5 Social-Media-Weihnachtsmarketingkampagnen, die Sie sehen müssen

Sie halten sich vielleicht noch an den letzten Tagen des Sommers fest, aber die Ferienzeit 2016 steht vor der Tür. Die Zeit, Ihre Social-Media-Weihnachtsmarketingkampagnen zu planen, ist im Handumdrehen gekommen.

Dank des intelligenten Einsatzes von Humor, Kreativität und einem soliden Verständnis der Zielgruppe haben vergangene Social-Media-Weihnachtskampagnen für Aufsehen gesorgt und sind sogar viral geworden. Soziale Plattformen sind zu den bevorzugten Kanälen der Benutzer geworden, um sich zu engagieren, zu teilen, zu entdecken und sich inspirieren zu lassen. Als Reaktion darauf sind Marken zu Weihnachtskampagnen übergegangen, die Kunden auf ihrem eigenen Terrain erreichen.

Marken können viel von den vergangenen Weihnachtskampagnen lernen, die erfolgreich waren, sei es von ihrer Strategie oder ihrer Ausführung. Einige Beispiele, die die diesjährige Weihnachtszeit beeinflussen können, sind:

1. REI: #OptOutside

Für die Weihnachtszeit 2015 entschied sich REI, seine Kunden zu inspirieren und eine Kampagne zu entwickeln, die ihrem Kernwert treu blieb: Raus ins Freie.

Mit einem Brief an seine 5,5 Millionen Kunden gab REI seine Entscheidung bekannt, die Türen seiner Einzelhandelsgeschäfte am Schwarzen Freitag zu schließen und seine Mitglieder zu ermutigen, Zeit im Freien mit ihren Lieben zu verbringen, anstatt einzukaufen. Unterstützt von einer #OptOutside-Microsite bot die Kampagne Ideen für Outdoor-Abenteuer und stellte Wanderwege vor, die Kunden erkunden konnten.

#OptOutside repräsentiert die Absicht von REI, sinnvolle Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Der kundenorientierte Ansatz von REI bei dieser Kampagne ging über typische verkaufsorientierte Weihnachtskampagnen hinaus.

Sein Bekenntnis zu den Werten seines Unternehmens schuf eine tiefe Loyalität und Vertrauen bei seinen Kunden und setzte einen Standard, indem es seine Marke mit dem Gesamtbild verknüpfte: Erfahrungen aus der realen Welt.

2. Starbucks: #redcupcontest

Starbucks

Mit seinen mittlerweile berühmten Red Cups ist es Starbucks gelungen, eine langjährige Weihnachtstradition zu schaffen, die sein Publikum fesselt und es gespannt auf die Red Cup Season warten lässt.

Sowohl 2014 als auch 2015 veranstaltete die Marke für ihre Kunden einen Weihnachtswettbewerb #redcup auf Instagram. Starbucks forderte sie auf, Fotos ihrer roten Tassen mit dem Hashtag #redcupcontest zu teilen und zu markieren, um einen von fünf Hauptpreisen zu gewinnen.

In den ersten beiden Tagen nach der Bekanntgabe des Wettbewerbs im Jahr 2015 wurde alle 14 Sekunden ein #redcupcontest-Foto auf Instagram geteilt, wodurch im Laufe des Wettbewerbs insgesamt 40.000 Einsendungen gesammelt wurden.

Mit dem #redcupcontest beherrschte Starbucks nicht nur die Kunst des Wettbewerbs, sondern nutzte auch die Kreativität der Kunden und förderte den sozialen Austausch mit effektivem UGC-Marketing. UGC hat sich in den letzten Jahren als Reaktion auf die wachsende Präferenz der Kunden für persönliches Geschichtenerzählen über soziale Plattformen wie Instagram, Youtube und Facebook durchgesetzt.

Laut eConsultancy besteht der Schlüssel zu einer großartigen UCG-Strategie darin, effektiv „Möglichkeiten für Gespräche zu schaffen … anstatt zu senden“.

Starbucks nutzte die Begeisterung der Kunden für eine saisonale Feiertagstradition und nutzte sie, um organisches Geschwätz über die Marke anzuregen und das Engagement zu steigern. Marken, die in die Fußstapfen von Starbucks treten wollen, müssen die richtige Strategie für nutzergenerierte Inhalte festlegen, um bei ihrer Zielgruppe Anklang zu finden und zu ermöglichen, dass großartige Inhalte von den Kunden selbst und nicht von ihrer Marke kommen.

3. Kate Spade: Das Wartespiel

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Im Jahr 2014 startete die Modehändlerin Kate Spade eine Shoppable-Videokampagne mit dem Titel „The Waiting Game“. Sowohl im vollen Zwei-Minuten-Format als auch in 5-Sekunden-Clips zeigt „The Waiting Game“ die Schauspielerin Anna Kendrick, die sich die Zeit vertreibt, während sie aus ihrer Wohnung ausgesperrt ist. Das Video ermöglicht es Benutzern, ausgewählte Kate Spade-Looks zu kaufen und auf Aufnahmen hinter den Kulissen zuzugreifen, indem sie mit dem Video interagieren, während sie es ansehen.

Kate Spade war in der Lage, „The Waiting Game“ zu nehmen und eine geistreiche Markenanzeige in ein fesselndes, interaktives Einkaufserlebnis zu verwandeln, das ihre skurrile, weibliche Zielgruppe ansprach.

Bis heute hat „The Waiting Game“ fast 500.000 Aufrufe auf Youtube gesammelt. Laut dem Social Business Index von Sprinklr hat das einkaufbare Video die Diskussionen über soziale Medien rund um die Marke im Monat nach seiner Einführung um 30 % angekurbelt.

Mit „The Waiting Game“ brachte Kate Spade die Grundlagen des sozialen Engagements auf die nächste Stufe. Durch die Kombination von Video mit einer interaktiven Komponente zieht Kate Spade eine direkte Linie zwischen E-Commerce und einem Interaktionsmedium wie Video.

Dies ermöglicht es der Marke auch, die Kaufimpulse der Kunden in Echtzeit zu nutzen, wenn sie interessante Produkte auf ihren Bildschirmen ansehen. Mit Blick auf diese Weihnachtszeit können Marken die Ergebnisse maximieren, indem sie ähnliche Wege finden, um clevere, gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen, die gleichzeitig sowohl die Kundenbindung als auch den Umsatz fördern.

4. Barnes & Noble: #BNGiftTip

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Die Buchhandlung Barnes and Noble wandte sich 2014 an Twitter, um eine wachsende Zahl von eiligen Last-Minute-Urlaubseinkäufern anzusprechen.

Mit dem Hashtag #BNGiftTip ermutigte Barnes and Noble die Benutzer, Geschenkempfehlungen für ihre Lieben basierend auf Persönlichkeit, Vorlieben oder Genre anzufordern. Diese Kampagne löste nicht nur eine aktive soziale Konversation zwischen der Marke und ihren Kunden aus; Es verfolgte auch einen personalisierten Ansatz, indem es spezifische Bücher, Spiele und Spielzeuge auf der Grundlage von Einzelpersonen empfahl, anstatt eine generische Reihe von Produkten voranzutreiben.

Mit #BNGiftTip zielte Barnes and Noble darauf ab, „das Know-how, das Sie im Geschäft erhalten, in den sozialen Medien bereitzustellen“ und Kunden mit einer personalisierten Weihnachtseinkaufsliste zu bewaffnen, die von Experten informiert wurde. Barnes and Noble widmete 35.000 sachkundigen Buchhändlern die Aufgabe, Benutzern maßgeschneiderte Geschenkideen zu bieten.

Durch die Kombination von Personalisierung, Engagement und Kundenservice ist #BNGiftTip ein außergewöhnliches Beispiel, dem man folgen sollte.

Durch das Hinzufügen einer hyperpersonalisierten Komponente zu ihrem Ansatz nutzte Barnes & Noble die Gelegenheit, Last-Minute-Käufer zu bedienen und ihnen zu helfen, wenn sie es am dringendsten brauchten. Die Marke war in der Lage, ihren Kunden einen fachkundigen Service zu bieten und gleichzeitig die soziale Konversation rund um ihre Marke anzuregen und digitale Erlebnisse zu personalisieren. In dieser Weihnachtszeit wird es entscheidend sein, Ihre Marke als Quelle für Fachwissen und exzellenten Service zu etablieren, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

5. Budweiser: #HolidayBuds

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Budweiser startete seine #HolidayBuds-Kampagne im Jahr 2014, um „die weit verbreitete Hipster-Ästhetik zu erschließen“, die die ungezügelte Popularität von Vintage-Instagram-Filtern ausgelöst hat – und um mit Millennials in Kontakt zu treten.

Budweiser hat während der Weihnachtszeit 2014 eine limitierte Auflage von Vintage-Verpackungen für seine Produkte aus drei verschiedenen Epochen neu herausgebracht: 1918, 1933 und 1976, zeitgleich mit dem Beginn und Ende der Prohibition sowie dem hundertjährigen Bestehen der Marke.

Budweiser ermutigte Kunden, ihre Vintage-inspirierten Produkte auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube mit dem Hashtag #HolidayBuds zu teilen. Um noch einen Schritt weiter zu gehen, bat Budweiser die Benutzer auch, Freunde zu nennen, mit denen sie es teilen möchten, und ermöglichte dann Treffen mit Kunden und ihren #holidaybuds, wodurch das soziale Online-Erlebnis offline geschaltet wurde.

Die Kampagne von Budweiser setzt ein Beispiel für die Überbrückung der Lücke zwischen Online- und Offline-Engagement. Es war auch in der Lage, einen Ansatz hervorzuheben, der bei einer bestimmten Zielgruppe Anklang finden würde. Anstatt zu versuchen, eine breite Publikumsbasis anzusprechen, kann der Schlüssel zum Erfolg in dieser Weihnachtszeit so einfach sein, wie ein klares Verständnis einer Hauptzielgruppe zu haben.

Sie können sogar richtig schlau werden, wie Sie diese Zielgruppe erreichen, indem Sie Zielgruppensegmente in Ihrer Social-Media-Werbung verwenden.

Machen Sie es in dieser Weihnachtszeit richtig

Kunden nehmen soziale Medien bereitwillig an, und sie wirken sich jeden Tag mehr auf den Handel aus.

Die bevorstehende Ferienzeit wird keine Ausnahme sein. Wenn Sie der Kurve voraus sein wollen, müssen Sie sich auf das einstellen, was funktioniert hat, und ihrem Beispiel folgen. Jetzt eine starke Kampagnenstrategie festzulegen, kann den Unterschied ausmachen und den Erfolg Ihrer Markenkampagne in den kommenden Monaten vorantreiben.

Die oben genannten Marken sind vorbildlich und führend geworden. Mit dem richtigen Ansatz können Sie das auch.