So benennen Sie Ihr Treueprogramm (und 5 Beispiele für richtige Namen)

Wenn Sie sich entscheiden, ein Treueprogramm zu starten, möchten Sie alles richtig machen. Vom Wert der Prämien, die Sie anbieten, bis hin zu Ihrem Programm-Branding nehmen Sie sich die Zeit, alles zu recherchieren, was Sie können, und warum sollten Sie das nicht tun? Sie möchten es gleich beim ersten Mal richtig machen, und sich anzusehen, was andere tun, wird Ihnen dabei helfen.

Im Laufe der Jahre haben wir jedoch einen interessanten Trend in der Art und Weise festgestellt, wie die meisten Marken recherchieren. Egal, wie gut sie vorbereitet sind, viele von ihnen scheinen eines der wichtigsten Belohnungserlebniselemente zu ignorieren: den Namen ihres Programms.

Der Name eines Treueprogramms wird oft unterbewertet, ist aber entscheidend für den Aufbau einer Beziehung zu den Teilnehmern.

Letztendlich ist der Name Ihres Programms dafür verantwortlich, den Ton für Ihre Käufer und Mitglieder anzugeben. Es kann den Unterschied ausmachen, ob ein Kunde Ihrer Marken-Community beitritt oder woanders einkauft. Wenn Sie möchten, dass Ihr Programm seine beste Leistung erbringt, bedeutet dies, dass ein generischer Name wie „My Points Program“ einfach nicht ausreicht. Stattdessen möchten Sie, dass es exklusiv, aufregend und markengerecht klingt, damit Ihre Kunden tatsächlich daran teilnehmen möchten.

Wie machst du das? Um Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen, beginnen wir mit ein paar schnellen Tipps zur Benennung Ihres Treueprogramms und nennen Ihnen dann 5 unserer beliebtesten Programmnamen aller Zeiten.

Lassen Sie uns Ihr Namensspiel auf die nächste Stufe bringen!

Wie man ein Treueprogramm richtig benennt

Wenn es um die Benennung Ihres Prämienprogramms geht, gibt es zwei wichtige Ideen, die Sie im Hinterkopf behalten müssen.

1. Etablieren Sie eine Emotion

Vor allem möchten Sie, dass der Name Ihres Programms bei Ihren Käufern Emotionen hervorruft. Dafür gibt es zwei Gründe. Zunächst einmal ist Loyalität eine Emotion, die Ihre Kunden für Ihre Marke empfinden. Die Emotionen, die der Name Ihres Programms hervorruft, beeinflussen die Wahrnehmung Ihres Programms durch Ihre Mitglieder und tragen dazu bei, eine lang anhaltende Bindung an Ihr Geschäft aufzubauen.

Zweitens sind Emotionen eine der besten Möglichkeiten, Kunden zu ermutigen, sich Ihrer Markengemeinschaft anzuschließen. In einer Welt, in der Kunden auf einer tieferen Ebene mit Marken in Kontakt treten möchten, kann der Name Ihres Programms dazu beitragen, dass sie das Gefühl haben, dass Ihre Community genau dort ist, wo sie sein möchten.

Der Name Ihres Programms sollte Emotionen hervorrufen, die zu Ihrer Marke und den von Ihnen verkauften Produkten passen.

Der Trick besteht darin, eine Emotion zu wecken, die mit Ihrer Marke und den von Ihnen verkauften Produkten übereinstimmt. Ganz gleich, welche Art von Produkten Sie verkaufen, Emotionen sind der Schlüssel zum Aufbau einer Beziehung zu Ihren Käufern.

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2. Integrieren Sie die Währung Ihres Treueprogramms

Kunden werden nur dann an Ihrem Prämienprogramm teilnehmen wollen, wenn sie glauben, dass es einen Mehrwert bieten kann. Aus diesem Grund kann eine erstaunliche Belohnungswährung dazu beitragen, dieses Versprechen einzulösen.

Zum Beispiel klingt ein Kosmetikunternehmen, das Kunden im Rahmen seines „Beauty Bucks Boutique“-Programms „Beauty Bucks“ anbietet, viel attraktiver als ein Konkurrent, der Käufer mit „Beauty Points“ für die Teilnahme an seinem „Prämienprogramm“ belohnt. Indem sie den Wert in den Vordergrund ihres Programms stellt, garantiert die erste Marke ihren Mitgliedern ein außergewöhnliches Erlebnis, das zufriedenstellend und markengerecht ist.

Ihr Programmname muss den Wert der Teilnahme an Ihrem Programm klar zum Ausdruck bringen.

Wenn Sie Ihre Währung in Ihren Programmnamen aufnehmen, stellen Sie eine klare Verbindung zwischen dem Wert her, den Sie versprechen, und dem Wert, den Sie liefern werden. Diese Korrelation stärkt Ihr Programm als Ganzes und trägt dazu bei, den Wert hervorzuheben, den Kunden erwarten können, nachdem sie Ihrer Markengemeinschaft beigetreten sind.

Die besten Namen für Treueprogramme

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihr Treueprogramm effektiv benennen, ist es an der Zeit, Ihnen zu zeigen, wie das in freier Wildbahn aussieht. Jedes großartige Prämienprogramm ist in der Lage, den Wunsch zu wecken, beizutreten, sich zu engagieren und zu teilen, und die folgenden 5 Beispiele leisten hervorragende Arbeit, indem sie nicht nur eine Community schaffen, sondern auch pflegen.

D'addarios Spielerkreis

Für diejenigen unter Ihnen, die D'Addario nicht kennen, sie sind eine weltbekannte Marke für Instrumente und Musikzubehör. Am beliebtesten für seine Gitarrensaiten, entschied sich D'Addario dafür, sein Treueprogramm nach seinem idealen Kunden zu benennen: Spieler.

Dieser Name wirkt auf zwei Ebenen. Zum einen erklärt es die Art von Menschen, die am meisten von der Teilnahme an dem Programm profitieren (Instrumentalisten). Diese Kategorisierung wird dann noch weiter vorangetrieben, indem mit dem Wort „Circle“ ein Element der Exklusivität hinzugefügt wird. Durch die Verwendung eines Kreises impliziert D'Addario, dass das Belohnungsprogramm nur gleichgesinnten Instrumentalisten offen steht, die ihr Handwerk und die von ihnen verwendeten Instrumente ernst nehmen. Wer möchte nicht Teil dieser exklusiven Gruppe von Menschen sein?

Als Name leistet Players Circle hervorragende Arbeit, indem er erklärt, wer vom Treueprogramm profitiert, und den Wunsch weckt, beizutreten.

Blumes Blumetopia

Blumetopia ist eines unserer beliebtesten Belohnungserlebnisse aller Zeiten. Von der Sekunde an, in der Sie auf ihrer Website landen, werden Sie mit einem vollständig gebrandeten Erlebnis verwöhnt, das Sie dazu ermutigt, Blumetopia zu erreichen.

Von ihrer schönen Erklärseite bis hin zu ihren freundlichen und lustigen Calls-to-Action (CTAs) wie „Are you a Blume Babe?“ Blume bietet ein markentreues Kundenbindungserlebnis. Sie haben eine phänomenale Arbeit geleistet, indem sie ihren Programmnamen und den Namen der Belohnungspunkte miteinander verknüpft haben. Blumes „Blume Bucks“ sind leicht zu merken, da sie den eigenen Namen der Marke, die Assoziation mit Bargeld und die Verwendung einprägsamer Alliterationen enthalten.

Die Verwendung des Begriffs „BBs“ ist auch völlig angemessen, da der Begriff umgangssprachlich für Baby steht, ein koketter und lustiger Kosename. Dieser Wert der Schaffung einer einladenden Markengemeinschaft wird durch die VIP-Tier-Titel von: Friends, BFFs und Soulmates weiter nach Hause getrieben. Von der Sekunde an, in der Sie auf Blumes Website landen, ist klar, dass sie ihren Kunden das Gefühl geben möchten, in ein utopisches Universum einzutreten. Dieses 360-Grad-Prämienerlebnis demonstriert die Stärke des Namens ihres Treueprogramms sowie den Wert der Zugehörigkeit zu ihrer Markengemeinschaft.

Fanclub der Left Field Brauerei

Der Fanclub der Left Field Brewery ist ein weiteres großartiges Beispiel dafür, wie Sie sicherstellen können, dass der Name Ihres Treueprogramms mit Ihren Markenwerten übereinstimmt. Diese sportliche Biermarke macht auf ihrer gesamten Website Baseball-Referenzen, von ihrem Ladennamen bis zu ihren Produktnamen wie Seven Inning Seltzer bis Squeeze Play.

Der Fan Club ist nicht anders als ein offensichtlicher Hinweis auf Sport-Fanclubs. Die Left Field Brewery hat mit diesem Namen aus zwei Gründen einen Homerun erzielt. Erstens, mit einer Nachricht, die besagt: „Der Fanclub ist unsere kleine Art, Danke für Ihre Unterstützung zu sagen“, zeigt er, dass sie die größten Fans ihrer Kunden sind. Zweitens wird die Verwendung des Wortes „Club“ mit einer eng verbundenen Gruppe in Verbindung gebracht, der die Leute beitreten möchten – genau das, was Ihr Treueprogramm sein sollte.

Die Left Field Brewery haut mit ihrem Treueprogramm Social Media Marketing wieder aus dem Park. Indem sie ihr Programm auf Instagram durch hilfreiche Tutorials wie dieses bewerben, stellen sie sicher, dass Kunden genau wissen, wie sie ihr Programm verwenden und den größten Nutzen daraus ziehen. Keine Kurvenbälle hier für ihren Fanclub!

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Der Smile.io-Blog Kirsten Burkard

Sephoras VIB Rouge

Ob Sie Maskenbildner sind oder nicht, Sie haben wahrscheinlich schon vom Treueprogramm von Sephora gehört. Das liegt daran, dass ihr VIB Rouge-Programm wohl das beste Treueprogramm der Welt ist, was es zum perfekten Beispiel macht, von dem man lernen kann.

Das Akronym VIB macht diesen Namen so herausragend. VIB steht für „Very Important Beauty“ und spielt mit dem Konzept der VIPs. Dies passt perfekt zur dreistufigen Programmstruktur von Sephora, bei der Kunden jährlich über 1.000 US-Dollar ausgeben müssen, um den begehrten VIB-Titel freizuschalten. Auch wenn dies wie eine hohe „Mitgliedsgebühr“ erscheinen mag, fühlt sich das Programm dadurch auch extrem elitär an, was für den Zielkunden enorm motivierend ist.

Dies, kombiniert mit dem VIB-Wortspiel, ist der Grund, warum so viele Leute damit prahlen, Mitglied zu werden. Wenn Sie mir nicht glauben, suchen Sie einfach schnell auf Instagram, Twitter oder Facebook nach #VIBRouge und Sie werden sehen, was ich meine. Mit über 80.000 Posts, die diesen Hashtag auf Instagram verwenden, ist klar, dass Kunden stolz darauf sind, ein VIB Rouge zu sein. Natürlich basiert der Erfolg dieses Programms nicht nur auf seinem Namen, aber wir denken, dass er definitiv ein wesentlicher Faktor ist.

Designer Bums' Camp DB

Wenn ein Treueprogramm Sie auf eine aufregende Reise durch einen Bildschirm bringt, wissen Sie, dass es gut ist. Die australische wiederverwendbare Windelmarke Designer Bums nimmt ihre Kunden mit ihrem Treueprogramm Camp DB mit auf einen aufregenden Campingausflug.

Wir lieben diesen Namen des Treueprogramms aus vielen Gründen. Zunächst enthält es die Initialen der Marke, damit sich die Kunden es leicht merken können. Zweitens entführt es Kunden in eine völlig neue Welt – eine voller aufregender Herausforderungen und der Möglichkeit, sich durch eine Karte des Treueprogramms zu bewegen, um unterwegs Abzeichen und Belohnungen zu sammeln. Camp DB ist definitiv eines der kreativsten Treueerlebnisse, die wir je gesehen haben, und wir lieben jeden Aspekt davon.

Kunden haben die Möglichkeit, bei Camp DB durch verschiedene VIP-Stufen aufzusteigen. Genau wie ein Pfadfinder, der seine Abzeichen im Camp verdient, können Kunden von einem „Happy Camper“ bis hin zu einem „Star Gazer“ aufsteigen und sich entlang des Trails weitere exklusive Vergünstigungen verdienen. Ihre VIP-Stufennamen stimmen auch perfekt mit dem Programmnamen überein. Wir wissen nicht, wie es euch geht, aber wir wollen definitiv mehr von dem, was Designer Bums an den (Picknick-)Tisch bringt.

So benennen Sie Ihre VIP-Mitgliedsstufen (mit Beispielen)

Erstellen Sie mit diesen drei bewährten Methoden VIP-Mitgliedschaftsstufen, um die Teilnahme und das Engagement am Prämienprogramm zu steigern.

Der Smile.io-Blog Zach Guitor

Der Schlüssel zu einem großartigen Namen für ein Treueprogramm

Alles in allem denken wir, dass es klar ist, dass ein fantastischer Name für ein Treueprogramm sowohl mit dem, was Sie tun, als auch mit der Markengemeinschaft, die Sie aufbauen möchten, zusammenhängt. Wenn Sie die richtige Emotion erzeugen und Ihr Programm mit Ihrer Marke in Verbindung bringen, wird der Rest folgen (insbesondere loyalere, engagiertere Kunden).

Bonus: Vermarkten Sie Ihr Smile-Treueprogramm wie ein Profi

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im März 2016 veröffentlicht und am 23. Januar 2023 aus Gründen der Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.