5 praktische Möglichkeiten zur Verbesserung der UX von E-Commerce-Websites (+ 5 großartige KI-Tools)

Bei so vielen Online-Unternehmen, die im digitalen Bereich konkurrieren, ist es schwierig, sich abzuheben und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

Genau hier setzen KI-Tools an. Durch die Fähigkeit, Prozesse zu automatisieren, Daten zu analysieren und intelligente Entscheidungen zu treffen, kann künstliche Intelligenz den Kern des E-Commerce-Betriebs revolutionieren.

KI für den E-Commerce hat Möglichkeiten eröffnet, personalisierte und ansprechende Erlebnisse für Ihr Publikum zu schaffen.

Von der Massenerstellung von Produktbeschreibungen und gezielten Produktempfehlungen bis hin zu KI-Chatbots, die den Großteil der Kundeninteraktionen abwickeln, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, wie KI-Tools dazu beitragen können, die UX Ihrer E-Commerce-Website zu verbessern.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.

Praktische Möglichkeiten zur Nutzung von KI zur Verbesserung der UX von E-Commerce-Websites

1. Erstellen von Inhalten, die sich mit KI verkaufen lassen
2. Generieren und Bearbeiten von Produkt- und Website-Bildern
3. E-Commerce-Videomarketing mit KI
4. Binden Sie Ihre Website-Besucher mit KI-Chatbots ein
5. Personalisierte Produktempfehlungen mit KI-gestützten Tools

Der Markt für Künstliche Intelligenz im E-Commerce wird voraussichtlich wachsen 16,5 Milliarden US-Dollar bis 2030 gegenüber 5,1 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021.

Quelle

Dies ist ein klarer Indikator für das wachsende Interesse an KI für den E-Commerce. A Bericht hat herausgefunden, dass viele Online-Verkäufer KI-Tools für den E-Commerce als äußerst nützlich für die Verbesserung ihrer Geschäftsabläufe empfinden.

Wir haben diesen Leitfaden für Sie zusammengestellt, wenn Sie neu im KI-E-Commerce sind und Hilfe benötigen, um herauszufinden, wo Sie anfangen sollen.

Hier sind fünf praktische Möglichkeiten, KI zu nutzen, um die UX Ihrer E-Commerce-Website zu verbessern, und KI-Tools, die Ihnen dabei helfen könnten.

1. Erstellen von Inhalten, die sich mit KI verkaufen lassen

Wenn Sie Ihre Konkurrenz in den Schatten stellen möchten, müssen Sie fesselnde Inhalte für Ihre E-Commerce-Website erstellen, die auch SEO-freundlich sind.

KI-Tools zum Verfassen von Texten können dabei helfen, den Prozess der Inhaltserstellung zu beschleunigen.

Sie können Ihnen bei der Erstellung überzeugender Produktbeschreibungen, Webtexte, Landingpages, Blogs und mehr für Ihr Unternehmen behilflich sein E-Commerce-Shop .

Narrato ist eine Plattform zur Erstellung von KI-Inhalten mit einem leistungsstarken KI-Texter, der die Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinelles Lernen nutzt, um hochwertige Inhalte zu generieren.

Es gibt einen Massen -KI-Produktbeschreibungsgenerator , mit dem Sie Hunderte von Produktbeschreibungen auf einmal erstellen können. Für Blog-Inhalte gibt es den AI-Artikelschreiber.

Für SEO-Anforderungen gibt es einen KI-Keyword- und SEO-Content-Briefgenerator. Und für andere verschiedene Bedürfnisse gibt es eine AI - Zusammenfassungsgenerator , ein AI-Bildgenerator und über 100 weitere AI-Content-Tools und -Vorlagen.

Narrato verfügt außerdem über jede Menge andere Tools wie den AI Content Genie – den Autopiloten zur Inhaltserstellung, der jede Woche Social-Media-Beiträge und Blog-Beiträge nur aus der URL und den Themen Ihrer Website generiert.

Es gibt auch leistungsstarke Tools für Content-Projektmanagement und Zusammenarbeit, mit denen Sie Ihre Content-Vorgänge an einem Ort verwalten können.

Die Idee, ein KI-Texterstellungstool zu verwenden, ist einfach: Den Großteil der Texterstellungsarbeit an KI auszulagern.

Es könnte eine Menge Zeit sparen, die Sie für andere wichtige Marketingaufgaben verwenden könnten.

Die KI-Autoren können Ihnen auch neue und einzigartige Möglichkeiten zur Herangehensweise an eine Copywriting-Aufgabe bieten, indem sie die Qualität des Inhalts auf Ihrer Website verbessern und den Website-Besuchern eine bessere Benutzererfahrung bieten.

2. Generierung und Bearbeitung von Produkt- und Website-Bildern

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte online präsentieren, hat einen direkten Einfluss darauf, wie Website-Besucher Ihre Marke wahrnehmen.

Es kann auch ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Aber für einen relativ neuen E-Commerce-Shop, der über ein kleines Budget verfügt, kommt die Beauftragung eines Grafikdesigners möglicherweise nicht in Frage.

Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, sind KI-gestützte Tools zur Erstellung, Bearbeitung und Verbesserung von Bildern/Kunstwerken genau das Richtige für Sie.

Der Einsatz generativer KI beschränkt sich nicht nur auf die Textgenerierung. KI kann auch dabei helfen, visuelle Inhalte zu erstellen und Ihre Website für Kunden attraktiver zu machen.

Erstens sind es die KI-Bildgeneratoren, die Texteingaben für Ihre Marketinganforderungen in benutzerdefinierte Bilder umwandeln.

Beliebte Tools sind DALLE-2, Midjourney, Stable Diffusion und Craiyon. Narrato, der oben besprochene KI-Textgenerator, verfügt auch über einen KI-Bildgenerator sowie Bild- und GIF-Suchoptionen.

Um Produktmodelle mit KI-Bildern zu erstellen, beginnen Sie mit einem kostenlosen KI-Bildgenerator wie Craiyon, der Fotos, Zeichnungen und Grafiken in jedem von Ihnen angegebenen Stil generieren kann.

Denken Sie jedoch daran, dass die Qualität Ihrer Ausgabe davon abhängt, wie gut Sie die Aufforderung zur Bildgenerierung gestalten.

Aus diesem Grund ist es wichtig, bei der Erstellung Ihrer KI-Bildaufforderung so beschreibend und detailliert wie möglich zu sein.

Craiyon verfügt außerdem über die Option, „negative Wörter“ hinzuzufügen. Durch die Angabe eines Wortes in dieser Kategorie wird sichergestellt, dass Sie dieses nicht in das von der KI generierte Bild integrieren.

Wenn Sie ein Tool suchen, das Ihnen beim Retuschieren und Bearbeiten Ihrer E-Commerce-Produktbilder hilft, sollten Sie VanceAI ausprobieren.

Canva, eine beliebte Grafikdesign-Plattform, verfügt über hervorragende KI-Funktionen, die Ihnen bei der Erstellung von Grafiken, Bildern oder anderen Inhalten für Ihre E-Commerce-Website helfen.

3. E-Commerce-Videomarketing mit KI

Für Für E-Commerce-Unternehmen ist eine Omnichannel-Marketingstrategie der Schlüssel zum Erfolg. Sie sollten Anzeigen in sozialen Netzwerken schalten, Blog-Inhalte nutzen, um die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern, Ihre Produkte per E-Mail bewerben … und die Liste geht weiter.

Aber Sie werden etwas verpassen, wenn Sie nicht in Videomarketing investieren.

Laut a Im Wyzowl-Bericht 2023 betrachten fast 96 % der Vermarkter Videos als einen wichtigen Teil ihrer Marketingstrategie.

Warum sollten sie nicht? Videos in E-Commerce-Shops bieten eine genauere Produktvorschau als einfache Produktbilder.

Derselbe Wyzowl-Bericht hat herausgefunden, dass 96 % der Videovermarkter glauben, dass der Einsatz von Videomarketing zu einem besseren Verständnis ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung bei den Benutzern geführt hat.

Quelle

Wenn Sie also planen, in Videomarketing zu investieren, ist dies ein Schritt in die richtige Richtung. Mit KI-Tools, die Sie dabei unterstützen, wird auch die Erstellung von Videoinhalten zu einem Kinderspiel.

InVideo ist eine KI-Videoerstellungsplattform, die für jeden, der gerade erst anfängt, eine gute Wahl sein könnte. Der Alleinstellungsmerkmal dieses KI-Tools besteht darin, dass es jede Idee in ein Video umwandeln kann.

Sie müssen ein paar Angaben zu Ihren Wünschen machen und schon wird ein Video mit Drehbuch, Voice-Over, Musik, Untertiteln und mehr erstellt.

Außerdem können Sie Videos mithilfe von Textansagen bearbeiten, wodurch die Videoproduktion wesentlich einfacher und effizienter wird.

Predis.ai ist ein weiteres KI-Tool, das Ihnen beim E-Commerce-Videomarketing helfen könnte. Mit diesem Tool können Sie Produkte direkt aus Ihrem Katalog auswählen, um sie mithilfe von KI in Videos umzuwandeln.

Außerdem werden passende Untertitel und Hashtags zu den Videos vorgeschlagen.

Sie können diese Videos mit dem kreativen Video-Editor und dem Social-Media-Planer weiter personalisieren, um sie auf sozialen Plattformen zu veröffentlichen.

4. Binden Sie Ihre Website-Besucher mit KI-Chatbots ein

Die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice ist für E-Commerce-Unternehmen heutzutage nicht mehr verhandelbar.

Der moderne Kunde erwartet schnelle Antworten auf seine Fragen, eine schnelle Bearbeitung seiner Probleme und vielleicht sogar einen Einkaufsassistenten, der ihn bei der Navigation auf Ihrer Website unterstützt.

KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten haben sich zu unschätzbaren Werkzeugen entwickelt, um den wachsenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Ein KI-Chatbot für Konversationsmarketing simuliert einen menschlichen Assistenten, der mit Website-Benutzern interagiert, um Anfragen zu beantworten und Kundensupport in Echtzeit bereitzustellen.

Das Beste daran ist, dass diese KI-Chatbots Ihren Benutzern rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Sie sind fantastische Tools, mit denen Sie Ihr Unternehmen skalieren und die Kundenzufriedenheit steigern können, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Was KI-Chatbots von regelbasierten Chatbots unterscheidet, ist, dass sie aus jeder Kundeninteraktion lernen.

Sie verwenden Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache, um Benutzeranfragen zu verstehen und darauf zu reagieren, während sie durch maschinelles Lernen aus ihren Eingaben lernen.

Der Tidio AI-Chatbot wurde speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt.

Es analysiert und kategorisiert Kundenfragen und erstellt auf jede Kategorie zugeschnittene Antworten.

Dadurch werden 73 % der Kundenanfragen automatisiert und klare und verständliche Antworten bereitgestellt.

Es verfügt außerdem über einen Chatbot-Builder mit Drag-and-Drop-Funktionalität, mit dem Sie personalisierte Chatbot-Workflows erstellen können, indem Sie Aktionen, Auslöser und Bedingungen festlegen.

POWR verfügt außerdem über einige großartige Web-Apps, mit denen Sie Ihre Website-Besucher ansprechen können.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Popups, erstellen Sie einen Kommentarbereich, fügen Sie eine Verkaufsförderungsleiste hinzu und vieles mehr.

Mit dem POWR-Editor können Sie das Erscheinungsbild Ihrer App so anpassen, dass sie perfekt zum Stil Ihrer Marke passt und sie nahtlos in Ihre Website integriert.

5. Personalisierte Produktempfehlungen mit KI-gestützten Tools

Die Möglichkeit, Kundenerlebnisse auf Ihrer Website zu personalisieren, ist das, was Ihre Marke von der Konkurrenz abhebt.

Unternehmen können KI-gestützte Produktempfehlungs-Engines nutzen, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, den Umsatz zu steigern und die Markentreue zu fördern.

Der Schlüssel liegt darin, personalisierte Produktvorschläge bereitzustellen, die den individuellen Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten entsprechen.

Dynamic Yield verfügt über eine KI-Empfehlungsplattform, die AdaptML (Advanced Deep Learning Recommendation System) verwendet.

Dieses Tool prognostiziert für jeden Käufer die am besten geeignete Produktserie über verschiedene Kanäle und Touchpoints hinweg.

Es hilft auch dabei, Empfehlungsstrategien zu implementieren, die auf die Position eines Benutzers im Kauftrichter und seine spezifischen Eigenschaften zugeschnitten sind, z. B. ob es sich um einen Erstkunden oder einen VIP-Kunden handelt.

All dies trägt dazu bei, ein zusammenhängendes Einkaufserlebnis für den Benutzer zu schaffen.

Coveo AI ist eine weitere E-Commerce-Produktempfehlungs-Engine für Ihren Online-Shop. Dieses Tool geht über das bloße Befolgen von Merchandising-Regeln hinaus.

Ziel ist es, die Zusammenhänge zwischen Produkten, einschließlich ihrer verschiedenen Versionen, gründlich zu verstehen und dieses Wissen mit Erkenntnissen über die Käufer zu kombinieren.

Das Tool liefert präzise Empfehlungen dann, wenn sie am meisten benötigt werden.

Zusammenfassung

Damit ist unser tiefer Einblick in einige praktische Taktiken zur Verbesserung der UX Ihrer E-Commerce-Website mithilfe von KI-Tools abgeschlossen.

Während einzigartige, auffällige Website-Funktionen zunächst die Aufmerksamkeit eines Benutzers erregen können, sind die einfachen Dinge für die langfristige Zufriedenheit und Folgegeschäfte von Bedeutung.

Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von KI können Sie die Kernkomponenten Ihrer Website auf die nächste Stufe heben und hochwertige Inhalte, personalisierte Erlebnisse und ausgefeilte Automatisierung für die nahtlose Online-Einkaufsreise bereitstellen, die sich Ihre Kunden wünschen.

Sie können dieses Erlebnis mit POWR-Web-Apps noch weiter verbessern. Binden Sie Kunden ein , steigern Sie die Conversions, gewinnen Sie mehr Follower, zielen Sie auf Follower ab und unterstützen Sie Kunden.

Für jeden Zweck gibt es gezielte Apps. Probieren Sie sie noch heute aus und erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen.

Über den Autor

Akshita Sharma ist ein Content-Ersteller mit einer Vorliebe dafür, komplexe Themen in ansprechende und informative Artikel umzuwandeln. Buffer, The Next Scoop, Writesonic, Benchmark Email und Sujan Patel sind nur einige der Top-Marken, für die sie geschrieben hat.