7 Beispiele für Treueprogramme in der Ernährungs- und Nahrungsergänzungsmittelbranche
Veröffentlicht: 2023-09-06Von neuen Wellness-Marken und Fitnesstrends (Hallo Kalttauchgang und Hinterhofsaunen) bis hin zu den neuesten Nahrungsergänzungsmitteln ist die Gesundheits- und Wellnessbranche in den letzten Jahren exponentiell gewachsen.
Mit diesem Wachstum geht der Aufstieg von Nahrungsergänzungsmittel- und Ernährungsmarken einher. Nach Erkenntnissen von Wellness Creative Co wird der Wert des Ernährungsmarkts im Jahr 2023 auf 305,8 Milliarden US-Dollar geschätzt. Bis 2025 wird dieser Wert voraussichtlich 347,5 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 6,6 % entspricht. Die Ernährungs- und Nahrungsergänzungsmittelbranche ist zu einem sehr wettbewerbsintensiven Ort geworden, sowohl im Einzelhandel als auch online.
Um dem zunehmenden Wettbewerb entgegenzuwirken, denken viele Unternehmen im Bereich Ernährung und Nahrungsergänzung über die Umsetzung einer Kundenbindungsstrategie durch Treueprogramme nach. Hier sind 7 Beispiele für Treueprogramme in der Ernährungs- und Nahrungsergänzungsmittelbranche.
Tägliche Nährstoffe aus der First-Person-Perspektive
First Person ist eine Marke für tägliche Nährstoffe, die als „Zukunft der Gehirngesundheit“ bezeichnet wird. First Person ist ein kognitives Nahrungsergänzungsmittel, das „für eine ideale geistige Leistungsfähigkeit entwickelt wurde“. Die Marke wurde gegründet, nachdem zwei Brüder herausfanden, dass sie anfällig für die Entwicklung von Alzheimer waren. Die Nahrungsergänzungsmittel sehen futuristisch aus und werden in einer Blechdose geliefert, sodass Sie First Person problemlos in Ihren Alltag integrieren können.
Das Treueprogramm First Person Rewards bietet 5 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar und Kunden können diese gegen bis zu 25 US-Dollar Rabatt auf einen einmaligen Einkauf oder ein Abonnement einlösen. Diese Prämien eignen sich perfekt für First Person, da Abonnements ideal für Nahrungsergänzungsmittel- und Ernährungsmarken sind. Durch Abonnements können Kunden Punkte sammeln und gleichzeitig ihre monatliche Dosis an Nahrungsergänzungsmitteln erhalten.
First Person nutzt Empfehlungen auch als Teil seiner Akquisestrategie, um Erstkunden dazu zu bringen, ihre Produkte auszuprobieren. Über das Treueprogramm können Empfehlungsgeber 20 US-Dollar Rabatt verschenken und selbst 20 US-Dollar Rabatt erhalten.
First Person ist ein großartiges Beispiel für ein Treueprogramm, da es Kunden für Einkäufe belohnt, Anreize für Abonnements bietet und Empfehlungen zur Akquise neuer Kunden nutzt.
SunPoints mit Sunfoods Superfoods
Sunfoods Superfoods ist eine Ergänzungs- und Ernährungsmarke, die in ihrem Treueprogramm alle wichtigen Punkte erfüllt. Kunden können für jeden ausgegebenen US-Dollar 10 SunPoints sammeln und Punkte gegen kostenlosen Versand, Guthaben oder einen Rabatt einlösen.
Ein wichtiger Aspekt des Treueprogramms von Sunfood ist die Einbeziehung von Bewertungen in seine Strategie. Kunden werden durch die Integration von Smile mit Reviews.io ermutigt, eine Bewertung abzugeben. Durch das Veröffentlichen einer Produktbewertung können Kunden 200 Punkte oder 500 Punkte für eine Produktbewertung mit Bildern erhalten. Die Kombination von Belohnungen mit der Erfassung von Bewertungen ist eine großartige Möglichkeit, benutzergenerierte Inhalte (UGC) und positive Kundenstimmen zu generieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt von Sunfoods Superfoods ist die Willkommens-E-Mail, die ausgelöst wird, wenn sich Benutzer für die E-Mails anmelden. Nach der Überschrift „Willkommen in der Sunfood-Familie“ und 20 % Rabatt für Erstkunden erhalten Benutzer Empfehlungen, welche Superfood-Pakete sie zuerst ausprobieren sollten, gefolgt von Informationen zum Treueprogramm.
Levelt Protein
Wenn es ein Top-Marken-Treueprogramm gibt, dann ist es Levels Loyalty der Proteinmarke Levels. Vom Branding über die Erklärungsseite bis hin zu den Arten von Prämien, die Sie einlösen können: Levels ist eine Top-Marke, von der Sie sich inspirieren lassen können.
Das Treueprogramm von Levels ermöglicht es Kunden, 2 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar zu sammeln, außerdem Punkte für die Interaktion in sozialen Medien, das Feiern eines Geburtstags und natürlich 500 Punkte für Erstanmeldungen. Bevor Sie überhaupt etwas kaufen, belaufen sich diese 500 Anmeldepunkte allein auf Ihre erste Bestellung auf einen Rabatt von 5 $, sodass Kunden eine Prämie erhalten, die sie bei ihrem ersten Einkauf einlösen können. Levels versüßt das Angebot noch mehr, wenn Sie mehr Punkte sammeln, sodass Sie diese gegen einen Gutschein im Wert von bis zu 25 $ einlösen können.
Ein Aspekt von Levels ist die Erklärseite, auf der Schritt für Schritt erklärt wird, wie einfach es ist, sich für das Treueprogramm anzumelden. Die Grafiken erklären den Kunden, warum sie sich für das Treueprogramm anmelden sollten und zeigen deutlich, worauf Kunden achten sollten. Ein weiterer wichtiger Aspekt von Levels Loyalty ist das Empfehlungsprogramm, das Neukunden 15 % Rabatt gewährt: „ Empfehlen Sie jemanden, den Sie kennen, mit einem Rabatt von 15 % und Sie erhalten einen 15 %-Rabattgutschein, wenn dieser seinen ersten Einkauf tätigt.“ ”
Levels ist eine Top-Marke mit einem Top-Beispiel für ein Treueprogramm, da es den Kunden erklärt, warum sie sich für das Treueprogramm anmelden sollten, und einen visuellen Ansatz verfolgt, um die Vorteile des Treueprogramms darzustellen. Die Seite sieht auch unglaublich aus, egal auf welcher Seite Sie sich befinden.
MTN OPS-Prämien
MTN Ops ist eine Ergänzungsmarke, die alle Nahrungsergänzungsmittel anbietet, die eine Person benötigt, von der Flüssigkeitszufuhr über tägliche Vitamine bis hin zu Protein und Mahlzeitenersatz. Ein wesentlicher Faktor für das Wachstum ist das Treueprogramm MTN OPS Rewards, das Kunden mit 1 Punkt für jeden ausgegebenen US-Dollar belohnt. Kunden können außerdem Punkte sammeln, indem sie sich in den sozialen Medien engagieren und Text- und Foto-Produktbewertungen veröffentlichen.
Das Programm war aufgrund seiner Einfachheit sehr erfolgreich. Es besteht keine Verwirrung darüber, wie viel die Prämien wert sind – Kunden wissen, wofür sie Punkte einlösen, die von einem Rabattgutschein im Wert von 10 bis 50 US-Dollar reichen. Die Erklärungsseite ist einfach und führt Kunden durch die Funktionsweise des Programms.
MTN Ops Rewards zeigt, dass ein Programm auf sein Publikum eingehen und Belohnungen anbieten muss, die für die Kunden von Vorteil sind, um effektiv zu sein. Es zeigt auch, dass eine Erklärseite der Schlüssel zu einem erfolgreichen Treueprogramm ist.
LumityCollective-Belohnungen
Die Einnahme täglicher Nahrungsergänzungsmittel kann schwierig sein, aber Lumity möchte es mit einem Abonnementplan für morgendliche und abendliche Nahrungsergänzungsmittel, die speziell auf jedes Geschlecht zugeschnitten sind, einfacher machen. Abonnements sind eine wichtige Möglichkeit, die AOV- und Retention-Raten zu erhöhen. Lumity möchte über ein Empfehlungsprogramm neue Kunden dazu bringen, seine Produkte auszuprobieren. Beide Empfehlungsparteien erhalten 40 £ Rabatt auf ihre erste Abonnementbestellung, was es zu einem einfachen Gewinn für die Akquise neuer Kunden macht.
Mit dem Prämienprogramm #LumityCollective von Lumity können Kunden 5 Punkte für jeden ausgegebenen £1 sammeln. Eine Möglichkeit, bei der Nutzung Ihres Treueprogramms als ereignisbasiertes Marketinginstrument noch einen Schritt weiter zu gehen, besteht darin, exklusive Punkte an bestimmte Produkte zu binden. Kunden können Punkte gegen physische Produkte einlösen und so Prämien wie beim Einkaufen einlösen.
Exklusive Vergünstigungen mit Wilderness Athlete
Wilderness Athlete ist eine Marke für Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel, bei der sich alles um das Leben im Freien dreht. Die Produkte richten sich an Kunden, die einen aktiven Lebensstil führen. Ein wichtiger Aspekt des Treueprogramms ist die Art der angebotenen Prämien. Von kostenlosen Produkten bis hin zu Rabatten von bis zu 100 US-Dollar können Kunden, die Prämien freischalten, tolle Angebote erhalten.
Wilderness Athlete macht das Verdienen von Prämien noch einfacher, mit nur vier Methoden: Anmeldung für sein Treueprogramm, Verdienen bei Einkäufen, Feiern eines Geburtstages und Verfassen einer Produktbewertung. Das Programm bleibt leicht verständlich und zeigt, dass Einfachheit effektiv ist.
Jimmy Joy VIP-Prämien
Jimmy Joy ist eine Marke, die weiß, dass ihre Kunden es lieben, Belohnungen zu verdienen. Bei einer so unterhaltsamen Marke ist das Treueprogramm nicht anders. Jimmy Joy verfügt über ein VIP-Programm, das Stufen sowie unterschiedliche Vergünstigungen und Belohnungen bietet, je nachdem, unter welche Stufe Sie fallen. Das Programm ist erstklassig, nicht nur wegen des Aussehens und der Marke, sondern auch, weil es sinnvolle Prämien bietet. „ Wenn Sie als Erdling beginnen und genügend Zeitmarken verdienen, wird Ihr Erdling zum Astronauten oder sogar zum Zeitreisenden“, erklärt die Website.
Jede Stufe bietet besondere Vorteile wie zusätzliche Rabatte, die Möglichkeit, für neue Geschmacksrichtungen und Produkte zu stimmen und sogar personalisierte Geburtstagsgeschenke. Dies ist ein Beispiel für ein Top-VIP-Treueprogramm, das Transaktions- und Erlebnisprämien kombiniert. Kunden können einen preisbasierten Coupon, kostenlosen Versand und Geschenkkarten erhalten. Jimmy Joy schafft es hervorragend, Kunden für sein Treueprogramm zu begeistern und ermutigt Kunden, in verschiedene Stufen zu wechseln, um weitere Prämien freizuschalten.
Tipps für Treueprogramme in der Ernährungs- und Nahrungsergänzungsmittelbranche
Es gibt unzählige großartige Marken im Bereich Ernährung und Nahrungsergänzungsmittel, die Treue- und Prämienprogramme als Teil ihrer Kundenbindungsstrategien nutzen. Diese Beispiele sollen veranschaulichen, was verschiedene Programme bewirken, und Ihnen Anregungen geben, wie ein Treueprogramm für Ihre E-Commerce-Marke funktionieren könnte. Aufgrund unserer Erfahrung mit Treueprogrammen für Ernährung und Nahrungsergänzungsmittel gibt es drei wichtige Dinge, die Sie beachten sollten.
1. Koppeln Sie Abonnements mit Ihrem Treueprogramm
Mit einem Abonnementangebot können Sie fast alles, was Sie täglich benötigen, direkt an Ihre Haustür liefern. Abo-Boxen sind ein Gewinn für Verbraucher, die auf der Suche nach Komfort und monatlichen Ersparnissen bei Produkten sind, die sie ohnehin kaufen.
Gleichzeitig steigern E-Commerce-Händler den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Bindung ihres Kundenstamms. Die Lösung, sich von der Konkurrenz abzuheben, besteht darin, Abonnementboxen mit einem Prämienprogramm zu kombinieren. Dadurch können Kunden jeden Monat Prämien für die Einkäufe verdienen, die sie bereits bei Ihrer E-Commerce-Marke tätigen. Es bietet Kunden einen Anreiz, bei jedem Einkauf weiter zu verdienen und eine Bank von Prämienpunkten für einen Wiederholungskauf aufzubauen.
Jonathan Roque 
2. Gemeinsames Cross-Selling von Produkten
Cross-Selling von Produkten ist eine Taktik zur Steigerung des Umsatzes. Laut Pantastic bezieht sich „Cross-Selling auf den Verkauf verwandter oder ergänzender Produkte im Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers.“ In der Ernährungs- und Nahrungsergänzungsmittelbranche können Sie Produkte kombinieren, die zu dem passen, was Ihr Käufer bereits im Warenkorb hat. Dies regt Kunden dazu an, neue Produkte auszuprobieren oder ihre Bestellungen einfach zu ergänzen.
3. Belohnung für Kundenempfehlungen
Menschen, die Nahrungs- und Nahrungsergänzungsmittel kaufen, lieben es, ihren Freunden davon zu erzählen. Wenn sie dafür belohnt werden, dass sie es ihren Freunden erzählen, gefällt es ihnen noch mehr. Empfehlungen sind ein perfekter Anreiz für Kunden, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen bekannt zu machen.
Ein Empfehlungsprogramm muss sowohl für die Person, die es empfiehlt, als auch für die Person, die eine Empfehlung erhält, lohnend sein. Ein Empfehlungsprogramm, das den Absender der Empfehlung belohnt, ist eine echte Win-Win-Situation für Sie und Ihre Kunden – Sie gewinnen einen neuen Kunden (ein Gewinn für Sie) und Sie belohnen ihn mit Mehrwert in Ihrem Geschäft (ein Gewinn für ihn).
Empfehlungen sind eine Möglichkeit, Kunden zu gewinnen, ohne sie gezielt ansprechen zu müssen. Es wird geschätzt, dass „92 % der Verbraucher auf der ganzen Welt sagen, dass sie Empfehlungen von Freunden und Familie mehr vertrauen als allen anderen Werbeformen.“ Ihre Kunden verfügen über einen Einflusskreis, der die stärkste Form der Community darstellt, die sie in Ihr E-Commerce-Geschäft einbringen können.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich am 7. November 2014 veröffentlicht und am 6. September 2023 im Hinblick auf Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.