9 lächerlich einfache Möglichkeiten, den Warenkorbabbruch im Jahr 2023 zu reduzieren

Das Reduzieren von Warenkorbabbrüchen ist eine einfache Übung, mit der E-Commerce-Shops ihre Verkäufe steigern können. Die Käufer, die ihre Einkaufswagen füllten, beabsichtigten wahrscheinlich zu kaufen, bevor ihre Reise angehalten wurde.

Es gibt eine Vielzahl von Dingen, die den Kaufprozess stören, was bedeutet, dass Sie viele Dinge tun können, um die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren. Glücklicherweise sind die meisten dieser Techniken ziemlich einfach.

Lassen Sie uns ohne weiteres Umschweife neun lächerlich einfache Möglichkeiten untersuchen, um die Warenkorbabbrüche im Jahr 2023 zu reduzieren .

1. Erstellen Sie ein reibungsloses One-to-One-Onboarding

Wenn Ihr Produkt schwierig zu bedienen ist, werden Kunden wahrscheinlich abwandern. Dies wird besonders beim Onboarding für SaaS-Unternehmen deutlich, die es den Benutzern ermöglichen, einige Wochen bis zu einem Monat kostenlos zu testen.

Obwohl diese Art des „Aufgebens des Einkaufswagens“ etwas weniger konventionell ist als Situationen, in denen es um physische Produkte geht, ist es wichtig, darüber zu diskutieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Onboarding-Erfahrung ständig testen und iterieren, um sicherzustellen, dass sie einfach zu verwenden ist und sich schnell bezahlt macht. Sie können Benutzer-Onboarding-Software wie Hopscotch verwenden, um Ihr Produkt-Onboarding-Erlebnis zu verbessern und den Warenkorbabbruch zu minimieren.

2. Fügen Sie mehrere Checkout-Optionen hinzu

Eine Möglichkeit, den Warenkorbabbruch zu reduzieren, besteht darin, mehrere Checkout-Optionen und Zahlungsmethoden hinzuzufügen.

Der Standard-Checkout, den die meisten E-Commerce-Shops verwenden, erfordert Kontaktinformationen, eine Lieferadresse, eine Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen.

Sie können jedoch Checkout-Optionen für andere gängige Zahlungsabwicklungsseiten hinzufügen, darunter Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop und mehr. Diese Tools rationalisieren den Prozess, indem sie einen beschleunigten Checkout für diejenigen unterstützen, die Konten auf einer dieser Websites haben.

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Die Verwendung dieser alternativen Checkout-Methoden ermöglicht es Kunden auch, ohne Konto einzukaufen und auf die von ihnen bevorzugte Weise zu bezahlen, während sie gleichzeitig ihre Kreditkartenprämien nutzen, was eine weitere Möglichkeit ist, den Abbruch des Einkaufswagens zu vermeiden.

3. Ersparnisse im Warenkorb hervorheben

Eine weitere Möglichkeit, den Warenkorbabbruch zu reduzieren, besteht darin, darauf hinzuweisen, wie viel der Käufer spart. Zeigen Sie die Abzüge von Verkäufen, Ausverkauf, Coupons und anderen Promo-Codes an. Viele Vermarkter verwenden diese psychologische Verkaufstechnik, um Käufer ans Ziel zu bringen.

Wenn ein Käufer beispielsweise eine Zwischensumme von 100 $ hat und einen Rabattcode für 20 % Rabatt verwendet, beträgt die Gesamtsumme 80 $. Stellen Sie sicher, dass der Rabatt von 20 $ an der Kasse hervorgehoben und sichtbar ist.

4. Verwenden Sie einen Chatbot

Ein Chatbot ist ein hervorragendes Werkzeug, um die Aufgabe des Einkaufswagens zu verringern .

Durch die Bereitstellung eines einfachen Zugangs zur Unterstützung können Chatbots Kunden mit ihrer Erfahrung zufriedener machen und ihre Einkäufe mit größerer Wahrscheinlichkeit abschließen.

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Bevor Sie diese Lösung implementieren, müssen Sie jedoch viele Dinge prüfen und einrichten, damit alles richtig konfiguriert ist.

Wenn Sie beispielsweise ein Reinigungsunternehmen betreiben, das Autoreinigungsprodukte wie Fußmattenreiniger oder Reifenglanz verkauft, kann das Hinzufügen eines Chatbots den Website-Besuchern helfen, die richtigen Produkte auszuwählen, ihre Fragen zu beantworten oder Kosten wie Versandkosten zu erklären.

5. Follow-up mit einer E-Mail

E-Mails zu Warenkorbabbrüchen sind eine Standardmethode zur Reduzierung von Online-Warenkorbabbrüchen. Sie senden sie, um Kunden an zurückgelassene Produkte zu erinnern.

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Die E-Mail wird in der Regel drei bis fünf Tage, nachdem ein Warenkorb verlassen wurde, versendet. Aggressivere E-Mail-Strategien senden die Erinnerung noch früher.

Einigen kleinen Unternehmen fehlen die Ressourcen, um einen Texter oder sogar einen Generalisten für Content-Autoren für diese Kampagnen einzustellen, aber das sollte kein Problem mehr sein.

KI-fähige Tools wie ein KI-Writer sollen Vermarktern dabei helfen, E-Mail-Inhalte und Betreffzeilen zu erstellen, die die Wahrscheinlichkeit maximieren, dass E-Mails den Posteingang erreichen, und die Öffnungsraten erhöhen.

Dieselbe Technik kann mit SMS, WhatsApp und Facebook Messenger verwendet werden.

6. Verbessern Sie die Navigation Ihres Onlineshops

Es ist wichtig, dass Käufer einfach von Ihrem Shop zu ihren Einkaufswagen und schließlich zur Kasse navigieren können. Tun Sie, was Sie können, um die Schritte des Kaufprozesses zu reduzieren, da jeder zusätzliche Schritt den Käufern eine weitere Gelegenheit gibt, ihren Einkaufswagen zu verlassen.

Eine weitere Möglichkeit, die Shop-Navigation zu verbessern, besteht darin, kompatible Produkte auf Ihrer Website vorzuschlagen. Dieses Beispiel der Flotten-Dashcams von Samsara zeigt eine Möglichkeit, Produktvorschläge einzubeziehen, die sich auf das beziehen, wonach die Benutzer suchen.

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7. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Haben Sie jemals Ihren Online-Einkaufswagen mit Artikeln im Wert von fast 100 US-Dollar beladen und ihn dann aufgegeben, als eine Versandkostenpauschale von nur ein paar Dollar auf die Gesamtsumme aufgeschlagen wurde? Du bist nicht allein.

Selbst wenn die Versandkosten nur einen Bruchteil des Kaufpreises ausmachen, kann dieser Betrag zu einer verzerrten Wahrnehmung führen, die Käufer dazu veranlasst, ihren Warenkorb zu verlassen.

8. Bieten Sie faire Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien an

Wenn Sie Ihren Kunden die Umstellung vom Einkaufen zum Kaufen erleichtern möchten, erstellen Sie eine Rückerstattungs- oder Rückgaberichtlinie, die das Risiko aus dem Kauf nimmt.

Heben Sie diese Richtlinien auf Ihrer gesamten Website hervor, insbesondere an der Kasse und in der Nähe der Schaltflächen „In den Einkaufswagen“ auf Ihren Produktlisten. Verwenden Sie eine Sprache, die klar zum Ausdruck bringt, worauf Käufer in Bezug auf Rückerstattungen und Rücksendungen Anspruch haben, um Verwirrung zu vermeiden.

9. Experimentiere und iteriere

Leider gibt es keine 100 % wirksame Formel, um das Verlassen des Einkaufswagens zu verhindern. In Startup-Büchern und Wirtschaftsartikeln wird viel über dieses Problem geschrieben, aber niemand hat eine ultimative Lösung gefunden.

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Da jede Organisation anders ist, mit einzigartigen Kunden und Zielen, sollten Unternehmen ihre Kunden so gut wie möglich studieren und den effektivsten Weg finden, mit ihnen zu kommunizieren, falls der Warenkorb abgebrochen wird.

Nachdem Sie alle vorherigen Schritte ausprobiert haben, um den Warenkorbabbruch zu reduzieren, sollten Sie überprüfen, ob alles funktioniert, und Ihre Statistiken überwachen, um Ihren Erfolg zu beurteilen.

Dazu empfehlen wir die Verwendung einer Software für Buchhaltungsberichte wie Digits, damit Sie sehen können, wie sich Ihre Statistiken in kurzer Zeit zum Besseren verändern werden. Das Gesamtbild ermöglicht es , mit Daten eine Geschichte zu erzählen , eine Erfolgsgeschichte.

Abschließende Gedanken

Warenkorbabbrüche sind ein Problem, das viele E-Commerce-Unternehmen plagt. Die Umsetzung der neun einfachen Tipps, die in diesem Blog beschrieben werden, kann jedoch die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens im Jahr 2023 und darüber hinaus reduzieren.

Das Reduzieren von Warenkorbabbrüchen ist eine einfache Möglichkeit , mehr Verkäufe zu erzielen . Wie wir bereits besprochen haben, gibt es so viele einfache Techniken, die Sie ausprobieren können, um den Warenkorbabbruch für Ihre Online-Schaufensterfront zu reduzieren.

Probieren Sie einige dieser Techniken aus, um zu sehen, worauf Ihre Kunden reagieren, und seien Sie bereit, sich zu drehen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Über den Autor

Shane Barker ist ein Berater für digitales Marketing, der sich auf Influencer-Marketing, Content-Marketing und SEO spezialisiert hat. Er ist außerdem Mitbegründer und CEO von Content Solutions, einer Agentur für digitales Marketing. Er hat sich mit Fortune-500-Unternehmen, Influencern mit digitalen Produkten und einer Reihe von Prominenten der A-Liste beraten.