Wussten Sie, dass Schulungs- und Entwicklungsprogramme zu den Vorteilen gehören, die junge Berufstätige am meisten schätzen? Um mit den Anforderungen einer sich schnell verändernden Belegschaft Schritt halten zu können, ist es für Unternehmer unerlässlich, in ein qualitativ hochwertiges Schulungs- und Entwicklungsprogramm zu investieren.

Quelle: Statista, Welche Arbeitsvorteile schätzen Millennials am meisten?

Effektive Schulungstechniken und Ideen für Entwicklungspläne für Mitarbeiter

Werfen wir einen Blick auf 7 wichtige Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsprogramme.

1. Bewerten Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter

Jedes gute Schulungs- und Entwicklungsprogramm beginnt mit einer Bewertung der Belegschaft Ihres Unternehmens. Identifizieren Sie, wo berufliche Entwicklung stattfinden muss. Die Mitarbeiter selbst sind oft der beste Ort, um diese Informationen zu erhalten. Auch die Motivation der Mitarbeiter, wie z. B. Möglichkeiten zur Karriereentwicklung, sind besonders zu berücksichtigen.

Abgesehen von Einzelgesprächen sind Umfragen und Fokusgruppen einige der besten Tools, mit denen wir herausfinden können, was unsere Mitarbeiter motiviert und was ihrer Meinung nach durch Lern- und Entwicklungsprogramme verbessert werden kann.

2. Richten Sie das Schulungsprogramm an den Zielen Ihres Unternehmens aus

Die Ausrichtung zwischen den umfassenderen Zielen von Organisationen und ihren jeweiligen Lern- und Entwicklungsinitiativen (L&D) ist absolut entscheidend. Diese Synergie ist entscheidend, wenn es darum geht, den Wert eines Schulungsprogramms zu demonstrieren.

Untersuchungen des Chief Learning Officer zeigen jedoch, dass diese wesentliche Verbindung in vielen Organisationen häufig fehlt. Nur etwa 8 Prozent der L&D-Experten glauben, dass ihre Mission mit der Unternehmensstrategie übereinstimmt; nur 27 Prozent der HR-Profis sehen eine angemessene Verbindung zwischen den Geschäftszielen ihres Unternehmens und den Lern-KPIs ihrer Abteilung.

Der Chief Learning Officer definiert Alignment als „den proaktiven, strategischen Prozess der Lernplanung, um die wichtigen Ziele und Bedürfnisse der Organisation direkt zu unterstützen. L&D-Führungskräfte und Organisationszielverantwortliche müssen sich auf die Zielgruppe der Lerninitiative, das Timing, die Art des Lernens, die Ziele, die Kosten und die Erfolgsmaßstäbe einigen.“ Wenn Ihr Schulungsprogramm auf bestimmte Unternehmensziele ausgerichtet ist, kann Ihr Unternehmen gezieltere Bewertungen nach der Schulung durchführen.

MicroTek skizziert die sieben wichtigsten Kategorien von KPIs, die die Effektivität von Schulungsprogrammen bewerten:

• Wissenserhalt und -anwendung
• Operative Wirksamkeitsmaßnahmen
• Mitarbeiterleistungsmessungen
• Abteilungsleistung
• Anzahl der geschulten Mitarbeiter
• Zeit bis zum Abschluss der Ausbildung
• Zufriedenheit der Lernenden

Die aus der Entwicklung von Schulungs-KPIs gewonnenen Daten helfen Ihnen herauszufinden, was Sie die Lernenden nach Abschluss des Programms fragen und welche spezifischen Leistungskriterien Sie messen müssen, wodurch es letztendlich möglich wird, die betriebliche Effektivität nach der Schulung genauer zu bewerten.

3. Gut kommunizieren und transparent sein

Dies sollte ein Kinderspiel sein, aber es ist überraschend, wie oft es übersehen wird. Bevor Sie ein Trainingsprogramm starten, sollten Ihre Trainingsziele, Ihr Zweck und Ihre Erwartungen unmissverständlich dargelegt werden. Kommt es während der Ausbildung zu Änderungen der Richtlinien, müssen diese ebenfalls klar kommuniziert werden.

4. Bieten Sie praktisches Coaching und Mentoring an

Harvard Business Review schreibt, dass Manager heute „Wissen, Fähigkeiten und Erkenntnisse nicht mehr durch Coaching und Mentoring weitergeben. Organisationen müssen Manager unterstützen und anregen, diese Arbeit auszuführen.“

Führungskräfte mit wenig Erfahrung empfinden Coaching als besonders einschüchternd. Moderne Mitarbeiter, insbesondere Millennials, verlangen mehr, als nur gesagt zu bekommen, was sie zu tun haben. Um einen Anreiz zu bieten, stellen Sie ihnen wöchentlich die folgenden einfachen Fragen:

• Gibt es Probleme, mit denen Sie zu kämpfen haben? Wie kann ich helfen?

• Was wäre für Sie hilfreich zu lernen?

• Welche Maßnahme können Sie ergreifen, um Ihre Gesamtleistung nächste Woche zu verbessern?

Warum ist Nachforschung wichtig? Einfach gesagt, unsere Mitarbeiter sind unsere Organisation. Sie möchten wissen, dass ihre Vorgesetzten sich dafür einsetzen, ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen. Obwohl es sich um einen Prozess handelt, führt die Mitarbeiterentwicklung auch zu kurzfristigen Vorteilen wie verbessertem Engagement, verbesserter Leistung und erhöhter Loyalität.

Formale Mitarbeiterschulungen können erforderlich sein, um Kompetenz und herausragende Leistungen zu erzielen. Wenn wir unsere Teams vergrößern, ist es hilfreich, eine kollektive Wissensdatenbank mit wichtigen Informationen, Erkenntnissen und bewährten Verfahren zu erstellen, die an neue Mitarbeiter weitergegeben werden können. Schulungshandbücher sollten der Beschreibung formeller Verfahren und grundlegender Aufgaben vorbehalten sein.

5. Lagern Sie Besprechungsräume und Veranstaltungsorte aus

Eine von IBM durchgeführte Studie ergab, dass 68 % der Mitarbeiter es vorziehen, am Arbeitsplatz zu lernen, und 58 % in der Lage sein wollten, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Die Teilnahme an einer Konferenz oder Veranstaltung, die Teilnahme an persönlichen Schulungen und die Zusammenarbeit mit sachkundigen Kollegen sind die Top-3-Präferenzen der Millennials beim Erlernen neuer Fähigkeiten. Dies ist bei der Entwicklung von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen für Mitarbeiter unbedingt zu berücksichtigen, da Millennials die überwiegende Mehrheit der heutigen Belegschaft ausmachen.

6. Bleiben Sie innovativ, während sich die Belegschaft weiterentwickelt

Seien Sie mit den neuesten Technologien und Trends auf dem Laufenden, um relevant zu bleiben. Erfolgreiches Talent Management erfordert die Flexibilität, die nur digitale Trainings oder hybride Lösungen bieten können. Heute bieten etwa 90 % der Unternehmen eine Form des digitalen Lernens in ihrer Organisation an. Während Remote- und virtuelle Arbeit ihre Vorteile hat, erfordert die Schulung dieser Mitarbeiter mehr Kreativität und eine größere finanzielle Investition. Dazu gehören informelle Mentoring- und Coaching-Kanäle ebenso wie konventionelle Lernformen wie Präsenzveranstaltungen.

7. Messen Sie Ihre Ergebnisse

Um Ihre Ergebnisse objektiv zu messen, empfehlen wir die Anwendung des bewährten SMART-Prinzips: Specific, Measurable, Ambitious, Realistic and Time-specified. Realistische, messbare und ehrgeizige Ziele festzulegen ist keine leichte Aufgabe, aber der Aufwand wird sich auszahlen.

Tatsächlich ist es eine unvermeidliche Übung, da es unmöglich wäre, das Ergebnis eines Trainingsprogramms ohne spezifische, messbare Ziele zu bewerten.

Allgemeine Ziele wie „Verbesserung der Produktivität“ funktionieren einfach nicht. Ein spezifischeres und messbares Ziel wäre die „Reduzierung der Fehlzeiten der Mitarbeiter um 10 % vor Ende des Geschäftsjahres“.

Wenn Sie Ihrem Unternehmen helfen, seine Ziele zu formulieren, stellen Sie die folgenden Fragen:

• Was sind die eigentlichen Ziele des Unternehmens? Was wollen wir erreichen?

• Verfügen wir über Daten, die wir als Indikator für die Zielerreichung verwenden könnten?

• Wie werden die Daten gesammelt und gemeldet und wer ist für diesen Prozess verantwortlich?

Um die sprichwörtliche „Lähmung durch Analyse“ zu vermeiden, verwenden Sie eine kleine Anzahl spezifischer Ziele.

Es reicht nicht aus, den Wert des Lernens zu kennen

Als Unternehmensleiter wissen wir, wie wertvoll Lern- und Entwicklungsprogramme sein können, aber nur durch eine durchdachte Umsetzung können wir diese Kraft wirklich nutzen, um unser Geschäft auszubauen. Die Auswahl der am besten geeigneten und zielgerichteten Lösungen zur Generierung von Ergebnissen, die ständige Anpassung an Brancheninnovationen und die kontinuierliche Schaffung von Möglichkeiten für das Mitarbeiterengagement in diesem Prozess stellen sicher, dass wir die Wirkung unserer L&D-Programme maximieren.

Mercy Ehrler ist seit mehr als 15 Jahren im Marketing für Firmenveranstaltungen und Lernorganisationen tätig. Derzeit ist sie Marketingdirektorin bei Attune, einem weltweit führenden Anbieter von Tagungs- und Schulungsstätten, Lösungen für die virtuelle Zusammenarbeit und umfassenden Veranstaltungskoordinationsdiensten. Ehrlers umfassender Hintergrund in der Branche hat ihr einen einzigartigen Einblick in die Herausforderungen gegeben, denen Organisationen bei der Entwicklung und Durchführung von Firmenveranstaltungen gegenüberstehen. Auf der Grundlage dieser Erfahrung trägt sie dazu bei, Attunes Positionierung seiner innovativen Meeting- und Schulungslösungen zu gestalten.