Die 7 besten E-Commerce-Techniken zur Umsatzsteigerung im Jahr 2022
Veröffentlicht: 2019-09-10Die Online-Welt hat weltweit viele Möglichkeiten eröffnet, und eine davon ist eCommerce . Im Gegensatz zu traditionellen stationären Unternehmen kauft und verkauft ein E-Commerce-Unternehmen Waren online. Da Transaktionen im Internet durchgeführt werden, hat es einen schnelleren Kaufprozess und eine schnellere Reaktion auf Käuferanforderungen. E-Commerce-Shop-Besitzer können auch die Kosten senken, da sie sich nicht mit der Handhabung und Lagerung physischer Waren befassen müssen.
Wie bei jedem anderen Unternehmen hängt der Erfolg von E-Commerce-Shops jedoch immer von ihren Verkäufen ab. Wenn Sie ein Unternehmer sind, wissen Sie, dass Sie ohne Verkäufe kein Geld verdienen können. Deshalb ist es wichtig, die bestmöglichen Verkaufsstrategien zu verwenden. Im Folgenden besprechen wir 7 der besten Techniken, mit denen Sie Ihren Umsatz im Jahr 2022 steigern können.
1. Haben Sie eine für Mobilgeräte optimierte Website
In der heutigen Welt ist es unerlässlich, eine für Mobilgeräte optimierte Website zu haben. Immer mehr Menschen nutzen ihre Telefone und Tablets, um auf das Internet zuzugreifen. Laut GlobalStats haben Mobilgeräte einen Marktanteil von über 55 Prozent, während Desktop-Geräte weniger als 50 Prozent ausmachen. Daher könnten Sie eine beträchtliche Anzahl von Leads verlieren, wenn Sie Ihre Website nicht für Mobilgeräte optimieren.
Eine für Mobilgeräte optimierte Website ist einfach zu navigieren und kann auf jedem Gerät angezeigt werden. Das bedeutet, dass jemand, der sich Ihre Website auf einem Telefon oder Tablet ansieht, diese klar sehen und sich leicht darin bewegen kann.
Laut Phi Dang, Direktor von Sidepost , einem Home-Service-Unternehmen in Australien, „ignorieren Sie einfach einen großen Teil Ihres Kundenstamms, wenn Sie nicht mobilfreundlich sind. Darüber hinaus haben die Algorithmen von Google mobilfreundliche Websites belohnt. Es geht also nicht nur darum, ein besseres Benutzererlebnis zu bieten, sondern auch darum, das Ranking Ihrer Website zu verbessern."
2. Führen Sie effektive A/B-Tests durch
A/B-Tests sind wichtige Tools, mit denen Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern. Kurz gesagt, A/B-Tests bestehen darin, Kunden zufällig zwei verschiedene Versionen eines Produkts oder einer Dienstleistung (Version A und Version B) zu zeigen und dann zu messen, welche Version besser abschneidet. Zu analysierende Messwerte können die Konversionsrate , die Klickrate oder andere Messwerte umfassen.
Diese Testmethode ist entscheidend für Unternehmer, die ihre Website oder App für Conversions optimieren möchten. Durch die Durchführung von A/B-Tests können Unternehmen sehen, welche Version ihres Produkts effektiver ist, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Diese Tests können für alles Mögliche durchgeführt werden, von der Farbe einer Schaltfläche bis hin zum Layout einer Zielseite , und die Ergebnisse können verwendet werden, um fundierte Entscheidungen zur Verbesserung des Produkts zu treffen.
Das führende britische Unternehmen für Speichereinheiten, Henfield Storage , sagt: „A/B-Tests sind ein praktischer und wissenschaftlicher Weg, um Ihre Conversions zu verbessern, indem Sie verstehen, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.“ In Kombination mit einer genauen Überwachung Ihrer Metriken wie Web-Traffic, Conversion-Rate, und Engagement, A/B-Tests können Ihnen helfen, Ihr Produkt zu optimieren, um Ihre Benutzer besser zu bedienen.
3. Investieren Sie in SEO
SEO oder Suchmaschinenoptimierung ist der Prozess der Verbesserung der Sichtbarkeit und des Rankings einer Website in Suchmaschinen. Sein Ziel ist es, mehr Besucher auf eine Website zu locken, indem es seine Position in den Suchergebnissen von Suchmaschinen erhöht. SEO kann durch verschiedene Techniken erreicht werden, einschließlich der Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte, um maßgebliche Backlinks zu erhalten, der Optimierung Ihrer Website, um der Absicht des Suchbenutzers zu entsprechen, und der Verwendung von Titeln und Beschreibungen mit vielen Schlüsselwörtern.
Wenn Sie in SEO investieren, erhöhen Sie im Wesentlichen Ihre Chancen, von potenziellen Kunden über Suchmaschinen gefunden zu werden. Während SEO oft als langfristige Investition angesehen wird, ist es oft die wichtigste treibende Kraft, um den Traffic und die Sichtbarkeit einer Website zu verbessern. Wenn es richtig gemacht wird, kann es Ihrem Unternehmen helfen, neue Kunden zu erreichen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern .
4. Steigern Sie Ihr Markenvertrauen
Der Aufbau von Markenvertrauen ist für Unternehmen unerlässlich, die eine dauerhafte Beziehung zu ihren Kunden aufbauen möchten. Hier sind ein paar wichtige Dinge, die Sie tun können, um Markenvertrauen aufzubauen:
- Konzentrieren Sie sich auf das Geschichtenerzählen. Geschichten sind einprägsamer als Fakten, also füge diese ein, wo immer es möglich ist.
- Seien Sie konsistent in Ihrer Botschaft und Ihrem Design . Kunden werden Ihre Marke erkennen und sich daran erinnern, wenn sie eine konsistente Botschaft und ein einheitliches Design auf allen Ihren Kanälen sehen, was dazu beitragen wird, im Laufe der Zeit Markenvertrauen aufzubauen.
- Seien Sie transparent darüber, wer Sie sind und was Sie tun. Kunden müssen wissen, dass sie Ihnen ihre persönlichen Daten anvertrauen können. Stellen Sie sicher, dass Sie eine strenge Datenschutzrichtlinie haben und diese für Kunden leicht zu finden und zu verstehen ist.
- Machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können. Wenn Sie zu viel versprechen und zu wenig liefern, verlieren Kunden das Vertrauen in Ihre Marke. Schätzen Sie realistisch ein, was Sie erreichen können, und halten Sie Ihre Versprechen immer ein.
- Reagieren Sie schnell und effektiv auf Kundenanfragen und -beschwerden. Wenn sich Kunden mit Fragen oder Bedenken an Sie wenden, reagieren Sie umgehend und lösen Sie das Problem nach besten Kräften. Wenn Sie zeigen, dass Ihnen die Erfahrungen Ihrer Kunden am Herzen liegen, bauen Sie Vertrauen in die Marke auf.
5. Nutzen Sie Videomarketing zu Ihrem Vorteil
Wir waren alle schon einmal dort. Sie scrollen durch Ihren Feed und halten bei gelegentlichen Memes oder lustigen Posts an. Und dann sehen Sie es: ein etwas unterhaltsames Video, das von einer Marke gepostet wurde. Du denkst dir: "Warum schaue ich mir das an?"
Es heißt Videomarketing und ist effektiv. Videomarketing ist eine Art Content-Marketing , bei dem Videos online erstellt und geteilt werden. Im Gegensatz zu anderen Inhaltsformen ermutigen Videos die Menschen, mehr Sinne wie Sehen und Hören zu nutzen. Darüber hinaus können Videos personalisiert werden, was Ihnen helfen kann, eine enge Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen.
Eine Plattform, die Videos erfolgreich nutzt, ist TikTok . Entsprechend Hubspots Bericht 2022 wird TikTok die sozialen Medien übernehmen und andere Plattformen der Anpassung überlassen. Wenn Sie den Umsatz Ihres Geschäfts in diesem Jahr steigern möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, TikTok zu nutzen und mehr Videoinhalte zu erstellen.
6. Bieten Sie ein Omnichannel-Erlebnis
Da immer mehr Unternehmen den Online-Bereich nutzen, wird es immer wichtiger , ein Omnichannel-Erlebnis zu bieten . Ein Omnichannel-Geschäft bietet ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg, einschließlich persönlich, online und mobil.
Einer der Hauptvorteile eines Omnichannel-Erlebnisses besteht darin, dass es Unternehmen ermöglicht, Kunden dort zu treffen, wo sie sind. In der heutigen Welt interagieren Kunden über mehrere Kanäle mit Marken und erwarten ein konsistentes Erlebnis, egal welchen Kanal sie verwenden.
Ein weiterer Vorteil eines Omnichannel-Erlebnisses besteht darin, dass es Unternehmen dabei helfen kann, den Umsatz zu steigern . Kunden mit einem positiven Omnichannel-Erlebnis kaufen eher wieder bei einem Unternehmen. Darüber hinaus geben Omnichannel-Kunden pro Transaktion mehr aus als Single-Channel-Kunden.
7. Vergiss den schriftlichen Inhalt nicht!
Während Videos sicherlich ihren Platz haben, lehnen Sie das geschriebene Wort noch nicht ab. Schließlich schaut nicht jeder gerne Videos, manche lesen lieber, gerade wenn es um komplexe Themen geht.
Wenn es um E-Commerce geht, sind Produktbeschreibungen der Schlüssel. Eine gute Produktbeschreibung wird mehr tun, als nur die Eigenschaften Ihres Produkts aufzulisten; Es wird auch eine Geschichte erzählen und den Kunden ein Gefühl dafür geben, wie es ist, Ihr Produkt zu verwenden. Aus diesem Grund beschäftigen viele E-Commerce-Shops Texter, die ihnen helfen, überzeugende Produktbeschreibungen zu schreiben.
Abschließende Gedanken
In einer sich ständig verändernden Welt kann es schwierig sein, Schritt zu halten. Der Aufbau und Ausbau eines E-Commerce-Shops ist eine Herausforderung, aber nicht unmöglich. Unterschiedliche Unternehmen erfordern unterschiedliche Strategien, aber wenn Sie diese Techniken befolgen, werden Sie Ihren Umsatz im Jahr 2022 mit Sicherheit steigern .