4 unkonventionelle Tipps zum Erstellen kurzer Videos, die die Kundenbindung steigern

Warum leugnen? Jeder liebt Videos! Selbst die engagiertesten Bücherwürmer verbringen immer noch Stunden auf YouTube, um sich ihre Lieblingsinfluencer und Inhalte ihrer Lieblingsmarken anzusehen.

Man könnte sogar sagen, dass die Leute immer mehr dazu neigen, Videoinhalte anzusehen, und Statistiken beweisen das. Allein der mobile Videokonsum wächst jedes Jahr um 100 %.

Aber hier ist die Sache – die Verbraucher werden auch immer wählerischer, wenn es um Videoinhalte geht. Insbesondere die Länge des Videos spielt eine Schlüsselrolle bei der Anzahl der Aufrufe.

Wie wirkt sich die Länge der Videos auf die Zuschauerzahlen aus?

Werfen wir einen Blick auf die Statistiken von Optinmonster:

● Wenn Ihr Video weniger als eine Minute lang ist, sehen sich 68 % der Nutzer es an

● Wenn das Video länger als 20 Minuten ist, sinkt der Prozentsatz der Zuschauer auf 25 %.

Um Ihnen etwas mehr Kontext zu bieten, hat Wistia mehrere Tausend Videos untersucht und ist zu dem Schluss gekommen, dass eine Länge von zwei Minuten für Videos in Bezug auf das Engagement optimal ist. Außerdem bestätigte Wistias Studie, dass je länger das Video ist, desto mehr Menschen neigen dazu, zu den Teilen zu springen, die sie tatsächlich interessieren.

Es mag seltsam sein zu glauben, dass Menschen dazu neigen, längere Videos zu ignorieren, die normalerweise informativer und detaillierter sind. Aber nicht nur ihr Engagement leidet unter der Länge des Videos. Die Folgen eines solchen Rückgangs des Engagements führen zu einer geringeren Kundenbindung.

Wie ist das?

Denk darüber nach. Ein Verbraucher ist es gewohnt, regelmäßig Videos einer Marke anzusehen. Aber in letzter Zeit werden die Videos einer Marke immer länger und ermüdend anzusehen. Erstens hört ein Verbraucher allmählich auf, sich diese Videos anzusehen. Und schließlich verlieren sie das Interesse an der Marke, die sie früher geliebt haben.

Sicher, Sie könnten eine solche Verhaltensänderung seltsam finden, besonders wenn man bedenkt, dass ein Verbraucher Ihre Marke für Ihr Produkt lieben sollte, nicht für Ihre Inhalte.

Die Realität sieht jedoch so aus, dass für die Verbraucher der Inhalt der Marke und das Produkt Hand in Hand gehen. Wenn eine Marke also nicht in ansprechende Inhalte investiert, sinkt ihre Autorität. Und wenn man bedenkt, dass die Konkurrenz in jeder Branche groß ist, werden die Kunden schnell einen Ersatz finden.

Also, was sollten Sie tun? Verwerfen Sie Ihre Videomarketing-Strategie und fangen Sie von vorne an?

Nicht unbedingt. Sie müssen den Videoinhalt, in den Sie Geld investiert haben, nicht loswerden, nur weil er länger ist, als ein Verbraucher es vorziehen würde.

Aber Sie können sich langsam darauf einlassen und auch mehr kurze Videos produzieren. Und damit Sie sicherstellen können, dass Ihre Videoinhalte nicht von Ihren Mitbewerbern überschattet werden, finden Sie hier vier unkonventionelle Tipps zum Erstellen kurzer Videos, die die Kundenbindung stärken.

1. Erstellen Sie kurze Videoserien zu einem Thema

Das erste Ziel eines guten Videos ist es, Mehrwert zu liefern. Ihre Zuschauer sollten sich Ihr Video ansehen und danach das Gefühl haben, etwas Nützliches und Anwendbares für ihr tägliches Leben gelernt zu haben. Deshalb sollten Ihre Videos nicht nur unterhalten; sie sollen erziehen.

Im Moment müssen Sie verwirrt sein – wie kann ein kurzes Video genügend Details enthalten, um einen pädagogischen Wert zu liefern?

Die beste Lösung ist hier, eine Reihe von kurzen Videos zu erstellen. Nehmen wir an, Sie haben ein Thema, das Sie wirklich behandeln möchten, aber es ist ziemlich umfangreich. Sie können dieses Thema einfach in mehrere Teile aufteilen und jedem davon ein kurzes Video widmen. Sobald Sie kurze Videos fertig haben, können Sie sie in eine Wiedergabeliste einfügen.

Ein gutes Beispiel für diese Strategie in Aktion ist MAC Cosmetics. Auf ihrem YouTube-Kanal hat die Marke mehrere Playlists mit Teint-Tutorials, Eyeliner-Lektionen und Lippenstift-Anleitungen:

Schauen wir uns die Playlist mit Teint-Tutorials genauer an. Die meisten Videos in dieser Playlist sind etwa zwei Minuten lang, manche länger als sieben oder acht Minuten:

Wenn Sie sich das obige Bild genauer ansehen, werden Sie sehen, dass das zweiminütige Video von allen Videos in dieser Playlist die meisten Aufrufe hat, was darauf hinweist, dass dies eine ideale Videolänge für die Kunden von MAC ist.

Aber der Punkt liegt nicht in der Länge des Videos. Der Hauptgrund, warum Verbraucher dieses Video so oft angesehen haben, ist, dass es für ein zweiminütiges Video sehr informativ ist. Ja, es gibt Produktplatzierung, aber es deckt das Thema wirklich gut ab, und die Verbraucher fanden die darin enthaltenen Informationen nützlich.

Was ist die Lektion hier?

Sie können anstelle eines langen Videos eine Reihe kurzer Videos erstellen. Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, die Kundenbindung zu stärken, sollte Ihr Hauptaugenmerk darauf liegen, es lehrreich und direkt auf den Punkt zu bringen, damit Ihre Zuschauer diese Informationen tatsächlich im wirklichen Leben anwenden können.

2. Investieren Sie in interaktive Videos

Eine weitere Möglichkeit, ein langes Video in ein paar kürzere umzuwandeln, besteht darin, sie interaktiv zu gestalten.

Interaktive Inhalte sind wie Steroide für die Engagement-Raten. Laut HubSpot liefern interaktive Inhalte doppelt so viel Engagement wie statische Inhalte.

Warum sind Menschen so begeistert von interaktiven Inhalten?

Es macht aus einem regelmäßigen Zuschauer einen aktiven Teilnehmer. Ein solches Erlebnis ist äußerst selten, da die meisten Verbraucher nur daran gewöhnt sind, ihre Lieblingsmarken zu beobachten. Interaktive Inhalte ermöglichen es ihnen, in die Welt der Marke einzutauchen und die Erfahrung von innen zu erhalten.

Wenn Sie nach Ideen für kurze, interaktive Videos suchen, schauen Sie sich Banqer an. Diese Online-Finanzbildungsschule zeichnete sich durch ihre Videomarketingstrategie aus, indem sie kurze Lehrvideos auf YouTube erstellte.

Zum Beispiel lehrt dieser die Menschen über die Arten von Versicherungen:

Wie Sie sehen können, kann ein Zuschauer am Ende des Videos zu mehreren verschiedenen Antwortoptionen springen. Sie können aber auch interaktive Buttons mit den Links zu den folgenden Videos erstellen.

Wie verwandeln Sie Ihre interaktiven Videos in einen Kundenbindungs-Booster?

Sie haben hier zwei Möglichkeiten – interaktive Videos zur Unterhaltung zu erstellen und sie lehrreich zu gestalten. Beide Optionen sind großartig und verdienen absolut einen Platz in Ihrer Videomarketingstrategie.

Wenn Sie jedoch die Kundenbindung stärken möchten, verwandeln Sie Ihre interaktiven Videos in außergewöhnliche Marketingvideos mit Blick auf die Customer Journey.

Zum Beispiel schafft Banqer hypothetische Situationen, in denen der Betrachter wählen kann, wie er handeln soll, und die Ergebnisse entsprechend seiner Wahl erhält.

Egal, ob Sie interaktive Videos für Bildung oder Unterhaltung erstellen, machen Sie sie zu einem positiven Erlebnis, das ein Zuschauer später mit Ihrer Marke in Verbindung bringt.

3. Beziehen Sie Influencer in Ihre Videos ein

In den letzten Jahren ist die Popularität des Influencer-Marketings immens gewachsen. Sie können überall Influencer finden – YouTube, Instagram, Twitter und jetzt – TikTok. Egal, welche Plattform Sie für Ihr Geschäftswachstum erobern möchten, Sie werden einen Influencer finden, der Ihre Marke ins Rampenlicht rückt.

Unternehmen arbeiten mit Influencern zusammen, um verschiedene Arten von Inhalten zu erstellen. Und wenn es um Videos geht, ist Nike wohl das prominenteste Beispiel.

Zu den Influencern, die Nike in seine Videos einbezieht, gehören beliebte Sportler. Die Marke nutzt häufig Influencer, um Storytelling-Videos zu drehen, die die jüngere Generation inspirieren sollen.

Eines der beliebtesten Videos (117 Millionen Aufrufe) zeigt beispielsweise LeBron James und erzählt seine Geschichte als professioneller Basketballspieler:

Das Video repräsentiert alle Werte, die Nike zu fördern versucht – Belastbarkeit, Fokus und Ehrgeiz. Und, Sie haben es erraten, es ist weniger als zwei Minuten lang.

Wie finden Sie die richtigen Influencer für Ihre Kurzvideos?

Die Einbeziehung von Influencern in Ihre Kurzvideos ist aus drei Gründen eine großartige Idee:

• Sie erhalten eine kreative Produktplatzierung
• Influencer haben das Publikum, das Sie brauchen
• Menschen vertrauen den Influencern, denen sie folgen

Wenn Influencer-Marketing etwas ist, mit dem Sie die Loyalität steigern könnten, müssen Sie bei der Auswahl der Influencer, mit denen Sie in Ihren Videos arbeiten, vorsichtig sein.

Denk daran, dass:

• Ein Influencer sollte aus Ihrer Nische kommen. Es sollte jemand sein, der die Zielgruppe hat, nach der Sie suchen, und diese Zielgruppe wird mit größerer Wahrscheinlichkeit von Ihrem Produkt profitieren.
• Das Publikum eines Influencers sollte organisch verdient werden. Es sollte keine Geschichte geben, in der Follower gekauft oder auf andere nicht-organische Weise erworben wurden. Andernfalls könnte dies Ihrem Ruf schaden.
• Es ist wünschenswert, einen Influencer auszuwählen, der ein Fan Ihrer Marke ist. Wenn der Influencer ein langjähriger Unterstützer Ihrer Marke ist, weiß sein Publikum bereits davon. Daher würden ihre Empfehlungen natürlicher und nicht erzwungener erscheinen.

Überlegen Sie abschließend, was Sie davon erwarten, einen Influencer in Ihr kurzes Video aufzunehmen. Wenn Sie ein virales Video erstellen möchten, benötigen Sie einen Influencer von höherem Kaliber, der mehrere Millionen Follower hat. Wenn Sie jedoch eine Indie-Marke sind und nur in die Nische eingeführt werden, werden Mikro- und Makro-Influencer mit mehreren Tausend Followern großartig funktionieren, um Kundenbindung zu gewinnen.

4. Profitieren Sie von nutzergenerierten Inhalten (UGC)

Verbraucher lieben es, wenn sie Aufmerksamkeit von Marken erhalten. Und Marken lieben es, ihre kreativen Kunden auch in die Erstellung von Inhalten einzubeziehen.

Laut der Statistikzusammenfassung von Hubspot:

• 48 % der Marken geben an, dass nutzergenerierte Inhalte dabei helfen, ihr Marketing zu humanisieren
• Anzeigen mit Inhalten von Verbrauchern erhalten 73 % mehr positive Reaktionen
• 75 % der Vermarkter geben an, dass nutzergenerierte Inhalte ihnen dabei helfen, authentischer zu wirken

Beachten Sie die letzte Statistik – die überwältigende Mehrheit der Unternehmen möchte realistischer und menschlicher erscheinen. Und nutzergenerierte Inhalte helfen ihnen dabei.

Außerdem ist es offensichtlich, dass nutzergenerierte Inhalte viel Engagement hervorrufen. Stellen Sie sich also vor, was passieren könnte, wenn Sie das Potenzial dieser Inhalte mit der Fähigkeit von Videos kombinieren, Aufmerksamkeit zu erregen und zu halten? Ihre Engagement-Raten würden durch die Decke steigen!

Es wäre jedoch nicht fair, Ihre Videomarketingstrategie auf den Kopf zu stellen und sie vollständig auf nutzergenerierten Videos zu basieren. Ihre Zuschauer könnten denken, dass Sie sich von Ihren treuen Kunden ernähren und ihre Kreativität nutzen, um Einnahmen zu erzielen.

Versuchen Sie stattdessen, nutzergenerierte Inhalte auf organischere Weise einzubinden.

Zum Beispiel veröffentlicht LEGO gelegentlich kurze Tutorials mit den Fans der Marke, die die beliebtesten Produkte von LEGO bewerten:

In diesen Videos teilen die Fans der Marke auch ihre einzigartigen Ideen, wie man mit den Produkten von LEGO ungewöhnliche Häuser bauen und sogar ganze Welten erschaffen kann.

Wie können nutzergenerierte Inhalte eingebunden werden, um die Kundenbindung zu stärken?

Natürlich ist es eine großartige Idee, die Talente Ihres Publikums auf Ihren offiziellen Kanälen zu präsentieren. Aber sie zu präsentieren reicht möglicherweise nicht aus, um die Kundenbindung zu stärken, da Ihre Fans Zeit damit verbringen, Inhalte für Sie zu erstellen.

Aus diesem Grund sind Wettbewerbe und Werbegeschenke die beste Lösung für die Verwendung von UGC in Ihren Videos. Diese Lösung ist sowohl bei B2B- als auch bei B2C-Marken äußerst beliebt.

Statistiken belegen den Nutzen von Wettbewerben für das Wachstum der Markenbekanntheit. Outgrow berichtet beispielsweise, dass Marken durchschnittlich 17.500 Fans gewinnen können, wenn sie nur einen Wettbewerb über soziale Medien durchführen. Dieser Punkt bestätigt, dass diese Methode auch für die Kundenbindung perfekt funktioniert.

Wie kann man das alles in ein Video einbauen?

Die Antwort ist einfach – bitten Sie Ihre Fans, Videoinhalte mit Ihrem Produkt für eine Belohnung beizusteuern. GoPro tut dies regelmäßig und vergibt jährliche GoPro Awards. Die Fans der Marke steuern kreative Videos bei, die mit der GoPro-Kamera aufgenommen wurden, und das beste Video wird belohnt.

Offensichtlich können solche Wettbewerbe nur gelegentlich durchgeführt werden und sind normalerweise einem bestimmten Zweck gewidmet. Aber solche kurzen Videos können eine fantastische Ergänzung zu Ihrer Videomarketingstrategie sein und Ihnen mehr Aufrufe, Engagement und damit eine stärkere Kundenbindung bringen.

Einpacken

Videomarketing ist gekommen, um zu bleiben, und der Grund ist klar – die Verwendung von Videos bringt Vielfalt und frischen Wind in Ihre Content-Strategie.

Allerdings sind nicht alle Videos gleich. Immer wieder erweisen sich kürzere Videos als ansprechender, und mehrere Studien und Statistiken belegen diese Tatsache.

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Videomarketingstrategie auf kürzere Videos ausrichten müssen. Aber keine Sorge – eine kürzere Länge wirkt sich nicht auf die Qualität Ihres Videos aus, wenn Sie eine unserer Empfehlungen verwenden.

Sie könnten beispielsweise eine Reihe von kurzen Videos zu einem Thema erstellen oder sie interaktiv gestalten. Aber wenn dies für Sie keine Option ist, können Sie versuchen, Influencer einzubeziehen oder nutzergenerierte Inhalte bereitzustellen. All diese Ideen können perfekt funktionieren, um nicht nur die Markenbekanntheit zu steigern, sondern auch die Kundenbindung deutlich zu erhöhen.

Biografie des Autors: Dorian Martin ist Inhaltsautor und Redakteur bei GetGoodGrade. Außerdem hat er einen eigenen Blog über digitales Marketing und innovative Geschäftsideen.