7 Beispiele für Treueprogramme in der Heimtierbedarfsbranche

Unsere Haustiere haben eine besondere Art, unsere Herzen und, seien wir ehrlich, unsere Geldbörsen zu erobern. Jeder, der einen pelzigen, flauschigen oder schuppigen Freund zu Hause hat, wird sich wahrscheinlich in einer Sache einig sein: Er möchte das Beste für sein Haustier.

Die Heimtierbranche hat in den letzten Jahren mehrere Veränderungen durchgemacht, aber keiner war bemerkenswerter als die Premiumisierung von Heimtierbedarf. Kunden betrachten ihre Haustiere als Teil ihrer Familie und wer möchte nicht das Beste für seine Familie?

Laut einem Bericht von Bloomberg Intelligence hat die globale Heimtierbranche einen Wert von 320 Milliarden US-Dollar und soll bis 2023 auf fast 500 Milliarden US-Dollar anwachsen. Tierbesitzer sind bereit, mehr für Premium-Tierprodukte wie Bio- und Pflanzenfutter oder Leder und Zubehör aus ethischen Quellen auszugeben. Allein die Tiernahrungsindustrie wird bis zum Ende des Jahrzehnts voraussichtlich um 52 % auf 135 Milliarden US-Dollar wachsen.

Mit all diesem Wachstum geht ein zunehmender Wettbewerb um Heimtierbedarfsmarken einher. Und da täglich neue E-Commerce-Marken auftauchen, ist die Kundenbindung wichtiger denn je.

Wie halten Sie Ihre Kunden genauso loyal wie ihre geliebten Golden Retriever? Nun, ein Treueprogramm ist ein guter Anfang.

Hier sind 8 Beispiele für Treueprogramme in der Heimtierbedarfsbranche!

Doglyness' Doglycoins

Dogylness ist eine Zero-Waste-Premium-Tierpflegemarke mit Sitz in Deutschland. Seine Produkte sind bio-zertifiziert, vegan-zertifiziert, plastikfrei, tierversuchsfrei und in der EU hergestellt, was sein volles Engagement zeigt, seinen pelzigen Kunden die absolut besten Pflegeprodukte anzubieten.

Mit der Markenphilosophie „Förderung der Schönheit und des Wohlbefindens der Hunde“ ist Doglyness eine wirklich nachhaltige Marke, die Kunden gerne unterstützen. Wenn das breite Angebot an innovativen Qualitätsprodukten nicht ausreicht, um Kunden dazu zu bewegen, wiederzukommen, dann ist es das Prämienprogramm ganz sicher.

Doglyness bietet ein Treueprogramm mit Punkten und Empfehlungen an, um seine treuen Kunden zu belohnen. Käufer erhalten 1 Doglycoin für jeden ausgegebenen Euro und können auch Punkte sammeln, wenn sie in sozialen Medien interagieren, einen Geburtstag feiern oder sich einfach für das Programm anmelden. Mit verspielten Botschaften und Markenfarben auf dem Prämienfeld macht Dogylness das Treueerlebnis genauso angenehm wie der Rest seiner Marke.

In einer Branche, in der Vertrauen alles ist, nutzt Dogylness mit seinem Empfehlungsprogramm die Macht des Social Proofs. Mit einer großzügigen Belohnung von 10 € für empfohlene und geworbene Kunden ermutigt die Marke ihre Markenbefürworter, den Laden mit anderen Hundeliebhabern zu teilen.

Es nutzt auch benutzergenerierte Inhalte mit einer speziellen „Zufriedene Kunden“-Seite, auf der echte Kundenbewertungen präsentiert werden. Mit Hunderten von Bewertungen zeigt Doglyness, dass seine Produkte von Profis, Hundefriseuren und Hundehaltern gleichermaßen geliebt werden. Lassen Sie Ihre Kunden Ihr Marketing für Sie erledigen und belohnen Sie sie noch besser dafür, genau wie Dogylness.

VIP-Club der Presidential Paws

In den meisten Fällen ist das vierbeinige Familienmitglied der König oder die Königin im Haushalt. Wir geben unseren Haustieren die königliche Behandlung und keine Marke scheint das besser zu verstehen als Presidential Paws. Diese philippinische Marke für Hundezubehör hat eine Gemeinschaft von Enthusiasten aufgebaut, die sich für ihre Hunde besonders viel Mühe geben.

Presidential Paws verkauft funktionelle und modische Halsbänder, Leinen, Geschirre und mehr. Es geht ihnen vielleicht darum, Welpen die präsidiale Behandlung zu geben, die sie verdienen, aber sie ermöglichen ihren menschlichen Kunden, dabei gut auszusehen und sich gut zu fühlen.

Kein Element der Marke zeigt ihr Engagement für ihre Gemeinschaft mehr als der Presidental Paws VIP Club. Kunden (die menschlichen) können 5 „Leckerbissen“ für jeden ausgegebenen ₱1 verdienen, 500 für die Anmeldung und großzügige 1000 für die Feier eines Geburtstages. Viele Tierbesitzer tragen hier die Geburtstage ihrer vierbeinigen Freunde ein. Wenn Sie also eine so hohe Belohnung anbieten (in Höhe von 10 ₱ Rabatt), zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie die gleichen Werte wie eine Marke teilen.

Abgesehen von einem effektiven Programm-Branding wie dem Namen der Punktewährung ist der VIP-Club von Presidential Paws äußerst gut konfiguriert. Mit einer Verdienstrate von 5 Punkten pro ausgegebenem ₱1 und einer Prämienrate von 1 ₱ Rabatt pro 100 verdienten Punkten bietet Presidential Paws seinen Kunden 5 % Rückerstattung für jeden ausgegebenen ₱1. Smile empfiehlt, zwischen 3 % und 10 % anzubieten, um Kunden zu motivieren und gleichzeitig die Gewinnspanne zu schützen.

Mit wie vielen Punkten sollte Ihre erste Prämie bewertet werden?

Erfahren Sie in diesem Beitrag die Best Practices für die Konfiguration von Treueprogrammen, wenn es um die Einrichtung von Sammelaktionen, Einlösemethoden und allgemeinen Punktebewertungstechniken geht.

Der Smile.io-Blog Gabrielle Policella

Woof and Wonders Wonderfam-Belohnungen

Hunde bringen so viel Freude in unser Leben. Deshalb ist die Gemeinschaft der Hundeliebhaber so stark – Tierhalter möchten die Geschichten, die ihr Herz erwärmen, mit anderen Menschen teilen, die es wirklich verstehen. Leda Akyuz ließ sich von ihrer albernen französischen Bulldogge inspirieren und wollte seinen albernen, lustigen Geist mit anderen teilen. Damit war Woof and Wonder geboren.

Bekannt geworden durch seinen beliebten Poopy Loop, hat Woof and Wonder eine starke eigene Community in den sozialen Medien aufgebaut, mit über 2 Millionen Likes auf TikTok und fast 20.000 Followern auf Instagram. Als Dankeschön an seine treue Community hat Woof and Wonder sein Wonderfam Rewards-Programm eingeführt.

Es gibt so viele Dinge, die man an Wonderfam Rewards lieben kann, aber das, was man nicht ignorieren kann, ist die perfekt gebrandete, aufmerksamkeitsstarke Erklärungsseite zum Treueprogramm. Diese Seite ist über das Hauptmenü der Website zugänglich und erklärt, wie Kunden beitreten, Prämien verdienen und einlösen können, während sie durch ihre Farben, Sprache und Bilder eine natürliche Erweiterung des Rests der Marke bleiben.

Wenn es um die Programmdetails geht, wird es noch besser. Kunden werden für jede Produktbewertung, die sie hinterlassen, mit 100 zusätzlichen Punkten belohnt, wenn sie ein Bild einfügen. Dies ist die perfekte Möglichkeit, Anreize für benutzergenerierte Inhalte zu schaffen, die in der Heimtierbedarfsbranche unverzichtbar sind. Mit einer so aktiven und florierenden Social-Media-Community bietet Woof and Wonder auch strategisch Punkte für das Folgen auf Instagram und Facebook.

Um alles zusammenzufassen, bietet Woof and Wonder als Belohnung eines seiner berühmtesten Produkte an, den Poopy Loop. Mit Dutzenden einzigartiger Designs, von denen Kunden fasziniert sind, ist dies eine motivierende Belohnung, auf die Kunden gerne hinarbeiten. Woof and Wonder versteht durch sein erstklassiges Treueprogramm für Heimtierbedarf genau, wer seine Kunden sind und was sie schätzen.

Wedelt, geht und siegt mit Woof and Wonder

Erfahren Sie, wie diese Marke für Hundezubehör von einer Idee zu einem multiviralen Erfolg wurde. Leda, Gründerin von Woof and Wonder, gibt Ratschläge für Unternehmer.

Der Smile.io-Blog Gabrielle Policella

Pottycats-Belohnungen

Obwohl Menschen Wert darauf legen, dass es ihrem Haustier gut geht und es ihnen gut geht, hat die Gesundheit ihres Haustiers oberste Priorität. Nachdem sie gesehen hatte, dass ihre Katze, Mr. Miyagi, unter Atemwegsproblemen litt, weil sie Tonstaub aus schädlichem Abfall aufnahm, wurde diese Katzenmama dazu inspiriert, etwas dagegen zu unternehmen. Sie arbeitete mit Katzenexperten zusammen, um ein völlig natürliches Streu zu entwickeln, das die Gesundheit von Katzen schützen würde, und so entstand Pottycats.

Bei dieser malaysischen Marke für Heimtierbedarf geht es darum, „die Reise zur Katzenerziehung zu verbessern“, und wie könnte dies besser erreicht werden als mit einem Treueprogramm? Das Pottycats Rewards-Programm bietet sowohl Punkte als auch Empfehlungen, um Kunden für ihre Treue zu danken.

Wenn Kunden einen neuen Katzenfreund empfehlen, geben sie ihm 10 RM Rabatt und erhalten einen kostenlosen Wurf (im Wert von 35 RM) für sich selbst! Da Produkte wie Katzenstreu häufig gekauft werden, ist das Anbieten eines völlig kostenlosen Produkts als Empfehlungsbelohnung äußerst motivierend und ermutigt Ihre Kunden, von Stammkunden zu Markenbotschaftern zu werden.

Pottycats bietet auch ein Punkteprogramm an, bei dem Kunden „Leckerbissen“ für Dinge wie Einkäufe, das Verfolgen der Marke in sozialen Medien, das Hinterlassen von Bewertungen oder einfach die Anmeldung verdienen können. Es bietet einen Anmeldebonus von 600 Punkten, wenn Kunden ein Konto erstellen. Dies ist die perfekte Möglichkeit, Kunden in einer so wettbewerbsintensiven Branche wie der Heimtierbedarfsbranche zu binden.

Kunden erhalten außerdem 1.000 Punkte für jede von ihnen hinterlassene Bewertung, was ihnen die Hälfte der Einlösung ihrer ersten Prämie mit 2.000 Punkten ermöglicht, wodurch sie 20 RM Rabatt auf ihren nächsten Einkauf erhalten. Es ist eine großartige Strategie, diese Aktion so hoch zu bewerten, da sozialer Beweis und Vertrauen für Tierhalter von unschätzbarem Wert sind. Pottycats präsentiert diese Belohnungen auch prominent auf einer speziellen Bewertungsseite auf seiner Website und signalisiert so erneut Transparenz gegenüber Neukunden.

DoggieLawn-Belohnungen

Wenn Sie schon einmal einen neuen Welpen mit nach Hause gebracht haben, haben Sie die Höhen und Tiefen des Welpentrainings durchgemacht – einschließlich der Stubenreinheit oder des Töpfchentrainings für Ihren Welpen. DoggieLawn ist eine von Hundeliebhabern für Hundeliebhaber gegründete Marke mit dem Ziel, dieses Erlebnis für alle, Haustiere und Besitzer gleichermaßen, einfacher zu machen.

Das Sortiment an echten Graspads eignet sich perfekt für den Einsatz im Innen- und Außenbereich und verwendet natürliches und frisches Hundegras, um Gerüche zu neutralisieren. Es bringt die natürliche Hinterhofumgebung, die Hunde anzieht, auf nachhaltige und erschwingliche Weise in den Komfort Ihres Zuhauses. Kunden können aus einer Vielzahl unterschiedlicher Größen passend zu den Bedürfnissen ihres Hundes wählen und sogar ein Abonnement abschließen.

Die Verwendung von Abonnements ist eine großartige Strategie, um Wiederholungskäufe zu fördern und die Kaufhäufigkeit zu erhöhen. Und die Kombination von Abonnements mit Prämien ist eine noch bessere Strategie. Genau das macht DoggieLawn Rewards mit seinem Prämienprogramm.

Kunden werden für ihr langfristiges Engagement belohnt, indem sie bei der Bestellung ihres 3. und 6. Abonnements 150 PawPoints freischalten. Dies trägt dazu bei, eine konsistente Kaufhäufigkeit und einen höheren Customer Lifetime Value sicherzustellen. DoggieLawn hat sein Empfehlungsprogramm auch an Abonnements gebunden, indem es neuen Mitgliedern einen Rabattgutschein im Wert von 15 $ und für bestehende Kunden einen Rabattgutschein im Wert von 25 $ anbietet. Dies zeigt nicht nur bestehenden Kunden, wie sehr ihr Engagement geschätzt wird, sondern wirkt auch als Wechselbarriere, indem es Kunden dazu anregt, sich für ein Abonnement zu entscheiden.

Auch DoggieLawn Rewards lässt seine Kunden mit den angebotenen Prämien mit dem Schwanz wedeln. Kunden können aus einer Vielzahl kostenloser Produktprämien wählen, angefangen von einem faltbaren Reisenapf für nur 200 Punkte bis hin zu einer XL Doggie Lawn Pad für 20.000 Punkte. Mit einem derart umfangreichen Prämienkatalog wird sichergestellt, dass für jeden etwas Wertvolles dabei ist, und es entsteht ein Gefühl der Exklusivität, wenn Kunden eine hochwertige Prämie freischalten. Kunden können bei jedem Einkauf ein neues Spielzeug für ihren Welpen erhalten oder ihre Punkte sammeln, um eine große Belohnung wie das Ultimate Birthday Set oder ein XL DoggieLawn-Grasset einzulösen.

So erstellen Sie ein Prämienprogramm in der Heimtierbedarfsbranche

In der Heimtierbedarfsbranche gibt es einige der treuesten Kunden, aber wie können Sie sicherstellen, dass sie sich Ihrer Marke und nicht Ihren Mitbewerbern widmen? Finden Sie heraus, wie ein Prämienprogramm Ihnen dabei helfen kann, Kunden zu binden und eine florierende Markengemeinschaft aufzubauen.

Der Smile.io-Blog Tim Peckover

Die PUP-Belohnungen von PUP Style

Wie Sie wahrscheinlich inzwischen erkennen können, gibt es viele Marken für Heimtierbedarf. Tierhalter davon zu überzeugen, an Ihrer Seite zu bleiben, ist in dieser Branche keine leichte Aufgabe, aber manchmal können Sie Ihre Gemeinschaft für sich selbst sprechen lassen. Das ist der Ansatz der australischen Heimtierbedarfsmarke PUP Style, und mit über 50.000 Social-Media-Followern scheint er zu funktionieren.

Sobald Sie auf der Homepage landen, teilt PUP Style den Browsern mit, wie sehr seine Kunden die Marke lieben. Mit einer einprägsamen Überschrift wie „Wir sind im Grunde eine Sekte für süße Haustiere“, gefolgt von Social-Proof-Statistiken wie der 87-prozentigen Stammkundenquote und über 2000 5-Sterne-Bewertungen ist es schwer, nicht fasziniert zu sein.

PUP Style lädt Kunden zu seinem Treueprogramm mit niedlichen, markenbezogenen Calls-to-Action (CTAs) auf seinem Belohnungsfeld ein, etwa „Hey, flauschiger Hintern!“ Willst du dem Club beitreten?“ Diese einladende Sprache zaubert den Kunden von Anfang an ein Lächeln ins Gesicht und weckt ihre Begeisterung für den Beitritt.

Von da an versüßt PUP Style den Deal mit motivierenden VIP-Stufen, die Kunden durcharbeiten können, um noch bessere Prämien zu verdienen. Es bietet mehr Punkte pro ausgegebenem Dollar für höhere Stufen und exklusivere Belohnungen auf jeder Stufe. Die besten Kunden von PUP Style im Style Icon-Stufe erhalten exklusiven Zugang zu Sonderangeboten sowie einen 25 %-Rabattgutschein. Diese Kombination aus Transaktions- und Erlebnisprämien hält alle Kunden bei der Stange, unabhängig davon, ob sie finanziell motiviert sind oder auf der Suche nach Status sind.

Mau's Treueprogramm

Wenn Sie ein Haustier haben, möchten Sie Ihr Zuhause für Ihr Haustier so komfortabel und angenehm wie möglich gestalten. Schließlich ist es auch ihr Zuhause. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf die Ästhetik oder das Design Ihres Raums verzichten müssen. Hier kommt Mau ins Spiel – eine Haustierpflegemarke, die sich auf moderne Katzenmöbel für schöne Häuser spezialisiert hat.

Das Sortiment an Kratzbäumen, Betten und Kratzbäumen von Mau besteht aus Materialien höchster Qualität und ist professionell gestaltet, um die Kätzchen der Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig wie Kunst in ihren Häusern auszusehen. Nachhaltigkeit ist bei der Marke in jedem Schritt verankert. Mau spendet 5 % aller Einnahmen für den Tier- und Umweltschutz und pflanzt für jedes gekaufte Produkt einen Baum. Mau hat bei jedem Aspekt seiner Marke den Kunden im Blick, vom Produktdesign und Erscheinungsbild über die verwendeten Materialien bis hin zu seiner sozialen Mission.

Obwohl die schönen Designs für sich sprechen, gibt es nichts Stärkeres als benutzergenerierte Inhalte einer engagierten Marken-Community. Mau präsentiert die Social-Media-Beiträge seiner Kunden direkt auf der Startseite seiner Website mit dem Hashtag #MauAtHome. Nicht nur neue Kunden können sich inspirieren lassen, sondern auch bestehende Kunden haben die Chance, an der Marke, die sie lieben, wiedererkannt zu werden und gleichzeitig ihre glücklichen Katzen zu präsentieren. Diese Art von Erlebnis ist großzügiger als ein einfacher Rabatt für die treuesten Kunden von Mau.

Mau integriert die Bedeutung sozialer Medien nahtlos in sein Treueprogramm, indem es Kunden dafür belohnt, der Marke auf Instagram und Facebook zu folgen. Durch die Belohnung von Kunden für die Interaktion mit der Marke dort, wo diese am aktivsten ist, baut Mau gleichzeitig Loyalität und eine Community auf. Wenn Sie mehr begeisterte Follower haben, ist es für Neulinge umso lohnender, der Online-Community beizutreten.

Bauen Sie Loyalität gegenüber Haustieren und ihren Pfoten auf

In einer Branche voller hochwertiger Tiernahrung, Pflegeprodukte und Zubehör kann es schwierig sein, Ihre Kunden an Ihrer Seite zu halten. Das Hinzufügen eines Treueprogramms zu Ihrem E-Commerce-Shop für Heimtierbedarf ist eine Möglichkeit, Loyalität zu wecken.

Nutzen Sie diese bewährten Praktiken für Treueprogramme:

• Fügen Sie ein Empfehlungsprogramm hinzu, um Vertrauen aufzubauen.
• Bieten Sie kostenlose Produktprämien an, um Produkttests zu fördern.
• Belohnen Sie Kunden für benutzergenerierte Inhalte und Bewertungen.
• Feiern Sie die Geburtstage der Haustiere Ihrer Kunden mit großzügigen Geburtstagsprämien.