5 Gründe, warum sich Leads von E-Mails abmelden und wie man sie zurückgewinnt
Veröffentlicht: 2019-09-10Es ist frustrierend, wenn sich Leads von Ihrer E-Mail-Liste abmelden. Sie verlieren nicht nur das potenzielle Geschäft, sondern auch die Gelegenheit, diese Beziehung weiter zu pflegen. Warum melden sich Leute von E-Mail-Listen ab?
Es ist nie eine lustige Erfahrung zu sehen, wie sich Leute von Ihrer E-Mail-Liste abmelden, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es nicht immer ihre Schuld ist. In vielen Fällen können sich Abonnenten abmelden, weil sie das Gefühl haben, nichts Wertvolles aus Ihrer E-Mail zu ziehen .
In diesem Artikel besprechen wir, wie Sie Abonnenten wieder an Bord holen und mehr Leads für Ihr Unternehmen generieren können !
5 Gründe, warum sich Leads von Ihrer E-Mail-Liste abmelden
E-Mail-Inhalt ist irrelevant
Wenn Ihre E-Mail-Inhalte für Ihre Abonnenten nicht relevant sind, besteht eine gute Chance, dass sie sich abmelden. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren, damit Sie zielgerichtete Inhalte senden können, die jeder Abonnent für relevant hält .
Sie können Ihre Liste auf viele Arten segmentieren, einschließlich Standort, Alter, Geschlecht, Interessen usw. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Liste zu segmentieren, können Sie E-Mails senden, die mit größerer Wahrscheinlichkeit geöffnet und gelesen werden und die erhalten bleiben Ihre Abonnenten glücklich. Aus diesem Grund ist E-Mail-Pflege wichtig.
Abonnenten wollen gebildet und nicht verkauft werden
Niemand mag es, offen verkauft zu werden, vor allem per E-Mail. Wenn Sie Ihre Abonnenten mit Verkaufsgesprächen bombardieren, ist es kein Wunder, dass sie sich abmelden.
Anstatt zu verkaufen, konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Abonnenten einen Mehrwert zu bieten. Teilen Sie hilfreiche Tipps, interessante Artikel und relevante Blogbeiträge. Konzentrieren Sie sich darauf, Wert zu liefern; Es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Abonnenten beschäftigen – und Ihre E-Mail-Liste abonnieren .
Irrelevante und verkaufsorientierte E-Mails landen höchstwahrscheinlich im Spam-Ordner eines Abonnenten. Stellen Sie sicher, dass die E-Mails, die Sie senden, in den Haupteingang Ihres Leads und nicht in seinen Spam-Ordner gelangen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie einen guten Domain-Ruf bewahren und verschiedene E-Mail-Zustellbarkeitsfehler überprüfen.
Unbewusst, dass sie abonniert hatten
In einigen Fällen können sich Abonnenten abmelden, weil sie nicht bemerkt haben, dass sie sich überhaupt angemeldet haben. Wenn Sie kein Double-Opt-in-Verfahren verwenden (wenn jemand seine E-Mail-Adresse bestätigen muss, bevor er zu Ihrer Mailingliste hinzugefügt wird), kann dies manchmal vorkommen.
Um zu vermeiden, dass Abonnenten gehen, weil sie nicht wissen, dass sie sich von Anfang an angemeldet haben, senden Sie eine Willkommens-E-Mail , sobald sich jemand anmeldet. Danken Sie dem Abonnenten in Ihrer Willkommens-E-Mail und erklären Sie ihm, was er von Ihrem E-Mail-Inhalt erwarten kann.
Mit E-Mails überschwemmt
Zu viele E-Mails in einem Posteingang können überwältigend sein. Wenn Ihre Abonnenten das Gefühl haben, mit E-Mails von Ihnen bombardiert zu werden, können sie sich abmelden. Um dies zu vermeiden, werfen Sie einen Blick auf Ihre E-Mail-Häufigkeit und stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viele E-Mails versenden.
Sie können auch erwägen, Abonnenten die Möglichkeit zu geben, auszuwählen, wie oft sie E-Mails von Ihnen erhalten. Auf diese Weise können sie wählen, ob sie jeden Tag, einmal pro Woche oder sogar nur einmal im Monat eine E-Mail erhalten möchten.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Abonnenten erlauben, die Häufigkeit von E-Mails anzupassen, können Sie dazu beitragen, dass sie länger auf Ihrer Liste bleiben.
E-Mails sind für alle Geräte schlecht optimiert
In der heutigen Welt ist es entscheidend, Ihre E-Mail-Inhalte für alle Geräte zu optimieren . Da so viele Menschen E-Mails auf ihren Smartphones und Tablets lesen, muss Ihre E-Mail auf allen Geräten gut aussehen.
Wenn Ihre E-Mail nicht für Mobilgeräte optimiert ist, werden Kunden frustriert sein und sich abmelden, weil sie sich von Ihrer E-Mail-Reichweite nicht bedient fühlen. E-Mails müssen responsive gestaltet sein und alle Links sollten auf Mobilgeräten anklickbar sein.
So erhalten Sie Abonnenten nach der Abmeldung zurück
Re-Engagement-Kampagne
Der erste Schritt, um Abonnenten zurückzugewinnen, besteht darin, eine Re-Engagement-Kampagne zu starten. Dies ist eine Kampagne, die speziell entwickelt wurde, um E-Mail-Abonnenten zu erreichen, die inaktiv geworden sind.
Ihre Re-Engagement-Kampagne sollte relevante und ansprechende E-Mail-Inhalte mit einem starken Call-to-Action enthalten. Möglicherweise möchten Sie auch einen Rabatt oder Anreiz für Abonnenten anbieten, die ihr Abonnement reaktivieren.
Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre E- Mail-Betreffzeile in Ihrer Re-Engagement-Kampagne zu beherrschen. Sie müssen diese E-Mail öffnen, um die Hoffnung zu haben, sie zurückzugewinnen. E-Mail-Betreffs sind eines der Schlüsselelemente, um Leads erneut anzusprechen und sie dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen. Sobald dies erreicht ist, liegt es an Ihrer Kopie oder Ihrem verlockenden Angebot, sie wieder auf Ihre Seite zu bringen.
Erinnern Sie sie an Ihren Wert
In Ihrer E-Mail zur erneuten Interaktion ist es wichtig, die Abonnenten an Ihren Wert zu erinnern. Warum sollten sie Ihre E-Mail-Liste abonniert bleiben? Was können sie erwarten, wenn sie Ihre E-Mail-Inhalte erhalten?
Wenn Sie eine E-Mail an Personen senden, die Ihre Mailingliste abonniert haben, ist es eine gute Idee, alle neuen Funktionen oder Änderungen hervorzuheben, die vorgenommen wurden, seit sie das letzte Mal eine E-Mail von Ihnen erhalten haben.
Versuchen Sie, einen relevanten, aufmerksamkeitsstarken Blog-Beitrag zu senden, der kürzlich geschrieben wurde, um das Interesse derjenigen zu wecken, die Ihre E-Mails abonniert haben. Wenn Sie Hilfe beim Erstellen eines Beitrags benötigen, wenden Sie sich an einen Dienst zum Schreiben von Inhalten , der qualitativ hochwertige Inhalte erstellt und es Ihnen ermöglicht, sich auf andere Bereiche des Engagements zu konzentrieren.
Dies kann helfen, ihnen zu zeigen, dass Sie sich ständig weiterentwickeln und verbessern und dass es immer etwas Neues gibt, auf das Sie sich freuen können. Wenn Sie beispielsweise kürzlich ein neues Produkt auf den Markt gebracht oder Ihre Website aktualisiert haben, erwähnen Sie dies in Ihrer E-Mail.
Wenn es sich um eine Funktion handelt, die für Ihre E-Mail-Liste von Interesse wäre, werden ehemalige Abonnenten wahrscheinlich auch davon erfahren wollen. Dies gibt ihnen eine weitere Chance, die Beziehung zu bewerten und zu sehen, ob es sich lohnt, sich erneut anzumelden.
Bieten Sie etwas als Gegenleistung für ihr Abonnement an
Bieten Sie Kunden etwas Wertvolles für die Reaktivierung ihres Abonnements an. Dies kann in Form eines Rabatts auf Produkte oder Dienstleistungen oder des Zugangs zu exklusiven Inhalten erfolgen, die sie sonst nicht hätten. Damit zeigen Sie, dass Sie bereit sind, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, und daran interessiert sind, ihn als Abonnenten zu halten.
„Wir haben unseren Kunden einen zusätzlichen Monat unseres Produktabonnements als Dankeschön für die Reaktivierung zur Verfügung gestellt. Das hat uns geholfen, viele tote Leads wieder zum Leben zu erwecken.“ - Saurabh Wani, Marketing bei ZoomShift .
Dies kann oft der Unterschied zwischen einem Kunden sein, der sein Abonnement reaktiviert, und einem, der dies nicht tut. Bei so vielen Unternehmen, die um Aufmerksamkeit konkurrieren, muss sich Ihr Marketing von der Masse abheben und etwas bieten, das Ihre Kunden wertvoll finden.
Fazit
Menschen melden sich jeden Tag von E-Mail-Listen ab; Ein Posteingang ist etwas sehr Kostbares. Unternehmen, die die Erlaubnis erhalten, einen Kunden auf diese Weise zu kontaktieren , sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihre E-Mail-Inhalte wertvoll, relevant und nicht zu häufig sind.
POWR verfügt über mehr als 70 Plugins , mit denen Sie Konversationen ankurbeln und E-Mail-Abonnenten gewinnen und halten können. Die Popup-App kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, 21 % der aufgegebenen Warenkörbe wiederherzustellen, oder ein Popup mit einer E-Mail-Abonnementschaltfläche erstellen, mit der Sie Ihre Conversions steigern können.
Wenn sich jemand abmeldet, kann es verlockend sein, ihm eine E-Mail zu schicken und zu versuchen, ihn zurückzugewinnen, aber dies sollte respektvoll und nicht aufdringlich geschehen. Wenn jemand wirklich kein Interesse an Ihrem Produkt hat, ist er kein guter Hinweis. Konzentrieren Sie sich weiterhin auf die guten Leads und verwenden Sie E-Mail, um sie durch den Verkaufstrichter zu führen.
Autorin: Kelly Moser ist Mitbegründerin und Herausgeberin von Home & Jet , einem digitalen Magazin für die Moderne, und Content Managerin bei Login Lockdown . Sie ist auch Expertin für freiberufliches Schreiben und Content-Marketing für SaaS-, Fintech- und E-Commerce-Startups.