5 Dinge, die Sie über Google-Nur-Anruf-Kampagnen wissen sollten

Zuletzt aktualisiert am 25. April 2020

Mit Tausenden von Artikeln, die die Details zum Ausführen eines Google „Nur Anrufens“ erklären, dachte ich, ich gebe ihm eine faire Chance. In letzter Zeit habe ich eine große Zunahme von Kunden gesehen, die nach dieser Art von Kampagnen fragen, ohne wirklich den vollen Umfang dessen zu verstehen, was das bedeutet. Lesen Sie es durch und hoffentlich ersparen Sie sich so einige Kummer beim Einrichten Ihrer Kampagne. Wenn nicht Sie selbst, dann erkennen zumindest die PPC-Verwaltungsgesellschaft und der Pay-Per-Click-Manager genau, was Sie verlangen.

1. Nur-Anruf-Kampagnen werden nur auf „anruffähigen“ Geräten angezeigt : Stellen Sie sich das vor! Obwohl es ziemlich selbsterklärend ist, können Google-Nur-Anruf-Kampagnen nur auf „anruffähigen“ Geräten ausgeführt werden. Zeitraum! Was bedeutet das genau? Ihre Anzeigen erscheinen nur auf Mobilgeräten, die Telefongespräche führen können. Wenn Sie beispielsweise Ihr Mobilgerät oder Tablet mit WLAN-Verbindung verwenden, sollten Sie die Telefonoption sehen können. Wenn Sie Ihren Desktop verwenden, können Sie die „Nur-Anruf“-Werbung nicht sehen. Daher der Begriff „Nur-Anruf“-Kampagne. Kürzlich habe ich mit Kunden zu tun, die Nur-Anruf-Kampagnen aktivieren wollten, aber nicht wirklich unterschätzen, dass dies bedeutet, dass die Anzeigen nicht die Impressionen oder die Anzahl der Klicks sehen, die Sie in einer herkömmlichen Such- oder Display-Kampagne sehen.
2. Wählen Sie den richtigen Call-to-Action und fügen Sie Anruferweiterungen hinzu : Wenn Sie Ihre Nur-Anruf-Kampagne erstellen, ist es wichtig, einen tatsächlichen Anzeigentext einzuschließen, der die Kampagne unterstützt. Sie möchten keine Anrufkampagne durchführen und Nachrichten wie „Anmelden“ verwenden, wenn Sie tatsächlich versuchen, Telefonanrufe zu generieren. Dies kann Besucher verwirren und Ihre Conversions drastisch reduzieren. Sie sollten immer darauf achten, Direktnachrichten zu verwenden, die den Begriff oder die Aktion „ CALL “ verknüpfen, um den Besucher dazu zu bringen, die gewünschte Aktion auszuführen. Ich habe so viele Kampagnen gesehen, die die Google-Kampagnenfunktion „Nur anrufen“ verwenden, die es versäumen, das eigentliche Wort CALL zu verklagen, was nicht empfohlen wird. Im Nachhinein habe ich sehr kreative Werbetexte gesehen, die Derivate wie „Call for your Free Trial“ oder „Call for your Free Trial“ verwenden und sie funktionieren wie ein Zauber. Vergessen Sie nicht, Ihre Google Call Extensions einzuschließen, damit Sie dies tun können Holen Sie sich die zusätzlichen Positionen. J

3. Google verfolgt Gebühren nach Klicks, NICHT nach tatsächlichen Anrufen : Was bedeutet das also? Grundsätzlich berechnet Google Ihnen Gebühren, sobald der Besucher auf die Telefonnummer klickt. Was Google Ihnen nicht mitteilt, ist, dass dies nicht unbedingt bedeutet, dass der Benutzer tatsächlich einen Anruf bei Ihrem Unternehmen getätigt hat. Verwirrend? Ja, dies ist eine RIESIGE Grauzone, wenn es um Zuordnung und ROAS -Berichte für Nur-Anruf-Kampagnen geht. Denk darüber nach! Wenn Sie auf Ihrem Telefon auf eine „Rufnummer“ klicken, müssen Sie tatsächlich „noch einmal“ auf „Anrufen“ klicken, um die Verbindung herzustellen. Wenn Sie von einem Mobilgerät aus anrufen, handelt es sich um einen zweistufigen Vorgang, obwohl Google Ihnen nicht mitteilt, dass Ihnen die erste Aktion in Rechnung gestellt wird. Ja, ich wette, das hast du nicht erwartet!

Diese eine Diskrepanz hat nicht nur bei Kunden, sondern auch bei den PPC-Managern und Unternehmen, die diese Kampagnen für Unternehmen verwalten, zu massiver Verwirrung geführt. Um sicherzustellen, dass die Kampagne vollständig zugeordnet wird, müssen Sie ein TELEFON- Tracking-Ziel festlegen, das Anrufe misst, die länger als 60 Sekunden dauern, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Tracking erhalten. Zusätzlich zur vollständigen Zuordnung des Anrufs empfehle ich Ihnen, eine Anrufverfolgungsquelle wie Call Rail einzusetzen, um sicherzustellen, dass diese Anrufe tatsächlich getätigt werden. Seit ich diese Kampagnen leite, habe ich so viele Diskrepanzen zwischen diesen Kampagnen gesehen, was die Verwaltung etwas schwierig macht. Dieser eine Fehler in der Zuordnung von Google erweist sich als ziemlich kostspielig und ist ein wachsendes Thema in der Community des Suchmaschinenmarketings. Mir ist aufgefallen, dass nicht nur die Anzahl der Klicks kaum mit den tatsächlichen Anrufen während der Kampagne übereinstimmt; In einigen Fällen wird die Aktion in meinen Analytics-Zielen nicht einmal als Conversion gezählt.

4. Die Keyword- Preise sind höher : Google hat Keywords mit „Premium-Preisen“ versehen, die Nur-Anruf-Kampagnen verwenden, da sie diese als harte Konvertierung betrachten. Unten habe ich ein paar Beispiele für einige genaue Begriffe in einer meiner Nur-Anruf-Kampagnen eingefügt, und Sie werden feststellen, dass „unter den Geboten für die erste Seite“ bei 8,34 $ liegt. Denk darüber nach! Das sind über 8 $ für einen <genauer Begriff>, der bei einer normalen Suchkampagne 25 % bis 40 % unter diesem Preis liegt. Bevor Sie mit Nur-Anruf-Kampagnen beginnen, müssen Sie eine Entscheidung darüber treffen, was ein Anruf für Sie kostet, und dies mit tatsächlichen Datenpunkten begründen können, da die Dinge schnell sehr teuer werden können. Eine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie bereit sind, für einen Anruf zu zahlen, ist wichtig, wenn Sie Ihre Kampagnen einrichten, da Keywords (Anrufe) in diesem Markt viel höher sind als in einer traditionellen Suchkampagne. Ich habe Kampagnen gesehen, bei denen Click-to-Call-Preise über 80 $ für einen einzelnen Anruf erreicht haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Budget entsprechend zuweisen. Call-Only-Kampagnen können definitiv das Telefon Ihrer Kunden zum Klingen bringen, aber was sehr schnell wichtiger wird, ist sicherzustellen, dass die Qualität dieser die richtigen sind.

5. Die Impressionen sind viel geringer als bei Suchkampagnen : Da Nur-Anruf-Kampagnen nur auf anruffähigen Geräten ausgeführt werden, werden die Impressionen, die Ihre Anzeigen im Google-Netzwerk erhalten, drastisch reduziert. Grundsätzlich nicht; Halten Sie den Atem an, um 100.000 Impressionen in einem Monat zu erzielen, indem Sie nur eine Nur-Anruf-Kampagne verwenden. So kann man es sich denken! Wenn Sie den maximalen Return-on-Investment erzielen möchten, ist die Verwendung einer Nur-Anruf-Kampagne möglicherweise die ideale Wahl. Wenn Sie den Traffic über Anzeigen steigern möchten, ist dies möglicherweise nicht die beste Wahl für Sie oder die Kampagne. In meiner langjährigen Erfahrung habe ich eine Suchkampagne in Verbindung mit einer „Nur-Anruf“-Kampagne eingesetzt und das Budget nach Leistung und Zuordnung aufgeteilt. Das funktioniert meiner Meinung nach am besten, wenn man sein Budget absichern kann und dient der Kampagne am besten, wenn man beide Marktbereiche ansprechen kann.

Zusammenfassend empfehle ich Suchmaschinen-Vermarktern nicht, einfach nur Google Call-Only-Kampagnen durchzuführen, ohne dass das richtige Tracking installiert ist. Ich habe den größten Erfolg gesehen, wenn Werbetreibende Nur-Anruf-Kampagnen in Verbindung mit anderen Kampagnen einsetzen. Auf diese Weise kann der Kampagnenmanager nicht nur die Ausführung im Netzwerk testen und rechtfertigen, sondern auch einen kumulativen ROI-Bericht erstellen, in dem die Zahlung von Premium-Dollars für Anrufe die Ausgaben rechtfertigen kann. Ich weiß, dass bestimmte Kunden diese Kampagnen Tag für Tag Werbetreibenden aufzwingen, ohne wirklich die Details zu kennen, aber es ist sehr wichtig, die gesamte Logistik zu verstehen, die mit der ordnungsgemäßen Einrichtung einer Nur-Anruf-Kampagne verbunden ist. Da Google jeden Monat mehr und mehr Funktionen in Bezug auf leistungsbasierte Kampagnen veröffentlicht, wird es interessant sein zu sehen, wie sie diese Grauzone verwalten und angehen, bevor eine Klage von einem Großinvestor eingereicht wird. Vor allem, da sie diesen Klicks einen Premium-Preis auferlegen, ohne dass die eigentliche Conversion stattfindet. Rückblickend habe ich viel Erfolg bei der Durchführung von Suchkampagnen mit Anruferweiterung gesehen, die im Wesentlichen die gleiche Rendite erzielen. Bevor Sie also auswählen, welche Kampagnen Sie für Ihren nächsten Kunden einrichten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Umfang verstehen. Es kann auch ratsam sein, Ihre Kunden wissen zu lassen, dass, obwohl Nur-Anruf-Kampagnen vorgeben, ein Anruf getätigt wird. Das bedeutet nicht immer, es sei denn, sie tätigen tatsächlich den Anruf …

Von: Moses Virella, PPC-Berater