Die 4 besten E-Commerce-Analytics-Tools – die Überprüfung

E-Commerce-Analysetools ermöglichen Ihrem Unternehmen, die Prozesse auf Ihrer Website zu überwachen. Der Markt für Analysetools für den E-Commerce ist breit gefächert, sodass die Verkäufer zwischen mehr und weniger beliebten Lösungen und zwischen kostenpflichtigen und kostenlosen Optionen wählen können. Analysetools ermöglichen die Kontrolle verschiedener Bereiche der Geschäftstätigkeit wie SEO, soziale Medien, Kundenservice und viele mehr. Die Auswahl der richtigen Lösungen ermöglicht Ihrem Unternehmen eine umfassende Analyse Ihrer E-Commerce-Prozesse.

Die 4 besten E-Commerce-Analysetools – Inhaltsverzeichnis:

1. Google Analytics
2. Marke24
3. Hotjar
4. Ähnliches Web
5. Zusammenfassung

Google Analytics

Das beliebteste Tool für E-Commerce-Analysen ist Google Analytics. Das Programm liefert umfassende Informationen über den Verkehr auf der Website. Während im E-Commerce, wenn es um Einnahmen aus Verkäufen geht, die Software noch mehr Analyselösungen bietet. Die Besitzer von Online-Shops müssen tiefer graben, um herauszufinden, wie ihre Handlungen den Umsatz beeinflussen, welche Einnahmen generiert werden und wie viele Transaktionen mit dem Kauf abgeschlossen werden.

In Google Analytics sind E-Commerce- und Transaktionsdaten auf der linken Seite der Navigationsregisterkarte (Conversions -> E-Commerce) verfügbar.

Die Registerkarte „E-Commerce “ in Google Analytics liefert uns Informationen über:

• Transaktionsraten und verwendete Coupons
• neue und wiederkehrende Kunden
• Kundenverhalten am Ende des Kaufprozesses (um den Grund für abgebrochene Warenkörbe aufzudecken)
• Umsätze, die mit den jeweiligen Produkten erzielt werden
• Popularität bestimmter Produkte

Es gibt viele Daten, die mit der Verwendung von Google Analytics für Ihre E-Commerce-Bemühungen extrahiert werden können. Zunächst muss der Bericht konfiguriert werden, um Transaktionen zu verfolgen. Wie konfiguriere ich das Tracking von E-Commerce in Google Analytics?

Installieren Sie zunächst Google Analytics. Wechseln Sie dann nach der Implementierung des Tracking-Codes in den unteren Navigationsreiter, zu „E-Commerce-Einstellungen“ und schalten Sie einen Button in den Bereich „Alle Website-Daten“ .

Nach der Aktivierung des Moduls in Google Analytics muss dem bereits installierten Pixel ein weiterer Teil des Codes hinzugefügt werden. Nach dem Prozess der Tracking-Konfiguration lohnt es sich zu überprüfen, ob alles richtig funktioniert, indem Sie den Test der Transaktion ausführen.

Erweiterte Analyseoptionen können auch im Google Analytics-System aktiviert werden. Einige Funktionen ermöglichen ein erweitertes Reporting und ein vernetztes Produktmanagement. Der große Vorteil des erweiterten Reportings ist die Möglichkeit, Benutzergruppen in Segmente zu unterteilen, was eine Analyse des Benutzerverhaltens ermöglicht.

Marke24

Brand 24 ist eines der bekanntesten E-Commerce-Analysetools direkt nach Google Analytics. Es ist ein kostenpflichtiges Tool, das für die Überwachung des Internets, hauptsächlich sozialer Medien, verwendet wird. Mit dieser Software kann das Unternehmen Diskussionen über seine Marke schnell finden und darauf zugreifen. Die Überwachung in Echtzeit ermöglicht schnelle Reaktionen und Entscheidungen.

Das Unternehmen muss wissen, was über seine Produkte und seine Marke gesagt wird, denn informiert zu sein, kann das Unternehmen vor einer möglichen Krise schützen. Die Marke muss Zugang zu wertvollen Informationen über die Ansichten und Meinungen der Kunden erhalten. Mit diesem Wissen kann das Unternehmen das Produkt an die Bedürfnisse des Kunden anpassen. Brand24 ermöglicht nicht nur die Diskussionen über das Unternehmen zu überwachen, sondern auch das Suchen und Verfolgen von Schlüsselwörtern.

Mit diesem Tool kann die Marketingabteilung des Unternehmens die Informationen finden, die für Werbeaktivitäten des Unternehmens erforderlich sind, indem sie die Kommentare und Bewertungen von Kunden durchsucht. Es ist zum Beispiel wichtig zu wissen, welches der Produkte die besten Bewertungen von den Kunden hat, und Mittel für die Werbung für dieses Produkt bereitzustellen.

Die Produkte, die von den Kunden nicht empfohlen werden, sollten dagegen nicht beworben werden, sondern das Unternehmen sollte sich auf Modifikationen der Produkte konzentrieren und Fehler beseitigen.

Hotjar

Unter vielen E-Commerce-Analysetools ist Hotjar das Tool, das eine Analyse der Website in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Optimierung ermöglicht. Der Benutzer kann Funktionen nutzen, die zeigen, wie sich der Verbraucher im Online-Shop bewegt. Dabei kommen die Analyse der Formulare und Heatmaps zum Einsatz.

Die Kenntnis der Daten ermöglicht es dem Eigentümer der Seite, Elemente zu identifizieren, die nicht benutzerfreundlich sind. Mit den Daten kann das Unternehmen Maßnahmen zur Benutzerfreundlichkeit und Freundlichkeit der Website ergreifen. Zusätzliche Funktionalität der Tools ist die Option, die es ermöglicht , Umfragen durchzuführen, in denen unsere Kunden auf die auf der Website aufgetretenen Probleme hinweisen können.

Es gibt Orte auf der Website, die häufiger aufgerufen werden als andere. Die genauen Informationen über solche Orte ermöglichen eine bessere Verteilung der Elemente auf der Seite , auf denen die wichtigsten Informationen angezeigt werden sollen. Mit diesem Wissen gewinnen wir die Gewissheit, dass unsere Botschaft beim Kunden ankommt.

Ähnliches Web

Similar Web ist ein Conversion-Analysetool. Es ermöglicht die Analyse von Unterschieden zwischen der Website und den Websites unserer Mitbewerber. Es erleichtert die Verfolgung der Daten der Website, wie z. B. die Anzahl der Besuche und die Ergebnisse der effektiven Aktivitäten.

Die Tools liefern viele wertvolle Analysedaten, unter anderem: allgemeine Daten zum Website-Traffic, das Verhalten der Internetnutzer und die Lokalisierung von Besuchen. Der Benutzer der Software kann Berichte in PDF-Version herunterladen und Websites durchsuchen.

Zusammenfassung

Der Markt für E-Commerce-Analytics-Tools ist breit und es ist schwer einzuschätzen, welche Lösungen derzeit die besten sind. Jeder Online-Shop-Besitzer sollte die beste Option für sich und sein Unternehmen unter Berücksichtigung seiner Erwartungen und seines Budgets auswählen.

Lesen Sie auch: Was ist E-Commerce und wer sind Online-Shopper?

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Autor: Martin Sparks

E-Commerce-Enthusiasten, der ständig im Internet wühlt, um sicherzustellen, dass er keine wichtigen Informationen zum Thema Start und Skalierung profitabler Online-Shops verpasst hat.

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