Entscheidungen, die wir treffen, ob beim Kauf oder auf andere Weise, werden von unseren Emotionen getrieben. Es sieht so aus, als ob Social Proofing einer der größten E-Commerce-Design- und Marketingtrends für 2021 bleiben wird.

Mit Social Proof können Sie Ihren neuen Kunden zeigen, dass Sie bereits andere Kunden mit Ihren Produkten und Dienstleistungen glücklich gemacht haben. Die Verwendung von Social Proofing könnte dazu beitragen, dass sich neue Kunden bei der Kaufentscheidung bei Ihnen viel sicherer fühlen. Es kann dazu führen, dass sie sich sicher fühlen, wenn sie ihr Geld ausgeben, und wird sie dazu zwingen, auf diesen Call-to-Action-Button zu klicken. Es verleiht Ihrem Unternehmen auch eine Menge Glaubwürdigkeit. Wenn Kunden, die noch nie bei Ihnen gekauft haben, all die positiven Bewertungen und das Engagement sehen, die Sie bereits erhalten haben, wird ihr Zögern verschwinden.

Welche Formen kann es also annehmen? Hier ein paar Ideen:

• Social-Media-Beiträge mit Erfahrungsberichten
• Website-Slider mit zufriedenen Kunden und Auszügen aus Bewertungen
• Karussellanzeigen mit Produktbewertungen
• Hinzufügen von Abzeichen zu Ihren Anzeigen und anderen Designs, die Ihre Leistungen hervorheben

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Visual Commerce wird im Rampenlicht stehen

Visual Commerce bezieht sich auf die Bilder, die Sie auf Ihrer E-Commerce-Website und anderen Kanälen platzieren, über die Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren. Diese werden Ihnen helfen, mehr Käufe von Ihren Kunden zu fördern. Einige der großen Einzelhändler wie Bose nutzen diesen Trend bereits, um die Anzahl der Online-Einkäufe ihrer Kunden zu erhöhen.

Sie bieten in der Regel hochwertige Bilder auf ihren Seiten und bieten Kunden Verknüpfungen, die den Einkaufsprozess erleichtern. Hier sind einige hilfreiche Hinweise, wie Sie diesen speziellen Trend für Ihr E-Commerce-Geschäft nutzen können.

• Wenn Ihre Standard-Produktbilder im JPEG-Format vorliegen, ändern Sie sie in JPEG2000 oder WebP, damit die Qualität zusammen mit der Ladegeschwindigkeit besser ist.
• Stellen Sie 360-Grad-Bilder und/oder 360-Grad-Videos Ihrer meistverkauften Produkte zusammen
• Versuchen Sie es mit einem visuellen Suchtool. Diese eignen sich hervorragend, um Kunden die Suche nach dem Produkt zu ermöglichen, das sie benötigen, indem sie Bilder anstelle von Schlüsselwörtern verwenden.
• Nutzen Sie visuelle Shopping-Anzeigen auf Pinterest, die Ihnen dabei helfen, mehr Traffic auf die Website zu lenken und die Anzahl der Verkäufe zu steigern.
• Verwenden Sie alle benutzergenerierten Inhalte, die Sie können, und verwenden Sie sie wieder, damit Ihre Kunden Ihrer Marke eher vertrauen. Es kann so einfach sein wie das Bild unten.

Dieser benutzergenerierte Inhalt oben für Starbucks ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Kunden der Marke hochwertige Bilder ihrer Produkte zur Verfügung stellen, die andere Kunden ansprechen. Das Bild ist optisch ansprechend und hebt das Produkt hervor, während es mit dem aktuellen Bildstil, den Kunden auf Markenseiten posten, auch im Trend liegt. Es hilft den Kunden, sich besser mit der Marke zu identifizieren, und animiert sie auch, das jeweilige Getränk auszuprobieren.

Fügen Sie Ihren Designs Produkthighlights hinzu

Bilder Ihrer meistverkauften Produkte müssen in Ihr Marketing aufgenommen werden. Das ist selbstverständlich. Dieser E-Commerce-Designtrend 2021 nimmt diese Faustregel und macht sie zu einem schillernden Werkzeug, das Ihnen zur Verfügung steht. Wir sprechen von Heldenbildern und sogar Hintergrundeffekten, die Ihre Bestseller für ein immersives Erlebnis darstellen. Schauen Sie sich das Beispiel unten an, um diesen Effekt in Aktion zu sehen.

Das Ziel bei dieser Art von Designstil ist es, die wichtigsten Merkmale Ihrer Produkte zu nehmen (denken Sie an Merkmale, die am einfachsten auf einen Blick zu erkennen sind) und darauf basierend Ihre Designs zu erstellen. Sie können dasselbe auch mit dominanten Farben Ihres Produkts oder Formen oder sogar den Motiven versuchen, die mit Ihrem Produkt verbunden sind. Welches Merkmal Sie auch immer als Inspiration nehmen, bringen Sie es in alles ein, von der Typografie bis zu den verschiedenen Formen und Paletten, die Sie verwenden. Ein Beispiel für diesen Trend sind Produktfotos, die wie ausgeschnitten und eingefügt aussehen und die Sie in Ihren Hintergründen verwenden können. Oder Sie können sogar Ihren Designer bitten, sie zu verwenden, um Struktur in Ihren Layouts zu schaffen.

Verwenden Sie den Dunkelmodus

Der Dunkelmodus war im Jahr 2020 beliebt und wird voraussichtlich auch einer der dominierenden E-Commerce-Design- und Marketingtrends für 2021 sein. Wenn der Dunkelmodus aktiviert ist, können Ihre Kunden Ihre Seiten und Produkte anzeigen, ohne ihre Augen zu belasten. Google hat diese erstmals 2019 auf den Markt gebracht und seitdem nutzen auch Social-Media-Plattformen sie immer mehr.

Normalerweise schaltet sich der Dunkelmodus nachts automatisch ein. Dies geschieht, wenn festgestellt wird, dass in dem Raum, in dem das Gerät verwendet wird, Lichtmangel herrscht. iPhone-Benutzer haben tatsächlich die Möglichkeit, den Dunkelmodus zu aktivieren, wo und wann immer sie wollen, und sie können ihn auch den ganzen Tag über eingeschaltet lassen, unabhängig vom verfügbaren natürlichen Licht. Google Chrome bietet mittlerweile automatisch einen Übergang in den Dark Mode an.

Sie mögen den Dark Mode persönlich vielleicht nicht, aber als Unternehmen sollten Sie darüber nachdenken, was Ihre Kunden bevorzugen, und ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Inhalte so anzuzeigen, wie sie ihrer Meinung nach am besten für sie geeignet sind. Es ist auch sehr wichtig, dass Sie mit Ihren Designern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Landingpages oder Website auch im Dunkelmodus optisch ansprechend aussieht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Marke im Dunkelmodus gut repräsentiert wird, versuchen Sie, einige Modelle zu erstellen, bevor Sie den Sprung wagen.

Probieren Sie die intuitive Navigation aus

Im Jahr 2020 begannen Marken mit ihren Multi-Produkt-Galerien zu experimentieren, indem sie multidirektionale Layouts mit ansprechenden animierten Übergängen hinzufügten. Das bedeutet, dass anstatt nur nach oben und unten zu navigieren, Optionen entstanden, die von links nach rechts, vorwärts und rückwärts und sogar diagonal gehen können.

Dieser Ansatz trägt dazu bei, ein interaktiveres Erlebnis zu schaffen, indem er es den Käufern ermöglicht, zu navigieren, wie sie es bevorzugen, anstatt einer bestimmten Struktur zu folgen. Mit dem Fokus auf Mobile-First-Erfahrungen ist intuitive Navigation, wie das Beispiel unten von Zhenya Rynzhuk, ein Trend, den wir 2021 häufig sehen werden.

Betonen Sie Ihre Navigation

Wenn Sie darüber nachdenken, wo Sie das Menü für Ihre Website am besten platzieren würden, woran denken Sie sofort? Oben rechts oder links? Eine Menüleiste oben? Wahrscheinlich der Fall, da wir alle auf diese Weise an erfahrene Websites gewöhnt sind. Halten Sie sie leicht zu erkennen, aber so weit wie möglich aus dem Weg. Aber einer der E-Commerce-Design- und Marketingtrends für 2021 besteht darin, die Navigation tatsächlich in den Mittelpunkt Ihres Designs zu stellen.

Die Navigation ist in der Regel das erste, wonach ein potenzieller Kunde sucht, wenn er auf Ihrer Website landet. Dieser Trend kommt diesem Bedürfnis entgegen, indem Ihr Design um Ihre Speisekarte und Ihr Branding (dh Ihre Markenfarben und Schriftarten) herum aufgebaut wird. Für erstmalige Website-Besucher und diejenigen, die eine Weile nicht bei Ihnen eingekauft haben, wird diese neue Erfahrung ihnen sicher helfen, schneller als je zuvor zu ihren Einkäufen zu navigieren.

Wiedergabe zur Sprachsuche

Wir leben jetzt in einer Welt mit Google Assistant, Siri und Alexa. Sie haben unsere Online-Erfahrungen so viel effizienter gemacht. Und das war unglaublich hilfreich in einem Jahr voller Isolation und Lockdowns.

Diese Geräte verändern unseren Lebensstil drastisch und treiben auch die Sprachsuche voran und müssen dafür optimiert werden. Dieser Trend wird im E-Commerce ziemlich ausführlich diskutiert und 2021 wird definitiv ein Jahr sein, in dem er verwendet wird. Dies wird nicht nur das Gesicht der E-Commerce-Welt verändern, sondern auch die SEO-Strategie stark beeinflussen. Unternehmen müssen ihre Botschaften an die Art und Weise anpassen, in der Verbraucher nach ihnen suchen, basierend auf Schlüsselwörtern, die sie wahrscheinlich beim Sprechen verwenden.

Erhöhen Sie die Touchpoints „Kontaktieren Sie uns“.

Die Menschen sind beschäftigt und haben leider auch eine sehr begrenzte Aufmerksamkeitsspanne. Wenn wir zwei der dringendsten Herausforderungen zusammenfassen müssten, vor denen Marketingspezialisten stehen, würden wir sagen, dass es diese beiden waren. Wenn Ihre Kunden also endlos suchen müssen, um Ihre Kontaktdaten zu finden, werden sie wahrscheinlich lieber zu einem anderen Unternehmen wechseln.

Ihre Kunden müssen Sie möglicherweise aus verschiedenen Gründen kontaktieren. Sie könnten Fragen zu dem Produkt haben, das sie kaufen möchten, oder sie könnten einfach nur schnelle Unterstützung bei einem Problem benötigen, mit dem sie konfrontiert sind. In jedem Fall müssen Sie als Unternehmen klare und vertrauenswürdige Mittel zur effizienten Kommunikation kommunizieren, damit Ihre Kunden Ihnen vertrauen.

Sie sollten auch viele verschiedene Optionen angeben, wie Ihre Kunden mit Ihnen sprechen können. Dazu können das Telefon, Einreichungsformulare, E-Mails, Live-Chats und Chatbots gehören. Hier sind einige Orte, an denen Sie Ihre Kontaktinformationen gut sichtbar und leicht zugänglich machen sollten:

• Social-Media-Profile und -Posts.
• Website-Slider-Bilder und -Fußzeilen.
• E-Mail-Newsletter-Vorlagen und E-Blast-Designs.
• Produktpackungsbeilagen und Dankesbotschaften.

Verbessern Sie Seitenübergänge mit Animationen

Im Jahr 2021 erwarten wir viel mehr Animationen, um interaktive Einkaufserlebnisse zu schaffen. Insbesondere erwarten wir viele kreative Seitenübergänge durch Animationen. Sie sind subtil und erfüllen nicht unbedingt einen funktionalen Zweck – sie spielen oft eine kosmetische Rolle. Aber sie werden eine große Rolle bei der Verbesserung der Benutzererfahrung spielen. Mit verbesserten Benutzererlebnissen verbringen Sie mehr Zeit auf einer Website und mehr Engagement. Und wahrscheinlich auch ein paar zusätzliche Conversions! Sehen Sie sich dazu ein Beispiel auf der Landing Page unten an.

In einigen Fällen können Animationen, die für Seitenübergänge verwendet werden, über das Oberflächliche hinausgehen und auch einige praktische Anwendungen bieten. Dies ist häufiger bei Produkten der Fall, deren Eigenschaften demonstriert werden können.

Schlagen Sie Wellen mit Omnichannel-Shopping

Genau wie die anderen E-Commerce-Design- und Marketingtrends für 2021 bietet Omnichannel-Shopping Käufern ein nahtloseres Einkaufserlebnis. Dies bedeutet, dass die Verbraucher ihren Einkauf unabhängig vom Kanal, auf dem sie begonnen haben (Facebook, Twitter, Instagram usw.), fortsetzen können. Und das unabhängig davon, auf welchem ​​Gerät sie sich befinden.

Eine Umfrage der Harvard Business School ergab, dass 73 % der Kunden verschiedene Kanäle für ihren Einkauf nutzten. Mit Smartphones und Sprachsuche im Mix bevorzugen immer mehr Verbraucher Omnichannel-Shopping.

2021 wird ein gutes Jahr für den E-Commerce – sind Sie bereit?

Mit so vielen Unternehmen, die den Fokus von Ladengeschäften auf Online-Geschäfte verlagern, und so vielen Kunden, die dasselbe tun, sieht das nächste Jahr definitiv gut für den E-Commerce aus. Und unabhängig davon, ob Sie ein erfahrener E-Commerce-Veteran oder ein relativer Neuling sind, Sie können die Kraft der E-Commerce-Design- und Marketingtrends 2021 nutzen. Natürlich wird es einen harten Wettbewerb geben, aber das wird Sie nur herausfordern und zu Innovationen inspirieren.