E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Tool für jedes kleine Unternehmen, das einen hohen ROI generiert und es Ihnen ermöglicht, direkt mit Ihren Kunden zu kommunizieren. E-Mails können außerdem genau segmentiert und personalisiert werden, was zu einer dauerhaften Kundenbindung beiträgt.

Die Verwendung von Videos in Ihrem E-Mail-Marketing ist sogar noch besser und steigert die Antwortraten und die Kundenbindung massiv. Da der Zugang zu schnellem WLAN zunimmt, können E-Mails viel zuverlässiger Videos enthalten, was sie zu einer großartigen Ergänzung Ihres Marketing-Mix macht.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Videos verwenden, um Ihre E-Mail-Antwortraten zu verbessern.

Die Marketingwirkung von Videos in E-Mails

Einfach gesagt, Videos eignen sich hervorragend für das Engagement. Videos in E-Mails können die Öffnungsraten um 19 % und die Klickraten um bis zu 65 % steigern. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass Videos eine menschliche Verbindung schaffen, und das ist für eine moderne Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung.

Dasselbe gilt für jedes kleine Unternehmen und jede Branche – Kunden kaufen Marken, keine Produkte. Um einen engagierten und loyalen Kundenstamm aufzubauen, muss Ihr kleines Unternehmen seine Markenwerte teilen. Video macht dies einfach zu bewerkstelligen. Videos schaffen nicht nur Verbindungen, sondern bieten Kunden auch das interaktive, personenbezogene Marketingerlebnis, nach dem sie sich jetzt sehnen.

Das Tolle an Videos ist, dass sie die Antwortrate aller E-Mail-Typen steigern können, einschließlich:

• Willkommens-E-Mails an neue Kunden über WLAN-Logins, Pop-ups oder POS
• Engagement-E-Mails zum Bereitstellen von Inhalten
• Spezifische Verkaufs-E-Mails, die einen CTA (Call to Action) erfordern.
  
  

Die Kombination der Leistungsfähigkeit von videogestützten E-Mails mit großartigen Kunden-E-Mail-Daten wird Ihre Antwortraten in die Höhe schnellen lassen.

6 Möglichkeiten, wie Videos Ihre E-Mail-Antwortraten steigern können

Hier sind einige großartige Möglichkeiten, wie Sie Videos verwenden können, um Ihre E-Mail-Antwortraten zu steigern:

1. Personalisiert Ihre E-Mails

Personalisierung hat immer bessere Ergebnisse als langweilige, allgemeine E-Mails. Das liegt daran, dass Kunden sich wertgeschätzt und verstanden fühlen. Es ist auch viel wahrscheinlicher, dass Sie bessere Antwortquoten erzielen, wenn Sie Kunden eine E-Mail senden, in der sie etwas anbieten, das sie tatsächlich wollen. Daher ist eine Segmentierung auf der Grundlage qualitativ hochwertiger Kundendaten unerlässlich. Die Verwendung von Videos zur Verstärkung dieser Personalisierung verbessert die Antwortraten und bietet einen zusätzlichen humanisierenden Effekt, um Autorität zu überzeugen und zu inspirieren.

Video ist besonders vorteilhaft in E-Mails, in denen Sie Maßnahmen vom Kunden benötigen. Beispielsweise eine Verkaufsförderung oder ein Call-to-Action, in dem sie aufgefordert werden, Sie nach einer ersten E-Mail-Erfassung zu kontaktieren.

2. Erhöht das Vertrauen in Ihre Unternehmensmarke

E-Mail-Marketing ist eine perfekte Möglichkeit, sowohl neue Kundenkontakte zu kontaktieren als auch neue E-Mail-Adressen zu pflegen, die Sie möglicherweise haben. Aber es ist immer eine Herausforderung, sofortiges Vertrauen in Ihre Marke gegenüber Mitbewerbern zu erreichen. Während Social-Media-Plattformen wie Instagram dafür wichtig sind, ist die Kombination großartiger Videoinhalte mit E-Mail-Marketing ein wesentliches Instrument, um das Vertrauen in Ihre Unternehmensmarke zu stärken und Markenwerte hervorzuheben.

Sie können Ihr Unternehmen nicht nur „verkaufen“, sondern Ihrem Empfänger auch durch Videos mit Tipps, Produktbewertungen und allgemeinen Informationen einen Mehrwert bieten. Ihr Unternehmen wird verbindlich und sympathisch erscheinen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Ihre Kunden auf Ihren CTA reagieren.

3. Zielt auf verschiedene Bereiche Ihres Verkaufstrichters ab

E-Mails haben mit gezielter Segmentierung immer eine bessere Antwortrate, und Videos können diesen Effekt verstärken. Durch die Kombination von Customer Insight-Daten mit Videoinhalten in einer E-Mail können Sie auf bestimmte Kundensegmente abzielen, die sich an verschiedenen Stellen in Ihrem Trichter befinden.

Zum Beispiel können für Top-Funnel-Kunden, die über Kanäle wie Gäste-WLAN oder Kontaktformulare generiert werden, Videoinhalte gesendet werden, die ihre Aufmerksamkeit erregen, ihr Interesse wecken, ein Gespräch mit Ihrer Marke zu führen und sie durch den Trichter zu führen.

Für Kunden, die sich tiefer im Trichter befinden, können längere und lehrreichere oder erklärende Videos gesendet werden, die auf ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Diese Kunden werden Ihre Marke bereits kennen und sich mit ihr ausrichten, sodass sich diese Videos auf die Bindung und die Schaffung von Loyalität konzentrieren können.

4. Macht es einfach, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu vermitteln

Während Segmentierung und Targeting in E-Mails von entscheidender Bedeutung sind, ist es auch wichtig, die Persönlichkeit Ihrer Marke in Ihrer Kommunikation zu teilen. Markenpersönlichkeit und -werte ermöglichen es Ihnen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, bevor Ihre neuen Kunden eine Markenbeziehung zu Ihnen aufbauen. Daher ist es wichtig, es richtig zu machen.

Verwenden Sie E-Mails, um aufmerksamkeitsstarke Videos zu teilen, die zeigen, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Fügen Sie Clips hinter den Kulissen, Momente mit Mitarbeitern und sogar nutzergenerierte Inhalte hinzu, um Ihren Videos etwas zusätzliche Magie zu verleihen. Wenn Sie Ihre Markenwerte und Persönlichkeit in den Mittelpunkt Ihres Marketings stellen, werden Engagement und Loyalität gefördert. Lassen Sie sich also nicht dazu verleiten, dies zu überspringen.

5. Hilft Ihnen beim Testen, Messen und Optimieren Ihres E-Mail-Marketings

Wenn Sie Videos in Ihrem E-Mail-Marketing verwenden, werden Sie wahrscheinlich eine sofortige Erhöhung der Antwort sehen. Aber noch besser, die Verwendung von Videos in E-Mails ermöglicht es Ihnen, jeden einzelnen Teil Ihrer Kampagne zu testen, zu messen und zu optimieren. Sie können jedes Element eines Videos in jedem Segment testen und erhalten so die Tools, um herausragende Inhalte zu erstellen, die einen herausragenden ROI und eine herausragende Resonanz generieren.

Neben den Betrachtungsraten können Sie Videoelemente im Vergleich zu Konversionsraten und CTA-Antworten testen. All diese Daten geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um erkenntnisoptimierte E-Mails zu erstellen, die jedes Mal funktionieren und Ihrem kleinen Unternehmen die Antwortraten geben, die Sie benötigen, um Gewinn und Engagement zu steigern.

6. Ermöglicht es Ihnen, sofortige Kundenaktionen voranzutreiben

Videoinhalte in E-Mails können das unmittelbare Kundenverhalten beeinflussen. Das Einbetten eines Videos in Ihre E-Mail, damit Ihr Kunde es sofort ansehen kann, ist aus mehreren Gründen normalerweise nicht die beste Option. Von E-Mail-Anbietern werden oft Beschränkungen eingeführt, und die Videowiedergabe auf Mobilgeräten ist oft nicht gut.

Dies gibt Ihnen tatsächlich eine großartige Gelegenheit, Ihre Kunden zum sofortigen Handeln anzuregen und zu inspirieren, indem Sie sie aus ihrem Posteingang in eine von Ihnen vorgegebene Richtung bewegen, um sich entlang Ihres Verkaufstrichters zu bewegen. Das Erstellen eines gut sichtbaren CTA in Kombination mit einem eingebetteten Video-Thumbnail führt Ihren Kunden zu einer bestimmten Zielseite.

Fazit

Einfach gesagt, Videomarketing-Inhalte in E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, die E-Mail-Antwortraten für Ihr Unternehmen zu erhöhen. Neben der Möglichkeit, Ihre Markenpersönlichkeit und -werte auf ansprechende Weise zu teilen, können Videos in E-Mails personalisiert werden und sofortige Maßnahmen fördern, und sie können aktiv getestet werden.

Hannah Hambleton ist Content Manager für Beambox, einen Gast-WLAN-Anbieter. Hannah schreibt über Marketingtechnologie und -trends und gibt Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um das Wachstum voranzutreiben und eine dauerhafte Markentreue zu schaffen.