6 kritische Fallstricke in der Marketinganalyse, die es zu vermeiden gilt, und Möglichkeiten, sie zu beheben

Jeder Vermarkter weiß, wie wichtig Tracking-Analysen sind, um sich im Laufe der Zeit zu verbessern und relevant zu bleiben. Aber es hat seine Herausforderungen, die ziemlich schwierig zu überwinden sein können.

Ausgestattet mit den richtigen Daten können Unternehmen ihren Zielmarkt gut verstehen. Es ermöglicht ihnen, ihre Produkte zu positionieren und ihre Dienstleistungen für bessere Ergebnisse zu personalisieren.

Da Analysen Statistiken, prädiktive Modellierung und maschinelles Lernen umfassen, erhalten Unternehmen einen klaren Einblick in Verbraucherdaten. Trotz ihrer vielen Vorteile bleibt die Marketinganalyse eine der größten Herausforderungen in diesem Bereich.

Laut einer Pressemitteilung erwartet Gartner, dass 60 % der CMOs die Marketinganalyseabteilung bis 2023 halbieren werden, weil „ versprochene Verbesserungen fehlgeschlagen “ sind. Die meisten Vermarkter benötigen die richtigen Strategien und Prozesse, um allgemeine Analytics-Hindernisse zu überwinden.

6 kritische Fallstricke in der Marketinganalyse, die es zu vermeiden gilt, und Möglichkeiten, sie zu beheben

1. Kenntnisse zur Datennutzung
2. Sammeln von mehr Daten als nötig
3. Abhängig nur von gesammelten Daten
4. Unfähigkeit, Trends zu erkennen
5. Keine Transparenz
6. Mit den falschen Werkzeugen

Sehen wir uns diese 6 Fehltritte in der Marketinganalyse genauer an und erörtern, wie man sie handhabt.

• Kenntnisse zur Datennutzung

Das Sammeln von Benutzerdaten ist nur der erste Schritt. Die meisten Organisationen müssen die gesammelten Daten genau lesen. Einem Qlik/Accenture-Bericht zufolge fühlten sich 74 % der Mitarbeiter von Daten überfordert.

Quelle: TrustRadius

Der Mangel an Wissen bei der Analyse der Daten behindert das Wachstumspotenzial des Unternehmens. Wenn Ihr Marketingteam die Auswirkungen dieser Datensätze nicht versteht, können sie keine wertvollen Änderungen bewirken.

Geschäftsdaten sind mehr als nur eine Ansammlung von Zahlen. Sie repräsentieren die Leistung einer Marke in Marketingkampagnen und wo sie im Vergleich zu ihren Mitbewerbern stehen. In einem zunehmend digitalisierten Markt sind datengesteuerte Entscheidungen wichtiger denn je.

Vermarkter haben eine vollständige Aufzeichnung darüber, wie viele Besucher mit ihrer E-Mail-Marketingkampagne interagieren, sich die Marketingvideos ansehen , mit ihren Social-Media-Kampagnen interagieren und auf ihre Werbebanner klicken.

Jede dieser Daten ist wertvoll, um die Marketingleistung der Marke zu messen. Aber ihren genauen Wert und ihren Beitrag zum Geschäftsbetrieb nicht zu erfassen, ist eine der Fallstricke, mit denen Unternehmen konfrontiert sind.

Lösung: Der beste Weg, dies zu lösen, besteht darin, Ihr Marketingteam in Datenanalyse weiterzubilden. Viele Kurse sind online verfügbar. Marketingleiter können diese Kurse ihren Teamkollegen anbieten.

Sie können auch die Zusammenarbeit zwischen dem Marketingteam und dem IT-Team erleichtern. Es wird Ihrem Team helfen, die Grundlagen der Analyse von Marketingdaten zu erlernen.

• Sammeln zu vieler Daten

Viele Unternehmen praktizieren dieses Missverständnis, dass mehr Daten mehr Erkenntnisse bedeuten. Mit der fortschreitenden Digitalisierung wächst die tägliche Datenmenge weiter. Diese Fülle an Daten kann dazu führen, dass Sie falsche Entscheidungen treffen.

Das Sammeln einer Vielzahl von Kundendaten ist entscheidend, um den Markt zu verstehen. Aber das System mit riesigen Datensätzen zu überladen und den Analysebetrieb zu überladen, kann kontraproduktiv werden.

Sie können irrelevante Datensätze sammeln und Zeit und Ressourcen dafür verschwenden. Es kann auch dazu führen, dass Sie wichtige Informationen verpassen.

Wenn Sie mehr Daten aus einer Vielzahl von Bereichen sammeln, können Sie Informationen erhalten, die zu unterschiedlich sind, um hilfreich zu sein. Dadurch können Lücken in den Ergebnissen entstehen, und Sie erhalten unvollständige, ungenaue und verwirrende Erkenntnisse.

Eine Datenüberflutung wird es Ihnen erschweren, sie in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Anstelle einer eindeutigen Schlussfolgerung werden Sie wahrscheinlich viel Verwirrung und Zweifel am Kundenverhalten aufkommen lassen. Infolgedessen können Sie keine richtigen Änderungen vornehmen, und alle Bemühungen werden vergeblich sein.

Als ob das nicht genug wäre, teilte derselbe Qlik/Accenture-Bericht mit, dass eine Datenüberlastung allein in den USA zu Produktivitätskosten von über 100 Milliarden führt.

Quelle: Accenture

Lösung: Bevor Sie Marketingdaten sammeln, sollten Sie zunächst Ihre Geschäftsziele verstehen. Finden Sie Antworten auf Fragen wie das, was Sie mit diesen Daten erreichen möchten.

Wenn Sie wissen, was Sie erreichen wollen, wird Ihre Marketinganalyse in die richtige Richtung gehen. Auf diese Weise können Sie den Lärm durchdringen, die hochrelevanten KPIs identifizieren und richtig messen.

Sie können auch KI-gestützte Marketing-Tools verwenden, die Echtzeitdaten liefern, die für intelligente Geschäftsentscheidungen entscheidend sind.

• Extreme Abhängigkeit von Daten

Quelle: Ryan Law

Ein datengesteuerter Ansatz ist notwendig, um brillante, verbesserte Marketingkampagnen durchzuführen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Aber es gibt bessere Wege, als sich zu sehr auf Daten zu verlassen.

Marketer müssen bedenken, dass es zu massiven Fehlschlägen im Marketing führen kann, wenn jede Entscheidung auf Daten basiert, ohne die Geschäftsziele zu berücksichtigen. Die Daten dienen dazu, Ihre Entscheidungen zu unterstützen. Sie sollte nicht die alleinige treibende Kraft jeder Operation sein.

Extreme Abhängigkeit von Daten führt zu übermäßigem Vertrauen in Ihre Marketingstrategie und hindert Sie daran, die Beweislücken zu erkennen. Es hindert Sie auch daran, sich auf das Gesamtbild zu konzentrieren.

Jeder KPI überschneidet sich mit anderen wichtigen Metriken. Sie müssen ein Gleichgewicht finden, um sich auf eine weniger wichtige Metrik zu konzentrieren und gleichzeitig eine sichtbare Verbesserungsmöglichkeit zu ignorieren.

Lösung: Ein intelligentes Gleichgewicht zwischen Marketing-Intuition und Echtzeit-Erkenntnissen ist notwendig, um eine übermäßige Abhängigkeit von Daten zu vermeiden. Berücksichtigen Sie immer Ihre zukünftigen Ziele, während Sie eine Entscheidung auf der Grundlage gesammelter Daten treffen. Untersuchen Sie, wie sich diese Entscheidung auf Ihr Geschäftswachstum auswirken würde, und planen Sie Ihre Marketingaktivitäten entsprechend.

Setzen Sie sich konkrete kurz- und langfristige Ziele und legen Sie einen klaren Weg fest. Konzentrieren Sie sich auf den wichtigsten Aspekt Ihrer Bemühungen – das Publikum und potenzielle Kunden.

Sie müssen sicherstellen, dass alles, was Sie mit den Informationen tun, direkt mit dem übereinstimmt, was Sie erreichen möchten.

Wenn Ihr unmittelbares Marketingziel beispielsweise darin besteht, Ihre Follower-Basis zu vergrößern, können Sie Daten wie Engagement und Reichweite identifizieren und Maßnahmen zu deren Optimierung ergreifen.

Für langfristige Ziele wie die Steigerung des Traffics auf Ihrer Website können Sie die Leistung Ihrer CTAs und Online-Banneranzeigen messen, um Ihre Strategie zu verbessern.

• Unfähigkeit, zukünftige Trends vorherzusagen

Quelle: Marketing in Asien

Die Kundenbedürfnisse ändern sich ständig und der Markt ist halsabschneiderisch. Um effektive Marketingkampagnen durchzuführen, ist es von größter Bedeutung, die Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu berücksichtigen.

Daten sind hier entscheidend, um Ihre Kampagnen zu verbessern und Ihren Marketing-ROI zu erklären. Damit sind die sich ständig weiterentwickelnden Kundenbedürfnisse kaum zu verstehen und zukünftige Trends vorherzusagen.

Jeder Trend ist eine Chance, die Reichweite zu steigern. Sie müssen auch nur einen relevanten Trend aufholen, um zu verhindern, dass die Konkurrenz Sie überstrahlt.

Ihre Strategie muss sich an die veränderten Zielgruppenbedürfnisse anpassen. Ohne das können Sie keine greifbaren oder positiven Veränderungen vornehmen.

Lösung : Um mit allen relevanten Trends Schritt zu halten, müssen Sie Daten in regelmäßigen Abständen verfolgen. Identifizieren Sie gut definierte Metriken, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.

Sie können KI und benutzerdefinierte Benachrichtigungen für relevante Online-Gespräche nutzen, um den Prozess nahtlos zu gestalten. Es hilft Ihnen, Trends in Echtzeit zu erkennen, ihre Popularität zu messen und aussagekräftige Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe zu gewinnen.

Neal Taparia, der Gründer von Cribbage Online , erklärt: „Unser Marketing-Analytics-Tool liefert uns tägliche Berichte über wöchentliche und jährliche Trends unserer KPIs. So können wir schnell neue oder besorgniserregende Trends erkennen, auf die unser Team reagieren kann.“

• Mangel an Transparenz

Eine weitere eklatante Herausforderung für Marketer ist die Notwendigkeit von mehr Transparenz aufgrund inkonsistenter Daten.

Viele Vermarkter brauchen eine klare Vorstellung von der Herkunft ihrer Datenquellen. Es hindert sie daran, solides Vertrauen in die Daten und Analysen zu setzen, die ihre Kundenerkenntnisse fördern. Das Thema ist so bedeutsam, dass sogar neue Unternehmen wie Beacon entstanden sind.

Quelle: Leuchtfeuer

Um messbare Ergebnisse zu erzielen, sind Transparenz und Dateneigentum wesentliche Elemente jeder Marketingstrategie . Während das Auftauchen neuer Kunden und potenzieller Leads die wichtigste Qualität eines jeden Datensatzes sein sollte, ist mehr als nur eine schlechte Beschaffung erforderlich, um den Prozess enorm zu verbessern.

Wenn Vermarkter nicht sicher sind, ob ihre Daten von den Verbrauchern im Markt stammen und die richtigen Erkenntnisse liefern, können sie den ROI nicht positiv beeinflussen.

Lösung: Wenn es um Datentransparenz geht, müssen Ihr Team, Ihre Prozesse und Ihre Datenquellen klar aufeinander abgestimmt sein. Als Marketing-Teamleiter müssen Sie bei allen Ihren Teammitgliedern für eine datengesteuerte Denkweise sorgen. Stellen Sie sicher, dass Sie über Tools, Mitarbeiter und Prozesse verfügen, um die Zuverlässigkeit und Transparenz der Daten Ihrer Kunden langfristig zu wahren.

• Mit den falschen Werkzeugen

Quelle: Accenture

Mit dem zunehmenden Fokus auf Marketingbemühungen stehen mehrere Marketing- und Analysetools zur Verfügung. Eine der größten Herausforderungen für Marketingspezialisten ist die Wahl des richtigen für ihr Unternehmen.

Je mehr Ihr Unternehmen wächst, desto wichtiger werden Marketingverbesserungen. Marketingleiter wählen unter den vielen verfügbaren Optionen oft ein Tool mit wertvolleren und skalierbareren Funktionen.

Der offensichtlichste Grund für diese Verwirrung ist die Notwendigkeit einer gründlicheren Untersuchung der Geschäftsanforderungen, Funktionen und Erfolgsraten verschiedener Tools. Eine falsche Wahl der Marketinginstrumente kann zusätzliche Kosten verursachen und sogar ein zusätzliches Problem darstellen.

Lösung: Um das richtige Analysetool auszuwählen, müssen Sie zunächst Ihre Geschäftsziele genau verstehen. Planen Sie Ihr Budget. Sehen Sie, wie viel Spielraum Sie schaffen können, um die Ausgaben für ein angemessenes und relevantes SaaS-Abonnement einzuplanen .

Eine klare Vorstellung von Budget und Bedarf wird Ihre Suche eingrenzen. Berücksichtigen Sie Ihre Marketing- und Vertriebsfähigkeiten und entscheiden Sie sich für das Tool, das Ihrem Team und der Skalierbarkeit Ihres Unternehmens gerecht wird .

Abschluss

Marketinganalysen sind wichtig, weil sie dem Marketingteam helfen, eine datengesteuerte Marketingstrategie zu erstellen . Die Ausführung präziser Analysen kann Ihnen zeigen, welche Teile Ihrer Initiativen funktionieren und welche Bereiche verbessert werden müssen.

Aber damit es funktioniert, müssen Sie strategische Maßnahmen ergreifen, um die üblichen, aber sehr wirkungsvollen Herausforderungen der Marketinganalyse zu bewältigen.

Anstatt jedes einzelne Stück gesammelter Daten festzuhalten, identifizieren Sie diejenigen, die einen quantifizierbaren Unterschied machen können. Bilden Sie Ihre Mitarbeiter weiter und machen Sie sie mit dem Konzept der Datenanalyse vertraut.

Verwenden Sie die richtigen Tools, um Daten zu sammeln und zu entschlüsseln, und praktizieren Sie Datentransparenz. Mit einem proaktiven Fokus auf alle oben genannten Lösungen wird Ihre Marketingstrategie die Lücken schließen und positive und spürbare Verbesserungen Ihres ROI bewirken.

Alain Glaeser ist Softwareentwickler, Wachstumsvermarkter und No-Code-SaaS-Enthusiast. Bei BrowseDev teilt er seine Erfahrung in Technologie und Startups, um Nicht-Tech-Startup-Gründern das Wissen zum Aufbau und Wachstum eines Online-Geschäfts zu vermitteln.