9 entscheidende Schritte, um die COVID-19-Krise in eine Chance zu verwandeln

Zuletzt aktualisiert am 9. Februar 2022

Restaurants, Salons, Büros und alles, was nicht unbedingt erforderlich ist, sind geschlossen. Zumindest der Laufverkehr wird stark eingeschränkt. Produktions- und Versorgungsleitungen werden gestoppt oder schwer beschädigt. Abrechnungen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen wurden eingestellt. Neue Verkäufe schaden, Klienten oder Kunden sind verloren gegangen und wichtige Außenstände verzögern sich oder schlimmer noch, sie sind überhaupt nicht einbringlich.

Die Dinge werden sich definitiv wenden; Niemand weiß jedoch genau, wann dies geschehen wird – was eine strategische Planung oder Budgetierung leider nahezu unmöglich macht.

Anstatt durch Analysen gelähmt zu werden, überhaupt nichts zu tun oder schlimmer noch, die falschen Maßnahmen zu ergreifen, ist es für Geschäftsinhaber von entscheidender Bedeutung, proaktiv mutige Initiativen zu ergreifen. Es mag nicht einfach oder bequem sein, aber zum Wohle Ihrer Organisation müssen die folgenden kritischen Schritte durchgeführt werden:

1. Ändern Sie Ihre Einstellung

Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre Einstellung zu ändern. Jetzt ist Ruhe angesagt. Überreagieren Sie nicht. Großartige Führungskräfte zeigen in Krisenzeiten eine erstaunliche Ruhe und Konzentration. Ihre Mitarbeiter werden davon profitieren, Ihre Klienten und Kunden werden davon profitieren und Ihr Unternehmen wird von Ihrem entschlossenen, fokussierten und ruhigen Auftreten profitieren. Gelassenheit ist nicht gleichbedeutend mit aktionslos. Im Gegenteil, Sie sind dabei, mehr Maßnahmen zu ergreifen als gestern, aber Ihr Verhalten wird alle um Sie herum beeinflussen. Diese Effekte müssen außergewöhnlich positiv sein. Sie müssen Ihre Einstellung dahingehend ändern, dass Sie dies eher als Chance denn als Bedrohung sehen. Als Ken Knorr, der CEO von That! Das Unternehmen sagt: „ Unternehmer erzielen Erfolg nicht, indem sie Risiken vermeiden, sondern indem sie Chancen sehen, wo andere sie nicht sehen.“

Jetzt, da Sie Zeit haben, können Sie mit den 8 verbleibenden auf der Liste fortfahren.

2. Untersuchen Sie Rettungsprogramme für kleine Unternehmen und starten Sie den Prozess.

SBA-Darlehensanforderungen

Untersuchen Sie Ihre lokalen und staatlichen Programme und Websites zur Wirtschaftsförderung, um zu erfahren, wie Sie zinsgünstige Darlehen, Zuschüsse und andere Ressourcen erhalten, die Ihnen helfen, Ihre Rechnungen zu bezahlen. Gehen Sie sofort auf die SBA Disaster Loan-Website und starten Sie einen Antrag. Melden Sie sich bei jedem Webinar und jeder Website an, um herauszufinden, wie diese Programme funktionieren.

Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer bei Ihrem primären Finanzinstitut; Es ist eine wenig bekannte Tatsache, dass viele der größeren Banken SBA-Kreditgeber sind und Ihnen helfen werden, durch das Labyrinth der Möglichkeiten zu gehen. Ihr Ziel ist es, Bargeld, das die Regierung zur Verfügung stellt, aufzuspüren und Ansprüche geltend zu machen.

Tun Sie dies so schnell wie möglich! Suchen Sie unermüdlich nach diesen Gelegenheiten – und es gibt viele davon –, um Ihr Geschäft zu führen und Ihr Unternehmen zu ernähren.

3. Kommunizieren Sie mit Ihren Klienten und Kunden

Sprechen Sie mit Ihrem Team, Ihren Kunden und Kunden über die Neupositionierung oder Erstellung neuer Versionen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen, die ihren Anforderungen entsprechen. Diese Art der Ausrichtung ist unerlässlich, um wirtschaftlich relevant zu bleiben und Ihren Ruf auf dem Markt aufzubauen. Erstellen und entwickeln Sie ein „Was wäre wenn?“ oder "warum nicht?" Denkweise, die es Ihnen ermöglicht, offen für Möglichkeiten zu sein, die Sie vielleicht nie in Betracht gezogen haben. Kreative Lösungen werden sich durchsetzen. Sei offen für alle Möglichkeiten.

Ihre Kunden wollen wissen, dass Sie da sein werden, wenn dies vorbei ist, also verbringen Sie zusätzliche Zeit damit, sie zu beruhigen. Hören Sie nicht auf, für die Zukunft zu planen. Veranstaltungen, die weit im Kalender liegen, können weiterhin wie gewohnt beworben werden. Memorial Day-Verkäufe, Labor Day-Verkäufe und Black Friday-Aktionen können immer noch an die Öffentlichkeit gehen oder in die Köpfe Ihrer Verbraucher gelangen. Das schafft Vertrauen in Ihre Marke und nicht nur Ihre Finanzkraft, sondern Ihre Agilität als Unternehmen. Obwohl einige Unternehmen scheitern können, wird Ihres es nicht tun, also teilen Sie das deutlich mit. Arbeiten Sie im Einklang mit dem alten Sprichwort „Wahrnehmung ist Realität“. Fordere den Respekt ein, den du verdienst, während du deinen Kunden den Komfort gibst, den sie sich wünschen.

4. Überarbeiten Sie Ihr Marketing

Beginnen Sie gleich jetzt mit einem Blick auf Ihre Website. Haben Sie geöffnet? Nimmst du noch Bestellungen an? Nimmst du jetzt Termine oder sogar zukünftige Termine für nach der Quarantäne an? Ungeachtet dessen sollten Sie oben auf jeder Seite Ihrer Website ein Banner einfügen, das Ihren Kunden die Fakten DEUTLICH vermittelt. Sie müssen mögliche Verwirrung darüber vermeiden, ob Sie offen sind oder nicht. Sie brauchen keine Kunden, die sich entscheiden, keine Geschäfte mit Ihnen zu machen, weil sie davon ausgehen, dass Sie geschlossen haben, wenn Sie es nicht sind.

Versand nicht möglich? Warum nimmst du die Bestellung nicht trotzdem an? Teilen Sie Ihren Kunden einfach deutlich mit, dass sich die Lieferungen verzögern, sie aber „den Ansturm überwinden“ können, indem sie ihre Bestellung jetzt aufgeben, und Sie versenden, wenn die Quarantäne- oder Hausarrest-Bestellung aufgehoben wird.

Kunde kann nicht zu Ihnen kommen? Die gleiche Geschichte. Warum den Termin nicht trotzdem vereinbaren? Nur weil die Quarantäne Ihre Türen geschlossen hat, bedeutet das nicht, dass sie Ihre Möglichkeiten schließen muss. Ihre Konkurrenten haben dies möglicherweise nicht herausgefunden. Sie können trotzdem Termine annehmen und vereinbaren. Ein Banner oben auf Ihrer Website mit der Aufschrift „Nehmen noch Termine an“ lässt die Leute vor Ihrer Tür Schlange stehen, wenn Sie wieder öffnen. Also, was ist, wenn Sie umplanen müssen, weil Sie falsch vorhergesagt haben? Wenigstens haben Sie einen Kunden, den Sie umplanen können! Nur weil die Quarantäne möglicherweise Ihre Türen geschlossen hat, bedeutet das nicht, dass sie Ihre Möglichkeiten schließen muss Click To Tweet

Hören Sie nicht auf zu vermarkten! Ändern Sie Ihre Botschaft, um die neue Situation widerzuspiegeln, aber hören Sie nicht auf. Es gibt einen Unterschied zwischen Wiederherstellen und Neustarten . Sie möchten sich nach dem Ende der Quarantäne erholen und nicht von Grund auf neu starten. Wenn Sie Schwung haben, lassen Sie ihn nicht zum Stillstand kommen.

5. Öffnen Sie die Kommunikation mit Ihrer Finanzabteilung / Ihrem CFO

Die oben genannten Katastrophendarlehen werden eine Menge Belege erfordern. Geschäftsabschlüsse, Jahresabschlüsse, Kontoauszüge von Monaten, Verlustnachweise, Steuererklärungen von Jahren. Du kennst die Übung. Es ist eine Menge Papierkram. Jetzt anfangen! Bringen Sie Ihren CFO und Ihr Finanzteam in Bewegung.

Öffnen Sie schließlich die Kommunikationswege mit Ihrem CFO oder Finanzteam. Führen Sie bei Bedarf tägliche „Touch Base“-Meetings durch. Ihre Aufgabe bestand bisher darin, von Ihrem „Radar“ abzuweichen und Entscheidungen über die Zahlung von Rechnungen ohne viel Interaktion mit Ihnen zu treffen. Jetzt brauchen Sie aktuelle Zahlen und Prognosen. Sie müssen über große Ausgaben Bescheid wissen und in der Lage sein, den Kurs zu lenken, zu verzögern oder zu ändern. Lassen Sie Finanzen nicht auf Autopilot laufen.

Denken Sie an die Zukunft, stellen Sie sicher, dass Ihre potenzielle Kundenpipeline voll ist. Schneiden Sie alles ab, was geschnitten werden kann, aber schneiden Sie sich nicht selbst die Kehle ab, indem Sie potenzielle Neukunden nicht erreichen oder bestehende Kunden nicht für mehr Geschäft vermarkten.

6. Sprechen Sie mit Ihrem Netzwerk

Du bist nicht allein. Sprechen Sie mit anderen Geschäftsinhabern, Familienmitgliedern, Freunden und professionellen Beratern in Ihrem unermüdlichen Streben, Inspiration zu verstehen, zu verarbeiten und zu suchen. Dies wird Ihnen helfen, sich in dieser Umgebung zurechtzufinden. Lesen Sie Bücher, hören Sie Podcasts und sehen Sie sich Videos zum Thema Motivation an. Wie bereits erwähnt, halten eine positive Einstellung, Offenheit für neue Ideen und das Finden von Inspiration angesichts von Widrigkeiten Ihren Antrieb hoch. Wenden Sie sich vor allem Ihrem Glauben zu. Gott wird Sie da durchbringen; Legen Sie Ihren Stress, Ihre Ängste und Sorgen auf seine Schultern. Sie müssen sich von diesen befreien, damit Sie die Energie haben, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.

7. Öffnen Sie Kanäle mit Ihren Kreditgebern, Lieferanten und Vermietern

Niemand bittet gerne um Hilfe, aber Sie müssen sofort damit beginnen. Schreiben Sie eine kurze E-Mail (bitten Sie gegebenenfalls um einen Anruf) und bitten Sie um Unterstützung, die sie leisten können. Beispiele beinhalten:

• Darlehenserlass
• Darlehensstundung (d. h. keine Tilgungsfrist am Ende des Darlehens angerechnet)
• Nur-Zins-Bedingungen
• längere Kredittilgung (Dauer der Tilgung)
• Mietminderung oder Stundung
• Rabatte
• zusätzliche Kreditlinie

Sie werden überrascht sein. Diejenigen, von denen Sie dachten, dass sie unbeweglich sind, sind es nicht. Die meisten Finanzinstitute möchten, dass Sie dies überleben. Du wirst es nicht herausfinden, bis du fragst, also frage und sei mutig.

8. Rufen Sie Ihren Versicherungsagenten an

Wenn Sie eine Geschäftsversicherung haben, lesen Sie Ihre Police und rufen Sie Ihren Vertreter an, um festzustellen, ob Sie einen Anspruch auf Betriebsunterbrechung geltend machen können. Seien Sie nicht enttäuscht, wenn Sie erfahren, dass Sie einen Anspruch auf Sachschaden haben müssen, um einen Anspruch auf Betriebsunterbrechung geltend machen zu können. Es schadet nie, den Anspruch einzureichen – tun Sie es trotzdem und Sie werden abgelehnt. Ihr Versicherungsvertreter hilft Ihnen dabei.

9. Kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern

Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern. Sie müssen ehrlich zu Ihren Herausforderungen sein. Tatsächlich brauchen Sie ihre Hilfe, um sie zu überwinden. Sie brauchen Mitarbeiter, die Ihnen helfen, Ineffizienzen zu erkennen, unnötige Ausgaben zu kontrollieren und zu teilen, wo Kosten gekürzt oder vollständig gesenkt werden können.

Darüber hinaus müssen Ihre Mitarbeiter, die nicht ausgelastet sind, sofort wieder auf Aufgaben konzentriert werden, die beim Marketing helfen können. Suchen Sie nach Möglichkeiten, nicht ausgelastete Mitarbeiter neu einzusetzen. Inhaltsentwicklung, organisches Messaging, Outreach-Kampagnen, es gibt immer zahlreiche wertvolle Aufgaben zu erledigen.

Es ist schwierig, Mitarbeiter zu entlassen, aber es kann notwendig sein, um die Gehaltsabrechnung zu reduzieren, wenn die Einnahmen nicht ausreichen. Denken Sie daran, dass Sie derzeit möglicherweise nicht verhindern können, dass alle Verluste erleiden. Ihre wichtigste Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen unbeschadet auf der anderen Seite herauskommen kann und wird. Bleiben Sie positiv und versichern Sie, dass Sie im Falle einer Entlassung so viele Mitarbeiter wie möglich wieder einstellen möchten. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern an, verfügbare staatliche Ressourcen zu recherchieren, und empfehlen Sie ihnen, sofort Arbeitslosenunterstützung zu beantragen.

Jetzt anfangen! Die obigen Schritte sind nicht sequentiell, sondern können parallel erfolgen. Ändern Sie Ihre Einstellung, bleiben Sie ruhig und bewegen Sie sich. Denken Sie daran – dies ist eine Gelegenheit.