7 KPIS, auf die Sie sich in der Hauptsaison konzentrieren sollten

Um festzustellen, wie gut es einem Unternehmen geht, werden Key Performance Indicators (KPIs) als messbarer Wert verwendet, der zeigt, wie effektiv ein Unternehmen wichtige Geschäftsziele erreicht.

Kurz gesagt, Unternehmen verwenden KPIs, um ihren Erfolg beim Erreichen von Zielen zu bewerten.

KPI-Metriken variieren von Branche zu Branche, je nach Schwerpunkt des jeweiligen Unternehmens. Während der Hochsaison gibt es bestimmte Kennzahlen, die jedes Unternehmen verfolgen muss.

Die Hochsaison ist der Teil des Jahres, in dem Unternehmen den Großteil ihrer Einnahmen und Verkäufe aufgrund bestimmter Ereignisse in einem bestimmten Markt erzielen. Die Weihnachtszeit ist das häufigste Beispiel für eine Hochsaison und betrifft fast alle Unternehmen in der Einzelhandelsbranche. Viele Einzelhändler erleben aufgrund von Einkaufsfeiertagen wie Cyber ​​Monday, Black Friday und Weihnachten eine steigende Nachfrage. Es gibt jedoch Branchen, die auch in anderen Teilen des Jahres Hochsaison haben.

Wie bereits erwähnt, bringt die Hauptsaison den Großteil des Jahresumsatzes eines Unternehmens ein. Sie sollten also sicherstellen, dass die während dieser Zeit verfolgten KPI-Metriken wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsleistung liefern. In diesem Artikel decken wir die 7 KPIs auf, auf die Sie sich in der Hochsaison konzentrieren sollten.

1. Bestandsgenauigkeit

Wie der Name schon sagt, ist die Bestandsgenauigkeit das Maß dafür, wie genau der in Ihrer Datenbank aufgeführte Bestand mit dem tatsächlichen physischen Bestand in Ihrem Lager oder Distributionszentrum übereinstimmt. Auch wenn dies die offensichtlichste Metrik ist, die Sie verfolgen sollten, wird sie oft am meisten vernachlässigt.

Eine hohe Ungenauigkeit im Inventar kann zu unerwarteten Problemen führen wie:

• Nachlieferungen
• Kundenunzufriedenheit
• Höhere Lagerkosten
• Ungenaue Produktauflistungen

Die besten Lieferketten und Lager verfügen über ein außergewöhnlich hohes Maß an Transparenz über den Bestand. Ihre Bestandsgenauigkeit kann durch regelmäßige Zykluszählungen in allen Lagern und Lagereinrichtungen verbessert werden.

Versuchen Sie für Best Practices, Zykluszählungen nicht manuell in Excel-Tabellen durchzuführen. Dies ist zwar eine gute Methode zum Speichern von Daten, schützt jedoch nicht vor ungenauen Bestandszählungen aufgrund menschlicher Fehler. Als Best Practices empfehlen wir die Verwendung eines Bestands- oder Lagerverwaltungssystems, das den Bestand durch Scannen von Barcodes verfolgt, um die Effizienz zu maximieren.

Anzahl der Datenbankbestände / Anzahl der physischen Bestände = Bestandsgenauigkeit

2. Nachlieferungsrate

Die Auftragsrückstandsrate eines Lagers ist ein guter KPI, um den Erfolg der prognostizierten Einkäufe und Lagerbestände eines Unternehmens anzuzeigen. Eine hohe Auftragsrückstandsrate bedeutet, dass Ihre Kunden warten müssen, während Sie versuchen, ihre Bestellung auszuführen, was sich langfristig nachteilig auf die Kundenzufriedenheit und -bindung auswirkt.

Dieser KPI ist eng mit dem KPI für Bestandsgenauigkeit und dem Prozentsatz der Fehlbestände verbunden. Während der Hochsaison führt ein plötzlicher Anstieg der Nachfrage verständlicherweise zu einer vorübergehend hohen Rate von Nachbestellungen für einen bestimmten Artikel, aber dies kann durch eine angemessene Planung und Vorsichtsmaßnahmen, wie z . B. Sicherheitsbestände , gemildert werden .

Sie können Ihre Auftragsrückstandsquote durch genauere Prognosen und Überwachung des Verhältnisses von Bestand zu Umsatz in Ihrem Lager senken. Eine hohe Bestandsgenauigkeitsrate wird natürlich dazu beitragen, diesen KPI zu verbessern.

Zum Zeitpunkt des Kaufs nicht ausgeführte Bestellungen/Gesamtzahl der aufgegebenen Bestellungen = Nachlieferungsquote

3. Kommissioniergenauigkeit

Eine weitere wichtige KPI-Metrik für die Hochsaison ist die Kommissioniergenauigkeit. Ungenaue Bestellungen können dazu führen, dass Lagerbestände zurückgegeben werden, die Lieferzeit verlängert wird, die Versandkosten steigen und andere Probleme auftreten, die zu Umsatz- und Gewinnrückgängen führen. Die Kommissionierung ist der teuerste und schwierigste Lagerprozess und sollte ernst genommen werden.

Durch die Automatisierung von Prozessen und die Vermeidung unnötiger Arbeitsabläufe können Unternehmen damit rechnen, Verschwendung zu vermeiden und Bestellungen mit höchster Effizienz zu rationalisieren. Genauigkeit und Schnelligkeit sind die beiden wichtigsten Maßstäbe bei der Kommissionierung. Je genauer die Kommissionierung ist, desto besser verbessern sich die gesamten Kommissionierzeiten, was die Auftragserfüllung erhöht.

Gesamtzahl der Bestellungen / Rate perfekter Bestellungen = Kommissioniergenauigkeit

4. Rendite

Dies ist einer der wichtigsten KPIs während der Hochsaison. Hohe Retourenquoten sind ein klares Zeichen dafür, dass es ein Problem mit Ihrer Lieferkette gibt. Diese Metrik sollte aggressiv verfolgt werden und bei guter Durchführung Ursachen für Rücksendungen, Schäden, verspätete Lieferungen und viele andere zugrunde liegende Lagerprobleme identifizieren.

Anzahl der zurückgegebenen Einheiten / Anzahl der verkauften Einheiten = Rendite

5. Lagerumschlag

Der Lagerumschlag misst, wie oft Ihr Lager pro Jahr seinen gesamten Bestand durchlaufen kann. Wie Sie wissen, ist ein hoher Lagerumschlag eine gute Sache. Die Betrachtung der Bestandsraten hilft jedoch auch dabei, den zukünftigen Prognosebedarf für die Hochsaison abzuschätzen. Durch einen Blick auf den vergangenen Lagerumschlag während der Hochsaison erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, wie viel Lagerbestand Sie für das kommende Jahr benötigen werden.

Kosten der verkauften Waren / durchschnittlicher Lagerbestand = Lagerumschlag

6. Einheiten pro Transaktion

Abhängig von Ihrer Branche können die Einheiten pro Transaktionsmethode eine weitere KPI-Metrik sein, um diese Hochsaison zu verfolgen. Diese Zahl kann sich im Laufe der Zeit ändern oder auch nicht, je nachdem, was Sie verkaufen. Diese Metrik soll auf Korrelationen zwischen Produkten hinweisen, die Sie möglicherweise übersehen haben.

Nach der Implementierung dieser Metrik stellen Sie beispielsweise fest, dass jemand, der eine Haarbürste bestellt, fast immer auch Haargel bestellt. Sie können diese Informationen verwenden, um das Kauferlebnis des Kunden zu verbessern, indem Sie eine Sonderaktion für diesen Artikel anbieten, oder Sie stellen möglicherweise fest, dass Sie die Effizienz des Lagerlayouts steigern können, indem Sie diese Artikel näher zusammenrücken. Unabhängig davon ist dies eine großartige Metrik, die Sie Ihrer Hauptsaisonliste hinzufügen können.

Anzahl der verkauften Einheiten / Anzahl der Transaktionen = Einheiten pro Transaktion

7. Perfekte Bestellrate

Dieser KPI ist die Metrik, die verwendet wird, um zu verfolgen, wie viele Bestellungen Ihr Lager erfolgreich ohne Zwischenfälle geliefert hat. Das heißt, wie oft der richtige Artikel rechtzeitig versandt und in gutem Zustand beim Kunden ankommt, der die Bestellung aufgegeben hat.

Sie können Ihre Perfect-Order-Rate verbessern, indem Sie sich an die 10 Tipps halten, die Sie über die Lagerverwaltung wissen müssen . Die Verwendung eines Lagerverwaltungssystems (WMS) zur Verfolgung Ihres Inventars ermöglicht es Benutzern, potenzielle Probleme zu erkennen, sobald sie auftreten, und sie an der Quelle zu beheben. WMS-Systeme erfassen fehlerhafte Bestellungen, bevor sie das Lager verlassen und an die Verbraucher versendet werden.

Ohne Zwischenfälle abgeschlossene Bestellungen / Gesamtzahl der aufgegebenen Bestellungen = Rate perfekter Bestellungen

Fazit

Die Definition und Verbesserung dieser KPIs nach jeder Hochsaison versetzt Ihr Lager in die Lage, die Leistung zu steigern und Kosteneinsparungen in allen Bereichen der Lieferkette effektiv voranzutreiben. Lean-Praktiken in Kombination mit Managementsystemen wie SkuVault helfen dabei, Fehler oder Ungenauigkeiten zu erkennen, bevor Bestellungen das Lager verlassen.

Suchen Sie nach weiteren KPIs, um Ihr Unternehmen auf Kurs zu halten? Sehen Sie sich unseren Beitrag zu Lager-KPIs an, um loszulegen.