5 Schritte zur Implementierung und Optimierung der Marketingautomatisierungstechnologie

Zuletzt aktualisiert am 23. Januar 2020

Die Integration digitaler Technologie in Ihre Marketingstrategien kann großartige Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen. Betrachten Sie die Vorteile eines besseren Lead-Managements, einer verbesserten Kundenbindung und der Gewinngenerierung unterm Strich. Dies sind nur einige der vielen Vorteile der Marketing-Automatisierung.

Es ist erwähnenswert, dass es bei der Marketingautomatisierung nicht nur um die Verwendung einer Software geht, sondern um eine facettenreiche Strategie. Abgesehen von der Plattform selbst müssen Sie sicherstellen, dass Sie über die richtigen Mitarbeiter und Prozesse verfügen, damit Ihre Marketingautomatisierungskampagne ein Erfolg wird.

Zu den Best Practices für die Implementierung und Optimierung von Marketing-Automatisierungstechnologien gehören jedoch die folgenden:

1. Pflege und Management von Leads

Aktiv gepflegte Leads werden im Allgemeinen eher in Verkäufe umgewandelt als nicht gepflegte Leads. Es geht darum, die Leads gezielt anzusprechen, indem sie während ihrer gesamten Kaufreise relevante Informationen bereitstellen und sie während des Verkaufszyklus binden.

Um Ihre Lead-Pflege-Taktiken richtig einzusetzen, müssen Sie zunächst feststellen, wo sich Ihr Lead auf seiner Kaufreise befindet. Die Analyse, wie Ihre Leads auf Ihre Lead-Pflegemethoden reagieren, ist entscheidend für ein erfolgreiches, gut geöltes System. Die Nutzung zielgerichteter und personalisierter Inhalte, zeitnahe Follow-ups und die Interaktion mit potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle sind Bestandteile des Lead-Pflege-Prozesses. Viele Unternehmen installieren Tracking-Cookies auf ihrer Website, damit sie ihre Leads noch weiter vermarkten können, nachdem sie ein Formular ausgefüllt haben, damit Ihre Marke beim ersten Kontakt im Gedächtnis bleibt.

2. Kontobasiertes Marketing (ABM)

Nachdem Sie vielversprechende, hochwertige Interessenten identifiziert haben, vermarkten Sie diese Interessenten durch kontobasiertes Marketing direkt. Erstellen oder kuratieren Sie auf andere Weise personalisierte Inhalte und entscheiden Sie sich für die besten Kanäle, über die Sie die Inhalte an Ihre Zielgruppe weitergeben. Unabhängig davon, ob es sich um Display-Anzeigen auf Facebook und Google Ads oder um zeitnahe E-Mail-Follow-ups handelt, ist es wichtig, über spezifische Marketingmaterialien für diese Wege zu verfügen.

ABM ist sehr zielgerichtet, und Sie sollten darauf achten, Ihre Interessenten nicht zu bombardieren und zu überwältigen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die richtige Balance zwischen den verschiedenen Kanälen haben, um diese Interessenten nicht abzuschrecken. Zu viel des Guten … Sie kennen den Rest.

3. Personalisierte Kundenerfahrung mit ansprechenden Inhalten

Die Personalisierung Ihres Kundenerlebnisses ist eine Strategie, die funktioniert, und Ihre Konversionsraten werden Ihnen das sagen. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppensegmente und implementieren Sie verschiedene Strategien, um diese Segmente direkt anzusprechen.

Verstehen Sie, was jedes Segment benötigt, und erstellen und/oder kuratieren Sie Inhalte für dieses Segment. Sie können diese Bedürfnisse identifizieren, indem Sie Demografie, Interessen und frühere Engagements analysieren. Kombinieren Sie Ihre Kreativität als Vermarkter mit gesammelten Benutzerinformationen, um diese Inhalte zu erstellen.

Stellen Sie sicher, dass die Inhalte auf jedem Kanal ansprechend sind und einen echten Mehrwert bieten. Stellen Sie beim Erstellen Ihrer Inhalte sicher, dass Sie sie auf Ihre Ziele hin optimieren. Wenn Ihre Inhalte keinen Informationszweck haben oder ein direktes Bedürfnis befriedigen, werden sie höchstwahrscheinlich nicht berücksichtigt.

4. Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Wenn Sie die Bemühungen Ihres Marketing- und Ihres Vertriebsteams aufeinander abstimmen, wird Ihr Unternehmen mehr bei der Lead-Generierung und -Konvertierung erreichen. Bringen Sie beide Teams auf dieselbe Seite und erstellen Sie ein Service Level Agreement (SLA), das nicht nur die Ziele dieser Zusammenarbeit, sondern auch die spezifischen Verantwortlichkeiten jedes Teams umreißt.

Der erste Schritt der Vertriebs- und Marketingausrichtung besteht darin, die gemeinsamen Ziele zu identifizieren und festzulegen. Halten Sie ein Meeting ab und lassen Sie jedes Team zu Wort kommen, was diese gemeinsamen Ziele angeht. Definieren Sie Standardbegriffe, z. B. was einen qualifizierten Lead auszeichnet. Welche Rolle wird jedes Team beim Lead Nurturing spielen? Wie und wann werden die Interessenten entlang des Verkaufstrichters zwischen den beiden Teams wechseln?

5. Messung des Marketingaufwands

Es steckt viel Arbeit in der Vorbereitung einer Marketing-Automatisierungskampagne. Viel mehr Arbeit und Ressourcen fließen in den Start und die Umsetzung der Kampagne. Als Unternehmen werden Sie zweifellos daran interessiert sein zu wissen, ob sich Ihre Bemühungen gelohnt haben und wie hoch Ihr ROI ist.

Es gibt mehrere Metriken, um den Erfolg Ihrer Marketing-Automatisierungsstrategien zu messen. Es hängt alles von Ihren Zielen ab und davon, was Ihr Unternehmen als Erfolg definiert. Ist es eine gesteigerte Markenbekanntheit? Erhöhte Lead-Konvertierung und Umsatzgenerierung?

Es gibt immer Raum, es besser zu machen, wenn die Ergebnisse nicht so gut sind, wie Sie vielleicht erwartet haben. Identifizieren Sie Bereiche, in denen Sie sich verbessern können und in denen Sie sich als Unternehmen weiterentwickeln müssen. Es ist wichtig, während des gesamten Prozesses verschiedene Inhaltstypen A/B zu testen, damit Sie besser verstehen, wie Ihre Zielgruppe reagiert und mit Ihren Bemühungen interagiert.

KI für Marketing

Das Marketing mit künstlicher Intelligenz ist datengesteuert und ein leistungsstarkes Werkzeug in der Marketingautomatisierung. KI ist eine unglaubliche Technologie für die Gegenwart und die Zukunft, und es gibt keinen besseren Zeitpunkt als die Gegenwart, um die Technologie zu übernehmen und alles zu erkunden, was sie zu bieten hat, damit Sie diese Früchte in der (hoffentlich nahen) Zukunft ernten können.

Im Mittelpunkt des Marketings mit künstlicher Intelligenz (AIM) steht das Potenzial, Verbraucherdaten zu erschließen und zu sammeln. Eine Analyse dieser Daten gibt Ihrem Marketingteam bessere Einblicke in Ihre Interessenten, was wiederum bei der Personalisierung Ihrer Marketingbemühungen hilft. Diese Erkenntnisse tragen auch dazu bei, aus jeder Interaktion, die Kunden und Interessenten mit Ihrem Unternehmen haben, bessere Benutzererlebnisse zu machen.

Wenn Sie Ihren Online-Traffic nicht verfolgen, empfehle ich Ihnen dringend, damit zu beginnen. Google Analytics klärt Sie und Ihr Marketingteam nicht nur darüber auf, welche Kanäle Ihren Traffic generieren, sondern Sie können auch analysieren, welche Aspekte Ihres Automatisierungsmarketings erfolgreich sind oder nicht. Die Macht liegt in Ihren Händen, es ist an der Zeit, sie zu nutzen.

Endeffekt

Auf dem Markt stehen mehrere Marketing-Automatisierungsplattformen zur Auswahl, darunter Marketo Engage, Hub Spot und SendinBlue. Diese Plattformen sind reich an Funktionen und bieten verschiedene Funktionskategorien wie Marketing über mehrere Kanäle und Analysen.

Kein Zweifel, Marketing-Automatisierung funktioniert. Wie bereits erwähnt, liegt der Erfolg Ihrer Marketing-Automatisierungskampagne in mehr als nur der Plattform selbst. Die Arbeit muss noch von Ihnen und Ihrem Team erledigt werden; Die Automatisierung hilft, den Prozess zu beschleunigen, sobald Sie bereit sind, Ihre Kampagne zu starten. Implementieren Sie die skizzierten Richtlinien neben anderen Best Practices für die Implementierung und Optimierung der Marketingautomatisierungstechnologie, und Sie können sich auf einen hohen Return on Investment freuen.

Automatisierung ist nicht jedermanns Sache oder jede Branche. Wenn Ihr Marketingbudget knapp ist und Sie es sich nicht leisten können, dass ein Werbeunternehmen Ihre Kampagnen im Auge behält, könnte dies ein interessanter Weg für Ihr Unternehmen sein. Sie müssen die Arbeit investieren, Sie werden auf jeden Fall weitere Forschungen zur Automatisierung für Ihre Branche durchführen wollen, um die Erfolgs- oder Misserfolgsraten besser zu verstehen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind.

Wenn Ihr Marketingbudget die Übernahme eines professionellen Unternehmens zulässt, ist dies der empfohlene Weg. Automatisierung mit all ihren wunderbaren Punkten und Qualitäten kann ein Unternehmen auslaugen, wenn sie nicht verwaltet oder punktuell überprüft wird. Es ist sicherer, einen Marketingberater an Ihrer Seite zu haben, der alles für Sie im Auge behält. Sind Sie daran interessiert, den Beraterweg einzuschlagen, oder benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Automatisierungskampagne? Lassen Sie uns chatten: 1-800-255-0396

Urheberschaft: L’ren B.