5 COVID-19 entwickelte Geschäftsstrategien

Untersuchungen zeigen, dass die COVID-19-Pandemie 76,2 % der US-Unternehmen betroffen hat. COVID-19 wirkte sich negativ auf die meisten dieser Unternehmen aus und störte alles von ihren Lieferketten bis zu ihren Verkäufen in den Geschäften.

Wenn Sie also einer dieser Geschäftsinhaber sind, wie können Sie Ihren Betrieb so anpassen, dass er während des Lockdowns gedeiht, für Kunden offen bleibt und die Mitarbeiter engagiert hält?

In diesem Artikel lernen Sie fünf Geschäftsstrategien kennen, die an COVID-19 beteiligt sind, um kleinen Unternehmen zu helfen, die Pandemie zu überleben.

#1. Definieren Sie Ihre geschäftlichen Wachstumschancen neu

Die COVID-19-Krise und die anschließenden Lockdown-Maßnahmen haben viele bedeutende Branchen gestört, darunter das Gastgewerbe, den Einzelhandel und die Unterhaltungsindustrie. Natürlich haben Unternehmen in diesen Bereichen die Art und Weise, wie sie ihre Produkte und Dienstleistungen an Kunden liefern, geändert, um weiter zu wachsen.

Die Neudefinition Ihrer Möglichkeiten beschränkt sich jedoch nicht nur auf Unternehmen, die direkt von Lockdowns betroffen sind.

Wenn Sie während der Pandemie weiter wachsen wollen, müssen Sie nach neuen Wegen suchen, um Ihre Rentabilität zu verbessern, darunter:

• Eintritt in neue Märkte
• Überbrückungskredit aufnehmen und in neue Projekte investieren
• Anpassung Ihrer Marketing- und Vertriebsansätze
• Ansprache neuer Kunden
• Neugestaltung alter Prozesse mit neuen Online-Business-Tools
• Aufbau neuer Partnerschaften (insbesondere mit lokalen Lieferanten)
• Finden Sie neue Wege, um Ihre Angebote für Kunden zu verbessern

Um die beste Gelegenheit für Ihre Marke zu identifizieren, müssen Sie potenzielle Optionen recherchieren, die besten identifizieren und sie mit einem neuen Geschäftsplan formalisieren. Gemäß diesem Leitfaden für Geschäftspläne sollte Ihr Geschäftsplan detaillierte Produkt- und Servicepläne, eine Marktanalyse, einen Managementplan und einen Finanzplan für jede Wachstumsstrategie enthalten.

#2. Passen Sie Ihre aktuellen Geschäftsmodelle an

Experten gehen davon aus, dass sich das Coronavirus in absehbarer Zeit weltweit weiter ausbreiten wird.

Wenn Ihre Marke diese neue Normalität überleben will, müssen Sie Ihr Unternehmen natürlich krisenfest machen, damit Sie in der aktuellen Wirtschaftslage weiter operieren können. Um Ihr Unternehmen krisenfest zu machen, sollten Sie:

• Messen Sie regelmäßig den Schaden für Ihr Unternehmen, damit Sie sich auf potenzielle Probleme einstellen können, bevor sie auftreten
• Sichern Sie Ihre Daten und setzen Sie auf digitale Lösungen, damit Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten können
• Priorisieren Sie die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter mit Sicherheitsmaßnahmen am Arbeitsplatz wie soziale Distanzierung, Handdesinfektionsmittel und Masken
• Reduzieren Sie Ihren Cashflow auf nur die wesentlichen Ausgaben
• Passen Sie an, wie Sie Produkte und Dienstleistungen an Kunden liefern, um deren Sicherheit beim Einkaufen zu gewährleisten
• Reorganisieren Sie Ihre Arbeitsprozesse, um Schlüsselfunktionen zu priorisieren (z. B. durch Neudefinition des Kundensupports)
• Erstellen Sie Notfallpläne für weitere Abriegelungen und Pandemiebeschränkungen

Wenn Sie selbstständig sind oder ein kleines Unternehmen besitzen, können Sie auch einen Privatkredit aufnehmen, um den Cashflow Ihres Unternehmens stabil zu halten, während Sie Ihre Geschäftsmodelle anpassen.

#3. Überdenken Sie Ihre Finanzstruktur

Eine Studie aus dem Jahr 2020 mit 5.800 kleinen Unternehmen in den USA ergab, dass die durchschnittliche Marke mit Ausgaben von über 10.000 US-Dollar zu Beginn der Pandemie nur zwei Wochen lang Zugang zu Bargeld hatte. Es überrascht nicht, dass viele dieser Unternehmen ihre Ausgabengewohnheiten anpassen mussten, um zu überleben.

Und der Rest von uns sollte von ihnen lernen.

Um Ihre Marke während der Pandemie am Leben zu erhalten, müssen Sie einen Notfallfonds einrichten, um unerwartete Ereignisse (wie Sperrungen) abzudecken. Sie können einen Notfallfonds aufbauen, indem Sie das Geld sparen, das Sie für unnötige Ausgaben ausgegeben hätten.

Um unnötige Ausgaben zu identifizieren, sortieren Sie Ihre Ausgaben in zwei Hauptkategorien:

• Wertschöpfende Ausgaben, die für den Geschäftsbetrieb entscheidend sind (d. h. Ausgaben wie Lieferantenkosten, Kosten für den Erwerb von Inventar, Online-Werbung, Personallöhne und Technologiekosten)
• Zusätzliche Ausgaben, die für den Geschäftsbetrieb nicht entscheidend sind (z. B. zusätzliche Büroräume, zusätzliche berufliche Schulungen sowie Speisen und Getränke)

Sobald Sie Ihre Ausgaben sortiert haben, identifizieren Sie Ausgaben, die Sie eliminieren können, um Ihr Betriebsbudget zu reduzieren, und nehmen Sie Kürzungen gemäß Ihren Prioritäten vor.

#4. Schulen Sie Ihre Belegschaft um

Auch wenn es ratsam erscheinen mag, nicht unbedingt erforderliche Mitarbeiter zu entlassen und ihre Gehälter in Ihren Notfallfonds umzuleiten, kann diese Entscheidung Ihrem Unternehmen langfristig finanziell schaden. Derzeit kostet es 4.425 US-Dollar, einen durchschnittlichen Mitarbeiter einzustellen, und Wochen, um ihn zu schulen und zu akklimatisieren. Um diese Kosten später zu vermeiden, schulen Sie Ihre Mitarbeiter neu und passen ihre Aufgaben an Ihr neues Geschäftsmodell an.

Sie sollten auch Möglichkeiten in Betracht ziehen, die Produktivität (die Quantität ihrer Arbeit) und die Effizienz (die Qualität ihrer Arbeit) Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Die Verbesserung der Produktivität und Effizienz wird die Leistung Ihres Unternehmens steigern, Ihren Umsatz steigern und Ihre Ausgaben senken.

Um die Effizienz zu verbessern, können Sie eine Produktivitätsformel verwenden und Ihre aktuellen Zahlen berechnen:

Produktivität = Gesamtleistung / Gesamtleistung

Effizienz = (Standardstunden, die für eine Aufgabe aufgewendet wurden / Tatsächliche Zeit, die für eine Aufgabe aufgewendet wurde) x 100

Machen Sie sich dann ein Brainstorming zu geschäftsspezifischen Möglichkeiten zur Verbesserung von Produktivität und Effizienz.

#5. Bauen Sie sinnvolle Beziehungen auf

Schließlich sollten Sie der Pflege guter Beziehungen zu Ihren Kunden Priorität einräumen. Wie die Forschung zeigt, dass die oberen 10 % der Kunden dreimal mehr pro Transaktion ausgeben als die unteren 10 %, wird die Aufrechterhaltung einer Beziehung zu treuen Kunden Ihren Umsatz steigern.

Um eine Verbindung zu Kunden aufrechtzuerhalten, könnten Sie:

• Richten Sie Social-Media-Konten ein und ermutigen Sie Kunden, Ihnen nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu senden
• Richten Sie ein Kundenbindungsprogramm ein, um die Kunden zufrieden zu stellen
• Verbessern Sie Ihr E-Mail-Marketing
• Senden Sie digitale Dankeskarten an Kunden
• Bieten Sie treuen Kunden Sonderrabatte an
• Verbessern Sie Ihre digitalen Kundenservicepraktiken
• Vermitteln Sie Ihren Kunden Ihre COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen mit einem Poster (wie im Beispiel unten!)

Quelle: Nationales Institut für Gesundheit

Neue Normalität, Geschäft

Wirtschaftskrisen sind für Unternehmen sehr belastend, führen aber häufig zu langfristigem Wachstum und neuen branchenweiten Trends. Beispielsweise schreiben die Menschen den schnellen Aufstieg des E-Commerce oft dem SARS-Ausbruch 2003 in China oder den Anstieg des Click-and-Collect-Angebots den ersten Monaten von COVID-19 zu.

Wenn Sie die Tipps in diesem Leitfaden befolgen, kann Ihr Unternehmen gestärkt und profitabler als je zuvor aus COVID-19 hervorgehen.