9 E-Commerce-Statistiken und Vorhersagen, die Sie kennen sollten

Veröffentlicht: 2018-05-08

Ohne E-Commerce-Statistiken gibt es keine E-Commerce-Prognosen.

Dieser Blog deckt beides ab!

Obwohl es schwierig ist, wirklich eine genaue Vorhersage zu treffen, ist es am besten, sich die E-Commerce-Statistiken anzusehen und eine entsprechende Vorhersage zu treffen.

Wir haben alles in der folgenden Tabelle zusammengestellt.

Die behandelten Themen reichen von % des E-Commerce-Wachstums über Sprachbefehle bis hin zum Versand. Genießen!

E-Commerce-Branchenbericht

E-Commerce-Gewinn

Der E-Commerce-Gewinn ist einfach die Höhe der Bruttogewinnmarge, die Ihr E-Commerce-Geschäft erzielt.

Aufgrund der stetigen Zunahme von E-Commerce-Unternehmen, die täglich in die Branche eintreten, ist es von entscheidender Bedeutung, eine stetige Einnahmequelle zu schaffen und ständig Wege zu finden, Ihren Gewinn zu steigern.

Statistiken

Vorhersagen

51 % der Amerikaner bevorzugen Online-Shopping , wobei der E-Commerce im Jahresvergleich um 23 % wächst.

E-Commerce wird sich voraussichtlich noch schneller verändern, da Marken die Leistungsfähigkeit der Sprachsuche und Omni-Plattform-/Omni-Device-Optionen nutzen.

Im Jahr 2017 erreichte der E-Commerce rund 2,3 Billionen US-Dollar.

Es wird erwartet, dass es 2021 4,5 Billionen US-Dollar erreichen wird (laut einem Statista-Bericht ).

Sprachassistenten

E-Commerce-Statistiken und Vorhersagen

Ein Sprachassistent ist ein digitaler Assistent (ähnlich wie ein Bot), der Spracherkennung, Verarbeitung natürlicher Sprache und Sprachsynthese verwendet, um Benutzern und Verbrauchern über ihre Telefone und Spracherkennungsanwendungen (wie z. B. Siri) zu helfen.

Sprachassistenten sind die am häufigsten verwendeten Smartphones, in Hilfe- und Service-Telefonleitungen und an anderen Orten, um Benutzer bei Aufgaben zu unterstützen.

Statistiken

Vorhersagen

Sprachassistenten werden bereits von 40 % der Millennials zum Einkaufen verwendet

Diese Zahl soll bis 2020 auf über 50 % steigen.

Amazon berichtet, dass die Echo-Verkäufe im Jahr 2017 gegenüber 2016 um 700 % gestiegen sind.

Das Einkaufen per Sprachbefehl könnte den Einfluss von Amazon auf dem Online-Marktplatz im Laufe des Jahres 2018 festigen.

Künstliche Intelligenz

Chatbots und Sprachassistenz sind eine Form der KI . KI ermöglicht es Maschinen, Informationen aus Erfahrungen und früheren Interaktionen zu lernen und zu pflegen.

KI kann sich an neue Eingaben anpassen und menschenähnliche Aufgaben ausführen. Einige KI-Beispiele, von denen Sie vielleicht schon gehört haben, sind selbstfahrende Autos, Computer, die Schach spielen, oder Computer, die Verbraucherinformationen und -gewohnheiten so gut speichern, dass sie personalisiertes Marketing zu einem sehr realen Konzept gemacht haben.

KI ist stark auf Deep Learning und die Verarbeitung natürlicher Sprache angewiesen, um ihre menschenähnliche Funktionalität zu erreichen. Mithilfe dieser Technologien können Computer darauf trainiert werden, bestimmte Aufgaben zu erfüllen, indem sie große Datenmengen verarbeiten und dann Muster in diesen Daten identifizieren.

Statistiken	Vorhersagen
2017 begrüßte große Entwicklungen in der Technologie der künstlichen Intelligenz (KI).	Da die Technologie weiter voranschreitet, wird das Einkaufserlebnis der Zukunft – sowohl online als auch im Geschäft – für die kommenden Jahre von KI-Technologie dominiert.
Pinterest, Google & Bing haben visuelle Suchfunktionen eingeführt .
Amazon hat stark in sprachaktivierte Systeme wie Echo investiert

Social-Media-Handel

E-Commerce-Statistiken und Vorhersagen

Social-Media-Handel. Was für eine Zeit, um am Leben zu sein. Diese neue Form des Handels ermöglicht es Verbrauchern, Artikel direkt über ihre Social-Media-Plattformen zu kaufen.

Wenn ein Verbraucher beispielsweise durch seinen Feed scrollt und ein Kleid oder einen Haushaltsartikel sieht, der ihm gefällt, kann er auf die kleine Einkaufstasche oder die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken, um den Preis zu sehen und diesen Artikel schließlich zu kaufen. Beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn das Unternehmen diese Funktion auf seiner Social-Media-Seite eingerichtet hat.

Statistiken

Vorhersagen

Social-Media-Plattformen werden deutlich visueller: Heute sind diese Plattformen für täglich rund 3,2 Milliarden Visuals-Shares verantwortlich.

Im Jahr 2018 werden wir sehen, dass Kommunikationsplattformen wie Messaging- und soziale Apps KI-Technologie integrieren, um inspirierendere Grafiken zu erstellen und sicherzustellen, dass diese zu mehr Produktentdeckungen und Transaktionen führen.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2015 ergab , dass Kunden fast 60 % ihrer Online-Einkaufszeit auf ihren Mobilgeräten verbringen, aber nur 15 % ihres Geldes.

Business Insider prognostiziert, dass es bis 2020 fast die Hälfte der ausgegebenen US -Dollar ausmachen wird, da Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Komfort ausgeräumt werden.

Visueller Inhalt

Lange und spannende Texte gehören für Unternehmen der Vergangenheit an.

Visuals vorstellen.

Visuals sind heute ein entscheidendes und wesentliches Element für die Social-Media-Marketingstrategie eines jeden Unternehmens.

Im Laufe der Zeit, gepaart mit der Entwicklung der Technologie, haben wir gesehen, wie sich der Wandel weg von Text und hin zu visuellen Inhalten bewegt. Schon jetzt beobachten wir eine Bewegung weg von Bildern und hin zu Videos.

Da der E-Commerce-Bereich so gesättigt ist, sind gut gestaltete und gestaltete Grafiken sehr wichtig.

Stellen Sie sicher, dass Sie Qualität vor Quantität setzen, und Ihr Kundenstamm wird wachsen, wenn die Benutzer beginnen, Ihr Unternehmen als authentisch, wertvoll und relevant zu erkennen.


Statistiken	Vorhersagen
80 % der Social-Media-Bilder , die das Logo einer Marke enthalten, erwähnen die Marke oder das Produkt nicht im Begleittext.	In naher Zukunft erwarten wir eine stärkere Akzeptanz von Visual-Listening-Tools mit integrierten KI-Fähigkeiten zur Analyse der Explosion visueller Inhalte.
Rund 39 % der Online-Shopper nutzen soziale Netzwerke, um sich für Einkäufe inspirieren zu lassen.	Google und eBay brachten ihre eigenen Versionen der visuellen Suche auf den Markt, und West Elm und Target fügten ihren eigenen Websites ähnliche Funktionen hinzu , was beweist, dass dieser Trend über Suchmaschinen hinausgeht.

E-Commerce-Branchenbericht

Chat-Bots

E-Commerce-Statistiken und Vorhersagen

Chatbots sparen Zeit und Mühe, indem sie den Kundensupport automatisieren.

Ein Chatbot ist ein virtueller Roboter, der menschliche Gespräche imitiert, indem er verschiedene Aufgaben löst. Sie werden immer gefragter, da immer mehr Menschen auf mobile Messenger-Apps wie Whatsapp, Facebook Messenger usw. umsteigen. Chinesische WeChat-Bots können bereits Arzttermine vereinbaren, Geld an Freunde senden, ein Taxi rufen, für einen Flug einchecken und vieles mehr andere Aufgaben.

Statistiken

Vorhersagen

Eine LivePerson-Umfrage unter 5.000 Verbrauchern ergab, dass 67 % in den letzten 12 Monaten einen Chatbot für den Kundensupport verwendet hatten.

Eine Business Insider-Umfrage ergab, dass 80 % der Unternehmen davon ausgehen, bis 2020 eine Chatbot-Automatisierung in gewissem Umfang implementiert zu haben.

Eine andere Studie prognostiziert , dass bis 2020 über 85 % der Kundeninteraktionen ohne einen Menschen abgewickelt werden.

Brick & Mortar Stores

E-Commerce-Statistiken und Vorhersagen

Angesichts des stetigen Aufstiegs von E-Commerce-Unternehmen muss man sich fragen, was mit den geliebten stationären Ladenfronten passieren wird.

Es gab einen dramatischen Rückgang der stationären Betriebe, aber einige schaffen es, sich an das digitale Zeitalter anzupassen und haben digitale Aspekte in ihren physischen Standort integriert.

Da sich die Ladenfronten bemühen, im E-Commerce -Spiel zu bleiben, gehen einige noch einen Schritt weiter, indem sie digitale Anpassungsoptionen im Geschäft anbieten.

Statistiken

Vorhersagen

2017 kam es zu neun Insolvenzen großer Einzelhandelsmarken (zusätzlich zu weiteren neun im Jahr 2016) und Hunderten von Ladenschließungen.

Wir sagen voraus, dass die Welt den anhaltenden Zusammenbruch des stationären Einzelhandels erleben wird, da das stetige Wachstum des E-Commerce anhält.

Selbst wenn sie planen, im Geschäft einzukaufen, führen mehr als 80 % der Käufer Online-Recherchen durch.

Wir werden sehen, dass mehr soziale Medien und mobile Apps als Forschungsorte fungieren, wenn E-Commerce und kundenorientierte Bemühungen zunehmen.

Websites sind immer noch König, wenn es um Recherche geht (fast drei Viertel recherchierte Käufe im Internet).

Soziale Medien und mobile Apps werden jedoch von mehr als einem Drittel der Verbraucher vor dem Kauf genutzt.

Versand

Der Versand ist ein sehr wichtiger Teil des E-Commerce , denn je reibungsloser Ihr Einkaufserlebnis ist, desto zufriedener sind Ihre Kunden und desto mehr Gewinn erzielen Sie.

Die Liefergeschwindigkeit ist für einen Kunden ebenso wichtig wie die Produktqualität . Wir würden nicht falsch sagen, dass die Logistik der entscheidende Faktor für den Erfolg von E-Commerce-Unternehmen sein kann, wenn es darum geht, ihre Kunden zu binden.

Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Eilaufträge mühelos bearbeiten können. Denken Sie daran, Geschwindigkeit und Effizienz = zufriedener Kunde.

Statistiken	Vorhersagen
Mehr als 3/4 der Online-Käufer möchten, dass ihre Bestellungen noch am selben Tag versendet werden.	Kleinere E-Commerce-Unternehmen können versuchen, diesem Trend einen Schritt voraus zu sein, indem sie sich mit Versandtools ausstatten , die ihrem Unternehmen die Geschwindigkeit und den Komfort der großen Player bieten.
Fast ⅔ der Online-Käufer möchten ihre Bestellung innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung erhalten.	Es wird erwartet, dass bis 2018 600.000 kommerzielle Drohnen im Einsatz sein werden, und fast die Hälfte der Amerikaner wäre bereit, Lieferungen per Drohne zu erhalten.
Weniger als ⅓ der Online-Käufer sind bereit, für einen schnelleren Versand einen Aufpreis zu zahlen

Leuchtfeuer

E-Commerce-Statistiken und Vorhersagen

Beacons sind eine relativ einfache Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, drahtlos mit mobilen Geräten zu kommunizieren.

Beacons verwenden energiesparende Bluetooth-Verbindungen, um Informationen von diesen Geräten zu senden oder zu sammeln.

Dies ist einer der Gründe, warum Vermarkter von den Aussichten dieser Technologie begeistert sind.

Sie stellen eine ausgezeichnete Gelegenheit für Einzelhändler dar, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten, wann immer sie sich in Reichweite eines Leuchtfeuers befinden.

Vermarkter können dann die Bewegungen von Verbrauchern innerhalb eines Einzelhandelsstandorts verfolgen und messen, wie lange sie in einem Geschäft bleiben. Von dort aus können sie ortsabhängig gezielte Botschaften an den Verbraucher senden.

Statistiken

Vorhersagen

Beacons haben den Umsatz 2017 im Vergleich zu 2016 um 4 Milliarden Dollar gesteigert.

3,5 Milliarden aktive Beacons sollen bis Ende 2018 installiert werden.

Auch hier ist es schwierig, in einer so unbekannten und sich ständig verändernden Branche Vorhersagen zu treffen, aber wenn Sie sich auf die E-Commerce-Statistiken konzentrieren und sich auf die Trends konzentrieren, können fundierte Vermutungen angestellt werden.

Als Online-Unternehmen ist es wichtig, die E-Commerce-Statistiken zu kennen, auf die Trends zu achten und Ihren E-Commerce entsprechend auszurüsten, um zu bestehen.

Es sei denn natürlich, Sie sind Amazon … dann wird es Ihnen gut gehen.

E-Commerce-Branchenbericht