Optimieren Sie Ihre E-Commerce-Marketingstrategie für das mobile Zeitalter

Laut HostingFacts wird der mobile E-Commerce bis 2021 für 67,2 % des E-Commerce-Umsatzes verantwortlich sein. Mobile Geräte sind heute so eng mit dem Alltag der Menschen verflochten, dass es fast ein Verbrechen ist, Ihre Marketingstrategie für mobile Benutzer nicht zu optimieren.

Ich sage nicht, dass Sie sich auf das mobile Zeitalter vorbereiten sollten, da es bereits vor fünf Jahren begonnen hat. Aber ich möchte sagen, dass die Ausarbeitung Ihrer Marketingstrategie für mobile Geräte jetzt viel wichtiger ist als für Desktops.

Immer mehr kleine Unternehmen erkennen die Vitalität der mobilen Präsenz für ihre Marketingstrategien. Und die erste Frage, die sie haben, wenn sie darüber nachdenken, ist: „Wo anfangen?“ In diesem Artikel erzähle ich Ihnen von sieben wesentlichen Schritten zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie für mobile Benutzer.

Reicht es nicht aus, SEO-Experten einzustellen und eine großartige Website zu erstellen, um erfolgreich zu sein? Schätze, du kennst die Antwort.

Laut Statista stammen 47,2 % des weltweiten Internetverkehrs von Mobilgeräten. Obwohl jeder weiß, dass mobile Präsenz entscheidend ist, wissen nur wenige, wie unterschiedlich sich mobile und Desktop-Benutzer verhalten.

Der Fall ist, dass Menschen, die mobile Geräte verwenden, normalerweise irgendwohin eilen und schnell verfügbare Informationen benötigen. Diese Benutzer werden leicht unterbrochen. Bildschirmgröße, Wartezeit, Inhaltsstruktur – all diese Parameter scheinen entscheidend für Ihre Interessenten zu sein.

Die Infografik von Formstack besagt, dass 57 % der Benutzer ein Unternehmen mit einer schlecht gestalteten mobilen Website nicht weiterempfehlen würden. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Besucher konvertieren und Ihre Stammkunden werden, sollten Sie es ihnen so einfach wie möglich machen, das zu finden und zu bestellen, was sie wollen.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Website

Das erste, was Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mobile Benutzer ansprechen möchten, ist natürlich die Bereitstellung einer für Mobilgeräte optimierten Website. Es ist Ihre primäre Plattform, um Ihre Marke zu etablieren, zu fördern und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Da 48 % der Verbraucher ihre mobile Recherche mit Suchmaschinen beginnen, ist es wichtig, dass Ihre Website einen hohen Rang einnimmt. Bevor Sie sich mit mobilen Marketingtaktiken befassen, stellen Sie sicher, dass Ihr Publikum Ihre Website leicht finden kann. Und die Mobile-First-Optimierung ist für Ihre Positionen in der Suche so wichtig wie nie zuvor.

Wie sieht Ihre Website auf Mobilgeräten aus? Gibt es responsives Design? Gibt es technische Probleme, mit denen mobile Benutzer konfrontiert werden können? Um zu überprüfen, ob Suchmaschinen Ihre Website als mobilfreundlich einstufen, können Sie den absolut kostenlosen Mobile-Friendly Test durchführen:

Der Dienst wird Ihnen nur dann das negative Ergebnis liefern, wenn es einige kritische Probleme auf Ihrer Website gibt. Wenn es also welche gibt, sollten sie für Sie von höchster Priorität sein, um sie zu lösen.

Schritt 2: Seitengeschwindigkeit optimieren

Die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Seiten vollständig zu laden, ist sowohl für Ihre Besucher als auch für Suchroboter von entscheidender Bedeutung. Die ersten, besonders wenn sie ihr Smartphone benutzen, werden nicht lange warten. Je niedriger die Seitengeschwindigkeit ist, desto größer ist die Chance, dass mobile Benutzer zu SERP zurückkehren, um die Suche fortzusetzen.

Die zweiten betrachten die Benutzererfahrung als einen der wichtigsten Ranking-Faktoren. Sobald Crawler bemerken, dass die Absprungrate hoch genug ist, entscheiden sie, dass etwas mit Ihrer Website nicht stimmt, und verringern ihre Positionen.

Um Ihre Seitengeschwindigkeit zu analysieren, verwenden Sie PageSpeed ​​Insights von Google. Geben Sie die URL ein, klicken Sie auf „Analysieren“ und wechseln Sie ggf. zu „Mobile“:

Scrollen Sie auf der Seite und Sie sehen die Probleme, die Sie beheben könnten, um die Punktzahl zu verbessern:

Schritt 3: Optimieren Sie Ihre Zielseiten

Das Design der Zielseite ist der zweite Faktor, der die Entscheidung der Benutzer beeinflusst, ob sie auf Ihrer Website bleiben oder nicht. Wenn es für Ihre Besucher schwierig ist, zu navigieren, zu lesen oder Aktionen auszuführen, erwarten Sie nicht, dass sie konvertieren. Die begrenzte Bildschirmgröße macht es für mobile Benutzer schwierig, im Internet zu surfen. Stellen Sie Ihrer Website ein ansprechendes Design zur Verfügung, und Ihre Besucher werden es Ihnen danken. Dies sind die wichtigsten Funktionen, die Sie optimieren sollten, um mobile Benutzer anzusprechen:

Bildgröße

Ihr Seiteninhalt sollte der Größe der Seite entsprechen, die auf mobilen Geräten angezeigt wird. Es kann vorkommen, dass Ihre Bilder zu groß sind und so aussehen:

Auch wenn es bei einem Informationsartikel nicht so seriös ist, wird es nicht zu Ihrem Vorteil sein, wenn es sich um das Bild des von Ihnen verkauften Produkts handelt.

Inhaltliche Struktur

Stellen Sie eine solche Struktur Ihrer Texte bereit, damit Besucher die wichtigsten Informationen auf den ersten Blick sehen. Wenn Sie ausführliche Produktbeschreibungen bereitstellen, unterteilen Sie Ihre Texte in Absätze und vergessen Sie Überschriften nicht:

Die Größe der Schaltflächen

Denken Sie daran, dass Ihre Aktionsschaltflächen und Suchfelder die Größe eines Fingers haben sollten. Haben Sie jemals versucht, die Seite zu zoomen, um auf die richtige Schaltfläche zu tippen? Besonders ärgerlich ist es, wenn Sie das Formular ausfüllen müssen, aber die Felder zu klein sind, um die richtigen auszuwählen.

Suchmenü

Viele Besucher Ihrer Website wissen bereits, was sie wollen. Um sie also nicht dazu zu bringen, auf Ihrer Website danach zu suchen, erstellen Sie ein festes Suchmenü, in das sie dort den Produktnamen eingeben können.

Betrachten Sie Arten von Pop-ups, die Sie verwenden

Was ist mit Popup-Fenstern, die zum ungünstigsten Zeitpunkt erscheinen? Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden loswerden möchten, machen Sie Anzeigen und Anmeldeformulare so groß wie möglich.

Am irritierendsten ist es, die Website zu besuchen, um eines dieser Formulare sofort zu sehen. Glücklicherweise können Sie mit OptiMonk zeitlich gut abgestimmte Popups erstellen. Erfahren Sie hier mehr, um herauszufinden, wie Sie die Benutzererfahrung mit Ihren Popups nicht beeinträchtigen können.

Schritt 4: Betrachten Sie die Sprachsuche

Angesichts der zunehmenden Popularität der Sprachsuche wäre die Optimierung ein großes Plus für Ihre Strategie. Da die Ergebnisse der Sprachsuche nur Top-Antworten liefern, ist es entscheidend, die erste Seite der Google-Ergebnisse zu erreichen. Außerdem verhalten sich Menschen, die mit Hilfe ihrer Sprachassistenten suchen, so, als würden sie mit dem Menschen sprechen. Ich meine, ihre Fragen sind eher gesprächig und nicht so kurz.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Inhalte für die Sprachsuche zu optimieren:

Entdecken Sie die häufigen Fragen Ihres Publikums zu diesem Thema und erstellen Sie eine FAQ-Seite

Auch wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, kann Ihnen das Ranking für Informationsanfragen sehr helfen. Die Sache ist die, dass Sie Ihre Chancen erhöhen, sie zu Ihren Interessenten zu machen, wenn Sie Leuten antworten, die etwas kaufen möchten. Mit Answer The Public können Sie die am häufigsten gestellten Fragen herausfinden. Wählen Sie die besten aus und erstellen Sie entweder eine FAQ-Seite oder geben Sie Antworten in den Beschreibungen Ihrer Produkte an.

Wählen Sie Long-Tail-Keywords und implementieren Sie diese in Ihren Content

Da Benutzer der Sprachsuche Langformabfragen und Fragen („Hey, Siri, wo kann ich in meiner Nähe ein Geschenk kaufen“) gegenüber kurzen Schlüsselsätzen („Kaufen Sie ein Geschenk“) bevorzugen, sollten Sie Long-Tail-Schlüsselwörter für Ihre Prioritäten festlegen Produktbeschreibungen. Um diese Phrasen zu sammeln, können Sie mit Serpstat gehen . Mit dem Tool können Sie Schlüsselwörter recherchieren und nach Ihren Kriterien filtern. Geben Sie Ihr Haupt-Keyword in das Suchfeld ein, wählen Sie das Land aus und gehen Sie zur Keyword-Auswahl. Dort sehen Sie die Liste der Phrasen, die Ihr Wort enthalten, wenden Sie den Filter „Anzahl der Wörter in einem Schlüsselwort“ > „zwischen 3 und 5“ an. Jetzt können Sie die für Sie passenden Phrasen auswählen und in Ihre Produktbeschreibungen einbauen.

Schritt 5: Entwickeln Sie eine mobile App

Apps machen unser Leben viel einfacher. Durch die Erstellung einer mobilen App verbessern Sie das Kundenerlebnis und steigern die Interaktion. Durch das Herunterladen Ihrer App auf Smartphones und den einfachen Zugriff auf Ihr Geschäft müssen sich die Leute nicht mehr zwischen Ihnen und denen Ihrer Mitbewerber entscheiden. Mit einer mobilen App können Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, Benachrichtigungen senden, erweiterten Support leisten und vieles mehr.

Schritt 6: Bauen Sie eine Social-Media-Präsenz auf

Wussten Sie, dass 41 % der Amerikaner sagen, dass die Markenpräsenz in den sozialen Medien entscheidend für eine erfolgreiche Interaktion ist (Hootsuite-Bericht)? Ihr Social-Media-Konto kann ein weiterer Kanal für Sie sein, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern. Allerdings sollten Sie bei der Auswahl der sozialen Plattformen vorsichtig sein, da Sie nicht überall präsent sein müssen. Schauen Sie sich Ihre Zielgruppe an und identifizieren Sie, welche Social-Media-Kanäle für Ihre Marke geeignet sind.

Instagram

Diese soziale Plattform wird häufig von Millennials und der Generation Z genutzt. Es ist ein großartiger Ort für Sie, um Ihre Produkte zu zeigen und sie sogar zu verkaufen (Sie können dort einkaufbare Posts erstellen). Es ist einfach, Ihre Marke auf Instagram zu bewerben, indem Sie Hashtags, Standort-Tags verwenden, ansprechende Geschichten erstellen oder dort Werbung machen.

Facebook

Ich würde sagen, die Facebook-Präsenz ist für jede Marke von entscheidender Bedeutung, aber mit den jüngsten Updates ist es ziemlich schwierig, auf dieser sozialen Plattform zu werben. Wenn Sie ein Budget haben, um dort zu werben, und ein Team, das Ihr Konto konsequent führt, dann sollte Facebook die Nummer 1 unter den Prioritäten sein.

Twitter

Dieses Netzwerk ist perfekt für Marken, die bereit sind, starke Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Auf Twitter können Sie leicht herausfinden, was Ihre Kunden über Ihre Marke denken, da die Leute normalerweise ihre Meinung teilen, indem sie Marken in ihren Tweets markieren. Es ist auch eine hervorragende Plattform, um Ihre neuesten Updates und Neuigkeiten zu Sonderangeboten zu veröffentlichen.

Snapchat

Viele Unternehmen nutzen dieses Netzwerk aktiv, um Marken-Geofilter oder Linsen zu erstellen. Dies sind benutzerdefinierte Filter, die Personen an bestimmten Feiertagen oder bei der Ankunft an bestimmten Orten anwenden können. Es kann Ihre Markenbekanntheit erheblich verbessern, da die Leute ihre Schnappschüsse normalerweise auf anderen Social-Media-Kanälen posten.

Schritt 7: Vergessen Sie nicht das E-Mail-Marketing

Es ist kein Geheimnis, dass die Leute oft ihre Smartphones verwenden, um ihre Posteingänge zu überprüfen. Die Kontaktaufnahme mit Ihrem Publikum per E-Mail ist immer noch eine großartige Übung. Wenn Sie jedoch nicht für Mobilgeräte optimierte Briefe in geringer Qualität versenden, landen Sie Ihre E-Mails nicht nur im Spam-Ordner, sondern verlieren auch Ihre Kunden.

Menschen mögen es nicht, wenn Marken ihre Posteingänge mit Spam-Nachrichten füllen. Aus diesem Grund stehen viele Unternehmen dem E-Mail-Marketing ziemlich skeptisch gegenüber. Glücklicherweise ist bekannt, dass personalisierte E-Mails mit ansprechendem Design und ansprechendem Inhalt (wer findet nicht gerne Aktionsgutscheine in seinem Posteingang?) einen hohen ROI erzielen. Wenn Sie also vom E-Mail-Marketing profitieren möchten, denken Sie daran, dass die meisten Empfänger Smartphone-Benutzer sind. Hier sind einige Grundprinzipien, die Sie beim Erstellen von Newslettern beachten sollten:

• Personifizieren Sie, wenn Sie können. Ich meine, die Namen Ihrer Kunden zu verwechseln ist schlimmer, als Ihre E-Mail mit „Hallo!“ zu beginnen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob der automatisierte Prozess ordnungsgemäß funktioniert, verwenden Sie andere Personalisierungstechniken.
• Schreiben Sie keine Wände aus Texten. Sie haben nur sehr wenig Zeit, um Ihre Leser zu beeindrucken, riskieren Sie also nicht, lange E-Mails zu versenden. Visualisieren Sie die Informationen, die Sie mitbringen möchten.
• Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Mobilgeräten. Möglicherweise sehen Ihre Vorlagen auf Smartphones hässlich aus oder Ihre Bilder passen nicht in die Größe.

Fazit

Dies waren die wesentlichen Schritte, die E-Commerce-Vermarkter bei der Entwicklung einer mobilen Marketingstrategie unternehmen mussten. Denken Sie daran, dass alle Tipps Ihnen echten Gewinn bringen werden, wenn sie vollständig umgesetzt werden. Schließen Sie sich den Bemühungen Ihres Marketingteams an und Sie werden sehen, wie Ihre Conversions in die Höhe schnellen.