7 Tipps zur Bewältigung der Herausforderungen bei der Gründung eines E-Commerce-Geschäfts

Viele haben diesen Irrglauben, dass das Internet ein freundliches Terrain für diejenigen ist, die unternehmerisch tätig werden wollen, da es billiger ist, einen Online-Shop zu erstellen, und es keine großen Gemeinkosten erfordert. Die Realität ist jedoch komplizierter. Während es einfach sein mag, ein Geschäft zu eröffnen, ist der Aufbau einer Online-Präsenz eine andere Geschichte. Der Job beginnt nicht mit der Geschäftskonzeption und endet nicht mit dem Launch des Onlineshops.

Rund 90 Prozent der E-Commerce-Startups scheitern innerhalb von 120 Tagen. Dies sollte jedoch kein Grund sein, die Gründung eines E-Commerce-Geschäfts nicht in Erwägung zu ziehen. Diese düstere Erfolgsquote gilt meist nur für diejenigen, die ihre Unternehmungen nicht sorgfältig planen. Diejenigen, die erfolgreich sind, tun dies, weil sie entscheidende Schritte befolgen, um eine beeindruckende Grundlage für ein profitables Geschäft zu schaffen.

Im Folgenden werden wichtige Schritte erläutert, um ein E-Commerce-Unternehmen zum Erfolg zu führen, wobei der Schwerpunkt auf den Aspekten Marketing, Finanzierung, Beziehungsaufbau, Lieferkettenmanagement und Notfallplanung liegt.

Entwickeln Sie eine idiotensichere Vertriebs- und Marketingstrategie

Ein profitables E-Commerce-Geschäft sollte immer über eine hervorragende Vertriebs- und Marketingstrategie verfügen. Es reicht nicht aus, ein gutes Produkt zu haben. Wenn es darum geht, online Geschäfte zu machen, ist es ebenso wichtig zu wissen, wie man effektives Marketing betreibt, insbesondere wenn die Konkurrenz aus praktisch allen anderen besteht, die online die gleichen Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

Das Institute of Entrepreneurship Development bietet einige gute Einblicke in die Entwicklung einer exzellenten Marketingstrategie im digitalen und Online-Zeitalter. Diese lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Verstehen Sie das Konzept der digitalen Marketingstrategie richtig, um es sinnvoll einzusetzen. Dabei geht es nicht nur um den Einsatz digitaler Tools, Plattformen und Methoden. Vielmehr geht es darum, das digitale Ökosystem optimal zu nutzen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
• Wählen Sie den richtigen digitalen Marketingtyp und die richtige Strategie für Ihre Geschäftsnische. Nicht alle digitalen Marketinglösungen funktionieren für alle Arten von Unternehmen. Führen Sie umfangreiche Recherchen durch und erbitten Sie die Erkenntnisse von Kennern.
• Gehen Sie auf die spezifischen Bedürfnisse und Probleme Ihrer Zielkunden ein. Vermeiden Sie es, alles zu werfen, was Sie werfen können, um nach Stöcken zu suchen. Dies ist nicht nur sehr kostspielig, sondern führt auch nicht zu den gewünschten Ergebnissen. Führen Sie Studien zu den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer potenziellen Kunden durch.
• Bieten Sie etwas Einzigartiges und heben Sie es hervor. Sie müssen nicht unbedingt etwas Revolutionäres und absolut Einzigartiges einführen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Kunden es von anderen unterscheiden können, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und Ihr Unternehmen leicht zu identifizieren und zu ihm zurückzukehren.
• Planen Sie Ihre Marketingstrategie sorgfältig. Wählen Sie das beste Content-Management-System, die besten Veröffentlichungskanäle und Marketing-Tools.
• Bestimmen Sie Ihre aktuelle Position in der Branche, der Sie angehören möchten. Um realistische Ziele zu setzen und sich zu verbessern, müssen Sie Ihren aktuellen Stand kennen. Dies wird auch der Ausgangspunkt für die Reihe von betriebswirtschaftlichen Auswertungspunkten sein, die Sie in Zukunft durchführen müssen.
• Erstellen Sie einen Zeitplan für Marketingkampagnen, um Vorgehensweisen zu organisieren und eine Referenz für die Verfolgung der Erfolge zu haben. Legen Sie außerdem wichtige Leistungsindikatoren fest.
• Bewerten Sie schließlich die Ergebnisse der Kampagne. Wenn die Ergebnisse mit den Zielen übereinstimmen, fahren Sie mit dem aktuellen Plan fort. Analysieren Sie andernfalls die möglichen Probleme und implementieren Sie die erforderlichen Anpassungen.

Eine gute Verkaufsförderungsstrategie stärkt Ihre E-Commerce-Marke . Effektive Marketingkampagnen helfen dabei, bessere Beziehungen zu Kunden aufzubauen, ohne sie zu irritieren oder einen schlechten Eindruck zu hinterlassen. Es drückt Respekt gegenüber den Kunden aus und behindert deren Online-Einkaufserlebnisse nicht. Es beinhaltet eine Kundenwertoptimierung, ohne zu aggressiv bei der Nutzung von Social-Media-Posts, E-Mail-Marketing und Benachrichtigungen zu sein.

Gehen Sie aufs Ganze und bemühen Sie sich um mehr Finanzierung, um die Pläne ordnungsgemäß auszuführen

Eine Studie von MarketingSignals zeigt, dass die Hauptgründe für das Scheitern von E-Commerce-Startups die folgenden sind: schlechtes Online-Marketing, mangelnde Sichtbarkeit bei Online-Suchen, geringe bis gar keine Marketinganstrengungen, Mangel an Bargeld oder Liquidität, Preis- und Kostenprobleme, Überlegenheit, Unfähigkeit zu konkurrieren mit Einzelhandelsgiganten, schlechter Kundenservice, mangelnde Teameffizienz und -kompetenz sowie falsches Timing von Produkten.

All diese Gründe erfordern eine angemessene Finanzierung. Marketingkampagnen und SEO-Kampagnen für eine bessere Sichtbarkeit im Internet kosten einiges. Außerdem ist es praktisch unmöglich, mit etablierteren Marktteilnehmern zu konkurrieren, ohne etwas Geld auszugeben. Liquidität ist auch wichtig, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Mitarbeiter darin zu schulen, effizienter zu arbeiten und einen zufriedenstellenden Kundenservice zu bieten.

Die Beschaffung von Investitionen oder Geldern für den Geschäftsbetrieb wurde durch die Verfügbarkeit von Crowdsourcing über Plattformen wie Indiegogo , GoFundMe und SeedInvest Technology erleichtert . Die relativ neue Start Engine ist auch eine gute Möglichkeit, Startkapital mit Hilfe eines engagierten Teams zu generieren, das wertvolle Ratschläge und Einblicke zum Erfolg als E-Commerce-Unternehmen bietet.

Um erfolgreich zu sein, ist es ratsam, nicht lau auf dem Weg zum Erfolg zu sein. Lassen Sie sich gute Pläne einfallen und stellen Sie sicher, dass diese Pläne mit den richtigen Leuten und ausreichender Finanzierung ordnungsgemäß ausgeführt werden.

Bild: startengine

Haben Sie keine Angst zu expandieren

Kein Geschäft, das profitabel wurde, stagnierte vorsätzlich. Es ist kein solider Geschäftsplan, beim Erreichen eines bestimmten Umsatzniveaus ein Plateau zu erreichen. Mit steigenden Umsätzen erfolgreich zu werden, ist immer die Chance und die Herausforderung, zu expandieren. Sich dem Wachstum zu verweigern, ist kein Weg erfolgreicher Unternehmer.

Wenn ein Unternehmen nicht über genügend Mittel für eine Expansion verfügt, gibt es viele Optionen. Crowdfunding ist etwas, mit dem viele Unternehmen bereits experimentiert und Erfolge erzielt haben. Es gibt auch Einrichtungen oder Plattformen, die Kredite, Investitionen oder Finanzierungen für bestimmte Zwecke bereitstellen.

8fig beispielsweise hilft Unternehmen bei der Finanzierung ihrer Expansion, indem es Kapitalspritzen auf der Grundlage von Wachstumsplänen bereitstellt, die mit Hilfe künstlicher Intelligenz entwickelt wurden, um die besten Wege zur Steigerung der Rentabilität eines E-Commerce-Betriebs zu finden. E-Commerce-Unternehmen, die auf Amazon, eBay, Shopify, Walmart und anderen Plattformen verkaufen, können die dynamische Finanzierung von 8fig nutzen, um spezifische Maßnahmen zu ergreifen, die sie dazu bringen, ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern.

Mit der größeren Reichweite des Internets, den neuen Technologien, die ein bequemeres und sichereres Online-Shopping ermöglichen, und der Verfügbarkeit technischer und finanzieller Unterstützung gibt es für E-Commerce-Unternehmen keinen Grund, mit der Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeit oder der Erkundung einer verwandten Nische zu zögern, um zu wachsen und zu wachsen erhöhen Sie ihre Gewinne.

Bild: 8fig

Binden Sie Kunden kontinuierlich ein

Aufgrund der Fülle an Online-Optionen ist es nicht einfach, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, geschweige denn ihre Loyalität. E-Commerce-Unternehmen müssen sich dieser Realität bewusst sein und etwas tun, um sicherzustellen, dass sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen, bestehende Kunden zu Stammkunden oder Kunden machen und eine kontinuierliche Kundenbindung sicherstellen.

All dies ist ohne aktive Kundenbindung nicht möglich. Es ist ratsam, verschiedene Kundenbindungslösungen wie regelmäßige Blogs und Wettbewerbe zu verwenden. Die Verwendung von Plugins zur Interaktion mit Website-Besuchern wie Zugriffszählern, Karten, Pop-ups und Multimedia-Schiebereglern hilft ebenfalls.

Die Sammlung von Plugins zur Interaktion mit Website-Besuchern von POWR sind gute Optionen zum Ausprobieren. Dazu gehören Plugins für die Präsentation wirkungsvoller Menüs für Restaurants, Musikplayer, Grafiken, Rabattbenachrichtigungen, Verkaufscountdowns und benutzerdefinierte Bestell- und Registrierungsformulare für Veranstaltungen. Sie helfen dabei, die Aufmerksamkeit der Kunden aufrechtzuerhalten, und weisen sie auf Dinge hin, die sie auf der Website möglicherweise tun möchten.

Bild: business2community

Pflegen Sie gute Beziehungen zu Herstellern oder Lieferanten

Die Bedeutung der Beziehungen zu den Herstellern wird oft vernachlässigt oder heruntergespielt. Für viele sind sie nur andere Unternehmen, die ihre Kunden zufrieden stellen müssen (die Geschäfte, die bei ihnen einkaufen). Der moderne Handel hat jedoch gezeigt, wie wichtig es ist, gute Verkäufer-Hersteller-Beziehungen aufrechtzuerhalten.

Diese Beziehung ist notwendig, da Hersteller andere Verkäufer bedienen, die Ihre direkten Konkurrenten sein könnten. Hersteller können Verkäufern, die ein gutes Verhältnis zu ihnen haben, großzügige Rabatte und andere Vorteile anbieten. Sie spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Pünktlichkeit von Lieferungen, der Qualität der Waren und dem Zugriff auf die neuesten Produkte.

Der Experte für Unternehmertum, Bob Reiss , schlägt vor, dass es in Ordnung ist, ein anspruchsvoller Kunde (zu Ihrem Hersteller oder Lieferanten) zu sein, aber Sie müssen eine gute Beziehung sicherstellen, indem Sie immer pünktlich bezahlen, angemessene Vorlaufzeiten bieten, die Beziehung personalisieren und relevante Informationen teilen.

Es kann Zeiten geben, in denen Ihr Cashflow Ihre Fähigkeit zur pünktlichen Zahlung einschränkt. Daher ist es sehr hilfreich, eine gute Beziehung zu Ihrem Lieferanten zu haben, um den regelmäßigen Warenfluss aufrechtzuerhalten und eine mögliche Vorzugsbehandlung gegenüber anderen Verkäufern zu genießen.

Bild: Huff Industriemarketing

Stellen Sie ein effektives Supply Chain Management sicher

Ein weiterer sehr wichtiger Erfolgsfaktor im E-Commerce ist das Supply Chain Management. Viele E-Commerce-Shops haben heutzutage die Produkte, die sie verkaufen, am Tag der Bestellung nicht auf Lager. Sie greifen auf den Verkauf von Artikeln zurück, die sie noch beschaffen müssen, um die Lager-/Lagerungskosten zu minimieren und wettbewerbsfähig zu sein. Diese Praxis kann problematisch werden, da sie ohne effektives Lieferkettenmanagement zu Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen führen kann.

Basierend auf Daten von Invesp setzen 96 Prozent der Kunden „schnelle Lieferung“ mit „Lieferung am selben Tag“ gleich. Außerdem wünschen 80 Prozent der Käufer einen Versand am selben Tag, während 25 Prozent der Käufer angeben, dass sie einen Online-Warenkorb wahrscheinlich verlassen werden, wenn es keine Option für den Versand am selben Tag gibt.

Kunden können mit der Bewegung der Produkte sehr anspruchsvoll sein. Und sie können es sich leisten, weil sie viele Möglichkeiten haben, wenn es um Online-Shops geht. E-Commerce-Shops müssen sich dieser Realität bewusst sein, damit sie ihre Kunden nicht fliehen sehen wollen.

Im Wesentlichen sollte ein E-Commerce-Shop einen stetigen Fluss der verkauften Artikel in Bezug auf die Nachfrage haben. Es ist wichtig, die Erwartungen der Kunden immer zu erfüllen. Wenn Artikel als verfügbar angezeigt werden, sollten sie verfügbar sein und innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert werden. Bei Produkten, die regelmäßig von Kunden oder Stammkunden gekauft werden, ist ein Ausverkauf keine Option.

Bild: Invespcro

Entwickeln Sie einen Notfallplan zum Risikomanagement

Schließlich ist es wichtig, einen Plan zum Umgang mit Risiken zu haben. Zu diesen Risiken gehören Cyberangriffe, technische Probleme wie Serverprobleme und Softwarefehler sowie Betrug. Die Kosten der Cyberkriminalität steigen auf ein äußerst alarmierendes Niveau. Ebenso haben die Verluste aufgrund von Betriebsunterbrechungen zugenommen. Es ist völlig unzweckmäßig, diese Risiken zu ignorieren.

Hier ist ein Leitfaden für die Erstellung eines guten Notfallplans.

• Identifizieren Sie kritische Geschäftsfunktionen – Dies sind die Funktionen, die mit maximalem Aufwand und maximaler Ressourcenzuteilung geschützt werden sollten. Außerdem muss es einen systematischen Weg geben, sie nach einem Angriff oder einer Katastrophe schnell wiederherzustellen. Beispiele hierfür sind die Website/Online-Shop, Webserver, Zahlungsmechanismen, Kommunikationssysteme und die zugrunde liegenden Mechanismen für das Lieferkettenmanagement.
• Erstellen Sie ein Risikobewertungs- und Managementteam für die Geschäftskontinuität – Es muss ein dediziertes Team aus erfahrenen Experten vorhanden sein, um mit Eventualitäten umzugehen und die sofortige Wiederherstellung der Geschäftsfunktionen sicherzustellen.
• Reservieren Sie einen Teil Ihrer Betriebssysteme – Die Notfallplanung und -reaktion erfordert die Zuweisung von Ressourcen. Es ist unmöglich, sich auf unerwünschte Vorfälle vorzubereiten, darauf zu reagieren und sie abzumildern, ohne ausreichende Finanzmittel und die richtigen Mitarbeiter, die für diese Aufgabe eingesetzt werden.

Cyberangriffe, Unfälle, Katastrophen und andere Ereignisse, die den Geschäftsbetrieb stören, bedeuten schwere Verluste für einen E-Commerce-Betrieb. Sie schmälern leicht Gewinne und wischen sie möglicherweise sogar zunichte und färben Jahresabschlüsse rot. Daher ist eine gute Notfallplanung als Teil des Rahmens für den Betrieb eines profitablen E-Commerce-Geschäfts unerlässlich.

Fazit

Ein E-Commerce-Geschäft zu führen hat viele Vorteile, aber es bringt auch seine eigenen Nachteile mit sich, die effektiv angegangen werden sollten. Es ist viel zu planen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen Rentabilität erreicht und aufrechterhält. Gleichzeitig ist es wichtig, Pläne ordnungsgemäß auszuführen und andere kritische Aspekte zu beachten, insbesondere die Kunden- und Lieferantenbeziehungen.