9 Tipps und Best Practices für das Design von E-Commerce-Websites

Ihre E-Commerce-Website spiegelt Ihr Unternehmen wider – seine Mission, Produkte und Dienstleistungen sowie Werte. Es ist der Ort, an dem Kunden den Wert Ihres Angebots sehen und, wie Sie hoffen, einen Kauf tätigen.

Ihre Website muss verkaufen, aber sie muss auch eine Ressource für Besucher sein, die echte Bedürfnisse und Schwachstellen haben, die angegangen werden müssen. Diese Schmerzpunkte können die Notwendigkeit eines Artikels sein, den Sie verkaufen, Details zu einer möglichen Lösung oder wertvolle Informationen, die Ihre Website als Expertenautorität bereitstellen kann.

Die Bedeutung der Website darf nicht unterschätzt werden. Deshalb ist sein Design so wichtig. Sie möchten eine Website, die visuell ansprechend, klar und einfach zu bedienen und attraktiv ist, die Besucher beschäftigt, interessiert und zum Kauf anregt.

Um Ihre E-Commerce-Website hervorzuheben, sollten Sie einige bewährte Tipps und Best Practices integrieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden die beste Website liefern. Hier sind 9 solcher Tipps, um Ihre Website hervorzuheben.

Tipp Nr. 1: Eine Homepage, die eine Geschichte erzählt und die Bühne bereitet

Für die meisten Besucher ist die Homepage die erste Station auf ihrer Reise innerhalb Ihrer Website. Sie hinterlassen bei jedem Besucher einen ersten Eindruck. Aus diesem Grund muss die Homepage ein sauberes, klares Design haben, das nicht überladen ist, Ihr Unternehmen klar definiert und den Besuchern hilft, das zu finden, was sie suchen.

Hier sind einige der Kernkomponenten für Ihre Homepage:

Branding-Elemente , die Ihrer Webseite und Ihren Drucksachen ein einheitliches Erscheinungsbild verleihen. Die wichtigsten Branding-Elemente sind:

• Ein Logo , das aus einem Bild oder einer Grafik und in einigen Fällen aus Wörtern besteht, die als ikonisches Erkennungszeichen dienen. Sie können sich auch für Logovariationen entscheiden, die in bestimmten Situationen verwendet werden, z. B. in Schwarzweiß oder ohne Worte
• Ein Farbschema , das in allen Ihren Marketingmaterialien verwendet wird. Die Farben sollten konsequent angewendet werden, um Ihre visuelle Identität zu verstärken
• Schriftarten , die einen klaren Eindruck von Ihrem Ton und Ihrer Absicht vermitteln. Einige Gesichter sind formeller als andere und die Verwendung der richtigen Schriftart hilft, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu etablieren
• Grafische Elemente wie Formen, Linien, Farbtöne und begleitende Designs, die die anderen Elemente ergänzen
• Themen , die Besuchern von dem Moment an zeigen, worum es in Ihrem Unternehmen geht. Wenn Sie Lebensmittel verkaufen, möchten Sie sicher sein, dass Sie ansprechende Bilder Ihrer Produkte haben. Wenn Ihr Verkauf einen guten Zweck unterstützt, stellen Sie sicher, dass er auffällt und dass die Kopie zeigt, welche Auswirkungen die Einkäufe eines Besuchers haben können
• Ziele , die deutlich machen, was Besucher tun sollen. Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, stellen Sie beispielsweise sicher, dass Links zu Ihren Produktseiten auffällig sind und nicht nur ein Top-Navigationslink
• Kontakte und Social-Media-Links , die es einfach machen, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und Sie auf anderen Plattformen zu finden

Tipp Nr. 2: Benutzerfreundlichkeit ist der Schlüssel zu Design, Suche und Navigation

UX (Benutzererfahrung) muss bei der Gestaltung Ihrer Website im Vordergrund stehen. Erstellt es die richtigen Hinweise, Eingabeaufforderungen und Navigationen, die Ihre Besucher zu dem führen, was Sie von ihnen erwarten? Das Letzte, was Sie wollen, ist eine Website, auf der es für Besucher verwirrend ist, das zu finden, was sie brauchen.

Die Navigation führt Besucher oft zu dem Bereich Ihrer E-Commerce-Website, wo sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen können. In einigen Fällen möchten Sie jedoch, dass Besucher andere Aufgaben erledigen, z. B. Kontaktdaten hinterlassen, einer Mailingliste beitreten oder eine App herunterladen.

Unabhängig von den gewünschten Ergebnissen sollten Sie einigen bewährten Designattributen folgen, die dazu beitragen, die Besucherreise zu vereinfachen, darunter:

• Konsequente Verwendung des Markenlogos auf jeder Seite mit Klick auf Ihre Homepage. Das Logo sollte immer auf der Website vorhanden sein, egal wie tief ein Besucher navigiert
• Breadcrumbs , die es Benutzern ermöglichen, durch die Seitenhierarchie zu navigieren und zu vertrauten Positionen zurückzukehren, wenn sie sich durch die Site bewegen
• Ein Katalog , der Besuchern hilft, zwischen Produkttypen zu wechseln und zu finden, wonach sie suchen
• Eine Suchleiste , mit der Besucher schnell finden, wonach sie suchen. Stellen Sie sicher, dass die Suchleiste auffällig, leicht zu finden und auf allen Seiten enthalten ist
• Filterfunktionen , die es Benutzern ermöglichen, einen bestimmten Artikel oder eine Kategorie von Artikeln auf Produktseiten zu finden

Tipp Nr. 3: Gebrandete Bilder machen den Unterschied

Auffällige, überzeugende Fotos können auf Ihrer Website wirklich etwas bewirken. Sie möchten Bilder, die professionell gemacht, richtig zugeschnitten und Teil der Geschichte sind, die Sie erzählen. Schlechte Fotografie kann Betrachter abschrecken.

Wenn Sie über die Fotografie für Ihre E-Commerce-Website nachdenken, achten Sie darauf, Markenfotos zu verwenden. Markenbilder haben ein ähnliches Erscheinungsbild und erzeugen einen Ton, der zuordenbar ist und mit der Gesamtstimmung Ihrer Website übereinstimmt. Sie möchten, dass Besucher, die sich die Bilder ansehen, das Gefühl haben, dass sie alle aus „derselben Familie“ stammen. Das bedeutet, konsistente Farben (die Teil Ihrer Markenfarbpalette sind) für Hintergründe zu haben und bei der Verwendung von Text konsistent zu sein, wie er in Ihre Fotos integriert wird.

Die Fotos sollten auf jeder Seite eine ähnliche Größe und einen ähnlichen Stil haben. Wenn Sie Porträts (von Models, Kunden, Angestellten) verwenden, stellen Sie sicher, dass sie alle auf die gleiche Tiefe beschnitten sind und den gleichen Rahmen ausfüllen. Wenn Sie Produkte auf jeder Seite präsentieren, stellen Sie sicher, dass sie auf dieselbe Anzeigetiefe gezoomt und ähnlich positioniert sind.

Nehmen Sie zum Beispiel Tailor Brands, ihre Website-Fotografie enthält Illustrationselemente und verwendet sanfte Farbhintergründe. Weiß umrandete Rahmen und andere Pfeillinien lenken Besucher zu Schlüsselpunkten im Foto. Am wichtigsten ist, dass sie sicherstellen, dass unsere Bilder dazu beitragen, die Geschichte zu informieren und zu erklären, die in unseren Blog-Beiträgen, Produkt- und Dienstleistungsseiten und anderen Abschnitten der Website erzählt wird. Der Gesamteffekt besteht darin, eine zusammenhängende, auf die Geschichte ausgerichtete Reihe von Bildern zu haben, die von Seite zu Seite vertraut sind.

Quelle: Schneidermarken

Tipp Nr. 4: Mobile-freundliches Design ist wichtig

Heutzutage verbinden sich Ihre Besucher eher über ein Smartphone als über einen Desktop- oder Laptop-Computer mit Ihrer Website. Das bedeutet, dass Ihre Website mit einer Mobile-First-Denkweise erstellt werden muss. Wenn Ihre Website nicht so konzipiert ist, dass sie auf Mobilgeräten einfach zu navigieren ist, verlieren Sie Kunden.

Die meisten kommerziellen Website-Design-Tools berücksichtigen diese Realität, aber stellen Sie sicher, dass Sie eine Website entwerfen, bei der mobile Geräte im Vordergrund stehen. Und wenn Sie Ihre Website testen, achten Sie darauf, sie auf mehreren Geräten anzusehen, mobil und anderweitig. Das bedeutet iPhones, Android-Telefone, Windows-PCs und Macs. Es kann einige Elemente geben, die auf einem bestimmten Gerät oder Betriebssystem nicht funktionieren, und solche Störungen sollten behoben werden, bevor sie live gehen.

Tipp Nr. 5: Halten Sie es einfach

Ihr Publikum wird viele verschiedene Hintergründe, Erfahrungen und Erfahrungsstufen haben. Es wird Besucher geben, die mit den von Ihnen angebotenen Produkten sehr vertraut sind, und andere, die über das, was Sie anbieten, aufgeklärt werden müssen.

Ihre E-Commerce-Website sollte leicht zu bewegen und zu integrieren sein. Jedes Element auf Ihrer Website sollte einen Zweck haben – um zu verkaufen, aufzuklären oder eine Verbindung herzustellen. Wenn es nicht benötigt wird, fügen Sie es nicht hinzu.

Sie möchten, dass Ihre Website mit genügend Leerraum „atmet“, um sicherzustellen, dass die Besucher nicht das Gefühl haben, dass die Website überfüllt ist. Übersättigen Sie die Website nicht mit mehreren Farben und Tönen und halten Sie den Text kurz und einfach zu lesen.

Tipp Nr. 6: Durchsuchbarer Inhalt hilft beschäftigten Besuchern

„Strain“ ist kein Wort, das Sie mit Ihrer Website in Verbindung bringen möchten. Besucher sollten sich nicht anstrengen, den Inhalt Ihrer Seite zu sehen oder zu finden, was sie brauchen.

Halten Sie Ihre Website durchsuchbar mit Seiten, die Besucher schnell durchblättern können. Dies kann eine schwer zu schluckende Pille sein. Möglicherweise möchten Sie lange, detaillierte Produktbeschreibungen, die alle möglichen Verwendungszwecke und Funktionen angeben. Sie können erwägen, lange Seiten der Lebensgeschichte jedes Mitarbeiters zu widmen. Vielleicht möchten Sie so viele Produkte wie möglich auf Ihre Seite packen.

Diese textreichen, schwer zu verfolgenden Seiten führen Besucher jedoch eher zu einer anderen Website. Scanbare Seiten sind der Schlüssel. Die meisten Zuschauer werden den Inhalt nicht Wort für Wort lesen. Stattdessen suchen sie schnell nach Schlüsselwörtern, die sie veranlassen, innezuhalten und ein Produkt in Erwägung zu ziehen.

Sorgen Sie dafür, dass alle Inhalte auf Ihren Seiten – von der Homepage über Produktbeschreibungen bis hin zu Abschnitten über uns – mit mundgerechten Absätzen, Aufzählungspunkten und strategischer Verwendung von Hervorhebungen wie fett oder kursiv gedrucktem Text leicht lesbar sind.

Tipp #7: Social Proof fügt Glaubwürdigkeit hinzu

Haben Sie eine aktive Social-Media-Präsenz, Bewertungen oder Feedback-Formulare? Solche Informationen können für Ihre Marketingarbeit von unschätzbarem Wert sein. Durch das Hinzufügen von transparenten Kundenbewertungen, Testimonials und anderem Produktfeedback wird die soziale Gültigkeit von echten Benutzern erhöht.

Dieser soziale Beweis hilft den Zuschauern zu sehen, dass anderen Kunden geholfen wurde, sie Freude daran hatten oder einen Mehrwert aus der Nutzung Ihres Angebots gezogen haben. Es ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, den Wert Ihrer Website zu vermitteln.

Tipp Nr. 8: Eine Gelegenheit, Informationen zu sammeln

Sie möchten in den Herzen und Köpfen ehemaliger und potenzieller Kunden gleichermaßen präsent sein. Aber die Kommunikation mit diesen Gruppen bedeutet, gute Kontaktinformationen zu haben. Sie möchten die Gelegenheit nutzen, Besucher Ihrer Website für Mailinglisten, Newsletter und andere Möglichkeiten anzumelden, um Informationen auszutauschen und Besucher auf Ihre Website zurückzubringen . Eine Seite und ein Popup-Formular auf Ihrer Website zu haben, um Informationen anzufordern, ein Whitepaper herunterzuladen oder einer Mailingliste beizutreten, ist eine wichtige Möglichkeit, Ihren Kundenstamm aufzubauen.

Tipp Nr. 9: Ein einfacher Checkout-Prozess wirkt Wunder

Wenn Sie Ihre Kunden dazu gebracht haben, einen Kauf zu tätigen, möchten Sie, dass es ein nahtloser, einfacher Prozess ist. Eine wackelige Checkout-Seite kann genauso viel Schaden anrichten wie andere unattraktive Seiten. Auch wenn ein Besucher kurz vor dem Verkaufsabschluss steht, kann eine komplizierte Kaufabwicklung dazu führen, dass ein Käufer die Transaktion abbricht.

Stellen Sie sicher, dass die Checkout-Seite einfach ist und dass die Informationen, die Sie benötigen, klar und klar definiert sind. Wenn es Versandoptionen, unterschiedliche Post- und Rechnungsadressen, die Notwendigkeit gibt, eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer und für die Transaktion erforderliche Schlüsselelemente zu erfassen, stellen Sie sicher, dass die Website klar und hilfreich ist. Machen Sie es den Leuten leicht, Sie zu bezahlen!

Eine E-Commerce-Website macht den Unterschied, wenn es um den Erfolg Ihres Unternehmens geht. Wenn Sie die richtigen Strategien und Best Practices zur Verfügung haben, kann sich Ihre Website von der Masse abheben.