9 Google Analytics-Berichte, die E-Commerce-Marketingentscheidungen und Verkäufe vorantreiben

Sie verstehen wahrscheinlich die Bedeutung der E-Commerce-Analyse für Unternehmen, indem Sie Verkäufe, das Verhalten von Webbesuchern und Kampagnenergebnisse verfolgen. Tatsächlich wird Google Analytics (GA) von 59,48 % der Top-10.000-Websites verwendet, und insgesamt übersteigt die Anzahl der Websites, die GA verwenden, 14 Millionen.

Die Menge an Daten zu GA ist jedoch überwältigend. Allein die Anzahl der Zugriffe (Seitenaufruf oder Ereignis) kann bis zu 10 Millionen pro Account betragen . Daher ist die Gewinnung relevanter Einblicke in der Regel sehr arbeitsintensiv, insbesondere für technisch nicht versierte Benutzer. Da aggregierte Zahlen keine große Hilfe sind, verdeutlicht das Konzept der Segmentierung die Situation.

In diesem Beitrag informieren wir Sie über die 9 wichtigsten Google Analytics-Berichte, die wichtige Fragen für jedes Unternehmen beantworten.

Wie Unternehmen vom Tracking von Google Analytics-Metriken profitieren

Google Analytics bietet Tools, mit denen Sie verstehen können, was Ihre Zielgruppe bevorzugt, und wie Sie die Leistung der Website verbessern können. GA hilft Unternehmen nämlich dabei, die folgenden Verbesserungen zu erzielen:

• Effektives Targeting von Segmenten – Sie werden über Ihre aktuelle Zielgruppe informiert. Dazu gehören Ihre demografischen Daten, Benutzerinteressen und deren Fortschritt durch den Einkaufstrichter. Infolgedessen können Sie Kampagnen nicht nur um ihre Aktionen herum entwerfen, sondern auch darum, wie sie sich verhalten sollen.
• Produktives Zeitmanagement – ​​Die Analytics-Berichte werden eher von Daten als von Meinungen bestimmt. Ohne Rätselraten können Sie sicher sein, Ihre Zeit effizient zu investieren. Einfaches, intuitives Reporting lässt keinen Raum für Zögern, sodass Sie mehr Zeit haben, sich anderen Geschäftsbereichen zu widmen.
• Bessere Kanalstrategien – GA präsentiert alle Kanäle, die den Traffic auf die Website lenken. Da die Daten auf zugängliche Weise angeordnet sind, können Sie sehen, welche Kanäle nicht so gut abschneiden wie andere. Sie können beispielsweise die E-Commerce-Metriken von Google Analytics verwenden, um den Traffic von sozialen Medien durch Inhalte zu maximieren, die auf anderen Kanälen gut ankommen.
• Verbreiterung der Benutzerbasis – GA führt eine Geräteübersicht durch, die Ihre Chance erhöht, mehr mobile Benutzer zu gewinnen. Mobile Geräte machen 47,96 % der Webseiten-Interaktionen aus ; Mit der Mobile-First-Ranking- Funktion zeigt GA an, wie mobilfreundlich Ihre Website ist. Es wertet Seitenladezeiten, Bildschirmauflösung, Besucher von verschiedenen Plattformen und Dienstanbietern usw. aus.
• Rundum effektive Website – E- Commerce-Berichtstools bewerten die Leistung bestimmter Seiten. Es ermittelt anhand einer Vielzahl von Indikatoren (von der höchsten Absprungrate bis zur qualitativen Inhaltsanalyse), welche Seiten verbessert werden müssen. Eine abgestimmte Website-Navigation und Startseite sowie andere wichtige Seiten werden berücksichtigt, wodurch die Website für mehr Leads geöffnet wird.

Wichtige Google Analytics-Berichte

Nun, da Sie die Vielseitigkeit und das große Potenzial von Google Analytics erkennen, woher wissen Sie, welche Berichte Ihre Aufmerksamkeit wert sind?

Verkehrsquellen und -medien

Erfahren Sie, wie Benutzer Ihre Website finden. Generell können wir drei Medien unterscheiden, die den Erfolg verschiedener Werbekampagnen anzeigen:

• Direkten Verkehr. Dies zeigt Benutzer, die (a) speziell Ihre URL eingegeben haben, (b) auf ein Lesezeichen geklickt haben oder (c) auf einen Link geklickt haben, der von einem anderen Benutzer gesendet wurde, einschließlich Ihres E-Mail-Marketing-Managers. Erheblicher direkter Traffic ist ein Maß für erfolgreiche Offline-Aktionen oder „Mundpropaganda“.
• Verweisender Verkehr. Dies bezeichnet Verkehr von Benutzern, die von anderen Websites kommen. Sie können es als Hinweis auf eine effektive Online-Strategie sehen.
• Suchmaschinenverkehr. Dies zeigt die Anzahl der Personen, die über die Ergebnisse der Suchmaschineneinträge auf die Website gelangt sind. Inhaltliche Qualität und SEO-Optimierung wirken sich auf diese Eigenschaft aus.

Sie können auch die Menge an Traffic überprüfen, die von einer bestimmten Quelle wie Google oder YouTube empfangen wird.

Seiten pro Sitzung

Die GA-E-Commerce-Berichte zeigen einen wertvollen Engagement-Index für Unternehmen. Wenn Sie die Seitenaufrufe durch die Anzahl der Sitzungen dividieren, bestimmen Sie, wie viele Seiten ein typischer Besucher während jedes Besuchs vollständig angesehen hat.

Die Metrik macht es einfach zu überwachen, wie verschiedene Website-Modifikationen damit korrelieren, wie Ihr Publikum mit den Inhalten interagiert. Sie können beobachten, welche bestimmten Seiten oder Umleitungstricks Besucher dazu gebracht haben, länger auf der Seite zu bleiben. Darüber hinaus können Sie die Anzahl der Seiten pro Sitzung bei einem bestimmten Segment von Benutzern ermitteln, beispielsweise denjenigen, die einen Kauf getätigt haben.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine erfolgreiche Sitzung trotz einer geringen Seitenzahl pro Sitzung stattfinden kann. Daher gibt es keinen Grund, ihn künstlich zu erhöhen.

Bericht über neue und wiederkehrende Besucher

Es gibt drei wesentliche Komponenten, die diese Eigenschaft ausmachen:

• Die Anzahl der Besuche durch neue und wiederkehrende Benutzer. Abhängig von der Art des Unternehmens möchten Sie möglicherweise unterschiedliche Verhältnisse dieser beiden Gruppen. Beispielsweise sind die meisten E-Commerce-Websites auf neue Besucher angewiesen.
• Nutzerverhalten. Sie können den Prozentsatz neuer/wiederkehrender Besucher ermitteln, die die Seite schnell verlassen, wie viel Zeit sie darauf verbringen, den Seiten-pro-Sitzung-Indikator sehen usw.
• Abschluss der Zielvorgaben. Sehen Sie, welche Gruppe Ihre Ziele erfolgreicher erreicht; beispielsweise das Hinterlassen von Kontaktinformationen.

Dieser Bericht ermöglicht auch den Vergleich der Indikatoren innerhalb verschiedener Segmente, was Ihnen helfen kann, die Dynamik zu verfolgen und Ihre Marketingbemühungen einzuschätzen.

Mobiler Leistungsbericht

Dieser Bericht kann zwei Aspekte zeigen:

• Mobile Geräte. Dies zeigt, ob die Website und alle Seiten über jedes Gerät nutzbar sind. Es zeigt den Prozentsatz der Besucher, die von mobilen Geräten kommen (und welche Art von Geräten), ob sich Benutzer unterschiedlich verhalten, Seiten mit hohen/niedrigen Absprungraten, Verkehrsquellen, Zielseiten mit hohen/niedrigen Konversionsraten usw. Diese Metriken informieren nicht nur Sie Ihrer Kunden, sondern zeigen, ob die mobile Version umstrukturiert werden muss. Dies kann eingeschränkte Dropdown-Menüs, plattformunabhängige Funktionen, optimierte Bilder usw. bedeuten.
• Sich anpassendes Design. Es handelt sich um adaptive Inhalte, die sich je nach Verhalten ändern, ein vereinfachtes Navigationssystem, optimale Ränder/Padding, Bildoptimierung usw.

PROFITIPP: Automatisierte Google Analytics-Berichte können so eingestellt werden, dass sie zu dem Dashboard navigieren, an dem Sie interessiert sind, einschließlich der mobilen Leistung.

Bericht zum Kundenverhalten: Landing-/Exit-Pages, Site-Suche, Site-Geschwindigkeit

Diese Bewertung ist ziemlich komplex und konzentriert sich auf verschiedene Aspekte:

• Überblick. Dabei handelt es sich um komplexe Daten, die aus Landing-/Exit-Pages, einer Gesamtzahl besuchter Seiten, eindeutigen Seitenaufrufen und der auf einer bestimmten Webseite verbrachten Zeit bestehen.
• Verhaltensfluss. Dies ist eine visuelle Demonstration dessen, welchen Weg Benutzer nehmen, wenn sie Ihre Website betreten.
• Websiten Inhalt. Sehen Sie sich die Statistiken zur Leistung jeder Seite an.
• Seitensuche. Dieser Teil des Berichts zeigt, was Benutzer nicht leicht finden, und gibt Ihnen zusätzliche Ideen dazu, welche Schlüsselwörter enthalten sein sollten.
• Website-Geschwindigkeit. Verfolgen Sie, wie lange das Laden von Webseiten nach Browser, Ort und bestimmter Seite dauert.

Absprungratenbericht

Außerdem präsentiert Google Analytics E-Commerce-Berichte über die Absprungrate, dh den Prozentsatz der Benutzer, die die Website verlassen, nachdem sie eine Seite besucht haben.

Absprungrate = Gesamtzahl der One-Page-Besuche / Gesamtzahl der Besuche.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Website oder eine bestimmte Seite eine niedrigere Absprungrate aufweist. In diesem Fall sollten Sie den Inhalt neu bewerten und die Seite(n) optimieren. Wenn die Absprungrate Ihrer Website-Seiten nicht konsistent ist, prüfen Sie, welche Art von Vorteil bestimmte Seiten haben können. Das können visuelle Elemente, Farbe, Call-to-Action (CTA) oder schlechte Sichtbarkeit von Elementen sein.

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Zuordnungsbericht

Diese Funktion analysiert den Weg von einem zufälligen Website-Besucher zu einem bekannten Lead. Der Prozess wird auch als Conversion-Pfad bezeichnet. Der Bericht identifiziert genaue Marketingkanäle und ordnet Konversionspfade bestimmten Inhaltselementen zu, die Kunden anziehen.

Diese Informationen helfen, Ihre vorhandenen Inhalte, Keywords oder Navigationsinstrumente einzuschätzen. Abhängig von der Leistung bestimmter Kanäle und den damit verbundenen Einnahmen können Sie feststellen, ob sie in den folgenden Bereichen verbessert werden müssen:

• Inhalte, die auf eine bessere Leistung abzielen. Der Inhalt der Website sollte das Hauptinstrument sein, um Besucher in Leads umzuwandeln.
• Eine entsprechend gestaltete Landingpage. Es sollte das Kaufpotenzial von Besuchern, die auf eine Anzeige klicken, weiter steigern.
• Starke und relevante CTAs. Sie sollten aufmerksamkeitsstark, anregend und im Einklang mit Ihrer Unternehmensbotschaft sein.

Produkt- und Verkaufsleistungsbericht

Hier können Sie sich informieren im Rahmen von:

• Produktlistenansichten – wie oft Benutzer die Produkte in einer logischen Gruppierung anzeigen;
• Produktdetailansichten – die Anzahl der Besuche von Produktdetails;
• Einmalige Käufe – wie oft es im Rahmen einer Transaktion verkauft wurde;
• Hinzufügen und Entfernen von Produkten – ein Maß für Aktivitäten, die in einem Einkaufswagen stattfinden;
• Warenkorb-zu-Detail-Rate – Warenkorb-'Hinzufügungen' pro Produktdetailansichten; und
• Buy-to-Detail-Rate – Käufe pro Produktdetailansicht.

Beispielsweise können Sie mit dem E- Commerce-Dashboard von Google Analytics die Effizienz eines Produkts auf der E-Commerce-Website bewerten. Als Ergebnis erfahren Sie, von welchen Produkten Sie mehr anbieten müssen.

SEO Insights und Keyword-Analysebericht

Schließlich zeigt Ihnen ein SEO- und Keyword-Bericht, welche Art von Traffic die Website erhält, und ermöglicht es Ihnen, eine Zusammenfassung des organischen Traffics zu erstellen. Dann können Sie vergleichen, ob Ihre aktuellen SEO-Optimierungsergebnisse nicht nur mit Ihren SEO-Zielen, sondern auch mit Ihrem Geschäftsziel übereinstimmen.

Das Tool analysiert die Schlüsselwörter, für die die Website derzeit rankt, die sich von den Schlüsselwörtern unterscheiden können, die Sie verwenden wollten. In diesem Fall müssen Sie Ihren Ansatz neu bewerten und entweder versuchen, Ihre vordefinierten Schlüsselwörter zu verbessern, oder sich für neue entscheiden.

Fazit

Google Analytics ist ein unschätzbares Instrument für jeden Vermarkter und E-Commerce-Geschäftsinhaber. Diese Berichte können Einblicke liefern, die Sie nie erwartet hätten, was jedem E-Commerce sehr zugute kommen würde.

Es gibt keinen Mangel an Informationen, wenn es um Google Analytics geht. Der schwierigste Teil besteht darin, zu lernen, wie man notwendige Daten extrahiert und umsetzbare Empfehlungen erhält. Obwohl jedes Unternehmen technisch auf diese Daten zugreifen könnte, wäre dies nur der erste Schritt auf einem langen Weg, sie richtig zu nutzen.

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