Die Einstellung eines Kandidaten, der mehrere Social-Media-Plattformen verwalten kann, gut schreibt und Ihre Markenstimme versteht, reicht möglicherweise nicht aus, um Ihrem Unternehmen zu helfen, effektive Social-Media-Kampagnen durchzuführen. Wenn Sie sich immer noch gegen die Veränderungen wehren, die mit dem digitalen Marketing einhergehen, sind die Bemühungen Ihres Unternehmens in den sozialen Medien möglicherweise vergeblich.

Eine dieser Veränderungen ist die Forderung nach Transparenz im Geschäftsbetrieb.

„Sicher, Transparenz in den sozialen Medien ist nur eine Komponente … aber sie ist eine wesentliche Komponente“, schreibt Ryan Erskine, Director of Client Services bei BrandYourself.com, in einem Forbes-Artikel.

„Die Verbraucher wollen nicht nur wissen, wofür ein Unternehmen steht, sie wollen auch den Namen der Leute wissen, die das Unternehmen leiten … Wenn Marken transparent sind und eine Geschichte der Transparenz entwickeln, ist die Wahrscheinlichkeit für fast 90 Prozent der Menschen größer geben ihnen nach schlechten Erfahrungen eine zweite Chance und 85 Prozent halten in Krisen eher an ihnen fest."

Aber diese Art von Transparenz kann von Ihrem Social-Media-Manager nicht ohne Ihre Erlaubnis bereitgestellt werden.

Eine weitere Änderung, die das Internetmarketing erzwingt, ist die Notwendigkeit für Unternehmen, eine Inbound-Mentalität anzunehmen.

Laut Hubspot,

„Inbound ist eine Methode, um Menschen anzuziehen, zu engagieren und zu begeistern, um ein Geschäft aufzubauen, das Wert bietet und Vertrauen schafft. Angesichts des technologischen Wandels führt Inbound zu einem Ansatz, um Geschäfte auf menschliche und hilfreiche Weise zu führen. Inbound ist ein besserer Weg zur Vermarktung, eine bessere Art zu verkaufen und eine bessere Art, Ihre Kunden zu bedienen."

Social Media ist im besten Fall eine Inbound-Plattform. Und eine Inbound-Strategie erfordert, dass Ihr Unternehmen ausreichend Zeit und Ressourcen investiert. Während die Ergebnisse phänomenal sein können, müssen die Bemühungen Ihres Social-Media-Managers (und Ihrer, die Recherche, Inhaltserstellung, Inhaltsverteilung und Leistungsanalyse zu unterstützen) ebenfalls enorm sein.

„Es dauert lange, ein wertvolles Community-Mitglied zu gewinnen“, schreibt Dan Norris, australischer Unternehmer und Bestsellerautor, in dem Buch „ Content Machine“ . „Ähnlich wie physische Gemeinschaften kann man nicht einfach hereinspazieren und erwarten, sofort an der Spitze zu stehen. Es braucht Zeit, bis man lernt, was die Mitglieder der Gemeinschaft mögen, und dass sie erfahren, dass man einen wertvollen Beitrag leistet.“

Vermeiden Sie es, Ihren neuen Social Media Manager zu sabotieren, indem Sie die richtige Denkweise anpassen

Ihr Social-Media-Manager wird Sie brauchen, um geduldig, unterstützend, partizipativ und optimistisch zu sein. Hier sind drei Tipps für den Einstieg.

1. Machen Sie sich klar über die Kosten.

Unternehmen, die Social Media effektiv nutzen wollen, sollten bereit sein, dafür Geld auszugeben.

Laut DustinStout.com, einer führenden Online-Social-Media-Publikation, werden jeden Tag 300 Millionen neue Fotos auf Facebook veröffentlicht, 95 Millionen Fotos auf Instagram hochgeladen, 140 Millionen Tweets auf Twitter und drei Milliarden Schnappschüsse auf Snapchat gepostet.

Um die Aufmerksamkeit und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe inmitten all dieser konkurrierenden Botschaften zu gewinnen, müssen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Mittel einsetzen, einschließlich Geld, Zeit und Einfluss.

Aus diesem Grund haben bereits 2016 vier Millionen Unternehmen für Facebook-Werbung bezahlt.

Ein Vorteil des Social-Media-Managements besteht jedoch darin, dass Sie so wenig oder so viel für Ihre Kampagnen ausgeben können, wie Sie möchten.

Die Wahl des richtigen Social-Media-Budgets hängt von Ihren Geschäfts- und Social-Media-Zielen, der Art und Weise, wie Ihr Publikum Social Media nutzt, und dem Betrag ab, den Ihre Konkurrenz ausgibt. Sie können dies herausfinden, indem Sie mit Ihrem Social-Media-Manager zusammenarbeiten.

Wenn Sie sich über die Kosten im Klaren sind, sind Sie mit Ihrem Social-Media-Manager jederzeit auf der gleichen Seite.

2. Seien Sie bereit, sich zu beteiligen.

In der heutigen Geschäftswelt wird es für Geschäftsinhaber, Geschäftsführer und leitende Angestellte immer wichtiger, in sozialen Medien aktiv zu sein und zu den Bemühungen ihrer Organisation um soziale Medien beizutragen.

Die Einstellung eines Social-Media-Managers, der isoliert arbeitet, schadet den Social-Media-Bemühungen Ihres Unternehmens. Vielmehr müssen Sie ein aktiver Teil der Social-Media-Bemühungen Ihres Unternehmens sein – und Ihre anderen Mitarbeiter sollten das auch tun. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können:

• Jeder in Ihrem Team sollte alle Social-Media-Posts Ihres Unternehmens verfolgen, liken und teilen.
• Jeder in Ihrem Team sollte regelmäßig in den Social-Media-Beiträgen Ihres Unternehmens erscheinen; sie können in Videos interviewt, bei der Arbeit in Bildern festgehalten werden oder in Posts Branchentipps verraten.
• Jeder Mitarbeiter sollte mit Ihrer Zielgruppe außerhalb der Social-Media-Plattformen des Unternehmens in Kontakt treten. Laut Brandwatch folgen 96 Prozent der Personen, die online über Marken diskutieren, nicht den eigenen Profilen dieser Marken.
• Sie können sich an Ihre Branchenkontakte wenden, um Influencer und Branchenexperten zu finden, die möglicherweise bereit sind, auf Ihren Social-Media-Plattformen vorgestellt zu werden und Inhalte zu teilen und zu kommentieren. Dies verleiht Ihren Social-Media-Bemühungen Glaubwürdigkeit.
  
  

3. Seien Sie bereit, eine Inbound-Mentalität anzunehmen.

Der Marketing-Bestsellerautor und Unternehmer Seth Godin fasst die Idee hinter dem Inbound-Marketing am besten zusammen: „Sie finden keine Kunden für Ihre Produkte. Sie finden Produkte für Ihre Kunden.“

Hubspot erklärt weiter,

„Inbound-Marketing ist eine Geschäftsmethode, die Kunden anzieht, indem sie wertvolle Inhalte und Erfahrungen erstellt, die auf sie zugeschnitten sind. Während Outbound-Marketing Ihr Publikum mit Inhalten unterbricht, die es nicht möchte, bildet Inbound-Marketing Verbindungen, nach denen es sucht, und löst Probleme, die es bereits hat. "

Das Verständnis der Inbound-Strategie ist für den Erfolg Ihres Unternehmens in den sozialen Medien von entscheidender Bedeutung. Dies liegt daran, dass Social Media eine Inbound-Plattform ist; Ein Weg, auf dem Ihre Zielgruppe nur Inhalte lesen, mögen oder verfolgen möchte, die auf ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind. Der kostenlose Inbound-Marketing-Kurs von Hubspot ist ein guter Ausgangspunkt, um sich mit Inbound vertraut zu machen.

Wenn Sie den Inbound-Prozess verstehen, können Sie die Social-Media-Bemühungen Ihres Unternehmens in andere Unternehmensaktivitäten integrieren und Ihre Social-Media-Ergebnisse steigern.

Stanley Igboanugo ist ein freiberuflicher Werbetexter mit einer Leidenschaft für Unternehmertum, Gesundheit und Wellness, den Energiesektor und Frauenfußball. Er schreibt regelmäßig Beiträge für große Publikationen wie Thrive Global, Tekedia.com und Africanwriters. Sie erreichen ihn auf LinkedIn.